브랜드 스토리 텔링 : 에이전시 비밀 고객을 참여시키고 수익을 창출하는 비밀

스토리 텔링의 힘을 활용하여 청중과의 깊은 관계를 촉진하고 판매를 늘리는 방법은 무엇입니까? 매력적인 브랜드 스토리를 만들어내는 주요 요소를 배우고 브랜드 가치 및 판매 목표와 일치합니다. 감정적 인 스토리 텔링과 효과적인 의사 소통 기술을 통해 신뢰와 고객 충성도 구축을위한 입증 된 전략을 발견하십시오. 마케팅 접근 방식을 혁신하고 브랜드 스토리 텔링 대행사 팁 및 모범 사례로 수익을 창출하고 브랜드 아이덴티티를 강화하는 방식으로 고객을 참여시킵니다.

전문가를 만나십시오

낸시 다니엘

Nancy는 원래 미국 남부 인디언 차이를 미국 소프트웨어 엔지니어에게 가져 오는 브랜드 인 Madhrasi Chai의 창립자이며, 낸시는 음식에 대한 진정한 열정을 발견하여 보스턴의 요리 학교로 이끌었습니다. 그녀는 나중에 Boston University에서 MBA를 받았으며 식품 산업에서 거의 10 년을 보냈습니다. 밀가루 빵집 지점을 관리하고 인도에서 자신의 카페를 운영하고 높은 수준의 주방에서 일하면서 그녀의 비즈니스 통찰력과 깊은 요리 전문 지식을 결합했습니다. Madhrasi Chai에서 그녀는 완벽한 차이 컵을 통해 기쁨과 연결의 순간을 만들어내는 임무를 수행하고 있습니다. Nancy는 또한 American Dream Bootcamp 졸업생을 양조합니다.

안젤리나 라미레즈

Angelina는 Accion Opportunity Fund의 비즈니스 고문입니다. 그녀는 Fortune 200 기업, 신생 기업 및 비영리 단체의 브랜드 성장을 주도한 경험이 20 년 이상인 마케팅 및 비즈니스 개발 리더입니다. 그녀는 American Express, PepsiCo 및 Philip Morris에서 전략적 마케팅 이니셔티브를 성공적으로 주도하여 소비자 중심 분석을 활용하여 영향력있는 브랜드 전략을 만들었습니다. 워싱턴 하이츠 비즈니스 개선 지구 (Washington Heights Business Improvement District)의 전 상무 이사로서, 맨해튼 북부의 3,000 개가 넘는 소기업에서 경제 발전을 촉진하는 데 중추적 인 역할을했습니다. 현재 Amlbyn Group의 창립자이자 사장 인 Angelina는 정부 기관, 비영리 단체 및 소기업을위한 전략적 마케팅 및 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 데 탁월합니다.

브랜드 스토리 텔링 : 마케팅 성공을위한 대행사 비밀

스토리 텔링 및 고객 관계

스토리 텔링은 단순한 마케팅 유행어 이상입니다. 브랜드를 인간화하고 고객과 지속적인 관계를 구축하는 데 도움이되는 강력한 도구입니다. 청중을 당신이하는 일의 이유로,“왜” - 당신은 감정적 인 연결을 만듭니다. 이 연결은 종종 일회성 고객을 평생 팬으로 바꾸는 것입니다.

Madhrasi Chai를 예로 들어 보겠습니다. 창립자 인 낸시는 진정한 차이를 마시는 사람들에게 집의 맛을 가져오고 있습니다. Madhrasi Chai의 이야기는 제품을 판매하는 것이 아니라 문화, 향수 및 가정과의 연결을 공유하는 것입니다. 고객이 Nancy의 이야기를들을 때 Chai를 구매하는 것이 아니라 개인 여행의 일부를 경험하고 있습니다.

그러니 스스로에게 물어보십시오. 왜 당신이하는 일을합니까? 비즈니스에 동기를 부여하는 근본적인 목적은 무엇입니까? "왜"를 식별하고 브랜드 스토리에 직조하는 것은 고객과의 신뢰와 충성도를 구축하는 데 중요합니다.

