벽돌과 박격포에서 클릭 및 주문까지: 비즈니스를 온라인 운영으로 전환하는 방법

현재 글로벌 위기로 인해 오프라인 비즈니스가 어려움을 겪고 있습니까? 당신은 혼자가 아니지만, 당신이 고군분투하는 이유는 팬데믹 관련 사업 폐쇄 때문만은 아닙니다. 어쨌든 COVID-19 는 이미 일어나고 있는 일을 가속화했을 뿐입니다 . 이 세계적 대유행이 시작되기 전에 소매 종말은 이미 진행 중이었습니다.

2018년 이후 소매점의 59%가 문을 닫았습니다. 왜 그런 겁니까? 사람들의 구매 행동은 디지털 경제와 함께 단순히 바뀌었습니다. 소비자들은 온라인으로 물건을 주문하는 것이 점점 더 편안해지고 있습니다. 온라인 소매점과 전자 상거래 상점이 붐을 일으키기 전에는 소비자가 오프라인 상점에 가서 제품을 살펴봐야 했습니다. 그들은 도시의 상점 선택에 의존했습니다.

그러나 오늘날에는 정보와 제품이 그다지 관련이 없습니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? 소비자는 제품을 검색한 다음 최상의 가격과 가치를 제공하는 매장을 찾습니다. 이것이 바로 오프라인 상점이 판매 프로세스를 조정하고 변경해야 하는 이유입니다.

하지만 그게 다가 아닙니다. 공급업체도 판매 프로세스를 변경했습니다. 이제 온라인 상점을 설정하는 것이 너무 쉽기 때문에 많은 공급업체는 오프라인 상점보다 자체 웹사이트에서 제품을 판매하는 것을 선호합니다. 갑자기 제조사들이 중개인을 없애고 있습니다.

요컨대, 오프라인 매장은 이전보다 더 적은 수의 제품을 판매하고 소비자는 더 이상 매장에서 쇼핑하기를 원하지 않습니다. 슈퍼마켓과 같이 필수품을 제공하는 상점만 여전히 자주 방문합니다.

상점이 '비필수 품목' 범주에 속하면 어떻게 해야 합니까? 또는 제안이 직접 적용되기 때문에 온라인에 연결할 수 없는 경우에는 어떻게 합니까? 여기에는 일반적으로 온라인에서 구입할 수 없는 마사지 요법 또는 이와 유사한 서비스가 포함됩니다.

이 기사에서는 이 위기 동안 비즈니스를 저장하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다. 사업, 소득 및 생계를 보호하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

귀하의 비즈니스가 직접 서비스를 제공할 수만 있어도 전체 기사를 읽으십시오. 결국 특정 비즈니스를 구하기 위해 무엇을 할 수 있는지 이해할 수 있기 때문입니다.

온라인 운영으로 전환하는 경우 오프라인 매장이 해야 하는 가장 큰 변화

오프라인에서 클릭 및 주문으로 비즈니스를 전환하려는 경우 웹 사이트를 구축하고 상점 플러그인을 보유하는 것 이상의 의미가 있습니다. 많은 오프라인 상점 소유자가 한 가지 일반적인 실수를 합니다. 그들은 웹사이트를 실제 상점의 온라인 버전으로만 봅니다. 그러나 온라인 쇼핑은 오프라인 쇼핑처럼 작동하지 않습니다. 오늘날 소비자들은 우연히 온라인 상점을 찾거나 재미를 위해 페이지를 클릭하지 않습니다.

어려움을 겪고 있는 오프라인 비즈니스를 번창하는 온라인 비즈니스로 전환하는 세 가지 단계가 있습니다.

1. 사람들이 온라인에서 나를 찾도록 도와주세요.
2. 제품 범위를 온라인 쇼핑객의 행동에 맞게 조정하십시오.
3. 소비자가 온라인 상점으로 돌아오도록 격려하십시오.

