단기간에 SaaS 판매 유입경로를 높이는 방법: 리드 생성 가이드

단기적으로 SaaS 판매 파이프라인을 향상시키려면 리드 생성에 집중해야 합니다. 여기에는 잠재 고객을 유치하고 제품이나 서비스에 관심을 갖도록 하는 프로세스를 만드는 것이 포함됩니다.

리드를 생성하는 방법에는 여러 가지가 있으며 이 기사에서는 판매 유입경로를 구축하는 가장 효과적인 방법에 대해 설명합니다. 우리는 또한 이러한 리드를 유료 고객으로 전환하는 방법에 대한 팁을 제공할 것입니다.

판매 깔때기의 중요성

판매 파이프라인은 모든 비즈니스에 필수적이지만 종종 오해되거나 간과됩니다. 간단히 말해서 판매 파이프라인은 제품이나 서비스를 고려할 때 잠재 고객의 프로세스입니다. 그것은 인식에서 시작하여 관심으로 이동하고, 고려로, 마지막으로 결정으로 이동합니다.

유입경로의 각 단계는 리드를 고객으로 전환할 수 있는 기회를 나타냅니다. 그렇기 때문에 잘 정의된 마케팅 깔때기 SaaS를 마련하는 것이 매우 중요합니다. 유입경로의 각 단계에서 고객의 요구 사항을 이해함으로써 구매에 필요한 정보와 지원을 제공할 수 있습니다.

그렇게 하면 판매가 증가하고 충성도와 브랜드 지지도가 구축됩니다. 따라서 판매 파이프라인의 힘을 과소평가하지 마십시오. 이는 회사의 진정한 잠재력을 여는 열쇠가 될 수 있습니다.

SaaS 판매 유입경로 단계

이제 기본 사항을 다루었으므로 SaaS 판매 깔때기의 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

의식

깔때기의 첫 번째 단계는 인식입니다. 이것은 잠재 고객이 당신의 제품이나 서비스를 알게 되고 그것이 하는 일에 대해 배우기 시작할 때입니다. 이 단계에서 리드를 생성하려면 타겟 고객이 브랜드를 인지하고 있는지 확인해야 합니다.

이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 효과적인 방법에는 콘텐츠 마케팅, 검색 엔진 최적화(SEO) 및 소셜 미디어 마케팅이 있습니다.

관심

인지도를 높이면 제품이나 서비스에 대한 관심을 불러일으킬 필요가 있습니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 정보에 입각한 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 정보를 잠재 고객에게 제공하는 것입니다.

이것은 블로그 게시물, eBook, 백서 또는 인포그래픽의 형태일 수 있습니다. 콘텐츠가 유익하고 대상 고객과 관련이 있는지 확인하십시오.

고려 사항

다음 단계는 잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 대안과 비교하기 시작하는 고려 사항입니다. 이 단계에서 가격 계획, 기능 및 혜택을 포함하여 제품 또는 서비스에 대한 자세한 정보를 잠재 고객에게 제공해야 합니다.

사례 연구, 웨비나 또는 무료 평가판을 통해 이를 수행할 수 있습니다.

결정

마지막으로 잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 구매할지 여부를 결정하는 결정 단계에 도달합니다. 그들이 결정을 내리도록 돕기 위해 명확한 CTA(행동 촉구)를 제공해야 합니다. 이것은 할인 코드, 무료 배송 제안 또는 위험 부담 없는 평가판일 수 있습니다.

이러한 단계를 따르면 SaaS 판매 유입경로를 높이고 단기간에 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다. 그러나 리드 생성은 방정식의 일부일 뿐이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이러한 리드를 고객으로 전환하려면 잘 정의된 판매 프로세스가 필요합니다.

성공적인 SaaS 마케팅 전략을 구축하기 위해 취할 수 있는 8단계는 다음과 같습니다.

1. 고객 여정 매핑

SaaS 제품을 마케팅하는 경우 고객의 여정을 명확하게 이해하는 것이 중요합니다. 이는 고객이 제품을 알게 된 시점부터 구매 시점까지 고객이 거치는 다양한 단계를 이해하는 것을 의미합니다.

고객 여정을 이해함으로써 각 단계에서 고객의 요구를 충족시키는 마케팅 전략을 세울 수 있습니다. 예를 들어, 잠재 고객이 문제에 대한 솔루션을 적극적으로 찾고 있다는 것을 알고 있다면 특정 요구 사항을 해결하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

또는 고객이 구매할 준비가 되었음을 알고 있다면 리드 생성 및 판매 마감에 마케팅 노력을 집중할 수 있습니다. 시간을 할애하여 고객 여정을 이해함으로써 결과를 제공하는 깔때기 SaaS 마케팅 전략을 구축할 수 있습니다.

2. 마케팅 전략 개발

이제 고객의 여정을 이해했으므로 마케팅 전략을 개발할 차례입니다. 이는 달성하고자 하는 목표, 타겟 잠재고객에게 도달하기 위해 사용할 채널 및 사용 가능한 예산을 개략적으로 설명하는 계획을 수립하는 것을 의미합니다.

전략을 개발할 때 고객 여정의 각 단계에는 서로 다른 접근 방식이 필요하다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 예를 들어 인지 단계에서는 SEO 및 콘텐츠 마케팅으로 트래픽을 생성하는 데 집중할 수 있습니다.

고려 단계에서는 사례 연구 및 웨비나를 통해 정보를 제공하는 데 집중할 수 있습니다. 마지막으로 결정 단계에서 할인 및 무료 평가판을 통해 전환에 집중하고 싶을 것입니다. 고객 여정의 각 단계의 요구 사항을 이해함으로써 결과를 이끌어낼 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.