권장 자원 : Simon Sinek의 이유부터 시작하십시오.

브랜드 스토리를 구축하는 방법

진정성은 모든 브랜드 스토리의 중추입니다. 선택 사항이 아닙니다. 필수입니다. 진정성이 없다면, 당신의 이야기에는 고객과 충성도를 높이는 진정한 연결이 부족합니다. 브랜드 스토리가 핵심 가치를 중심으로 구축되면 경쟁사와 차별화되고 장기적인 성공을위한 길을 열어줍니다.

브랜드 스토리에는 다음과 같은 주요 요소가 포함되어야합니다.

• 원산지 이야기 : 왜 회사를 시작 했습니까? 도약을하도록 영감을주는 것은 무엇입니까?

• 귀하의 목적 : 귀하의 비즈니스는 어떤 문제를 해결하고 어떻게 해결합니까?

• 당신의 신념 : 당신의 비즈니스는 어떤 가치를지지하며, 당신이하는 모든 일에 어떻게 반영됩니까? 메시징의 일관성은 청중과 감정적 인 연결을 만듭니다.

• 귀하의 영향 : 귀하의 비즈니스 나 제품은 어떻게 고객이나 커뮤니티의 삶에 긍정적 인 차이를 제공합니까?

이러한 요소가 명확하게 정의되면 이야기를 만들 수 있습니다.

이야기를 만드는 방법 :

1. 청중을 알고 : 시장 조사는 중요합니다. 고객이 누구인지, 고객이 운전하는 원 및 구매 결정에 어떤 영향을 미치는지 이해하십시오. 3 CS : 회사, 경쟁 및 소비자 (소비자가 가장 중요 함)를 사용하십시오.

2. 간단하게 유지하십시오 : 좋은 이야기는 기억에 남고 매력적이지만 메시지를 지나치게 복잡하지 않습니다. 이해하기 쉽고 대상 고객과 공명하십시오.

3. 관련성 : 브랜드 스토리는시의 적절하고 현재 이벤트 또는 사회적 변화에 민감해야합니다. 그들과 그들이 살고있는 세상과 관련이 있다고 느끼는 방식으로 청중과 연결되어 있는지 확인하십시오.

   

스토리 텔링 및 판매

브랜드 스토리 텔링은 관계 구축에 관한 것이 아니라 판매의 주요 원동력이기도합니다. 효과적인 스토리 텔링은 판매 목표와 일치하고 전환으로 이어지는 강력한 연결을 만들 수 있습니다.

좋은 영업 전략은 인식, 고려/참여 및 의사 결정/전환과 같은 고객 여정을 따라야합니다.

• 인식 : 이곳은 브랜드를 소개하고 청중에게 자신이하는 일과 이유를 알려줍니다. 당신은 당신의 이야기로 그들의 관심을 사로 잡아서 더 많은 것을 배우는 데 관심을 갖기를 원합니다.

• 고려 사항 : 잠재 고객이 브랜드를 알게되면 이제 신뢰를 구축해야합니다. 제품이나 서비스가 다른 사람에게 문제를 해결 한 방법을 보여주는 평가 및 사례 연구를 사용하십시오. 고객의 성공 사례를 공유하여 제품의 작동 방식을 보여줍니다.

• 의사 결정/전환 : 청중이 구매할 준비가되면 스토리 텔링은 반대 의견을 극복하고 전환을 향해 고민하는 데 도움이 될 수 있습니다. 긍정적 인 결과를 강조하는 사용 사례 연구 또는 성공 중심의 이야기.