이 간단한 단계를 순서대로 따르면 폭풍우를 이겨내고 글로벌 위기에도 불구하고 번창할 가능성이 매우 높습니다. 이전보다 더 강해질 수도 있습니다. 가기 전에 이 기사를 최대한 활용하는 방법에 대한 조언을 드리겠습니다. 빈 컵으로 읽으십시오.

Dan Lok이 자주 말하듯이 비즈니스에서 가장 위험한 두 가지 진술은 I know that 과 My business is different입니다. 우리가 논의할 전략 중 일부를 이미 알고 있는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 또는 귀하의 비즈니스가 다르고 귀하와 귀하의 고객이 특별한 관계에 있다고 생각합니다. 사업을 하는 방식이 다르죠?

불편한 진실을 받아들일 준비가 되었나요?

이러한 차이가 충분했다면 지금 어려움을 겪지 않았을 것입니다. 살아보시면 압니다. 이 기사의 팁을 주의 깊게 연구하고 의도한 것과 근본적으로 다른 통찰력을 받아들이도록 하십시오.

오프라인 매장에서 전자 상거래 성공까지: 소비자가 온라인 매장을 찾도록 하는 방법

사람들이 온라인에서 나를 찾도록 하려면 여러 가지를 할 수 있습니다. 가장 중요한 것 중 하나는 실험적 마케팅입니다. 왜요? 현재 귀하와 동일한 제품을 제공하는 수많은 온라인 상점이 있습니다. 눈에 띄고 싶다면 눈에 띄는 것이 중요합니다. 단기 및 장기 전략을 사용할 수 있습니다. 가장 적합한 것은 비즈니스에 따라 다릅니다.

Facebook을 광고 플랫폼으로 사용하려면 Facebook의 엄격한 규칙과 규정 을 염두에 두십시오 . 다소 논란의 여지가 있는 제품의 경우 Facebook은 종종 광고를 허용하지 않습니다. 이 경우 Google 광고를 사용하거나 교육 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

다음 단계로 검색 엔진 가시성을 위해 이 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다. 이 방법을 사용하여 비즈니스를 홍보하는 것을 SEO 마케팅 이라고 합니다.

틈새 마케팅 기법의 힘

온라인 운영으로 전환하려면 틈새 사업이 더 필요합니다. 틈새 시장이 있을 때 가장 효과적인 마케팅이 이루어집니다. 왜요? 온라인 쇼핑객은 이미 자신이 무엇을 찾고 있는지 알고 있기 때문에 특히 이해하고 계십니까? 오프라인 오프라인 매장이라면 사람들이 매장을 둘러보고 싶어할 것입니다. 그들은 걸어 다니고 그들이 좋아하는 다른 것들을 발견 할 수 있습니다.

그러나 온라인에서 사람들은 목적과 의도를 염두에 두고 제품을 찾습니다. 마케팅과 함께 매장에 보내려면 의도도 필요합니다. 당신 자신이 고객이라고 상상해보십시오. " 지금 ABC 매장을 방문하세요. 모든 종류의 제품이 있습니다."라는 광고를 보았다고 가정해 보겠습니다.

진지한 구매 의도로 클릭하시겠습니까? 아마 아닐 것입니다. 광고가 충분히 구체적이지 않거나 틈새 시장이 충분하지 않습니다. 당신은 특정한 것을 찾고 있지 않았고, 광고는 당신을 기다리고 있는 것에 대한 명확한 그림을 제공하지 않았습니다.

하지만 생일 선물을 찾고 있다면 어떨까요? 다음과 같은 광고를 본다고 상상해 보십시오. Trendy Gifts, 다양한 생일 선물을 제공하는 선물 가게입니다. 지금 어떻게 대처하시겠습니까? 이 광고는 선물을 주는 틈새 시장을 겨냥했지만 모든 틈새 시장에서도 마찬가지입니다. 어떤 틈새 시장을 전문으로 할 수 있습니까? 다음은 작동하는 틈새 온라인 상점의 몇 가지 예입니다.

• 생활용품(빗자루, 청소용품)
• 운동복
• 게임용 전자 제품
• 화장품

이는 많은 틈새 시장 사례 중 일부일 뿐입니다.

