비즈니스 무결성 - 리더십에서 무결성을 구축하고 성장시키는 방법(5가지 팁)

장기적으로 성공적인 회사를 만들고 싶다면 비즈니스 무결성이 연구 주제의 맨 위에 있어야 합니다. 때로는 설명하거나 측정하기 어렵더라도 비즈니스의 청렴성은 볼 때 확실히 감동을 줍니다. 회사에 없는 것은 당연합니다.

비즈니스 무결성이란 무엇입니까?

사전에서 성실이라는 단어를 찾아보면 "정직하고 강한 도덕 원칙을 갖는 특성"과 비슷한 설명을 얻을 수 있습니다. 그것은 또한 "분할되지 않고 완전한 상태"로 정의될 수 있습니다. 이 아이디어는 라틴어로 손대지 않은, 정직한, 순수를 의미하는 "정수"라는 단어에서 비롯됩니다. 다시 말해, 정직하게 일을 할 때 어디에 있든 누구와 함께 있든 항상 하는 것입니다.

우리가 사업에 대해 이야기할 때, 청렴이란 당신을 볼 사람이 없을 때에도 당신이 하겠다고 말한 대로 하는 것입니다. 또한 책임을 지고 실수를 인정하는 것입니다.

비즈니스의 무결성이란 무엇입니까?

회사를 소유할 때 항상 정직하게 행동하는 것은 어려운 임무가 될 수 있습니다. 그것은 삶이 우리를 온갖 ​​상황에 처하게 하고, 사업이 커질수록 각 직원이 직장에서 항상 정직하게 행동한다는 것을 확신하기가 더 어렵기 때문입니다. 일상적인 상황에서 볼 수 있도록 비즈니스 무결성을 구축하려면 어떻게 해야 합니까? 구현할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 정직을 회사 가치로 만드십시오: 회사로서 귀하는 모든 직원과 귀하(소유자로서)가 항상 고객에게 정직해야 하고 고객이 실수를 했을 때 책임을 져야 할 의무가 있음을 확인해야 합니다.
• 약속 이행: 약속을 하면 고객은 의도하지 않게 기대를 갖게 됩니다. 즉, 귀하의 서비스 또는 제품은 홍보한 대로 작동하고 고객의 삶에 가치를 더해야 합니다. 당신은 그 "말하지 않은" 약속을 이해하고 항상 그것을 존중하려고 노력해야 합니다.
• 모든 사람에게 동일한 대우 를 하십시오. 소규모 고객보다 눈에 띄는 고객에게 더 많은 관심을 기울이고 있다면 바로 그 순간에 비즈니스 무결성을 기억해야 합니다. 상황에 관계없이 항상 같은 태도와 대우를 받는 것이 중요합니다.
• 예의를 지킵시다: 사람을 배려하고 예의를 갖추도록 항상 최선을 다해야 합니다. 모든 사람은 다른 배경에서 왔고 다른 경험을 가지고 있음을 이해하고 모든 사람을 존중하는 마음으로 대하는 것을 목표로 삼으십시오.

비즈니스에서 정직이 중요한 이유는 무엇입니까?

비즈니스 무결성은 재미있고 이해하기 쉬우며 기업 문구처럼 들릴 수 있지만 그 이상입니다. 청렴을 장려하고 정직을 약속하지만 행동으로 뒷받침하지 못하는 회사가 많이 있습니다.

실제로 비즈니스 무결성은 비즈니스에 도움이 됩니다. 올바른 방식으로 행동할 때 얼마나 많은 놀라운 일이 일어날 수 있는지에 놀랄 것이기 때문입니다.

더 강한 평판

좋은 평판을 갖는 것은 모든 비즈니스에 필수적입니다. 이것이 모든 고객, 비즈니스 파트너, 공급업체 및 투자자가 귀사를 신뢰하게 만드는 것입니다.

지속적으로 청렴을 실천하면 그것이 평판 구축에 어떻게 도움이 되는지 알게 될 것입니다. 반면에, 그렇게 하지 않으면 곧 "당신의 좋은 이름을 더럽히기" 시작할 것입니다.

직원 만족도

사람들이 정직하게 회사에서 일할 때 불공평한 사업에 기여하고 있다는 느낌이 아니라 기분이 좋아집니다. 많은 연구에 따르면 관리자를 높은 청렴도를 가진 사람들로 보는 직원들은 또한 업무를 더 즐기고 더 나은 업무 몰입도를 보였습니다.

향상된 품질

더 행복한 직원은 일반적으로 더 생산적이기도 합니다. 비즈니스 무결성을 갖추면 팀이 고품질 서비스와 제품을 생산할 가능성이 높아집니다. 이는 고객 경험에 중점을 둔 회사가 있는 경우에도 특히 효과적입니다.

