브랜드 일관성의 중요성: 브랜드를 유지하기 위한 4가지 팁

최신 트렌드에 정신을 빼앗기고 브랜드를 놓치기 쉽습니다. 마케팅에서 성공하려면 브랜드에 충실해야 합니다. 고객은 인지하지 못하더라도 일관성을 높이 평가할 것입니다. 이 게시물은 브랜드 일관성의 중요성과 유지 방법에 대해 설명합니다.

브랜드 일관성의 정의는 무엇입니까?

브랜드 일관성은 브랜드가 일탈하지 않는 엄격하고 불변하는 원칙을 가져야 한다는 생각입니다. 브랜드 일관성의 핵심 중 하나는 비즈니스에 방향성이 있는지 확인하는 것입니다. 비전이 있으면 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대한 지침을 만들고 회사의 모든 사람이 동일한 목표를 향해 일하도록 할 수 있습니다.

브랜드 일관성의 중요성

브랜드 일관성은 다양한 이유로 필수적입니다. 브랜드는 매출을 높이는 것으로 입증된 것 외에도 오해의 소지가 있는 라벨이 붙지 않도록 일관성을 유지해야 합니다. 소비자는 무료 배송이든 브랜드 경험이든 약속된 것을 원합니다.

브랜드가 로고, 색 구성표 또는 브랜딩 요소로 인식할 수 있는 기타 항목을 변경하면 소비자는 그 차이를 알아차리고 해당 브랜드에서 다시 구매를 거부할 수 있습니다. 이는 단기 판매와 장기 고객 충성도 모두에 피해를 줄 수 있습니다.

일관성 없는 브랜딩 예시

코카콜라는 항상 상징적인 브랜드였습니다. 그들의 마케팅 캠페인은 항상 기억에 남으며 기쁨과 행복의 감정을 불러일으켰습니다. 그러나 그것이 그들이 브랜드를 벗어나지 않았다는 것을 의미하지는 않습니다. Coca-Cola는 콜라 제조법을 변경하려고 할 때 일관성 없는 브랜딩이 얼마나 해로운지 알게 되었고 매출이 크게 감소했습니다. 콜라의 좋은 점, 나쁜 점, 나쁜 점을 살펴보겠습니다.

좋은

Coca-Cola는 브랜딩 일관성의 세계적인 리더입니다. Coca-Cola의 모든 캔에는 회사의 시그니처인 빨간색과 흰색 브랜드 색상, Frank Mason Robinson이 독특한 곡선 스크립트로 만든 로고가 포함되어 있습니다.

나쁜

Pepsi는 Coke에 대한 직접 대 포지셔닝을 생각해 냈습니다. 그들은 코카콜라보다 맛있다고 주장하며 상징적인 브랜드에 대해 공격적으로 마케팅을 계속했습니다.

Pepsi의 노력은 성공적이었으며 소비자들이 블라인드 테스트를 통해 Pepsi의 맛을 더 선호한다는 사실을 알게 된 Pepsi Challenge라는 캠페인 덕분에 시장 점유율을 계속해서 얻었습니다.

그리고 못생긴

Coca-Cola는 99년 된 Coke 제조법을 변경하려고 시도하면서 브랜드 일관성의 중요성을 깨달았습니다. 1989년에 코카콜라는 오리지널 코크스 레시피를 중단하고 펩시콜라가 클래식 코크스보다 훨씬 더 달콤했기 때문에 맛이 비슷한 펩시로 전환하기로 결정했습니다. 회사에서는 칼로리를 더하지 않고도 달게 만들 수 있기 때문에 개선될 것이라고 생각했지만 소비자들은 그 변화를 싫어했습니다.

사람들이 레시피 변경에 대해 들었을 때 콜라 판매는 급격히 떨어졌습니다. 3개월 이내에 원래의 Coke 공식이 Coke Classic이라는 브랜드로 다시 출시되었습니다. New Coke의 이야기는 이미 성공을 거두고 고객이 받아들인 것을 변조하는 위험을 보여줍니다.

브랜드 일관성의 이점

고객에게 일관된 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 사람들이 웹사이트를 방문하거나 콘텐츠를 읽을 때 브랜드가 무엇인지 즉시 느껴야 합니다. 그들은 당신의 브랜드 아이덴티티, 목소리, 개성을 즉시 알아볼 수 있어야 합니다. 브랜드 일관성을 유지하면 몇 가지 이점이 있습니다.

브랜드 인지도

한 가지 이점은 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 된다는 것입니다. 좋아요! 당신의 브랜드 아이덴티티를 알아주는 사람들이 많을수록 판매가 더 쉬워집니다. 일관된 브랜딩이 없으면 고객을 혼란스럽게 하고 판매를 잃게 됩니다. 브랜드의 일관성이 높을수록 사람들이 브랜드를 알아볼 가능성이 높아집니다.