틈새 시장이 마법처럼 더 많은 고객을 끌어들이는 이유

틈새 시장을 갖는 것이 왜 필수적인가? 오늘날의 소비자는 원하는 것을 즉시 원합니다. 그들은 주의 집중 시간도 없고 너무 오래 탐색할 인내심도 없습니다. 다양한 제품을 보유하는 것은 몇 년 전처럼 더 이상 장점이 ​​아닙니다. 그러나 이전 광고와 차이점은 무엇입니까? 우리가 선택할 수 있는 선물이 가장 많다고 하지 않았습니까?

예, 작동하는 이유에 대해 생각해 보십시오. 특정 항목을 찾고 있다면 방대한 범위의 무작위 제품이 무슨 소용이 있습니까? 선물을 찾고 있다면 옷, 전자 제품, 가정 용품을 검색하는 것이 번거롭습니다. 그러나 특정 수요에 사용할 수 있는 훌륭한 선택이 있다면 다시 매력적일 수 있습니다.

틈새 시장에는 또 다른 이점이 있습니다. 기존 수요를 활용할 수 있습니다. 이점은 무엇입니까? 가격을 내렸는데도 아무도 사지 않는 제품이 매장에 있었던 적이 있습니까? 그 이유는 아마도 비용이 아니라 아무도 찾지 않는다는 사실이었을 것입니다.

사람들이 관심을 갖는 틈새 시장 제품만 제공한다면 훨씬 더 많이 판매할 수 있습니다.

틈새 시장에는 더 많은 것이 있습니다. 더 깊이 전문화할 수 있습니다. 뷰티 틈새 시장에 뛰어들고 싶다고 가정해 봅시다. 유기농 스킨케어만을 전문으로 선택하실 수 있습니다. 그것은 틈새 시장 내의 틈새 시장입니다. 헤어 제품, 메이크업 및 스킨 케어와 같은 모든 미용 제품을 제공하지는 않습니다. 오직 유기농 스킨케어. 더 전문화되고 더 많은 틈새 시장을 원하십니까? 얼굴용 스킨케어만 판매할 수 있습니다.

너무 전문화하지 않도록 주의하십시오. 틈새 시장을 선택하기 전에 적절한 조사를 수행하고 수요가 있는 시장이 기다리고 있는지 확인하십시오. 중요: 틈새 시장이 있다고 해서 수요가 생기는 것은 아닙니다. 기존 요구 사항을 전문화하고 해당 트래픽을 끌어들이는 것이 틈새 마케팅의 전부입니다.

온라인 성공을 위해 제품 범위를 조정하는 방법

성공적인 전자 상거래 기업가를 살펴보면 추세를 알 수 있습니다. 대부분은 잡화점에서 시작하여 승자 하나를 찾아 규모를 조정합니다 . 이 조언은 간단해 보이지만 쉽지 않습니다. 그 "승자"는 속담 핫케이크처럼 팔리는 제품입니다. 그것을 찾으려면 치열한 연구 과정이 필요합니다. 또한 피해야 할 함정이 있습니다. 제품 범위를 조정하는 방법에 대한 유용한 조언으로 들어가기 전에 이러한 함정에 대해 이야기해 보겠습니다. 이 조언은 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있습니다. 특히 이전에 오프라인 상점이 있었다면 이는 미래의 전자 상거래 성공에 매우 중요합니다.

온라인 성공을 위한 준비가 되지 않았을 수 있는 몇 가지 함정이나 경고 신호는 무엇입니까?

전자 상거래의 함정 #1: 제품에 지나치게 집착합니다.

