측정해야 할 11가지 주요 비즈니스 성장 지표
게시 됨: 2022-10-11귀하의 비즈니스를 성장시키려면 단순히 열심히 일하는 것 이상이 필요합니다. 회사를 한 단계 더 발전시키려면 구체적인 목표와 측정 가능한 목표가 포함된 전략 계획이 필요합니다. 매출, 이익 마진, 고객, 단골 고객 등 - 비즈니스의 성공을 측정하는 매우 복잡한 척도가 있습니다.
이러한 지표 중 일부는 다른 지표보다 더 명확하지만 비즈니스가 새로운 차원에 도달하려면 중요한 지표를 추적하는 것이 필수적입니다. 이제 막 사업을 시작했거나 잠시 동안 사업을 해왔든, 주요 지표를 추적하면 무엇이 효과가 있고 개선이 필요한지 파악하는 데 도움이 됩니다.
어떤 성과 지표가 성공을 결정하고 어떤 것에 집중해야 하는지 확신이 서지 않습니까? 우리는 당신을 듣고! 이 상세한 개요는 중요한 비즈니스 지표를 식별하여 비즈니스를 성장 시키고 선별된 데이터에 따라 더 나은 성장 계획을 세우는 데 도움이 됩니다.
이러한 올바른 지표를 추적하면 회사가 다음에 취해야 할 방향을 결정할 수 있습니다. 추격으로 넘어가서 어떤 매개변수가 귀하의 비즈니스가 얼마나 좋은지(또는 나쁜지를) 결정하는지 이해하지 맙시다!
KPI란 무엇입니까?
KPI(핵심 성과 지표)는 회사가 주요 비즈니스 목표를 얼마나 효과적으로 달성하는지 보여주는 측정 가능한 값입니다. 일반적으로 KPI는 회사의 전략적 목표와 일치하며 시간 경과에 따른 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
예를 들어 매출 증대를 목표로 하는 회사는 매출, 신규 고객 수 또는 고객 만족도와 같은 KPI를 추적하여 실적을 파악할 수 있습니다. 마찬가지로 개별 작업자는 제공되는 서비스를 측정하기 위해 생산성, 정확성 또는 판매 수치와 같은 KPI를 추적할 수 있습니다. 이러한 KPI를 추적하면 기업이 개선 영역을 식별하고 목표를 보다 효과적으로 달성하는 데 도움이 됩니다.
기업 세계에서 KPI는 영업, 마케팅, 인적 자원 및 재무와 같은 영역의 진행 상황을 추적하는 데 자주 사용됩니다. KPI에는 여러 유형이 있지만 모두 조직이 성과를 평가하고 개선하는 데 도움이 되는 하나의 공통 목표를 공유합니다.
인기 있는 KPI의 몇 가지 예에는 총 마진, 고객 만족도, 직원 이직률 및 순 프로모터 점수가 있습니다. 각 조직에는 고유한 목표와 대상이 있지만 KPI는 진행 상황을 측정하고 개선할 영역을 식별하는 표준화된 방법을 제공합니다. 따라서 KPI를 측정할 수 있는 척도를 갖는 것은 오늘날의 시장에서 경쟁력을 유지하려는 모든 비즈니스에 필수적입니다.
전환이란 무엇입니까?
전환은 리드가 클릭 유도문안에 응답하는 전환점입니다. 예를 들어 잠재 고객이 귀하의 LinkedIn 마케팅 활동에 대한 응답으로 리드로 전환한 다음 고객으로 전환되면 전환을 나타냅니다.
온라인 영역에서 전환은 웹사이트 방문자가 구매에서 뉴스레터 가입에 이르기까지 원하는 액션을 취하는 빈도를 추적하는 측정항목입니다. 마찬가지로 개인의 경우 이 전환은 백서 다운로드, 뉴스레터 가입 또는 이벤트 등록일 수 있습니다.
기업은 목표를 설정하고 시간 경과에 따른 진행 상황을 추적하기 위해 웹사이트 분석 소프트웨어가 필요합니다. 전환율을 알면 온라인 인지도를 높이고 판매를 늘리는 데 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어 회사의 전환율이 2%라면 사이트를 방문하는 사람들의 2%가 뉴스레터에 가입했거나 거래를 탐색했음을 의미합니다.
전환은 마케팅 노력이 성과를 거두고 있는지 여부를 이해하는 데 도움이 되기 때문에 비즈니스에서 매우 중요합니다. 전환율이 낮고 선호하는 콘텐츠에 참여하는 방문자가 많지 않다고 가정해 보겠습니다. 이는 마케팅 전략을 변경해야 함을 나타냅니다.