고객과의 신뢰 구축

또 다른 이점은 일관성이 끊임없는 변화의 세계에서 신뢰성, 신뢰성 및 단순성을 입증함으로써 고객 및 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다. 고객이 귀하를 신뢰할 수 있다고 생각하면 다시 구매할 가능성이 높아집니다.

브랜드 회상

길을 가다가 눈에 띄는 광고판이나 광고를 보게 됩니다. 무엇이 그렇게 기억에 남을까요? 브랜드에 대해 이미 알고 있는 내용과 일치했기 때문일 것입니다. 고객이 모든 채널에서 귀사의 제품과 서비스를 인지하고 향후 귀사의 비즈니스를 빠르게 회상할 수 있다면 충성도가 높아지는 경향이 있습니다. 일관된 브랜드는 잠재 고객이 귀하를 기억하기 쉽기 때문에 비즈니스를 홍보하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 그것은 당신을 다른 회사와 차별화하는 데 도움이되는 업계에서 당신을 인정하게 만듭니다.

고객과 감성적인 관계 구축

긍정적인 감정을 브랜드에 연결하면 청중은 이러한 감정을 브랜드와 연관시키기 시작할 것입니다. 제대로 하면 브랜드 이름이 없어도 이러한 감정을 불러일으킵니다. 더 많은 콘텐츠를 게시해도 목소리와 어조가 바뀌지 않으면 사람들이 당신을 알아보고 신뢰하기 시작할 것입니다. 일관된 브랜드 메시지를 갖는 것은 청중이 회사의 목표를 이해하는 데 도움이 되며 각 상호 작용을 통해 브랜드와의 연결을 유지할 수 있도록 합니다.

브랜드 일관성을 보장하는 방법

브랜드와 제품을 항상 알아볼 수 있도록 하여 타겟 고객에게 일관된 경험을 제공할 수 있습니다.

예를 들어 스타벅스 커피는 모든 컵에 녹색 인어 로고가 있는 것으로 전 세계적으로 유명합니다.

또한 모든 채널에서 단어나 문구를 사용하여 회사의 의미를 표현함으로써 메시징을 통해 일관성을 만들 수 있습니다. 나이키에는 "Just Do It"이라는 브랜드가 있습니다.

스타일 가이드 만들기:

브랜드 일관성을 유지하려면 스타일 가이드를 사용하세요. 이를 통해 신입 직원이 회사의 브랜드를 더 쉽게 배울 수 있고 모든 사람이 동일한 용어를 사용하도록 할 수 있습니다. 로고, 색상 팔레트, 글꼴 및 사용하려는 목소리 톤을 포함한 모든 브랜딩 정보가 포함된 문서를 만듭니다. 귀하와 귀하의 팀 구성원이 정기적으로 참조할 수 있는 스타일 가이드를 작성하십시오. 이렇게 하면 모든 사람이 브랜드의 범위 내 및 범위를 알 수 있습니다.

브랜딩 영역:

브랜딩 영역에는 블로그 게시물, 보도 자료 형식, PowerPoint 템플릿 또는 소셜 미디어 게시물과 같은 다양한 유형의 콘텐츠에 대한 템플릿과 브랜드 자산이 포함됩니다.

승인 절차가 있습니다.

나가는 모든 콘텐츠와 커뮤니케이션이 브랜딩 지침과 일치하는지 확인하는 프로세스가 있는지 확인하십시오.

모든 소셜 미디어 채널에서 일관된 목소리 유지

모든 소셜 미디어 플랫폼에서 목소리 톤을 일관되게 유지하십시오. 각 플랫폼에서 너무 다르게 보이려고 애쓰는 것보다 전반적으로 자신과 같은 소리를 내는 것이 좋습니다. 캐주얼하고 친근한 어조를 가지고 있다면 소셜 미디어에서의 응답에 반영되도록 하십시오. 귀하가 게시하는 모든 것이 귀하와 귀하의 브랜드에 반영된다는 사실을 잊지 마십시오.

일관된 브랜드 시각적 아이덴티티

브랜드 비주얼을 위한 단일 그래픽 디자인 스타일을 고수하십시오. 지침에서 일러스트레이션 사용을 제한하도록 권장하는 경우 일러스트레이션이 많은 사진은 사용하지 마십시오. 시각적 자산의 일관된 모양과 느낌은 브랜드 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

결론

브랜드 일관성은 마케팅의 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 제품마다 브랜드를 유지하는 것은 어려울 수 있지만 장기적으로는 가치가 있습니다. 브랜드 가이드라인은 브랜드가 상황에 따라 다르게 반응할 수 있는 여지를 남겨 두어야 합니다. 불만이 있는 고객에게 응답할 때는 재미있는 목소리가 적절하지 않을 수 있습니다. 항상 고객의 상태를 강조하는 지침을 염두에 두십시오. 메시지를 명확히 하고 일관된 브랜드 및 콘텐츠 전략을 수립하려면 저와 함께 전화를 예약하세요.