효과적인 스토리 텔링은 또한 이메일, 소셜 미디어 및 마케팅 깔때기와 같은 마케팅 도구에서도 빛을 발합니다. 예를 들어, 짧고 매력적인 이메일 제목 줄이 중요합니다. 그들은 주목을 끌 수있는 첫 번째 기회입니다. 소셜 미디어에서 비디오 컨텐츠는 특히 효과적입니다. 현재 비디오는 퀸이며 브랜드 스토리를 공유하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

낸시는 그녀의 가치 제안을 간단하게 유지합니다. 그녀의 모토 인“Bland Chai에게는 너무 짧은 삶”은 그녀의 제품과 고객이 해결하는 문제를 분명히 전달합니다. 직접 B2B 피치 동안 Nancy는 간단하고 직접적으로 제품을 비추도록합니다.“나는 진정한 차이를 만들고 현지에서 만들어 져서 시도해보고 싶습니까?” 그런 다음 그들이 시도한 후에, 그녀는 그들에게 약간의 정보를 제공하고 더 많은 차이와 함께 시도 할 수 있습니다.

모든 고객이 귀하의 이야기와 연결되는 것은 아니며 괜찮습니다! 귀하의 가치를 공유하고 제품이나 서비스에 적합한 사람들에게 집중하십시오.

권장 리소스 : Chip Heath와 Dan Heath를 고수하도록 만들었습니다.

브랜드 스토리 및 마케팅을 통합하는 방법

스토리 텔링을 마케팅에 통합하는 첫 번째 단계 중 하나는 3 C를 이해하는 것입니다.

1. 회사 : 이것은 당신이하는 말에 관한 것입니다. 당신의 사명, 비전 및 전략은 무엇입니까? 당신은 무엇을지지합니까?

2. 경쟁 : 경쟁은 당신이 말하는 방식에 영향을 미칩니다. 경쟁 업체는 무엇을하고 있습니까? 당신은 그들에게서 어떻게 눈에 띄나요?

3. 소비자 : 이것은 당신이 말하는 사람입니다. 고객은 누구이며 그들의 요구와 고통은 무엇입니까?

나가서 연구를하십시오. 경쟁사를 방문하고 고객과 교류하며 자신의 관점에서 비즈니스를 살펴보십시오. 이렇게하면 대상 고객과 공명하는 이야기를 작성하는 데 도움이됩니다.

스토리 텔링으로 시작하는 중소 기업의 경우 간단하게 유지하십시오. 원산지 이야기를 공유하고 고객의 고통 포인트를 강조하며 귀하가하는 모든 일에서 가치를 빛나게하십시오. 성공하기 위해 유명인의 승인이 필요하지 않습니다.

스토리 텔링 모범 사례

대부분의 비즈니스는 스토리 텔링이 중요하다는 것을 인식합니다. 그러나 당신의 스토리 텔링은 단지 일어나지 않는다는 것을 기억하십시오. 엘리베이터 피치처럼, 당신은 실제로 그것을 연습하고, 피드백을 받고, 다른 버전을 테스트하거나 메시징을 테스트하여 어떤 효과가 있는지 확인해야합니다. 피해야 할 몇 가지 일반적인 함정이 있습니다.

• 브랜드를 영웅으로 만들지 마십시오 . 고객은 이야기의 영웅이되어야합니다. 브랜드를 도전을 극복하는 데 도움이되는 가이드로 브랜드를 배치하십시오.

• 진부한 피를 피하십시오 :“열정”,“품질”및“고객 중심”과 같은 단어는 과도하게 사용되었습니다. 대신 고객에게 가져 오는 구체적인 가치에 집중하십시오.

• CTA (Conver Call to Call To) (CTA) 포함 : 이야기를 한 후 고객이 다음에 무엇을 해야하는지 정확히 알고 있는지 확인하십시오. 가입, 구매 또는 연락이든 CTA를 간단하고 명확하게 만듭니다.

설득력있는 이야기를 제작합니다

스토리 텔링은 소기업이 고객과 연결하고 판매를 추진하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 청중과 공명하는 진정한 이야기를 제작함으로써 브랜드를 차별화하고 신뢰를 구축하며 장기 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 브랜드의 "Why"를 정의한 다음 웹 사이트 및 소셜 미디어에서 판매 이메일에 이르기까지 마케팅의 모든 측면으로 직조하십시오. 올바른 전략을 통해 이야기는 가장 강력한 비즈니스 자산 중 하나가 될 수 있습니다.