결과 중심 UGC 웹 사이트를 구축하는 방법은 무엇입니까?

알고 계셨나요? 사용자가 웹사이트에 남을지 떠날지를 결정하는 의견을 형성하는 데 약 50밀리초가 걸립니다.

디지털 미디어가 시각적 허브가 되었고 웹 사이트 소유자는 방문자를 사로잡는 방법에 대해 브레인스토밍하지만 웹 사이트에서 참여, 전환 및 판매를 유도하는 것은 콘텐츠입니다.

웹사이트 디자인, 색상, 탐색 및 기타 모든 요소는 부차적입니다. 중요한 것은 청중에게 제공하는 콘텐츠의 종류입니다.

현재의 사용자 생성 콘텐츠에 대해 이야기하면 중요한 콘텐츠로 성장하고 있습니다. UGC는 UGC가 없는 캠페인이나 웹사이트보다 웹 전환율이 29% 더 높습니다.

글쎄요, 더 알고 싶은 마음이 들지 않으세요? 미리 읽어보세요!

UGC: 웹사이트에서의 중요성

사용자 생성 콘텐츠는 디지털 플랫폼, 특히 소셜 미디어에서 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 고객 여정에 대해 경험 많은 소비자가 만들고 공유하는 모든 형태의 콘텐츠입니다.

사용자 제작 콘텐츠는 가장 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있으며 진정성 있고 경험 중심적인 콘텐츠이므로 브랜드와 소비자 모두에게 매우 영향력 있고 가치가 있습니다. 이제 소비자는 고액 배우와 모델로 만든 브랜드 콘텐츠보다 동료의 실제 경험을 추구합니다.

고객 리뷰는 조직에서 직접 오는 마케팅보다 12배 더 신뢰할 수 있습니다.

일반적으로 10명 중 8명 이상이 모르는 사용자의 UGC가 브랜드 품질을 의미하고 구매에 영향을 미친다는 사실을 인정합니다. 브랜드 콘텐츠가 모두 자기 아첨이기 때문입니다.

웹사이트에 진정성을 부여하여 소비자가 더 나은 상업적 결정을 내릴 수 있도록 돕는 것은 사용자 생성 콘텐츠입니다. 사용자 생성 콘텐츠는 소비자가 콘텐츠에서 원하는 것을 정확하게 제공했습니다. 즉, 관련성 있고 현실적인 관점입니다.

웹사이트에 사용자 생성 콘텐츠를 통합하는 단계

목표 및 KPI 설정

웹 사이트에서 사용자 생성 콘텐츠를 선보일 계획이라면 앞으로 나아가기 전에 몇 가지 목표를 설정해야 합니다. 목표가 없으면 방향이 없는 자신을 발견하게 될 것입니다. 사용자 제작 콘텐츠에는 무한한 이점이 있지만 가장 많이 추출하고 싶은 콘텐츠를 식별해야 합니다.

웹사이트 체류 시간을 개선하고 이탈률을 줄이고 싶으십니까? 아니면 전환율을 높이고 장바구니 포기율을 낮추고 싶으십니까? 아니면 UGC로 이 모든 것을 달성하고 싶으십니까? 이는 웹사이트의 핵심 성과 지표이며 올바른 전략과 일관성이 있다면 이 모든 것을 달성할 수 있습니다.

웹사이트의 랜딩 페이지를 전략적으로 선택하여 방문자의 관심을 최대화할 수 있는 위치에 UGC를 배치하십시오. 예를 들어 전자상거래 웹사이트인 경우 제품 페이지에 각 제품에 대한 UGC를 표시할 수 있습니다. 잠재 구매자에게 영감을 주는 원천이 될 것입니다.

UGC 유형 및 소스 계획

목표를 설정했으면 웹사이트에 선보일 UGC 유형을 결정해야 합니다. 이는 웹사이트의 특성이나 웹사이트를 통해 제공하는 제품 및 서비스와 많은 관련이 있습니다. UGC를 사용하면 리뷰, 사진, 비디오, 소셜 미디어 게시물 등 다양한 옵션을 얻을 수 있습니다.

우리 모두는 소셜 미디어가 36억 명의 활성 사용자에게 미치는 영향을 알고 있습니다. 웹사이트의 참여도를 높이고 싶다면 청중이 만든 소셜 미디어 게시물을 선택하여 웹사이트에 표시할 수 있습니다. 타겟 고객이 가장 많이 거주하는 위치를 식별합니다.

18~24세 인구의 75%가 활성 Instagram 계정을 가지고 있는 반면 Facebook 사용자의 23.8%만이 18~24세입니다. 이러한 인구 통계학적 차이로 인해 가장 관심을 끌고 싶은 웹사이트 방문자 유형에 대한 빠른 조사가 필요합니다.