좋은 점은 A/B 테스트, 인센티브 제공, 사이트 사용자 경험 개선 등 전환율을 높일 수 있는 다양한 방법이 있다는 것입니다. 더 나은 전환을 얻기 위해 합당한 노력을 기울이면 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
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메트릭이 중요한 이유는 무엇입니까?
가장 기본적인 수준에서 비즈니스는 돈을 벌기 위해 존재하며 이 목표를 달성하려면 고객이 필요합니다. 고객이 없으면 수익도 없고 수익이 없으면 비즈니스도 없습니다. 따라서 성장은 모든 비즈니스에 필수적입니다. 그러나 이러한 성장을 어떻게 수량화하고 달성합니까? 이때 비즈니스 성장을 위한 지표가 작동합니다.
메트릭은 비즈니스가 어떻게 수행되고 있고 어디로 향하고 있는지에 대한 자세한 정보를 제공하는 벤치마크입니다. 모든 비즈니스는 기회를 식별하고 변화하는 변수에 적응하여 이러한 메트릭을 통해 성장 궤적을 추적할 수 있습니다.
비즈니스 세계에는 다양한 성장 메트릭이 있지만 가장 중요한 것 중 일부는 수익 성장, 고객 확보 비용 및 고객 이탈률을 포함합니다. 이러한 측정항목을 빠르게 살펴보고 관점을 구축해 보겠습니다.
- 매출 성장은 이전 기간과 비교하여 비즈니스가 얼마나 많은 돈을 가져왔는지 나타내며 비즈니스가 성장하고 있는지 축소하고 있는지를 보여줍니다.
- 고객 확보 비용은 신규 고객을 유치하는 데 드는 비용과 기업이 신규 고객을 얼마나 효율적으로 확보하고 있는지를 측정합니다.
- 고객 이탈률은 일정 기간 동안 비즈니스를 떠난 고객의 비율을 측정하고 비즈니스의 고객 기반이 얼마나 고정되어 있는지 설명합니다.
이는 회사의 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고 그에 따라 노력의 우선 순위를 정하는 데 도움이 되기 때문에 비즈니스 성장에 중요한 지표 입니다.
비즈니스 성장을 위한 11가지 지표
정통한 비즈니스 소유자는 회사의 성공을 측정하고 허점을 메우며 비즈니스 성장을 촉진하기를 원합니다. 추적할 메트릭이 확실하면 비즈니스 성장이 원활해집니다. 보다 현명한 비즈니스 결정을 내리고 더 많은 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다.
비즈니스 성과를 측정하는 데 도움이 되는 주요 측정항목을 읽으십시오.
1. 전환율
B2B 영업은 도전적인 분야입니다. 잠재 고객 확보, 검증 및 리드 관리 모범 사례는 지속적으로 발전하고 있습니다. 그리고 같은 고객을 노리는 여러 회사가 있을 때 해당 코드를 해독하는 것은 쉽지 않습니다. 이것이 B2B 판매가 경쟁자를 능가하는 게임인 이유입니다.
리드를 유료 고객으로 전환하려면 자격 및 세분화를 위한 엄격한 프로세스가 필요하지만 누가 먼저(그리고 마지막으로) 판매할 것인지에 대한 코드를 해독하는 데 도움이 되는 관련 정보만 필요합니다. 리드 전환율은 진행 상황을 측정하고 전략을 개선하며 경쟁자보다 더 많은 매출을 올리는 데 도움이 되는 코드입니다.
전환율은 마케팅 활동에 대한 응답으로 유료 고객이 되는 리드 수를 나타냅니다. 다시 말해, 자격을 갖춘 기회로 전환할 수 있는 리드의 수를 측정합니다. 즉, 시간을 들이는 것이 아니라 구매에 관심이 있는 사람들을 의미합니다.
또한 영업 팀이 올바른 잠재 고객을 찾아 리드로 전환하고 궁극적으로 유료 고객으로 전환하는 데 성공했음을 나타냅니다. 또한 이러한 통찰력을 사용하여 리드가 고객으로 전환되는 것을 막는 요인을 결정할 수 있습니다.
전환율을 계산하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전환율 = 월별 신규 리드/월간 신규 고객 수
2. 투자 수익 – ROI
투자 수익률 또는 ROI는 비즈니스가 목표와 목표를 달성하고 있는지 여부에 대한 통찰력을 제공하므로 중요한 지표입니다. 마케팅 캠페인에 100달러를 지출하고 해당 캠페인에서 200달러의 수익을 올린다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 ROI는 2(200/100)입니다.