더 나은 초점

비즈니스 원칙을 일치시키지 않았다고 가정합니다. 이 경우, 귀하와 귀하의 직원이 끊임없이 "역할"을 변경하고 모든 회의에서 자신과 회사를 다른 얼굴로 제시해야 하기 때문에 잠재 고객, 비즈니스 파트너 및 공급업체에 접근하는 방법을 찾는 것이 훨씬 더 어려워집니다. 그러나 회사 윤리가 일치한다면 모든 사람이 자신을 표현하는 올바른 방법을 알게 될 것이며 중요한 운영 문제에 집중할 시간과 에너지를 더 많이 갖게 될 것입니다.

더 강력한 결과

고객은 올바른 일을 하는 회사를 지원하는 것이 훨씬 편해집니다. 특히 오늘날 우리 사회가 윤리에 훨씬 더 중점을 두게 되었을 때 더욱 그렇습니다. 그렇기 때문에 정직함은 브랜드 충성도와 인지도를 고취시켜 더 많은 매출과 더 높은 수익으로 이어질 수 있습니다.

비즈니스 무결성 구축을 위한 팁

대부분의 사업주는 청렴성을 증진하기를 원합니다. 그러나 그들은 그렇게 하는 방법을 찾기 위해 고군분투합니다. 이제 따를 수 있는 몇 가지 무결성 구현 팁을 살펴보겠습니다.

1. 도덕적 원칙을 정의하십시오

대부분의 회사에는 메시지와 주요 도덕 원칙을 세상에 알리는 사명 선언문이 있습니다. 비즈니스 가치에 대한 첫 번째 통찰력이며 고객이 회사를 지원할지 여부를 결정할 수 있습니다. 사업주로서 당신은 벤처의 도덕적 나침반에 대해 세상에 어떤 메시지를 보내고 싶은지 신중하게 고려해야 합니다.

그러기 위해서는 자신의 도덕 원칙을 명확하게 정의하고 이를 바탕으로 회사의 사명 선언문을 결정할 수 있어야 합니다.

2. 예를 들어

리더십의 무결성이 중요합니다. 직장에서 특정 행동을 촉진하는 가장 좋은 방법은 (소유자로서) 자신의 예를 들어 이를 촉진하는 것입니다. 주변의 모든 사람이 그렇게 하도록 격려할 수 있도록 자신의 도덕 표준이 모든 행동에 반영되어야 합니다. 모든 사람이 처음 들어올 때 인사를 하고 그들의 아이디어에 진정한 관심을 보이는 것처럼 간단한 것일 수 있습니다.

또한 자신의 실수를 인정할 줄 알아야 합니다. 이는 평판이 좋지 않을지라도 정직할 수 있음을 보여주며, 잘못한 것을 바로잡기 위해 조치를 취하면 직원의 책임을 더욱 장려합니다.

3. 열린 소통을 실천하라

열린 의사 소통을 장려하면 귀하의 노력 없이 곧 얼마나 많은 비즈니스 무결성 원칙이 구현되는지 빠르게 알 수 있습니다. 당신이 지도자로서 열린 마음으로 정직한 토론을 이끌 수 있다면 다른 모든 사람들도 같은 모범을 따르도록 격려할 것입니다. 또한 고객과의 열린 의사 소통을 연습하면 두 당사자 간의 신뢰와 책임이 증가합니다. 고객과 상호 작용할 때마다 정직하면 고객이 귀하를 리더로서, 그리고 회사에서 자신감을 갖게 됩니다.

4.고객을 친구로 생각하라

친구들과 어떻게 사업을 할 것인지 생각해 보십시오. 당신은 그들에게 품질이 좋지 않은 것을 팔거나 품목에 대해 과대 청구하지 않을 것입니다. 모든 고객에게 접근해야 하는 것과 같은 방식입니다. 고객의 돈과 시간을 소중히 여기고 가능한 최고 품질의 제품/서비스를 제공하려고 노력하십시오. 문제가 발생하면 이를 인정하고 최선을 다해 수정하십시오. 비즈니스에 대해 이러한 접근 방식을 사용하는 것은 이제 막 시작하는 경우에는 그다지 도움이 되지 않을 수 있지만 장기적으로 보면 효과가 있을 것입니다.

5. 개인화하기

당신의 회사에 대해 생각할 때 당신을 흥분시키는 것들에 대해 생각하십시오. 예를 들어, 꼭 해야 한다고 해서 사회 봉사를 하지 마십시오. 대신, 마음에 가까운 문제를 고려하고 관련 조직을 지원하는 방법을 찾으십시오. 그렇게 하면 더 많은 일을 하고 솔선수범하도록 영감을 받을 것입니다.