청중이 UGC를 만들도록 독려하십시오.

목표를 설정하고 UGC 유형을 계획하는 것은 한 가지입니다. 하지만 웹사이트에서 이 전략을 실행하기에 충분한 콘텐츠를 어떻게 확보할 수 있습니까? 이것이 이 블로그의 중요한 부분인 이유입니다. 청중이 사용자 생성 콘텐츠를 만들도록 권장하십시오. 소비자의 50%는 브랜드가 만들고 공유할 콘텐츠 유형을 알려 주기를 바랍니다.

참가자가 만들고 싶은 콘텐츠에 대한 규칙을 설정하여 소셜 미디어에서 UGC 캠페인 또는 콘테스트를 실행할 수 있습니다. 고유한 해시태그를 선택하고 참가자에게 사용하도록 요청하여 모든 콘텐츠를 더 쉽게 수집할 수 있도록 합니다.

Tagbox 위젯과 같은 플랫폼을 선택하여 참가자가 작성한 이러한 모든 게시물을 웹사이트에 임베드하여 웹사이트 방문자를 위한 완벽한 참여 기회를 만들고 참여를 권장할 수 있습니다.

뿐만 아니라 웹 사이트에 브랜드 및 제품 리뷰를 포함할 수도 있습니다. 고객이 이러한 리뷰를 접할 때 고객의 의견에 대한 중요성을 깨닫고 리뷰를 작성하고 싶은 마음이 생깁니다.

집계 프로세스 실행

목표를 설정하고 UGC 유형을 계획하고 청중이 콘텐츠를 만들도록 권장했으므로 이제 진짜 질문은 모든 UGC를 수집하는 방법입니다. 또한 관련 콘텐츠를 모두 수집하고 누락된 항목이 없는지 어떻게 확인할 수 있습니까?

이때 Taggbox와 같은 사용자 생성 콘텐츠 플랫폼이 도움이 됩니다. Tagbox는 사용자가 15개 이상의 소셜 미디어 플랫폼에서 UGC를 수집할 수 있는 소셜 미디어 수집 도구가 있는 UGC 플랫폼입니다. 최대한 많은 대상 고객을 찾을 수 있는 소셜 미디어 플랫폼을 선택하십시오.

Tagbox는 해시태그, 멘션, 태그, 스토리 등을 사용하여 콘텐츠를 수집하므로 집계 프로세스가 원활합니다. 웹사이트에 신뢰할 수 있고 영감을 주는 ugc를 게시하여 브랜드 신뢰, 참여 및 판매를 성장시키기 위해 집계할 수 있습니다.

임베딩 전 중간 UGC

단순히 사용자 제작 콘텐츠를 웹사이트에 표시하는 것만으로는 브랜드 가치를 높일 수 없습니다. 콘텐츠의 품질은 여기에서 여전히 중요합니다. 그렇기 때문에 웹사이트 방문자에게 제공하기 전에 사용자 생성 콘텐츠를 검토해야 합니다.

진정성이 중요하지만 콘텐츠도 방문자와 관련이 있어야 합니다. 그래야만 웹사이트의 이탈률을 낮출 수 있습니다.

Tagbox와 같은 UGC 플랫폼은 사용자가 애그리게이터에서 가져온 과다한 콘텐츠 중에서 관련성이 없고 반복되는 콘텐츠를 걸러낼 수 있는 고급 조정 필터를 제공하여 웹사이트에 올릴 수 있는 풍부한 품질의 게시물만 남도록 합니다.

UGC를 보여주는 다른 접근 방식

모든 웹사이트에는 방문자에게 제공할 고유한 것이 있으며 귀하의 웹사이트도 마찬가지입니다. 그렇기 때문에 사용자 제작 콘텐츠를 표시하는 접근 방식은 기존 콘텐츠와 호환되어야 합니다.

웹사이트의 참여도를 높이고 체류 시간을 늘리는 것이 목표라면 대화형 UGC 비주얼 갤러리를 포함하는 것이 완벽합니다. 그들은 웹사이트 방문자의 관심을 사로잡고 매력적인 무언가를 제공하여 웹사이트에 더 오래 머물고 위젯이 실시간으로 업데이트됨에 따라 계속 새로운 콘텐츠에 참여하기 위해 다시 방문하기를 원합니다.

전자 상거래 웹 사이트인 경우 Shoppable UGC 갤러리를 만들면 웹 사이트에 놀라운 효과를 줄 수 있습니다. 이러한 갤러리는 소비자에게 동료의 실제 경험을 제공하여 원활한 구매 결정을 내리고 이전과는 달리 전환율을 높이는 데 도움이 되는 신뢰할 수 있는 소스 역할을 합니다.

