이메일 CTR을 높이는 14가지 쉬운 전술

Apple이 지난 가을에 Mail Privacy Protection을 도입했을 때 많은 마케터들이 당황했습니다. 개방률이 덜 신뢰할 수 있는 지표가 됨에 따라 우리는 클릭수를 늘리기 위해 그 어느 때보다 열심입니다. 이메일 CTR을 높일 수 있는 방법이 확실하지 않습니까? 여기 콘텐츠 전략가 Zoe Devitto가 있습니다.

옵트인을 받는 것은 어렵습니다. 이메일을 클릭하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 하지만 그렇다고 해서 구독자로부터 가능한 가장 높은 이메일 열기율과 클릭률(CTR)을 얻으려고 애쓰지 말아야 한다는 의미는 아닙니다. 결국, 귀하는 귀하의 사이트에 가능한 한 많은 이메일 트래픽을 원합니다.

다음은 이메일 CTR 및 구독자 참여를 개선하기 위한 몇 가지 실용적인 팁입니다.

강력한 이메일 CTR이란 무엇입니까?

클릭률(CTR)은 링크가 클릭한 횟수를 링크가 표시된 횟수로 나눈 값입니다.

강력한 이메일 CTR은 구독자를 참여시키고 이메일 내의 하이퍼링크, CTA 또는 이미지를 클릭하도록 유도하는 것입니다. 벤치마크를 보면 평균 이메일 클릭률(업계에 따라 다름)은 1-5% 사이여야 합니다.

이메일 CTR을 높이는 전략

구독자의 참여를 유도하고 이메일 CTR을 높일 준비가 되셨습니까? 오늘부터 사용할 수 있는 몇 가지 효과적인 전술을 살펴보겠습니다.

#1. 항상 옵트인을 요청하세요.

선택 페이지는 전환 유입경로의 마지막 단계인 경우가 많습니다. 여기에서 웹사이트 방문자에게 업데이트를 수신하려는 경우 이메일 주소를 입력하도록 요청하여 그들과 직접 소통하고 마케팅할 수 있습니다.

구독 상자가 있는 이메일은 수신 동의 양식이 없는 이메일보다 클릭률이 훨씬 높습니다. 이는 고객이 옵트인 여부를 선택할 수 있지만 초대가 없으면 고객에게 이러한 기회가 없기 때문에 의미가 있습니다.

콘텐츠 테마에 따라 다르지만 이메일 수신 동의에 관한 일반적인 원칙은 "단순할 수록 좋습니다."입니다.

다음은 Wrike의 훌륭한 예입니다.

옵트인 양식은 질문에 대한 호기심을 불러일으키고 명확한 CTA가 있으며 많은 세부정보를 제공합니다. 또 다른 성공 공식은 브랜드가 대상 인구 통계의 이메일 주소와 교환하여 관련 리드 자석을 제공한다는 것입니다.

또한 할인 쿠폰이나 연구 보고서에 대한 통찰력을 제공하여 잠재 구독자의 관심을 끌 수 있습니다.

#2. 당신의 주제 라인을 못 박으십시오

제목 줄을 정하는 것은 구독자가 이메일을 열도록 설득하는 핵심 단계입니다. 이것을 잘못 이해하면 좋은 기회를 놓치게 됩니다.

적절하게 선택된 제목은 또한 더 많은 타겟 트래픽, 더 많은 전환 및 더 많은 판매로 이어질 수 있습니다. 반면에 잘못 입력하면 스팸 폴더에 들어가거나 보낸 사람으로 완전히 차단될 수 있습니다.

통계에 따르면 이메일 수신자의 69%가 제목을 읽은 후 이메일을 스팸으로 보고했습니다.

더 높은 열기를 위해 효과적인 이메일 제목을 작성해야 합니다. 제목 자체에 제품이나 브랜드에 대해 서정적으로 왁스를 바르지 마십시오. 가장 좋은 방법은 간단하고 간결하게 유지하는 것입니다.

#삼. 미리보기 텍스트를 잊지 마세요

이메일 미리보기 텍스트는 웹 사용자가 이메일을 열거나 클릭하기 전에 보게 되는 이메일 메시지의 텍스트입니다.

받은 편지함의 이메일 제목 아래 또는 옆에 추가하는 이 짧은 메시지는 독자에게 이메일 내용에 대한 추가 통찰력을 제공합니다.

