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마케팅이 더욱 개인화되고 현재로서는 응집력 있고 일관되며 가장 중요하게는 인간의 브랜드 경험을 유지하는 것이 그 어느 때보다 어렵습니다. 그렇기 때문에 더 빠르고 스마트하며 관련성이 높은 마케팅을 만들기 위해 새로운 기능을 구축하고 친숙한 기능을 업데이트했습니다. 따라서 가장 충성도가 높은 고객에게 보상을 제공하든, 고객 이탈을 앞지르든, 단순히 여러 캠페인에서 빠른 성공을 추구하든, Braze는 이번 1월에 새로운 소식을 제공합니다.
(이 제품 출시에 대한 TL;DR을 찾고 계십니까? Winter Launch Product Brief를 다운로드하여 팀과 공유하여 최신 정보를 얻으십시오.)
인공 지능 및 기계 학습
마케팅이 더욱 개인화됨에 따라 자동화와 인텔리전스는 대규모로 소비자에게 반향을 일으키는 메시지를 전달하는 데 점점 더 중요해지고 있습니다. 새로운 인공 지능(AI) 및 기계 학습(ML) 기능으로 중요한 순간에 앞서 나가 충성도를 높이고 LTV를 높이십시오. Braze Predictive Suite의 도입과 Braze Intelligence Suite의 업데이트는 마케터가 통찰력을 얻고 더 쉽고 빠르게 개인화된 조치를 취할 수 있도록 설계되었습니다. 그렇게 하면 더 열심히 일할 필요 없이 각 고객 상호 작용 및 캠페인에 더 많은 가치를 추가할 수 있습니다. (모든 마케터의 꿈이겠죠?)
Lumos Lab의 수명 주기 마케팅 관리자인 Hector Bragado Fernandez는 "우리는 이탈할 가능성이 있는 사용자를 다시 참여시킬 수 있는 고객 이탈 예측 기능에 대해 Braze와 협력하게 되어 매우 기쁩니다."라고 말했습니다. "첫 번째 테스트 결과는 유지율을 높일 수 있음을 보여주었고 기능의 잠재력을 최대한 실현하기 위해 이를 더 광범위하게 출시하기를 열망하고 있습니다."
Braze 플랫폼의 원활한 교차 채널 오케스트레이션 기능으로 고객 충성도를 강화하십시오. 고객 확보 비용이 계속 증가함에 따라 브랜드는 유지 및 충성도 프로그램을 통해 기존 고객으로부터 더 많은 것을 얻을 수 있는 방법을 찾고 있습니다. Braze의 고객 여정 도구인 Canvas의 새로운 구성 요소와 같이 Braze 플랫폼의 오케스트레이션 계층에 있는 기능을 조합하여 상황에 맞는 관련성 있고 일관된 교차 채널 경험을 통해 캠페인 결과를 최적화합니다.
전체론적이고 사용자 정의 가능한 Braze Alloys 기술 통합을 활용하여 현재 마케팅 스택을 방해하지 않고 완벽한 순간에 완벽한 콘텐츠를 제공하십시오. Amazon Moments, Talon.One 및 Voucherify의 최신 3가지 Braze Alloy 파트너십은 기존 마케팅 기술과 로열티 프로그램을 강화합니다.
Braze Moments That Matter 가이드에서 고객의 공감을 불러일으키는 경험을 만들기 위한 더 많은 영감을 찾으십시오. 어버이날부터 터키의 날까지, 결혼 시즌부터 휴가철까지, 일년 내내 중요한 순간을 앞서가기 위해 Braze 기능을 사용하는 방법을 배우십시오.
새로운 제품 라인업에 대해 더 자세히 알고 싶으십니까? Braze 제품 관리자와 함께하는 심도 있는 쇼 앤 텔은 겨울 고객 웹 세미나 비디오를 확인하십시오. 정보로 가득 찬 하나의 세션에서 제품, 사용 사례 및 모범 사례에 대해 자세히 알아볼 것입니다.