콘텐츠를 최적화된 상태로 유지

방문자가 방문할 때마다 새로운 내용을 접할 수 있도록 웹사이트에서 콘텐츠를 최적화하여 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. Tagbox에는 웹사이트에 라이브 UGC 게시물을 포함할 수 있는 Tagbox Widget과 같은 제품이 있습니다.

이러한 피드는 실시간으로 업데이트되므로 사용자가 브랜드 해시태그를 사용하여 브랜드에 대한 UGC를 생성하거나 태그를 지정할 때마다 웹사이트에 자동으로 나타납니다. 혜택? 이 피드를 한 번만 포함하고 나머지는 Tagbox에 남겨두면 됩니다.

이를 보다 효과적으로 만들기 위해 Tagbox Widget은 웹사이트에서 UGC의 성공을 측정하는 심층 분석을 제공하여 개선의 여지를 더 많이 제공합니다.

웹사이트에 UGC 활용의 이점

SEO 순위 향상

사용자 생성 콘텐츠는 SEO 순위에서 중요한 역할을 합니다. 쇼핑객의 1/3 이상이 브랜드 웹사이트를 직접 방문하는 것보다 검색 엔진에서 쇼핑을 시작하는 것을 선호합니다.

Google과 같은 검색 엔진은 콘텐츠의 관련성을 기준으로 웹사이트의 순위를 지정합니다. 고객이 지속적으로 브랜드에 대한 온라인 콘텐츠를 만들면 웹사이트의 검색 순위가 향상되어 대상 고객이 쉽게 도달할 수 있습니다.

또한 웹 사이트에 사용자 생성 콘텐츠를 표시하면 방문자가 긍정적인 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 따라서 완벽한 UGC 전략을 만드는 것은 브랜드 목소리에 진정성을 부여하고 SEO 순위를 높이고 판매를 향상시키는 데 중요합니다.

브랜드에 대한 사회적 증거 구축

사회적 증거는 장기적으로 브랜드의 성공을 정의하므로 브랜드 성장의 필수적인 부분입니다. 사회적 증거는 소비자들 사이에서 브랜드의 신뢰성, 진정성 및 신뢰성에 대한 검증입니다.

사용자 생성 콘텐츠는 비즈니스와 웹사이트에 대한 사회적 증거를 구축하는 가장 좋은 방법입니다. 디지털 매체에서 모든 관련 사용자 생성 콘텐츠를 집계하여 웹사이트에 표시할 수 있습니다. 여기에는 고객 리뷰, 만족스러운 고객 경험 등이 포함될 수 있으며 브랜드가 최상의 품질로 약속을 이행하는 방법을 보여줄 수 있습니다.

많은 고객이 브랜드 해시태그를 사용하여 콘텐츠를 만들기 때문에 브랜드를 중심으로 해시태그 캠페인을 구성하는 것도 사회적 증거를 구축하는 완벽한 방법이 될 수 있습니다. 브랜드의 사회적 존재를 가능하게 하고 더 많은 사용자가 콘텐츠를 만들도록 장려하여 웹사이트에 더 많은 UGC를 제공합니다.

웹사이트 생동감 향상

여기에서 웹사이트의 생동감은 웹사이트가 소비자에게 시각적으로 어떻게 보이는지를 정의합니다. 마케터는 지난 몇 년 동안 엄청난 시각적 콘텐츠 영향력을 목격했으며 그 영향력은 점점 커지고 있습니다. 웹 사이트에 사용자의 관심을 끌고 참여를 유도하기 위해 이러한 모든 구성 요소가 있어야 합니다.

사용자 제작 콘텐츠는 이상적인 콘텐츠 유형이 될 수 있습니다. UGC는 독특한 인식을 가진 다양한 사람들이 만들어내고, 그들의 표현 방식도 독특합니다. UGC를 사용하면 소비자에게 항상 새로운 것을 제공할 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

Visual UGC는 그에 따라 다른 웹 페이지에 추가할 수 있는 사실적이고 사실적인 생동감을 제공합니다. 웹사이트 방문자가 흥미롭고 매력적인 브라우징 경험을 할 수 있습니다.

사용자 참여 향상

웹사이트에 대한 사용자 참여는 전환율과 직접적이고 긍정적인 관련이 있기 때문에 디지털 비즈니스 스토어의 가장 중요한 목표 중 하나일 것입니다. 따라서 사용자에게 제공하는 참여 기회의 수는 전환 기회를 최대화합니다.

사용자 제작 콘텐츠는 관련성 요소와 사실적인 관점으로 인해 가장 매력적인 콘텐츠 중 하나로 알려져 있습니다. 따라서 웹 사이트에 UGC를 추가하면 사용자가 탐색, 탐색, 공유, 평가 및 검토하여 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

YouTube에서 사용자 생성 동영상은 실제 브랜드에서 만들고 업로드한 콘텐츠보다 10배 더 많은 조회수를 얻습니다.