관리 팀과 새로운 이니셔티브에 대해 이야기하는 것이 좋습니다. 그래야 그들이 당신이 지지할 수 있는 새로운 대의를 제안할 수 있습니다. 회사 전체의 재활용 프로그램과 같이 간단한 것에도 열정이 있다면 변화를 가져올 수 있습니다.

비즈니스 청렴성의 7가지 원칙

기업에서 청렴이 중요한 이유와 이를 기업에서 실천하는 다양한 방법에 대해 이야기한 후, 이제 항상 마음속에 간직해야 하는 7가지 주요 기업 청렴 원칙에 대해 논의해 보겠습니다.

• 신뢰: 신뢰를 불러일으키는 회사가 되는 것은 고객, 클라이언트, 비즈니스 파트너 및 공급자와의 관계의 기초가 되기 때문에 중요합니다. 사람들이 당신과 당신이 만들고/하는 일에 의존할 수 있다는 것을 알게 되면 당신과 당신의 브랜드를 계속 지지할 가능성이 훨씬 높아집니다.
• 품질: 전반적으로 높은 기준을 가지고 있다는 것은 귀하의 비즈니스가 최선을 다하고 약속한 가치를 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 보여줍니다. 지금은 제품 뒤에 서서 최대한 좋은 제품을 만들기 위해 노력하는 회사가 드물어 고객이 그러한 비즈니스를 이전보다 더 높이 평가하게 되었습니다.
• 후속 조치: 신뢰 구축은 약속을 지키고 약속을 이행하는 것입니다. 즉, 최종 결과에 영향을 미칠 수 있는 잠재적인 문제에 대해 정직할 수 있습니다. 그것이 때때로 고객 및 비즈니스 파트너와의 관계를 혼란에 빠뜨릴 수 있지만, 여전히 앞장서서 이러한 관계를 회복할 수 있습니다.
• 기업 시민의식: 오늘날 좋은 기업 시민의식은 직원, 비즈니스 파트너, 고객 모두에게 인정받고 있습니다. 당신의 회사가 당신이 진정으로 가슴에 품고 있는 다양한 CSR(기업의 사회적 책임) 이니셔티브에 전념하고 있음을 보여주는 것이 중요합니다.
• 가치: 모든 비즈니스의 목표는 어떤 형태로든 가치를 창출하는 것입니다. 그러나 보다 윤리적인 회사라면 가치 창출은 단순히 이익을 창출하는 것 이상을 의미할 수 있습니다. 또한 도덕 규범을 준수하고 고객과 파트너에 대해 항상 "올바른 일을 하는" 의무가 있을 수 있습니다.
• 변화 의지: 기업은 기꺼이 노력하고 더 나아질 의지가 있을 때만 변화를 약속합니다. 그러나 그렇게 하기 위해서는 변화의 필요성을 인식하고 무엇을 다르게 해야 하는지에 대한 외부 의견을 들을 수 있는 리더가 필요합니다. 직원들로부터 자주 피드백을 받는 것은 회사의 미래 성공에 매우 중요합니다.
• 존중: 나이, 성별, 사회적 지위, 인종 또는 지위에 관계없이 모든 사람을 존중합니다. 이는 모든 이해 관계자 및 일반적으로 모든 인간과 오래 지속되는 관계를 구축하는 열쇠이기 때문에 모든 조직에 적용되어야 하는 기본 원칙입니다.

마지막 생각들

성실함은 오래 지속되는 자질 중 하나입니다. 개방적이고 정직하며 실수를 인정하는 것은 다른 사람들이 당신과 당신의 의도를 신뢰하게 하여 당신이 정말로 잘못을 저질렀을지라도 그것을 인정하기만 하면 바로잡을 수 있습니다.

기업에도 동일한 원칙이 적용됩니다. 직원이 고객의 주문을 엉망으로 만들거나 손상된 제품을 보내는 등 실수를 할 가능성은 항상 있습니다. 처음에는 고객을 실망시킬 수 있지만 회사가 오류를 인정하고 최선을 다해 수정하면 상황이 바뀌고 브랜드 충성도가 높아질 수 있습니다.

이와 함께 회사의 사명이 무엇인지, 회사와 함께 홍보하고자 하는 내용을 공개하면 회사에 대한 사람들의 신뢰가 높아지고 회사를 더 많이 지원하도록 격려할 수 있습니다. 투명하고 취약한 고객 기반 덕분에 Nike 및 Apple과 같은 유명 브랜드는 최근 몇 년 동안 컬트적인 추종자를 얻을 수 있었습니다. 지금까지 비즈니스 무결성에 대해 생각해 본 적이 없다면 시작하는 것이 중요합니다. 이는 회사의 미래 성공을 거의 확실하게 보장하는 회사에서 구축할 수 있는 가장 좋은 것 중 하나입니다.