브랜드 차별화: 군중에서 눈에 띄는 비결

마케팅의 세계에서 모든 사람들은 남에게 보이기를 원합니다. 모두가 듣고 싶어합니다. 그래서 그들은 눈에 띄고 목표 고객과 대화하기 위해 최선을 다합니다. 그리고 이것은 무엇으로 이어지나요? 고객이 마케팅 잡담으로 인식하는 것. 경험을 방해하는 광고가 너무 많습니다. 한 번에 서로 다른 방향으로 끌어들이려는 브랜드가 너무 많습니다. 이 혼돈 속에서 브랜드가 길을 잃지 않으려면 브랜드 차별화가 필요합니다.

TikTok 트렌드가 있으면 모든 브랜드가 뛰어들고 싶어합니다. 유행하는 밈이 있으면 모든 브랜드가 소셜 미디어에서 공유하고 싶어합니다. 트렌드에 뛰어드는 것은 고객과 대화를 시작하는 데 좋은 아이디어이지만 브랜드에 시그니처 시각적 스타일, 고유한 톤이 없으면 이러한 비디오와 밈이 손실됩니다. 여기서 브랜드 차별화란 다양한 산업에 존재하는 동일성에서 벗어나 브랜드를 관리하는 것입니다.

먼저 브랜드 차별화의 핵심을 다루겠습니다.

브랜드 차별화가 성공의 비결인 이유

소비자로서 우리는 같은 제품을 판매하는 브랜드에서 선택할 때 다른 기준을 가지고 있습니다. 이러한 기준은 브랜드가 강조하려는 브랜드 차별화 요소입니다. 이러한 요소를 식별하고 이를 사용하여 브랜드를 홍보하는 것이 브랜드 차별화의 전부입니다.

간단한 예를 들어 설명하겠습니다. 이것을 상상해 보십시오 – 당신이 검은색 티셔츠를 찾기 위해 쇼핑 거리에 들어갑니다. 당신은 당신 앞에 있는 5개의 다른 상점을 발견했고 5개 모두 상점 디스플레이에 동일한 검은색 티셔츠를 가지고 있습니다. 쇼핑할 매장을 어떻게 선택하시겠습니까?

이런 상황에서 누군가는 가장 저렴한 가격을 제공하는 상점에서 쇼핑할 수도 있고 누군가는 번거롭지 않고 빠른 청구가 가능한 상점을 선택할 수도 있습니다. 어떤 사람들은 티셔츠와 어울리는 청바지도 판매하는 상점에서 쇼핑을 할 수 있습니다. 동의하지 않습니까? 단 하나의 제품과 5가지 옵션만 비교할 수 있는 경우, 엄청나게 붐비는 시장에서 쇼핑하는 것을 상상해보세요!

요약하면, 브랜드 차별화는 고객에게 귀사로부터 쇼핑할 올바른 이유를 제공하는 것입니다. 브랜드를 명확하게 차별화하면 다음과 같은 몇 가지 다른 이점도 얻을 수 있습니다.

• 경쟁은 항상 증가하고 있습니다. 2023년 기준으로 전 세계에는 3억 3,400만 개 이상의 기업과 5억 8,200만 명의 기업가가 있습니다. 그리고 일부 산업은 포화 수준에 도달했습니다. 따라서 소음을 차단하려면 많은 노력이 필요합니다.
• 브랜드 차별화는 브랜드의 진정성을 확립하는 데 도움이 됩니다. 그리고 거의 88%의 소비자가 정품 브랜드를 선택한다는 사실을 알아야 합니다.
• 눈에 띄고 브랜드의 진정성을 보여줌으로써 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 그리고 신뢰는 구매 결정의 거의 81%에 영향을 미칩니다.

그렇다면 이러한 이점을 활용하기 위해 사용할 수 있는 브랜드 차별화 전략은 무엇입니까? 알아 보자.

브랜드 차별화 – 군중에서 눈에 띄는 6가지 전략

올바른 브랜드 차별화 전략을 식별하려면 다음 두 가지를 수행해야 합니다.

• 경쟁사를 분석하여 그들이 어디에서 부족한지 파악하고 브랜드가 채워야 할 업계의 완벽한 격차를 식별합니다.
• 대상 고객을 분석하여 어떤 종류의 브랜드 가치와 경험이 그들과 관련이 있는지 알 수 있습니다.