대부분의 전자 상거래 초보자는 자신이 좋아하는 것에 따라 제품을 선택합니다. 그러나 당신은 당신의 고객이 아닙니다. 전자 상거래가 작동하려면 중요한 것은 데이터뿐입니다. 시장을 분석하고 무엇이 효과가 있는지 확인한 다음 해당 제품에 투자하십시오. 도무지 이해가 되지 않는 제품이지만 하루에 100개 이상 판매되는 제품을 보게 될 수도 있습니다. 그러면 사람들이 즉시 구매할 것처럼 보이지만 실제로는 구매하지 않는 제품을 보게 됩니다. 가능한 한 빨리 결과를 반환하지 않는 제품을 떨어뜨릴 만큼 용감합니다. 예, 당신의 직관이 틀리면 실망할 수 있지만 이것은 경험과 함께 제공됩니다. 계속 진행하고, 빨리 실패하고, 앞으로 실패하고 더 빨리 승리하십시오.

전자 상거래의 함정 #2: 충분히 조사하지 않는다

시장의 필요를 깊이 이해하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 사람들이 주문한 것을 배달할 수 없다면 무슨 소용이 있겠습니까? 그렇기 때문에 공급업체에 대한 정보를 수집하는 것만큼이나 중요합니다. 특히 전자 상거래에서 제조업체로부터 직접 제품을 소싱할 수 있습니다. 직접 소싱하는 것은 현재 지불하고 있는 비용의 극히 일부에 불과합니다. 그렇기 때문에 많은 전자 상거래 상점이 오프라인 상점보다 이윤이 더 높습니다.

그러나 판매할 수 없는 경우 높은 마진은 문제가 되지 않습니다. 다음은 주의해야 할 사항입니다.

• 공급자는 신뢰할 수 있습니까? 후기, 평가, 댓글을 확인하세요. 그들에게 제품 품질을 테스트하기 위해 소량의 주문을 주고 그들이 얼마나 반응하는지 테스트하기 위해 메시지를 작성하십시오.
• 공급업체가 충분히 큰가요? 재고 크기는 얼마이며 재입고는 얼마나 되나요? 그들이 사업을 시작한 지 얼마나 되었고, 당신이 그들로부터 구매하는 데 사용하는 플랫폼에 있었던 지 얼마나 되었습니까?
• 공급자는 얼마나 빨리 배송합니까? 고객에게 제공하는 배송 시간에서 이것을 고려하십시오. 수요가 많고 판매가 많은 제품이 있다면 다른 접근 방식을 사용하는 것이 좋습니다. 대상 국가의 창고와 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. 수요가 많은 유닛 몇 개를 선불로 배송하세요. 이렇게 하면 주문을 받았을 때 제품을 신속하게 배송하고 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 수요가 많은 제품이란 무엇입니까? 경험에 따르면 하루에 제품당 30개의 주문이 들어오는 경우입니다.
• 공급업체의 제품은 어떤 품질을 가지고 있으며 결함이 있는 장치를 어떻게 처리합니까? (반품 정책, 보증 조건, 수리 시간은 어떻게 되나요?)

전자상거래의 함정 #3: 측정항목을 모릅니다

오프라인에서 온라인으로의 전환을 어떻게 상상했습니까? 일부 오프라인 비즈니스 소유자는 웹 사이트에 주식을 올리는 것을 의미한다고 생각합니다. 그 기업들은 곧 불쾌한 각성을 하게 될 것입니다. 전자 상거래는 시끄러운 시장이며 유사한 온라인 상점은 고객을 위해 매우 잔인하게 싸울 것입니다.

적절한 온라인 마케팅 없이는 온라인 고객을 확보할 가능성이 전혀 없습니다. 모두가 마케팅을 하고 있기 때문에 경쟁에서 앞서야 합니다. 손자가 말했듯 이 전투는 싸우기 전에 이긴다.

손자는 또 말하기를, 자신과 적을 알면 백 번 싸워야 한다. 자신만 알고 적을 알지 못한다면 모든 승리에는 패배가 있을 것입니다. 자신도 적도 모르면 모든 전투에서 지게 됩니다. 이 지혜는 전자 상거래에서도 마찬가지입니다. 경쟁자가 무엇을 하고 있는지, 마케팅에 지출하는 비용과 전략을 알고 있다면 승리할 수 있습니다.