ROI가 높을수록 비즈니스가 수익을 창출하는 데 효율적임을 의미하고 ROI가 낮을수록 투자 전략을 재평가할 필요가 있음을 나타냅니다. 요컨대, ROI는 비즈니스가 수익성 있게 운영되도록 하는 중요한 지표입니다.
비즈니스 소유자로서 비용과 수입을 추적하는 것이 수익성을 유지하는 데 중요하다는 것을 알고 있습니다. ROI는 투자에서 얼마나 많은 이익을 내고 있는지 측정합니다. 계산 방법은 다음과 같습니다.
순이익을 총 투자로 나눕니다. 순이익이 100달러이고 총 투자액이 1000달러인 경우 ROI는 10%가 됩니다.
ROI에 대한 명확한 이해를 통해 수익을 극대화하고 비즈니스의 장기적인 성공을 보장할 수 있습니다. ROI는 단기 및 장기 투자를 평가하는 데 유용한 도구입니다. 특정 기회를 추구할지 아니면 손실을 줄이고 계속 진행할지 여부에 대해 현명한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 고객평생가치 – LTV
고객평생가치(LTV)는 고객과의 관계 과정에서 비즈니스에 대한 고객의 총 가치를 측정하는 핵심 지표입니다. 반복 구매율, 고객 획득 비용 및 평균 주문 가치를 포함한 여러 변수를 고려합니다.
고객 이탈률, 획득 비용, 고객당 평균 수익을 비롯한 많은 요소가 이 값을 결정합니다. 예를 들어 고객의 가치가 $1,000라고 가정해 보겠습니다. 이것은 평균적으로 그들이 당신과의 관계를 통해 당신의 회사에 $1,000 상당의 수익을 가져다줄 것임을 의미합니다. 물론 개별 사례마다 다르지만 이를 통해 평생 가치가 고객의 잠재적 가치를 평가하는 데 어떻게 도움이 되는지 알 수 있습니다.
LTV를 이해함으로써 기업은 성장을 극대화하기 위해 리소스를 할당하는 전략적 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, LTV가 높은 기업은 평생 가치가 낮은 기업보다 고객 확보에 더 많은 투자를 할 수 있습니다.
또한 기업은 LTV를 사용하여 고객 기반을 세분화하고 가장 가치 있는 그룹에 마케팅 활동을 타겟팅할 수 있습니다. 구독 기반 서비스 및 멤버십 클럽과 같이 장기적인 고객 관계를 성공적으로 구축한 비즈니스에서 LTV의 좋은 예를 찾을 수 있습니다.
4. 고객 유지 및 이탈 KPI
고객 유지는 최초 구매 후 회사와 거래하기 위해 다시 돌아온 고객의 비율입니다. 기존 고객을 유지하는 것보다 신규 고객을 확보하는 데 더 많은 비용이 들기 때문에 비즈니스에 중요한 지표입니다.
회사의 장기적인 성공은 기존 고객을 만족시켜 더 많은 것을 구매하기 위해 재방문하도록 하는 능력에 달려 있습니다. 충성도 보상 제공, 우수한 고객 서비스 제공, 경쟁 우위를 유지하기 위한 지속적인 혁신 등 고객 유지를 개선하기 위해 여러 가지 방법을 사용할 수 있습니다.
마찬가지로 이탈은 고객이 회사를 떠나는 비율을 측정합니다. 이탈은 특정 기간 동안 떠난 고객 수를 해당 기간 초에 보유한 총 고객 수로 나누어 계산합니다.
100명의 고객으로 월을 시작하고 월말에 90명의 고객으로 끝나는 경우 해지율은 10%가 됩니다.
이탈률은 기업이 고객을 얼마나 잘 유지하고 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이탈률이 높으면 고객을 대체할 수 있는 것보다 더 빨리 고객을 잃게 되며 이는 회사에 지속 가능하지 않기 때문입니다. 반면에 낮은 이탈률은 귀하의 비즈니스가 고객을 만족시키고 참여도를 유지하는 일을 훌륭하게 수행하고 있음을 나타냅니다.
고객 유지와 마찬가지로 고객 이탈을 줄이고 고객 기반을 강화하기 위해 여러 가지 방법을 구현할 수 있습니다. 예를 들어 할인이나 로열티 프로그램을 제공하여 고객이 계속 머물도록 장려하거나 고객 문제를 해결하기 위해 더 나은 고객 지원을 제공할 수 있습니다.