경쟁업체에 대한 고객 리뷰와 틈새 시장의 토론 포럼은 경쟁업체와 대상 고객에 대한 분석을 시작하기에 가장 좋은 장소입니다. 모든 것이 정렬되면 효과적인 브랜드 차별화를 위해 아래에 언급된 몇 가지 전략을 사용할 수 있습니다.

1. 틈새 청중에 집중

대상 고객에 대한 광범위한 개요는 귀사가 적합한 시장을 이해하는 데 충분하지만 브랜드를 차별화하기에는 충분하지 않습니다. 예를 들어 회사가 비즈니스 소유자를 대상으로 한다고 하면 소기업 소유자 또는 대규모 조직입니까? 틈새 시장과 마케팅 접근 방식이 더 세련되게 느껴집니다.

예를 들어 다양한 온라인 마케팅 활동을 구성하기 위한 마케팅 솔루션과 도구를 제공하는 여러 비즈니스가 있습니다. 이 혼잡한 시장에서 ConvertKit은 제작자(작가, 팟캐스터, 음악가 및 코치)의 고유한 요구 사항을 충족함으로써 두각을 나타냅니다. 이 좁혀진 초점은 ConvertKit이 경쟁에서 우위를 점하도록 돕는 브랜드 차별화 요소 중 하나입니다.

KIMP 팁: 좋습니다. 타겟 고객의 범위를 좁혔지만 브랜드가 그들에게 적합하다는 것을 어떻게 알릴 수 있습니까? 마케팅 비주얼을 사용하여 메시지를 전달하십시오.

• 광고의 카피는 그들에게 명확하게 말해야 하고 시각적 요소는 즉시 그들의 관심을 끌 수 있어야 합니다.
• 귀하의 제품 또는 서비스를 사용하는 방법을 묘사하는 광고에 등장하는 배우는 대상 고객의 성격을 정확하게 나타내야 합니다.
• 대상 청중이 이해하는 전문 용어를 알아야 합니다. 예를 들어 광고에서 Retina 디스플레이에 대해 이야기하는 것은 기술에 정통한 사람에게는 잘 통하지만 가제트 뉴스를 최신 상태로 유지하지 않는 사람에게는 적합하지 않습니다.

2. 눈에 띄는 가격 전략

브랜드 차별화를 위해 가격 책정 전략을 사용하는 것은 고객에게 더 나은 가치 또는 비용 절감을 제공하기 위해 가격을 다양화하는 것입니다. 경쟁사보다 더 높은 가격 또는 더 낮은 가격으로 판매하는지 여부는 몇 가지 요인에 따라 달라집니다.

일부 산업에서는 프리미엄 가격 책정 전략이 효과가 있고 다른 산업에서는 가치 기반 가격 책정이 더 나은 옵션이 될 수 있습니다. 귀사의 업계와 고객에게 적합한 것을 분석하면 귀사의 가격 전략이 고유한 브랜드 차별화 요소가 됩니다.

Dollar Shave Club의 성공은 가격 전략이 어떻게 포화된 산업에서 눈에 띄는 직관적인 방법이 될 수 있는지를 보여주는 좋은 예입니다. 이 브랜드는 다음 두 가지를 수행하여 품질을 손상시키지 않으면서 비용을 절감하는 것을 목표로 했습니다.

• 중개인을 없애고 면도기를 고객에게 직접 배송
• 원치 않는 면도 기술을 없애고 번거롭지 않은 디자인 제공

남성들이 매년 수백 달러를 절약할 수 있도록 도와줄 수 있는 말도 안 되는 아이디어가 자연스럽게 히트를 쳤습니다!

다음은 Dollar Shave Club을 성공으로 이끈 바이럴 비디오입니다. 비디오 자체는 브랜드를 차별화하고 가격 전략을 정당화하는 아이디어를 전달하므로 청중과 잘 연결됩니다.

KIMP 팁: 가격 책정은 훌륭한 브랜드 차별화 요소가 될 수 있지만 일부 산업에서는 작동하지 않습니다.

예를 들어, 일부 산업에서는 동일한 제품의 가장 저렴한 변종과 가장 비싼 변종 사이의 가격 차이가 엄청납니다. 스마트폰 세그먼트처럼. 그러나 기능, 응용 프로그램 및 기타 요소가 작용합니다.

