인플루언서 마케팅을 통한 브랜드 스토리텔링
게시 됨: 2021-01-29누구나 좋은 이야기를 좋아합니다. 이것이 우리가 Netflix를 폭식하고 하루 평균 1시간 30분의 온라인 비디오를 시청하는 이유 입니다. 우리는 누군가가 자신이 겪은 경험을 이야기하거나 뉴스를 보거나 최신 소문을 들을 때마다 열광적인 관심을 가지고 귀를 기울입니다.
스토리텔링은 본능적인 의사소통 방식이며 자연스러운 기억력 향상입니다. Stanford University 사회 심리학자 Jennifer Aaker에 따르면 이야기는 사실보다 22배 더 기억에 남습니다 . 사실과 이야기가 함께 사용될 때 사람들은 지적으로나 감정적으로 모두 영향을 받아 행동을 취하도록 동기를 부여합니다. 그렇기 때문에 스토리텔링 은 마케팅에 매우 효과적입니다.
마케팅의 목표는 회사의 아이디어, 지식 및 평판을 판매하는 것입니다. 이야기는 종종 정서적으로나 심리적으로 청중을 브랜드에 연결하여 제품이나 서비스를 판매하는 것 이상입니다. 그리고 이러한 연결은 브랜드 충성도와 제품 판매로 이어집니다. 마케팅 통계에서 이를 분명히 알 수 있습니다.
- 스토리텔링은 고객 질문에 답변하는 데 사용할 때 전환율을 30%까지 높입니다( Atomic Reach ).
- 소비자의 92%는 브랜드가 이야기처럼 느껴지는 광고를 만들기를 원합니다( Atomic Reach ).
- Instagram Stories는 하루에 5억 명의 사용자( Statista )와 Facebook Stories( The Verge )가 조회합니다.
- 가장 많이 본 Instagram 스토리의 30% 이상이 비즈니스에서 발생합니다. ( 임베드 소셜 ).
- Walker와 Glenn이 실시한 마케팅 실험에 따르면 중고품 가게의 장신구 가격이 2,706%나 오른 것으로 나타났습니다( Medium ).
- 정보가 이야기를 통해 공유될 때 사람들은 그 정보의 65-70%를 보유합니다. 그들은 데이터와 통계(Tenfold)의 건조한 프레젠테이션을 통해 공유되는 정보의 5~10%만 보유합니다.
브랜드 스토리텔링은 브랜드 인지도를 생성하기 위해 소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅 전략 전반에 걸쳐 참여해야 하는 전술입니다. 하지만 브랜드 스토리텔링의 힘을 제대로 활용하려면 스토리가 증폭되어야 합니다. 인플루언서보다 스토리를 더 잘 공유할 수 있는 사람은 누구입니까?
브랜드 스토리텔링과 인플루언서 마케팅의 관계
인플루언서는 청중을 참여시키는 데 대가입니다. 그리고 그들은 이미 자신의 의견을 신뢰하는 충성도 높은 청중을 구축했습니다. 인플루언서가 당신의 브랜드를 언급할 때, 그들의 참여 청중은 주의를 기울일 것입니다. 인플루언서와의 스토리텔링은 고객뿐만 아니라 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축합니다.
소셜 미디어 인플루언서 역시 타고난 스토리텔러입니다. 자신의 아이템 사용 경험을 통한 제품 리뷰, 좋아하는 브랜드에 대한 평가, 언박싱 경험을 공유하는 것은 인플루언서의 표준 프로토콜입니다. 그들은 또한 Instagram, YouTube, TikTok 및 Facebook과 같은 플랫폼에서 영상과 비디오를 사용하는 것이 얼마나 영향력이 있는지 잘 알고 있습니다.
또한 스토리텔링은 마케팅에 대한 일회성 접근 방식이 아니라 장기적인 참여 방식입니다. 인플루언서를 브랜드 앰버서더로 받아들이는 데 쉽게 적합합니다. 인플루언서는 브랜드의 얼굴이 되어 수개월 또는 수년에 걸쳐 브랜드의 이야기를 전할 수 있습니다. 인플루언서 마케팅을 통한 브랜드 스토리텔링의 다음과 같은 추가 이점을 고려하십시오.
- 인플루언서는 브랜드 스토리를 개인화합니다. 인플루언서는 서로 다른 네트워크에서 서로 다른 사람들에게 도달할 수 있고 서로 다른 관점을 가지고 있지만 브랜드에 대해 동일한 스토리를 전달할 수 있습니다.