궁극적으로 비즈니스가 성장하고 좋은 수익을 창출하려면 고객 이탈을 줄이고 고객 유지 전략을 강화하는 것이 핵심 목표가 되어야 합니다.
5. 고객 확보 비용 – CAC
고객 확보 비용(CAC)은 회사의 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용입니다. CAC는 새로운 고객을 확보하기 위해 지출하고 있는 비용과 마케팅 노력이 긍정적인 ROI로 이어지는지 여부를 이해하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어 마케팅에 100달러를 지출하고 10명의 신규 고객을 확보하면 CAC는 10달러입니다. 이는 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 10명의 신규 고객을 확보할 수 있음을 의미합니다. 귀하의 비즈니스가 마케팅에 200달러를 지출하고 15명의 신규 고객만 확보한다면 평균 CAC는 13.33달러로 증가합니다. 이 경우 귀하의 비즈니스는 마케팅 지출을 정당화할 만큼 충분한 신규 고객을 확보하지 못하고 있습니다.
CAC가 높으면 고객 기반을 확장하고 설정된 성장 목표를 달성하는 것이 어려울 것입니다. 마찬가지로 평균 CAC가 낮을 때 더 쉽게 신규 고객을 확보하고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
CAC에 영향을 줄 수 있는 몇 가지 주목할만한 요소에는 마케팅 및 판매 비용, 유료 광고 및 고객의 평생 가치가 있습니다. CAC를 낮추기 위해 지속적으로 노력하고 평균 지출을 확인하여 추가 비용을 줄이기를 원할 수 있습니다.
6. 광고 투자 수익률 - ROAS
회사의 광고 투자 수익(ROAS)은 광고 캠페인의 효과를 수량화합니다. 캠페인에서 발생한 수익을 캠페인에 지출한 금액으로 나누어 ROAS를 측정할 수 있습니다.
ROAS가 높다는 것은 회사의 광고 예산이 효과적으로 사용되고 있으며 좋은 투자 수익을 창출하고 있음을 의미합니다. 반대로 ROAS가 낮다는 것은 기업이 광고 예산을 보다 효과적으로 할당할 수 있음을 의미합니다.
ROAS를 계산하려면 캠페인에서 생성된 총 수익을 캠페인의 총 비용으로 나눕니다. 예를 들어 광고 캠페인에 100달러를 지출하고 해당 캠페인에서 1,000달러의 매출을 창출하면 ROAS는 10(1,000/100)이 됩니다.
광고 투자 수익을 통해 기업은 다양한 광고 캠페인의 수익성을 비교하고 투자 가치가 가장 높은 캠페인을 선택할 수 있습니다.
7. 신규 고객과 기존 고객의 수익 비율
신규 고객과 기존 고객의 수익 비율은 비즈니스 성장을 수량화할 수 있는 또 다른 지표입니다. 이는 신규 고객에서 발생하는 수익과 기존 고객에서 발생하는 수익을 비교하여 수행합니다.
신규 고객의 수익 비율이 증가하면 비즈니스가 성장하고 있으며 신규 고객층에 도달하고 있음을 나타냅니다. 그러나 신규 고객의 수익이 감소하고 있다면 비즈니스가 성장하지 않는다는 사실을 알아야 합니다.
예를 들어 회사에 100명의 신규 고객이 있고 총 수익이 $10,000인 경우 해당 수익 중 $1,000는 신규 고객으로부터 나옵니다. 나머지 $9,000는 기존 고객에게서 나옵니다. 신규 고객의 수익 비율은 신규 고객을 확보하는 데 얼마나 효과적인지에 대한 통찰력을 제공하기 때문에 회사의 성장을 평가하는 데 중요한 지표가 될 수 있습니다.
마찬가지로 기존 고객이 상위 구매자라면 고객을 유지하고 충성도를 얻는 데 능숙하다는 의미입니다. 충성도가 높은 고객 기반은 비즈니스에 큰 도움이 되지만 영원히 신뢰할 수는 없습니다. 따라서 매출의 대부분이 신규 고객 및 일회성 구매자로부터 발생하는 경우 고객 유지에 더 많은 리소스를 투자해야 합니다.
8. 웹사이트 트래픽
오늘날의 웹사이트는 단순한 정보 페이지 그 이상입니다. 거래를 완료하거나 뉴스레터에 가입하거나 사이트에서 완료하라는 메시지가 표시되는 기타 여러 작업을 통해 사용자가 조치를 취하도록 유도하는 동적 포털입니다.