반면에 프리미엄 가격 책정 전략을 갖는 것이 이치에 맞지 않는 산업도 있습니다. 누군가 "프리미엄 바닥 청소기"에 수백 달러를 추가로 지불할 준비가 되어 있습니까? 별말씀을요! 가격 전략을 브랜드 차별화 요소로 삼을 때 이 차이를 기억하세요.

3. 서비스 제공의 고유한 측면

브랜드 차별화를 위해 비즈니스 서비스 제공 모델의 다양한 측면을 활용할 수 있습니다. 예를 들어 귀하의 지역에 여러 의류 매장이 있다고 생각하는 경우 재택 피팅 서비스 또는 주문 제작 라인업에 맞는 의류 부티크와 같은 고유한 서비스 차별화 요소를 제공할 수 있습니다.

경쟁이 치열한 패스트푸드 업계에서 Subway는 맞춤화를 허용하여 차별화합니다. "직접 제작" 접근 방식은 특히 식품 산업에서 매력처럼 작용합니다. 주문한 요리에 어떤 재료가 있는지 모르거나 알레르기 항원이나 단순히 좋아하지 않는 재료의 가능성을 알지 못하는 것에 대해 걱정할 필요가 없기 때문입니다.

식사 준비 과정의 투명성, 맞춤화, 신선하고 건강한 재료의 사용은 브랜드에 유리하게 작용한 몇 가지 사항입니다.

갓 구운 호밀 빵에 이르기까지 전형적인 루벤 재료가 준비되어 있습니다. pic.twitter.com/sGFBKqZwiJ

— 지하철(@SUBWAY) 2016년 11월 15일

4. 고유한 브랜드 아이덴티티를 통한 브랜드 차별화

브랜드 아이덴티티 디자인은 업계의 다양한 비즈니스에 따라 확실히 달라지겠죠? 그렇다면 이것을 브랜드 차별화 요소로 어떻게 사용할 수 있습니까? 대담하게 규칙을 약간 구부림으로써. 명확하지 않습니까? 예를 들어 설명해 보겠습니다.

브랜드 색상이 업계에 따라 선택되는 경우가 많다는 사실을 알고 계셨습니까? 예를 들어 패스트푸드 산업에서 빨간색과 노란색을 많이 볼 수 있습니다. 그리고 주얼리 사업에서는 세련미가 중요합니다. 따라서 흰색, 검정색, 금색, 은색과 같은 색상을 보는 경향이 있습니다. 그러나 규칙을 어기고 세련미와 관련된 지루한 색상보다 더 경쾌한 색상을 사용하기로 결정한 브랜드가 있습니다. 유니크한 블루 브랜드 컬러로 진행되어 이제는 주얼리 업계의 트렌드세터로 우뚝 섰습니다.

이미 브랜드를 추측 했습니까? 예, 우리는 Tiffany & Co에 대해 이야기하고 있습니다. 예, 브랜드 성장에 도움이 된 독특한 주얼리 디자인, 신뢰할 수 있는 제품 품질 및 장인 정신과 같은 다양한 다른 측면이 있습니다. 그러나 의심할 여지 없이 브랜드의 시그니처인 파란색 상자는 강력한 브랜드 차별화 요소입니다. 작은 파란색 상자가 있는 브랜드로 Tiffany & Co.를 기억하는 사람을 본다면 여기서 우리가 의미하는 바를 알 것입니다!

이것이 브랜드 디자인과 핵심 브랜드 요소를 사용하여 경쟁이 치열한 시장에서 자신을 차별화하는 방법입니다.

그렇다면 고객이 브랜드 아이덴티티를 기억하게 하려면 어떻게 해야 할까요? 모든 브랜딩 및 마케팅 활동에 통합된 일관된 브랜드 비주얼을 통해.

이러한 일관된 비주얼을 만드는 데 도움이 필요하십니까? 김프를 잡아라!

5. 브랜드 가치를 주목하라

브랜드 차별화를 위해 브랜드 가치를 사용하는 아이디어를 설명하기 위해 가장 간단한 예를 들어 보겠습니다. 당신이 만나는 모든 사람들 중에서 당신은 당신과 "감동"하거나 당신과 같은 이념을 공유하는 사람과 친구가 됩니다. 동의하지 않습니까? 마찬가지로 고객이 구매하는 모든 브랜드 중에서 가치를 공유하는 브랜드를 고수합니다.