제목 줄과 마찬가지로 이메일의 미리보기 텍스트는 잠재 구독자와 회사가 열 것인지 여부를 결정하기 전에 회사 사이의 유일한 상호작용이 되는 경우가 많습니다.

캠페인을 구축할 때 항상 미리보기 텍스트를 염두에 두고 여러 변형을 테스트하여 잠재고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하세요.

다음은 성공적인 미리보기 텍스트를 만드는 몇 가지 팁입니다.

• 타겟 청중의 관심을 끌기 위해 노력하십시오.
• 관련 키워드를 추가합니다.
• 간결하게 유지하십시오.

그러나 미리보기 텍스트가 제목 줄을 완성하는 것이 아니라 보완해야 합니다. 미리보기 텍스트가 항상 표시되는 것은 아니므로 제목 줄 자체가 명확한지 확인하십시오.

#4. 서식을 읽기 쉽게 유지

당신의 요점을 효과적인 방식으로 전달하는 것이 독자의 주의를 끄는 열쇠입니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 서식 지정 기술을 사용하는 것입니다.

글머리 기호, 굵게, 밑줄, 색상을 추가하여 요점에 더 많은 관심을 끌 수 있습니다. 또한 텍스트 내의 특정 단어나 구를 강조 표시하는 데 사용할 수도 있습니다.

또한 이메일에는 다음 요소가 포함되어야 합니다.

• 공식 이메일 주소
• 시선을 사로잡는 제목
• 이메일 미리보기
• 이메일 본문
• 이메일 끝
• 로그오프
• 이메일 서명

이메일을 읽기 쉽게 하려면 제목 줄에 모두 대문자를 사용하거나 구두점을 너무 많이 사용하지 마십시오. 채우기 단어와 구를 피하여 제목과 문구를 짧게 유지하십시오.

한 점의 길이를 정교하게 만드는 것은 피해야 할 또 다른 것입니다. 정보가 너무 많으면 문서를 첨부하거나 수신자의 요청에 따라 보내는 것을 고려하십시오.

부제를 사용하면 메시지를 강화할 수도 있습니다. 또한 공백을 수용하고 글머리 기호를 사용하며 일관성을 유지하십시오. 이메일 서식 도구 사용을 고려하십시오.

#5. 콘텐츠를 매력적으로 만드세요

이메일을 더 좋게 만들려면 콘텐츠가 중요합니다. 더 인터랙티브하게 만들거나 이미지를 추가하거나 특정 이메일 캠페인에 대한 이야기를 들려줌으로써 이를 수행할 수 있습니다.

인사를 올바르게 하는 것은 콘텐츠를 매력적으로 만드는 또 다른 부분입니다. 예를 들어, 비즈니스 이메일 인사말을 작성하는 동안 너무 똑바로 연주하면 답답하게 들릴 수 있습니다. 그러나 너무 비공식적이라면 비전문적으로 들릴 것입니다. 목표는 균형을 맞추는 것입니다.

또한 다음 카피라이팅 공식을 따라 콘텐츠를 매력적으로 만들고 클릭을 늘리십시오.

• 청중을 알고 그들의 고충을 해결하십시오.
• 매력적인 제목과 본문 헤드라인을 만드십시오.
• 설득력 있는 이야기를 사용하세요.
• 중요한 정보를 먼저 넣고 덜 중요한 정보를 놓으십시오. 독자를 위한 4가지 중요한 질문, 즉 누가, 무엇을, 어디서, 언제 답변하십시오.
• 요점을 파악하세요.
• "당신"과 대화 어조를 사용하십시오.
• 전문용어와 불필요한 단어를 피하십시오.
• 적극적인 목소리로 씁니다.

FOMO를 활용하고 호기심을 유발하는 것은 매력적인 이메일 사본을 만드는 또 다른 방법입니다.

이 7월 4일 제안을 예로 들어 보겠습니다.

또한 할인, 유용한 리소스, 이메일 콘텐츠 개인화 등을 제공하여 청중의 참여를 유도하고 행동을 취하도록 할 수 있습니다.

#6. 매력적인 CTA 만들기

독자가 행동을 취하도록 하려면 CTA 버튼에 행동을 유도하는 단어를 사용하세요. 짧고 요점을 유지하는 것도 마찬가지로 중요합니다.