웹 사이트의 성능을 측정하는 올바른 방법은 없지만 성능을 모니터링하고 사용자 경험을 개선할 수 있는 영역을 식별하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 도구와 기술이 있습니다. 결국 모든 웹사이트의 목표는 측정 가능한 결과를 도출하는 것입니다.
웹사이트 트래픽은 웹사이트가 얼마나 잘 수행되고 있는지에 대한 통찰력을 제공하여 웹사이트 방문자 수를 측정합니다. 웹사이트의 콘텐츠, 디자인, 속도 및 탐색 용이성과 같은 많은 요소가 사이트 트래픽에 영향을 줄 수 있습니다.
높은 트래픽 수준은 사이트가 잘 운영되고 있으며 모든 비즈니스에 필요한 사용자 사이에서 인기가 있음을 나타냅니다. 반대로 트래픽 수준이 낮다는 것은 웹사이트가 제대로 작동하지 않고 있으며 마케팅 노력이 제대로 성과를 거두지 못하고 있음을 나타냅니다.
사이트 트래픽이 비즈니스 성공에 영향을 미칠 수 있는 이유는 다음과 같습니다.
- 더 많은 웹사이트 트래픽은 일반적으로 더 많은 전환으로 이어집니다. 왜냐하면 더 많은 잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스를 볼 수 있기 때문입니다.
- 웹사이트 트래픽은 브랜드 인지도를 나타내는 좋은 지표이기도 합니다. 웹사이트를 방문하는 사람들이 많을수록 브랜드를 인지할 가능성이 높아집니다.
- 사이트 트래픽은 또한 귀하의 수익에 영향을 줍니다. 트래픽이 많을수록 긍정적인 투자 수익을 달성할 가능성이 높아지기 때문입니다.
이러한 모든 요소로 인해 웹사이트 트래픽은 비즈니스 성장을 위한 최고의 지표 중 하나가 되며 적절한 노력이 필요합니다. 웹사이트나 콘텐츠가 매력적이지 않고 매력적이지 않으면 고객의 참여를 유도하고 유지하지 못하여 결국에는 이탈률이 높아집니다.
웹사이트 트래픽을 추적하려면 하나 이상의 웹사이트 분석 도구가 필요합니다. 최고의 웹 분석 도구에는 Google Analytics, Adobe Analytics, Matomo 및 Clicky가 있습니다.
9. 판매 수익
판매 수익은 일반적으로 회사 손익 계산서의 최상위 항목인 판매에서 회사가 가져오는 총 금액입니다.
실제 제품을 판매하는 회사의 경우 판매 수익에는 판매된 제품 비용과 배송 및 취급 비용이 포함됩니다.
마찬가지로 서비스를 제공하는 회사의 경우 판매 수익은 서비스에서 발생하는 수익입니다. 판매 수익은 비즈니스가 얼마나 잘 수행되는지를 나타내기 때문에 추적하는 것이 중요합니다. 판매 수익이 증가하면 비즈니스가 잘 수행되고 있습니다.
- 판매 수익 = 판매 수 x 판매당 가격
따라서 비즈니스에서 판매당 5달러로 100개의 매출을 올렸다면 이 경우 판매 수익은 500달러입니다. 판매당 $10에 50개의 판매를 했다면 판매 수익은 $500입니다. 등등.
판매 수익을 추적함으로써 기업은 재무 목표를 달성하기 위해 순조롭게 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 신중하게 선별된 판매 데이터는 새로운 트렌드를 식별하고 전략적 제품 개발 및 마케팅 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
판매 수익을 추적하면 수익이 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하고 장기적인 성공을 위해 비즈니스를 포지셔닝할 수 있습니다. 또한 제품 가격, 판매된 제품 수, 판매된 제품 조합과 같은 여러 요소가 판매 수익에 영향을 미칠 수 있다는 점을 이해해야 합니다. 따라서 이들을 집합적으로 제어하는 것은 간단하지 않습니다.
10. 순이익률
순이익 마진은 모든 비즈니스 비용을 지불한 후 남은 수익의 비율을 알려줍니다. 순이익률이 높을수록 비즈니스 수익성이 높아집니다. 그리고 비즈니스를 더 성장시키려면 수익을 늘리고 비용을 줄여야 합니다.
예를 들어 더 많은 제품이나 서비스를 판매하여 수익을 늘리거나 더 저렴한 공급업체를 찾고 간접비를 줄여 비용을 줄일 수 있습니다. 어느 쪽이든 순이익 마진을 높이면 비즈니스 성장에 도움이 됩니다.