보도에 따르면 거의 77%의 소비자가 자신의 가치와 공감하는 브랜드에서 구매합니다.

브랜드를 차별화하기 위해 어떻게 사용합니까? 대상 고객의 특정 신념, 관심사 및 라이프스타일 선택을 고려하십시오. 예를 들어 아웃도어 의류 카테고리에는 많은 브랜드가 있지만 파타고니아는 그 자체로 특별한 위치를 가지고 있습니다. 그리고 이것은 파타고니아의 브랜드 가치 때문에 일어났습니다.

위 이미지는 파타고니아 홈페이지입니다. 패션 브랜드에서 기대하는 일반적인 웹 사이트 디자인이 맞습니까? 그러나 이미지와 헤더 텍스트는 환경을 생각하는 사람들에게 즉각적으로 공감합니다. 그리고 그것이 파타고니아가 목표로 삼는 정확한 페르소나입니다.

이 브랜드는 아웃도어 의류에 관한 것이지만 환경 지속 가능성을 최우선으로 생각하여 만들어졌습니다. 따라서 이 브랜드는 환경을 생각하는 고객 사이에서 두각을 나타냅니다.

6. 유통 채널 고려

제품을 제공하든 서비스를 제공하든 관계없이 사용하는 유통 채널은 고객의 전반적인 경험에 영향을 미칩니다. 유통 채널은 소비자가 좋아하는 제품을 찾고 구매하는 용이성과 그들이 좋아하는 제품을 얻는 데 걸리는 시간을 결정하기 때문입니다.

한때는 외식업이 온통 외식이 전부였던 시절이 있었지만 배달음식이 대세가 되면서 상황이 달라졌다. 마찬가지로 유통 채널을 실험할 수 있는 방법을 식별하고 고객의 지연과 번거로움을 제거하는 유통 전략을 선택할 수 있는지 확인하십시오.

이를 더 잘 이해하기 위해 매트리스 산업에 혁명을 일으킨 브랜드를 살펴보겠습니다. 전통적인 매트리스 쇼핑 과정의 번거로움에 도전한 브랜드 – 캐스퍼.

편안한 매트리스를 찾는 것은 고통이며 집에 딱 맞는 매트리스를 찾기 위해 한 매장에서 다른 매장으로 걸어가야 할 때도 마찬가지입니다. Casper는 이를 바꾸기로 결정하고 다양한 종류의 편안한 매트리스를 출시했습니다. 그러나 가장 중요한 부분은 매트리스를 상자에 담아 소비자의 집으로 직접 배송하는 혁신적인 접근 방식이었습니다. 이것은 실제 매장에서 쇼핑하는 데 드는 시간과 노력을 없애는 동시에 중간 상인의 개입으로 발생하는 비용을 절감합니다.

당연히 아이디어가 클릭되었습니다!

또한 비즈니스가 추진력을 얻기 위해 Casper는 여러 광고 채널을 사용하여 아이디어를 홍보함으로써 고객 기반을 지속적으로 확장할 수 있었습니다. 또한 잠자는 모든 것에 대한 틈새 특정 콘텐츠를 만들어 강력한 소셜 미디어 입지를 구축했습니다.

KIMP 팁: 비즈니스에 대한 가장 뛰어난 아이디어가 있을 때 아이디어를 홍보하고 사람들에게 알리기 위한 가장 뛰어난 전략도 필요합니다. 소셜 미디어 및 기타 디지털 플랫폼은 이를 위해 먼 길을 가고 있습니다.

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이 모든 예에서 브랜드 차별화에는 모든 단계에서 노력을 지원하는 시각적 요소가 필요하다는 것을 알 수 있습니다. 브랜드 아이덴티티를 만들고, 사람들이 브랜드 가치를 이해하도록 돕고, 가격이 어떻게 작동하는지 알려주고, 심지어는 쇼핑 방법을 설명하기 위해 시각적 스토리텔링은 훌륭한 도구입니다.

따라서 다른 브랜드 차별화 측면에 집중하면서 디자인 부분은 KIMP 팀에 맡기십시오!

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