비즈니스를 성사시키거나 망칠 수 있는 중요한 지표

이를 위한 가장 중요한 지표 중 하나는 CAC 또는 고객 확보 비용입니다. 이 지표는 고객을 확보하는 데 드는 비용을 알려줍니다. 첫 번째 클릭부터 판매까지 고객을 유도하려면 비용이 많이 들 수 있습니다. 왜요? 오프라인과 달리 온라인 구매 여정에는 더 많은 단계가 있기 때문입니다. 이러한 단계에는 다음이 포함됩니다.

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광고를 보거나 클릭하는 사람들에 대해서만 비용을 지불하더라도 판매 없이는 이 투자가 헛된 것입니다. 귀하와의 구매 여정은 언제든지 끝날 수 있으며 귀하의 광고는 효과가 없었습니다.

배송을 포함하여 소싱하는 데 $5의 비용이 드는 제품이 있고 $19.95에 판매한다고 가정해 보겠습니다. 이제 $14.95의 이익 마진이 있습니다.

이것은 이론적으로 $14.94를 지출하여 고객을 확보하고 비록 적더라도 여전히 이익을 낼 수 있음을 의미합니다. 이제 캠페인 통계를 살펴보십시오. 비용이 CAC를 초과합니까? 그렇다면 백 개의 제품을 판매하더라도 돈을 잃는 것입니다.

CAC 전쟁에서 승리하는 간단한 방법

이것은 벽돌 및 박격포 상점 소유자에게 가장 중요한 변경 사항 중 하나일 수 있습니다. 수천 개의 제품을 판매한다고 해서 수익이 발생하는 것은 아닙니다.

최대 CAC가 가능한 한 높아야 합니다. 경쟁업체보다 더 많은 비용을 지출할 수 있다면 고객을 위한 전쟁에서 승리할 수 있기 때문입니다.

예를 들어 최대 CAC가 $100이고 경쟁업체의 최대 CAC가 $15라고 가정해 보겠습니다.

즉, 마케팅에 고객당 최대 85달러를 더 지출할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 많은 트래픽을 유치하고 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.

더 높은 CAC를 얻으려면 어떻게 해야 합니까? 광고 비용을 낮추십시오. 이제, 우리는 그것에 더 적은 돈을 쓰라고 말하는 것이 아닙니다. 일부 플랫폼에서는 광고에 많은 참여를 유도하면 보상을 제공합니다.

예를 들어 Facebook에서 광고가 공유되면 광고 실행 비용이 낮아집니다. 이것이 동일한 광고의 CAC가 15 또는 100일 수 있는 이유입니다. 경험이 없으면 직접 시도하지 마십시오. 그들이 하는 일을 알고 있는 전문가를 고용하는 것이 비용이 덜 들 것입니다.

제품 범위를 올바른 방법 으로 조정 하는 방법

이제 몇 가지 중요한 함정을 피하는 방법을 알았으므로 올바른 제품을 찾는 방법에 대해 이야기하겠습니다. 이를 위한 몇 가지 전략이 있습니다. 첫 번째는 기존 트렌드를 활용하는 것이고 두 번째는 장기적으로 계획하는 것입니다.

기존 트렌드를 활용하려면 소셜 미디어 광고를 주의 깊게 시청하세요. 특정 제품 광고는 몇 시간 또는 며칠 만에 수천 개의 좋아요를 받는 것을 알 수 있습니다.

예를 들어, 광고가 며칠 동안 실행되고 이미 수백 또는 수천 개의 좋아요가 있는 경우 입소문을 타게 됩니다. 이는 좋은 일입니다. 이를 확인하려면 제품을 구체적으로 찾고 해당 제품에 대한 다른 광고의 반응을 관찰하십시오. 전반적으로 높은 수요가 보이면 그것에 투자하는 것이 더 안전합니다.

물론 작동한다는 보장은 없지만 자신에게 유리하게 데크를 쌓을 수 있습니다. 테스트할 때 매우 주의하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 추세는 항상 일시적일 수 있습니다. 일단 눈치채면 이미 줄어들고 있을지도 모릅니다.