다음은 구매를 유도할 수 있는 몇 가지 클릭 유도 문안 예 입니다.

• 지금 쇼핑하기
• 가을 컬렉션 쇼핑하기
• 50% 할인 받기
• 지금 행동
• 구독하려면 여기를 클릭하세요.
• 더 읽기
• 궁금한? 읽어
• 더 알아보기

휴일에 대한 설득력 있는 CTA는 크리스마스 선물 찾기, 산타가 좋아하는 쇼핑하기, 지금 주문하기, 크리스마스 전에 받기 등이 될 수 있습니다.

하이퍼링크 대신 CTA 버튼을 사용하고 고유한 색상을 선택하여 눈에 띄게 만들고 버튼의 크기가 적절한지 확인합니다. 클릭 유도문안 근처에 공백을 두는 것도 좋은 생각입니다.

#7. 이메일 목록을 정기적으로 정리

리드 목록과 정렬되도록 목록을 정기적으로 정리하십시오. 이메일 목록을 정리하는 빈도는 비즈니스 및 이메일 목록 크기에 따라 다릅니다. 또한 공개 비율과 클릭률, 스팸 비율, 구독 취소를 검토하여 목록을 정리할 빈도를 결정할 수 있습니다.

다음 이메일 관리 팁을 따를 수 있습니다.

• 이탈한 구독자를 찾습니다.
• 바운스의 원인을 찾으십시오.
• 비활성 구독자를 다시 참여시키기 위한 전략을 구현합니다.
• 목록 세분화로 이동하여 비활성 가입자를 제거하십시오.

이 외에도 이메일 유효성 검사 도구를 사용하여 목록 정리 프로세스를 더 간단하고 효과적으로 만들 수도 있습니다.

#8. 소셜 공유 통합

소셜 공유 버튼을 이메일과 통합하면 트래픽을 유도하고 소셜 미디어 공유 및 인플루언서 마케팅을 촉진할 수 있습니다. 또한 귀하의 브랜드 또는 고객의 브랜드에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

따라서 구독자에게 귀하를 팔로우하도록 초대하는 전용 이메일을 만들고 이점을 설명하는 명확한 CTA를 추가하십시오. 구독자가 가장 많이 참여하는 시간이므로 환영 시리즈의 일부로 이 이메일을 자동화할 수 있습니다.

이메일이 다음과 같은지 확인하세요.

• 독자의 시선을 사로잡다
• 클라이언트가 클릭할 이유나 이점을 제공합니다.
• 그들의 동기와 감정에 호소하십시오.

다양한 소셜 미디어 계정에 연결된 이메일 바닥글에 작은 소셜 아이콘을 추가할 수도 있습니다.

다음은 Waterstones 브랜드의 예입니다.

그들은 Twitter, Facebook, Instagram 및 YouTube 채널에 대한 링크를 포함했습니다. 그들은 수신자가 자신의 비디오를 보도록 초대하여 YouTube 계정에 특별한 관심을 끕니다.

최고의 가치를 창출하려면 소셜 미디어를 이메일 캠페인에 통합하는 것이 중요합니다. 작업하는 동안 소셜 미디어 워크플로를 최적화하여 모든 측면에서 최고의 효율성을 이끌어내는 것도 고려하십시오.

#9. 개인화된 콘텐츠 만들기

개인화 된 이메일 메시지와 제목 줄은 더 높은 개방률과 클릭률을 가질 것이라는 것은 말할 필요도 없습니다. 모든 사람은 특별히 자신에게 맞는 메시지를 좋아합니다.

좋은 경험 법칙은 회사 이름 대신 이름으로 받는 사람을 부르는 것입니다. 친근한 느낌을 주고 받는 사람이 소중하게 여기게 만듭니다. 그렇지 않으면 그들은 마치 당신에게 또 다른 이름 없는 존재인 것처럼 느낄 것입니다.

그러나 개인 이름을 사용하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 전체 이메일 목록을 분할하고 해당 세그먼트를 염두에 두고 전체 이메일 사본을 작성해야 합니다.

더 나은 개인화된 이메일 캠페인을 만들려면 설문 조사를 수행하고, 관련 질문을 하고, 조사를 수행하고, 페르소나를 만들어 고객의 선호도와 요구 사항을 식별하십시오.

다음은 고도로 개인화된 이메일 캠페인의 예입니다.