- 인플루언서는 더 많은 청중에게 다가갑니다. 인플루언서는 이미 틈새 시장에 관심이 있는 청중을 확보했습니다. 그들의 추종자들은 그들이 지지하는 브랜드를 팔로우할 가능성이 높습니다. 인플루언서는 진정성 있고 신뢰할 수 있으며 청중과 관련이 있는 것으로 간주됩니다.
- 인플루언서는 밀레니얼 및 Z세대 소비자에게 접근할 수 있습니다. 이 그룹은 찾고 있는 정보를 소셜 미디어에 의존합니다. Z세대의 85%가 소셜 미디어를 사용하여 신제품에 대해 학습한다고 Viral Nation은 보고합니다. eMarketer에 따르면 밀레니얼 세대의 90% 이상이 활발한 소셜 미디어 사용자입니다.
다음 인플루언서 캠페인에서 스토리텔링을 사용하는 방법
인플루언서는 브랜드 스토리텔링에 적합합니다. Super Bowl 2020에서 광고를 게재한 51개 브랜드 중 대부분이 유명인 또는 프로 스포츠 인플루언서인 것은 우연이 아닙니다. 소셜 미디어 인플루언서는 몇 개의 슈퍼볼 2020 광고에도 출연했습니다. YouTuber Lily Singh은 Olay의 광고에 등장했으며, 후머스 브랜드 Sabra는 TikTok 스타 Charli D'Amelio와 인플루언서 강아지 Doug Pug를 비롯한 여러 인플루언서를 선보였습니다. 그리고 Tim Tatman으로 더 잘 알려진 Twitch 게임 인플루언서인 Tim Betar는 NFL의 Next 100 광고에 카메오로 등장했습니다.
소비자는 브랜드가 자신이 좋아하거나, 존경하거나, 연결되어 있는 사람과 연결되어 있을 때 브랜드에 주의를 기울입니다. 유명인 인플루언서는 작업하는 데 비용이 많이 들 수 있지만 다양한 소셜 미디어 인플루언서는 거의 모든 예산에 맞출 수 있습니다. 그리고 더 중요한 것은 마케팅 관점에서 볼 때 소셜 미디어 인플루언서가 더 높은 참여율과 틈새 시장에 집중하기 때문에 청중에게 더 많은 영향을 미친다는 것입니다.
테크 인플루언서인 Tynology와 Moen의 협업은 브랜드 스토리텔링의 또 다른 좋은 예입니다. Flo by Moen은 주택 소유자가 모바일 앱을 통해 물 사용량을 모니터링할 수 있는 제품으로, 가정의 물 사용량에 대해 더 잘 알고 연결되어 있다고 느끼게 합니다. Tynology는 인기 있는 기술 박람회인 CES 2021에서 Moen에 대한 소문을 내기 위해 LinkedIn에서 Water와 연결하고 Flo by Moen을 통해 물과 연결할 수 있는 방법에 대한 유사점을 설명했습니다.
브랜드의 모든 스토리텔링 캠페인에서 인플루언서를 사용할 수 있습니다. 다음 인플루언서 마케팅 캠페인에서 스토리텔링을 사용하는 방법에 대한 다음 아이디어에서 영감을 얻으십시오.
- 브랜드 앰버서더로서 인플루언서와 파트너 관계를 맺어 회사의 스토리와 탄생 과정을 전하세요.
- 이미 귀하의 브랜드를 사용하고 있거나 귀하의 브랜드를 사용하기 위해 파트너인 소셜 미디어 인플루언서를 통해 고객의 성공 사례를 전하십시오.
- 인플루언서가 귀하의 제품이 어떻게 사용되는지 보여주고 평가하게 하십시오.
- 틈새 시장의 영향력 있는 사람들을 인터뷰하여 영감을 주는 동영상을 만드세요.
- 코미디 인플루언서와 함께 유머를 통해 브랜드를 홍보하세요.
- 타겟 틈새 시장의 음악 문화를 파악하고 음악 인플루언서가 등장하는 비디오를 만드십시오.
- 인플루언서가 고객에게 브랜드의 이면을 보여주도록 하세요.
- 틈새 시장에서 영향력 있는 사람을 식별하고 브랜드 또는 제품의 성공에 대한 데이터 기반 정보를 공유하도록 합니다.
- 틈새 시장의 소셜 미디어 인플루언서가 출연하는 미니 웹 시리즈를 만드십시오.
- 블로그 인플루언서에게 브랜드에 대한 긴 형식의 스토리텔링 기사를 작성해 달라고 요청하십시오.
- 인플루언서가 팟캐스트와 녹음된 인터뷰를 통해 오디오 스토리텔링을 만들도록 합니다.