전시 중 비즈니스: 우크라이나 기업이 변화하고 회복하는 방식

우크라이나 디지털 에이전시 Promodo의 연구 개발 팀장인 Julia Yatsenko는 이러한 상황에서 우크라이나 비즈니스가 어떻게 운영되는지에 대한 조사 결과를 공유합니다.

러시아는 2월 24일 우크라이나와의 전쟁을 '특별군사작전'이라고 선언하며 전쟁을 시작했다. 지상, 공중, 해상에서 전면적인 침공이 시작됐다.

두 달 동안 우크라이나 비즈니스는 전염병의 2년 동안보다 더 많은 손실을 입었습니다.

군사행동이 아직 끝나지 않았기 때문에 피해 규모와 장기적 영향을 측정하기 어렵다. 우크라이나 국립 은행의 추정에 따르면 경제가 서서히 회복되고 있습니다. 그러나 실질 GDP는 모든 구성 요소에 대해 최소 35% 감소할 것으로 예상됩니다.

“대량 도피로 인해 개인 소비가 줄어들 것입니다. 실업은 증가하고 소득은 감소하며 소비자는 비필수 상품을 절약할 것으로 예상됩니다. 상당한 불확실성과 높은 위험으로 인해 투자 활동이 크게 감소할 것입니다.” – 우크라이나 국립 은행에서 예측.

지난 10년 동안 우크라이나인들은 전면적인 위기의 결과를 여러 번 겪었습니다. 2009년은 글로벌 금융위기로 힘든 한 해였습니다. 우크라이나 GDP는 그 해에 15% 하락했습니다. 러시아 침공으로 2014년 6.6%, 2015년 10% 감소했습니다. 2020년 COVID-19 대유행은 5% 감소로 이어졌습니다.

우크라이나 비즈니스 현황

이 질문에 답하기 위해 Gradus 리서치 회사는 2022년 3월 말에 설문조사를 실시했습니다.

오늘날 우크라이나의 대부분의 중서부 지역은 상대적으로 안전합니다. 이 사실은 이 분야의 비즈니스 회복에 기여할 수 있습니다. 가장 활발한 적대 행위는 국경 지역인 하르키우, 루한스크, 도네츠크, 마리우폴, 미콜라이프, 헤르손에서 발생합니다. 그러나 중소기업은 이러한 영역에서도 계속 운영됩니다.

작동하는 기반 시설이 있는 Kharkiv의 대화형 지도. 2022년 4월

약국, 주유소 및 쇼핑몰 외에도 Kharkiv는 철물점, 주유소, 이발소, 치과 진료소, 테이크 아웃 피자, 커피점, 심지어 시민들에게 부활절 케이크를 제공할 준비가 된 빵집을 엽니다.

무엇이 기업을 일하게 만드는가

승리에 대한 우리의 믿음, 그러나 뿐만이 아닙니다. 사업체를 안전하게 운영하기 위해 소유자는 직원과 장비를 서부 지역으로 옮깁니다. 우리 정부는 위치와 교통을 돕습니다. 전투 지역의 모든 회사 또는 개인 기업가는 Google 양식을 작성하여 대피 프로그램을 신청할 수 있습니다.

또한 다른 정부 이니셔티브가 있습니다.

• 연간 매출이 100억 UAH를 초과하지 않는 대규모 사업체는 간소화된 과세 시스템을 사용하고 2% 단일 세금을 납부할 수 있습니다.
• 소득이 없는 단일 납세 등록을 한 개인 기업가는 자신과 군대에 동원된 직원에 대한 단일 사회 기부금이 면제됩니다.
• 연료에 대한 VAT가 7%로 감소하고 소비세가 폐지되었습니다.
• 계엄 기간 동안과 전쟁 후 1개월 동안 0%로 모든 기업에 최대 UAH 6천만 달러의 대출이 허용됩니다. 그 이후에는 최소 5%의 이율이 적용됩니다.

유럽 ​​비즈니스 협회(European Business Association)에 따르면 회원 중 단 1%만이 폐업을 계획하고 있습니다. 나머지:

• 17%는 전체 작업
• 16%는 더 적은 수의 지역에서 계속 일하고 있습니다.
• 19%는 사무실 일부를 폐쇄해야 했습니다.
• 29%는 작업을 중단했습니다
• 27%는 활동을 일시 중지했지만 작업을 재개할 준비가 되어 있습니다.

적극적으로 작업을 복원하는 인기있는 우크라이나 온라인 상점 및 소매 업체 :

Rozetka, Prom.ua, MAKEUP, Comfy, Foxtrot, EVA, Domki, Maritel, Trikomir. 목록은 매일 확장되고 있습니다. 대형 물류 회사는 서비스에 대한 수요가 증가하고 있다고 보고합니다. 예를 들어, Nova Poshta는 전쟁 전에 하루에 100만 건의 배송을 했으며 이 중 70%는 온라인 구매였습니다.

전쟁 첫 주에는 하루 50,000건의 배송이 있었습니다(전전 양의 5%). 두 번째 주에는 볼륨이 100,000 - 125,000으로 증가했습니다. 3월 21일부터 350,000건의 배송이 이루어지고 이 중 60%가 온라인 구매입니다.