캐주얼하고 대화적인 어조를 시도하고 채택할 수도 있습니다.

#10. 방해 요소 제거

사람들은 귀하의 이메일 사본에 주의를 기울이지 않습니다. 그들은 단어 하나하나를 읽지 않고 내부의 모든 부분에 신경을 씁니다. 그들은 그것을 훑어보고 그들에게 유용한 정보를 찾습니다. 이러한 이유로 이메일에서 주의가 산만하지 않도록 하십시오.

방해 요소를 제거하려면 다음 팁을 따르세요.

• 단락을 짧게 유지하십시오.
• 사본을 스캔할 수 있도록 글머리 기호를 추가하십시오.
• 시각 자료를 사용하여 텍스트를 나눕니다.
• 공백을 사용하십시오.
• 글꼴과 일관성을 유지하십시오.
• 한 페이지에 너무 많은 CTA를 사용하지 마십시오.
• 하나의 기본 CTA와 하나의 보조 CTA만 사용합니다.

모호함도 주의를 산만하게 하는 큰 부분입니다. 독자가 첫눈에 귀하의 이메일 의도를 이해할 수 있도록 이메일 캠페인을 작성해야 합니다.

#11. 모든 기기에 이메일 최적화

우리는 모바일 우선 세계에 살고 있습니다. 즉, 모바일은 이메일 마케팅 캠페인의 우선 순위여야 합니다.

데스크탑과 모바일 장치를 모두 염두에 두고 이메일을 작성하십시오. 휴대전화에 로드하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있는 많은 이미지를 추가하거나 큰 이미지 파일을 포함하지 마십시오. 또한 반응형 템플릿을 사용하고 있는지 확인하세요. 그리고 "보낸 사람" 레이블, 제목 줄, 머리말 텍스트에 집중하세요.

예를 들어 iPhone 사용자는 장치를 세로로 들고 있는 경우 제목 줄의 처음 30자 정도만 볼 수 있습니다. "from" 레이블은 제목 줄과 반대로 더 눈에 띄게 표시됩니다. 그리고 터치스크린 사용자는 버튼을 클릭하는 것이 더 쉬우므로 하이퍼링크보다 CTA에 버튼을 사용합니다.

#12. 이메일은 브랜드와 일치해야 합니다.

이메일을 작성할 때 항상 브랜딩을 염두에 두는 것이 가장 좋습니다. 브랜딩은 소셜 미디어 및 기타 플랫폼에서 자신을 표현하는 방식입니다.

이메일 스타일을 브랜딩과 일치시키려면:

• 로고를 추가하세요.
• 색상을 사용자 정의합니다.
• 일관된 글꼴을 사용하십시오.
• 당신의 목소리를 찾고 그것에 충실하십시오.

다음은 일관된 브랜딩을 사용하는 캠페인의 몇 가지 예입니다.

#13. 독자에게 방향성 신호 제공

방향 신호를 사용하여 독자의 관심을 이메일의 가장 중요한 부분으로 가져오세요.

예를 들어 CTA 방향을 바라보는 사람의 이미지를 사용할 수 있습니다. 또는 아래 예와 같이 이동 또는 고정 화살표를 사용합니다.

방향 신호를 주면 사용자의 행동 과정이 쉬워집니다. 결과적으로 클릭률이 높아집니다.

#14. PS 섹션으로 유인

PS 섹션으로 이메일 뉴스레터를 마무리하여 메시지를 요약하고, 긴급성을 만들고, 독자를 설득하십시오.

다음은 훌륭한 예입니다.

추가할 수 있는 긴급 요소는 판매하는 품목의 제한된 수, 마감일, 제한된 할인 제안 또는 독자의 행동을 유도하는 것일 수 있습니다.

이메일 CTR을 높일 차례입니다!

이메일의 클릭률을 높이는 보장된 전략은 없습니다. 템플릿 디자인, 제목 또는 전송 시간과 같은 많은 요소에 따라 다릅니다. 그러나 이 간단한 팁을 따르면 이메일 CTR이 확실히 달라집니다.

저자: Zoe Devitto는 FollowUpBoss, Mention.com 등과 같은 SaaS 브랜드의 콘텐츠 마케팅 전략가입니다. 그녀는 또한 포 매니아이며 디지털 유목민으로 전 세계를 여행하는 것을 좋아합니다.