이를 통해 사용자는 실제 경험을 묘사하는 제품이나 브랜드에 대해 다른 고객이 말하는 것을 볼 수 있습니다. 이러한 유형의 콘텐츠를 사용하면 웹사이트에 대한 참여 기회를 크게 늘리는 데 도움이 됩니다.

쇼핑 가능한 UGC 부스트 판매

사용자 생성 콘텐츠는 귀하의 비즈니스에 대한 판매를 촉진할 수 있는 힘이 있으므로 최대 전환 및 판매를 얻을 수 있는 웹사이트를 밝게 만드는 가장 좋은 방법이 됩니다. 사실에 따르면 UGC는 사람들이 온라인에서 구매 결정을 내릴 때 신뢰하는 것이며, 밀레니얼의 84%는 UGC가 구매의 일부 또는 대부분에 영향을 미친다고 주장합니다.

전자 상거래 상점인 경우 웹 사이트에 대한 Shoppable UGC 갤러리를 만들어 진정성과 고유성을 가져올 수 있습니다. 웹사이트 방문자 사이에 브랜드 신뢰를 구축하고 브랜드로 구매해야 하는 더 나은 이유를 제공하여 경쟁 전자상거래의 세계에서 두각을 나타내는 데 도움이 됩니다.

이러한 UGC 쇼핑 가능 갤러리의 진정성은 브랜드가 전환을 유도하는 데 도움이 되며 소비자는 이 콘텐츠가 다른 웹사이트 콘텐츠보다 더 신뢰할 수 있음을 알게 됩니다.

또한 읽기 – UGC의 이점 및 과제

웹사이트에 대한 사용자 생성 콘텐츠 사용 사례

전자 상거래 웹 사이트: Eureka Street Furniture

호주 브랜드인 Eureka Street Furniture는 전자상거래 웹사이트를 통해 영향력을 미치고자 했습니다. 가구를 주력 상품으로 하는 브랜드의 경우, 소비자가 가구가 집에서 어떻게 보일지에 대한 현실적인 견해가 있을 때만 가구에 투자하기 때문에 판매에 어려움을 겪었습니다.

이를 극복하기 위해 브랜드는 소셜 커머스 플랫폼인 Tagbox Commerce에 접근하여 고객이 Facebook과 Instagram에서 해시태그와 멘션을 사용하여 만든 사용자 생성 게시물을 선별했습니다. 또한 UGC 게시물에 제품을 쇼핑 가능으로 태그를 지정하고 이 Shoppable UGC 갤러리를 "Inspiration"이라는 새로운 방문 페이지로 게시했습니다.

결과? Eureka Street는 쇼핑 가능한 게시물/CTA에서 월간 2000번의 클릭, 홈페이지 갤러리에서 500,000번의 조회, 260,000번의 게시물 참여를 경험했습니다. Shoppable UGC "Inspiration Gallery"의 전환율은 업계 평균보다 12% 높습니다.

라디오 토크쇼 웹사이트: ISOLATED Talks

ISOLATED TALKS는 독창적인 아이디어와 음악을 결합하여 정신 건강을 지원하는 자선 라디오 토크쇼입니다. 그들은 라디오에서 격주로 소셜 커뮤니티 재생 목록인 #Sunday7Social을 실행합니다. 다른 사람과 동시에 같은 음악을 듣고 공동체 의식을 형성하는 데 힘이 있다는 믿음에서 시작되었습니다.

전 세계 사람들이 #Sunday7Social 해시태그를 사용하여 사회적으로 선별된 재생 목록과 관련된 이야기를 공유합니다. 그러나 ISOLATED Talks의 경우 팔로워가 만든 모든 콘텐츠를 관리하는 것이 압도적인 작업이 됩니다.

이때 Tagbox Widget이 #Sunday7Social의 사용자 생성 콘텐츠를 집계, 조정 및 웹사이트에 삽입하여 청중을 사로잡았습니다. 결과는 모두를 사로잡았고 웹사이트의 참여율은 46% 증가했습니다. 무엇보다 청중들은 그 개념을 공감할 수 있는 것으로 파악하고 여러 번 방문하도록 독려했습니다.

결론

웹사이트는 비즈니스의 디지털 얼굴이며 브랜드에 최대한의 이점을 줄 수 있는 콘텐츠가 필요합니다.

사용자 생성 콘텐츠는 웹사이트를 소비자에게 매력적이고 매력적이며 목적에 맞게 만드는 탁월한 솔루션을 제공합니다.

이제 웹 사이트에 UGC를 활용하는 방법을 결정하는 것은 귀하의 몫입니다. 웹 사이트를 통해 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 UGC의 힘을 활용하는 데 도움이 되는 UGC 플랫폼을 사용할 수 있습니다.