우크라이나 사람들은 다른 도시뿐만 아니라 해외에서도 계속해서 물건을 주문하고 있습니다. 시민들은 저축을 하고 대부분의 물건을 집에 두고 왔기 때문에 새 물건을 사야 합니다. 따라서 필수품에 대한 수요가 높습니다.

우리나라는 경제발전 우선순위를 독자적으로 선택하는 법을 빨리 배워야 합니다. 새로운 복구 계획은 현재의 지정학적 현실을 기반으로 하고 적응력이 있어야 합니다. 대부분의 전문가들이 말하듯이 우크라이나의 복구는 분쟁의 현지화와 다른 국가의 전폭적인 지원 덕분에 더 빨라질 것입니다.

경제 회복. 다른 나라의 경험

유럽 ​​회복 프로그램(European Recovery Program)으로 알려진 마셜 플랜(Marshall Plan)이 가장 좋은 예입니다. 식량 원조와 산업 및 농업 부문의 회복을 목표로 한 대출의 두 가지 주요 부분이 있었습니다. 이 계획을 적극적으로 실현한 지 4년 만에 서유럽 국가의 GDP가 15~25% 증가했습니다. 생산 수준은 전쟁 전 수준을 40% 초과했습니다. 장기간의 경제성장이 시작되었습니다.

또 다른 예는 한국의 경제 회복입니다. 1953년 종전과 함께 나라는 완전히 파괴되었습니다. 경제는 침체되었고 생활 수준은 아프리카의 최빈국과 같은 수준이었습니다.

유럽과의 가장 큰 차이점은 복원할 것이 없다는 것이었습니다. 경제는 처음부터 건설되어야 했습니다. 국가는 최대 5.4%의 연간 성장률을 계획하면서 가속화된 산업화 과정을 설정했습니다.

한국의 GDP 변화의 역학 (십억, $)

그 결과, 국가 경제는 빠르게 성장하고 구조가 근본적으로 바뀌었습니다. 40년 동안 한국은 서구 국가들이 오랜 시간 동안 해온 일을 해냈습니다. 오늘날 세계 10위 경제대국으로 지속적으로 입지를 강화하고 있습니다.

기업은 다음에 무엇을 해야 할까요?

곧 생존하고 회복하기 위해 우크라이나 기업은 다음을 수행해야 합니다.

• 국가 내 시장과 잠재 고객의 요구에 다시 초점을 맞춥니다. 2월 24일 이후 소비자 수요가 달라졌다. 신발, 의류, 소형 가전, 애완용품, 아동용품 등 전시 필수품에 대한 수요와 함께 이른바 '자원봉사' 카테고리의 인기가 높아졌다.
• 국제 시장에 진입하다;
• 국가 내 이동;
• 완전히 새로운 것을 시도하십시오.

Rozetka 및 전기 스쿠터 공유 서비스 Strum의 사례 연구는 여기에서 주목할만한 예입니다. Rozetka는 3월에 유용한 상품 모음집을 만들기 시작했습니다. Strum은 시즌 초에 사업을 시작하고 계속 일하기 위해 Kharkiv에서 Lviv로 옮겼습니다.

그러나 변경 사항을 구현하기 전에 비즈니스 소유자는 고객의 관심을 끌기 위해 이 싸움에서 승리하기 위해 회사가 다음을 수행해야 함을 기억해야 합니다.

• 클라이언트가 온라인에서 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 창고가 가득 차 있습니다.
• 신속한 배송을 보장합니다.
• 브랜드 신뢰 구축(비즈니스는 우크라이나의 현재 상황을 제쳐두어서는 안 됩니다. 자원 봉사 활동을 강조해야 합니다. 고객은 이러한 사례에 반응하고 기억해야 합니다.)
• 사회적으로 활동적이다;
• 열린 마음으로 고객과 소통합니다.

예, 우리는 고객 행동이 어떻게 변화하고 있는지 알기 때문에 다시 온라인에 대해 이야기하고 있습니다. 우크라이나인들은 다음과 같은 이유로 온라인을 보다 적극적으로 사용하기 시작했습니다.

• 많은 오프라인 매장이 파괴되었습니다(복구는 우선 순위가 아님).
• 많은 사람들이 교통 수단을 잃습니다.
• 많은 사람들이 다른 도시나 국가로 이사했습니다.
• 온라인 쇼핑에 대한 팬데믹 이후 경향은 전시 중에 특히 소셜 네트워크와 메신저를 통해 강화됩니다.
• 배달 작업;
• 대부분의 우크라이나 고객은 개방적이고 보호되지 않은 혼잡한 지역에 있는 것에 대한 두려움이 오랫동안 남아 있을 것입니다.

대부분 여성입니다. 따라서 직면한 수요 지도는 지리적 및 성별 변화를 겪었습니다. 마케팅 관리자는 또한 다른 지역의 고용 및 자산 수준을 주시해야 합니다. 그것은 사업체를 이전하는 것이 더 나은지 아니면 마케팅 예산을 재할당하는 것이 더 나은지를 보여줍니다.