따라서 한 번에 하나의 제품만 찾지 마십시오. 비즈니스에서 최악의 숫자는 하나입니다.

온라인 소비자를 이기는 방법

좋습니다. 틈새 시장을 선택하고 마케팅에 투자했으며 고객을 유치하고 있습니다. 이제 뭐? 새로운 고객을 확보하는 것은 매우 비싸지만 기존 고객을 상향 판매하는 것은 매우 저렴합니다.

이는 고객과 강력한 관계를 구축하는 방법을 알고 싶어한다는 것을 의미합니다. 당신에게 충성을 유지하기 위해 그들에게 어떤 보너스를 줄 수 있습니까? 어떻게 참여하고 있습니까? 그들이 인정받고 소중히 여겨진다고 느끼게 하면 그들은 당신에게 돌아올 것입니다.

온라인에서 자신의 구매 행동을 생각해 보십시오. 개별 판매자에게 다시 오는 이유는 무엇입니까? 왜 당신은 다른 사람들에게 결코 돌아 오지 않습니까?

고객의 재방문을 유도하기 위해 다음과 같은 특정 인센티브를 제공할 수 있습니다.

• 다음 주문에 대한 할인 코드

• 친구가 귀하의 상점에 친구를 추천하는 경우 할인 또는 보너스(친구도 할인을 받을 수 있음)

• 깜짝 선물로 주문에 추가 선물을 무료로 추가하세요.

• 상점에 대한 피드백을 요청하고 피드백을 구현하는 경우 조언을 따랐음을 알리십시오.

• 주문에 손으로 직접 쓴 감사 메모를 포함시키십시오. 이 개인 메모는 패키지를 열 때 감사하게 될 것입니다.

위와 같은 전략을 사용하면 오프라인 매장을 온라인 세계로 끌어들이는 것이 더 쉽습니다.

지금 벽돌과 박격포 상점 소유자에게 가장 중요한 것은 무엇입니까?

이 기사의 정보를 통해 기업가로서 비즈니스와 라이프스타일을 구하기 위해 무엇을 할 수 있는지 모를 수도 있고 모를 수도 있습니다. 그러나 더 많은 질문이 있을 수 있습니다.

어떤 공급업체를 신뢰할 수 있습니까? 몇 개월 후에 어떤 경향이 나타날까요? 귀하의 비즈니스와 고객에게 가장 적합한 온라인 마케팅 전략은 무엇입니까?

물론 시행착오에 시간과 돈을 투자할 의향이 있다면(이는 많은 것을 가르쳐주지만 많은 시간과 자원을 소모함) 이를 알 수 있습니다.

아마도 당신은 지금 낭비할 시간도 돈도 없습니다. 이것이 Dan Lok이 고위급 자문 위원회를 구성한 이유입니다. 그 목적은 위기의 시간에도 저명한 기업가가 세대 부를 창출하도록 돕는 것입니다.

뛰어난 기업가는 용입니다. 드래곤은 선견지명, 현명한 전략가, 두려움 없는 리더, 대담한 기업가입니다. 드래곤은 산업을 지배하거나 산업을 형성할 것입니다. 그들은 산업의 왕 또는 여왕입니다. 드래곤은 위기에서 살아남는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있기 때문에 글로벌 위기를 극복할 수 있습니다.

온라인 공간에서 자신을 미래의 왕으로 보십니까? 그런 다음 이미 실패한 사람들에게서 경험을 끌어내고 싶을 것입니다. 더 빨리 성공할 수 있도록 함정을 피하고 싶을 것입니다. 자신보다 10배, 20배, 100배 더 성공한 사람들에게서 배운다면 어떻게 성장할 수 있는지 상상해 보십시오.

드래곤이 되는 것이 당신처럼 들린다면 여기를 클릭하십시오 .

참고: 이것은 매우 독점적인 그룹입니다. 100명의 기업가만 수락할 수 있으므로 자리를 잡기 전에 지금 행동하십시오.