- 순이익률 = (순이익 / 총 수익) x 100
이 방정식을 사용하여 비즈니스의 순이익 마진을 계산할 수 있습니다. 여기서 순이익은 사업의 총 수익에서 해당 기간 동안 발생한 비용을 뺀 것입니다. 순이익 마진은 귀하의 비즈니스가 수익으로 유지하는 각 수익의 백분율을 알려줍니다.
순이익률이 높다는 것은 회사가 더 효율적이고 매출 1달러당 더 많은 이익을 창출하고 있음을 나타냅니다. 예를 들어 순이익률이 10%라면 매출 100달러마다 회사에서 10달러의 이익을 얻습니다.
비즈니스를 성장시키려면 순이익률을 유지하거나 늘리면서 매출을 늘리십시오. 다음은 이를 수행하는 몇 가지 방법입니다. 이윤이 더 높은 제품 판매, 비용 절감 또는 가격 인상에 중점을 둡니다. 결국 순이익 마진을 신중하게 관리하면 비즈니스가 계속 성장하고 번성할 수 있습니다.
11. 총이익
매출총이익은 매출과 매출원가의 차액입니다. 이 측정항목은 일반적으로 백분율로 표시됩니다. 예를 들어, 수익이 $100이고 매출 원가가 $80인 경우 총 마진은 20%가 됩니다.
매출총이익은 비용을 얼마나 잘 관리하고 있는지를 나타내기 때문에 중요한 비즈니스 지표입니다. 총 수익에서 판매된 상품 비용을 빼면 비즈니스의 총 마진을 쉽게 추정할 수 있습니다. 이 수치는 전체 수익으로 나누어 백분율로 표시할 수 있습니다.
- 총 이익 = 총 수익 – 매출 원가
이것을 백분율로 표현하기 위해 총 수익으로 나눕니다.
- 매출 총이익률 = (총 수익 – 매출 원가) / 총 수익
이 숫자는 판매된 상품의 비용을 고려한 후 각 판매에 대한 회사의 이익을 나타냅니다. 총 마진 비율이 높다는 것은 회사가 각 판매에서 더 많은 이익을 얻는다는 것을 의미합니다.
총 마진이 너무 낮으면 제품 가격이 올바르게 책정되지 않았음을 의미할 수 있습니다. 또한 생산 비용을 효율적으로 관리하지 못하고 있음을 나타낼 수도 있습니다. 반면에 총 마진이 너무 높으면 가격을 낮출 여지가 있거나 마케팅 및 제품 개발에 더 많은 투자를 할 수 있음을 나타낼 수 있습니다.
총 마진을 추적하면 비즈니스를 유지하고 성장시키기에 충분한 수익을 올리고 있는지 확인할 수 있습니다.
결론
"측정하지 않는 것은 개선할 수 없다"는 옛말이 있습니다. 특히 비즈니스 성장의 경우에는 더욱 그렇습니다. 비즈니스가 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하려면 진행 상황에 대한 통찰력을 제공하는 주요 지표를 추적하는 것이 중요합니다. 추적해야 할 가장 중요한 메트릭에는 판매 수치, 고객 확보 비용 및 이탈률이 포함됩니다.
다음은 서명하기 전에 이러한 사항을 간략하게 요약한 것입니다.
- 총 이익 마진은 판매된 상품 비용을 고려한 후 남은 수익의 백분율을 측정합니다. 이 메트릭은 비즈니스가 얼마나 효율적으로 운영되고 있는지에 대한 유용한 지표가 될 수 있습니다.
- 귀사의 고객 이탈률은 주어진 기간 동안 귀사와 거래를 중단한 고객의 비율을 수량화합니다. 높은 이탈률은 귀하의 비즈니스가 고객에게 가치를 제공하지 않는다는 것을 나타낼 수 있습니다.
- 마지막으로 고객당 총 이익은 각 고객이 귀하의 비즈니스에 지출하는 평균 금액을 측정합니다. 매출 총이익은 고객 기반의 전반적인 상태를 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.
비즈니스 성장을 위해 이러한 주요 지표를 면밀히 모니터링하면 리소스 할당 및 성장 촉진에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 비즈니스 성장에 대한 데이터 기반 접근 방식을 취함으로써 오늘날의 경쟁이 치열한 시장에서 성공할 수 있는 강력한 위치에 설 수 있습니다. 당신의 벤처에 행운을 빕니다!