3. 판매 프로세스 최적화

판매를 성사시키려면 잘 정의된 판매 프로세스가 있어야 합니다. 이는 리드 생성, 잠재 고객 육성 및 거래 성사를 위한 시스템을 갖추는 것을 의미합니다. 영업 프로세스가 없으면 여정의 각 단계에서 잠재 고객을 잃을 가능성이 높습니다. 판매 프로세스를 최적화하려면:

고객 여정의 중요한 단계를 식별하는 것부터 시작하십시오.

각 단계에서 리드를 추적하고 관리하는 시스템을 만듭니다.

잠재 고객이 다음에 무엇을 해야 하는지 알 수 있도록 각 여정 단계에서 명확한 클릭 유도문안(CTA)이 있는지 확인하십시오.

판매 프로세스를 최적화하면 더 많은 거래를 성사시키고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

4. 온보딩 프로세스 간소화

고객이 계속 머물게 하려면 처음부터 제품에 대해 긍정적인 경험을 하도록 해야 합니다. 간소화된 온보딩 프로세스를 통해 제품을 최대한 활용할 수 있습니다.

온보딩 프로세스를 간소화하려면 먼저 신규 고객을 위한 환영 이메일을 만드세요. 이 이메일은 제품을 소개하고 시작하는 데 도움이 됩니다.

그런 다음 고객 여정의 각 단계에 대해 온보딩 이메일을 생성합니다. 이 이메일은 제품 사용 방법에 대한 정보를 제공하고 그들이 가질 수 있는 모든 질문에 답해야 합니다.

마지막으로, 그들이 얼마 동안 귀하의 제품을 사용한 후 후속 이메일을 작성하여 어떻게 하고 있는지 확인하고 필요할 수 있는 추가 지원을 제공하십시오. 온보딩 프로세스를 간소화하면 고객이 처음부터 제품에 대해 긍정적인 경험을 할 수 있도록 도울 수 있습니다.

5. 제품 구현 촉진

제품 구현을 성공적으로 홍보하면 고객 만족도와 갱신이 증가합니다. 제품 사용에 대한 팁, 트릭 및 조언을 제공하는 정기적인 이메일을 보내 구현 제품을 권장할 수 있습니다.

또한 고객이 제품을 사용하는 과정을 안내하는 방법 가이드 또는 비디오를 만들 수도 있습니다.

마지막으로 제품 및 사용 방법에 대한 개요를 제공하는 라이브 또는 녹화된 웨비나를 제공할 수 있습니다. 제품 구현을 촉진하면 고객이 제품을 최대한 활용하고 구매에 만족할 수 있습니다.

6. 강력한 지원 시스템 구축

고객이 계속 머물도록 하려면 강력한 지원 시스템을 만들어야 합니다. 이는 질문에 답하고 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 팀이 있음을 의미합니다. 라이브 채팅, 전화 및 이메일 지원을 제공하여 강력한 지원 시스템을 만들 수 있습니다. 웹사이트에 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 FAQ 섹션을 만들 수도 있습니다. 견고한 지원 시스템을 구축하면 고객이 제품에 대해 긍정적인 경험을 하고 구독을 갱신할 가능성이 높아집니다.

7. 갱신 프로세스 표준화

갱신 프로세스는 고객 여정의 필수적인 부분입니다. 고객 갱신을 위한 시스템이 있는지 확인해야 합니다. 이 시스템에는 알림 발송, 할인 제공, 고객 지원 제공이 포함되어야 합니다. 갱신 프로세스를 표준화하면 고객이 구독을 갱신할 가능성이 더 높아집니다.

8. 실적 추적

판매 유입경로를 최적화하려면 실적을 추적해야 합니다. 이는 리드 수, 성사된 거래 수, 고객 손실 수를 따라야 함을 의미합니다. 성과를 추적하여 개선해야 할 영역을 식별할 수 있습니다.

SaaS 판매 유입경로의 예

이제 SaaS 판매 파이프라인의 기본 사항을 이해했으므로 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

첫 번째 예는 Simple Tiger에서 가져온 것입니다. 그들은 인지도를 높이는 것으로 시작하는 4단계 판매 파이프라인을 가지고 있습니다. 그런 다음 무료 평가판이나 데모를 통해 잠재 고객을 고려하도록 유도합니다. 다음으로 가격 책정 페이지로 거래를 마감합니다. 마지막으로, 그들은 고객을 행복하게 유지하기 위해 지원과 상향 판매를 제공합니다.

두 번째 예는 Victoreduoh에서 가져온 것입니다. 트래픽 생성부터 시작하는 3단계 판매 파이프라인이 있습니다. 그런 다음 잠재 고객을 방문 페이지로 이동하여 무료 평가판에 등록할 수 있습니다. 마지막으로 가격 책정 페이지로 거래를 마감합니다.

세 번째 예는 Autogrow에서 가져온 것입니다. 트래픽 생성으로 시작하는 4단계 판매 파이프라인이 있습니다. 그런 다음 잠재 고객을 방문 페이지로 이동하여 무료 평가판이나 데모에 등록할 수 있습니다.

다음으로 가격 책정 페이지로 거래를 마감합니다. 마지막으로, 그들은 고객을 행복하게 유지하기 위해 지원과 상향 판매를 제공합니다.

SaaS 기업이 성공하려면 판매 파이프라인이 있어야 합니다. 이 팁을 따르면 단기적으로 SaaS 판매 파이프라인을 강화하고 비즈니스 결과를 이끌어낼 수 있습니다.

고객 여정을 이해하고, 마케팅 전략을 개발하고, 영업 프로세스를 최적화하고, 온보딩 프로세스를 간소화함으로써 잠재 고객이 유료 고객이 되도록 도울 수 있습니다. 그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까?

오늘 시작하고 결과를 직접 확인하십시오!

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