비즈니스 모델 캔버스에 대한 쉬운 안내서

새로운 사업 아이디어를 얻었지만 그것을 실행에 옮기는 방법을 모르십니까? 기존 비즈니스 모델을 개선하고 싶으십니까? 사업 계획서 작성이 부담스럽습니까? 당신이 찾고 있는 솔루션을 제공할 수 있는 한 페이지 기술이 있으며 그것이 바로 비즈니스 모델 캔버스입니다.

이 가이드에서는 비즈니스 모델 캔버스를 만드는 방법에 대한 단계와 함께 설명합니다. 게시물의 모든 비즈니스 모델 캔버스 예제는 온라인으로 편집할 수 있습니다.

비즈니스 모델 캔버스란?

비즈니스 모델은 단순히 비즈니스가 돈을 벌기 위한 방법을 설명하는 계획입니다. 고객 기반이 누구이며 고객에게 가치를 제공하는 방법 및 관련 자금 조달 세부 정보를 설명합니다. 그리고 비즈니스 모델 캔버스를 사용하면 단일 페이지에서 이러한 다양한 구성 요소를 정의할 수 있습니다.

비즈니스 모델 캔버스는 비즈니스 아이디어 또는 개념을 시각화하고 평가할 수 있는 전략적 관리 도구입니다. 비즈니스의 다양한 기본 요소를 나타내는 9개의 상자가 포함된 한 페이지짜리 문서입니다.

비즈니스 모델 캔버스는 비즈니스의 다양한 핵심 요소를 훨씬 더 쉽게 이해할 수 있는 방법을 제공함으로써 여러 페이지에 걸쳐 있는 기존 비즈니스 계획을 능가합니다.

캔버스의 오른쪽은 고객 또는 시장(귀하가 통제할 수 없는 외부 요인)에 초점을 맞추고 캔버스의 왼쪽은 비즈니스(대부분 통제 하에 있는 내부 요인)에 초점을 맞춥니다. 중간에서 비즈니스와 고객 간의 가치 교환을 나타내는 가치 제안을 얻습니다.

비즈니스 모델 캔버스는 원래 Alex Osterwalder와 Yves Pigneur에 의해 개발되었으며 조직의 비즈니스 모델을 계획, 개발 및 테스트하기 위한 시각적 프레임워크로 'Business Model Generation'이라는 책에서 소개되었습니다.

비즈니스 모델 캔버스가 필요한 이유

• BMC는 비즈니스 모델에 대한 빠른 개요를 제공하며 기존 비즈니스 계획에 비해 불필요한 세부 사항이 없습니다.
• 비즈니스 모델 캔버스의 시각적 특성은 누구나 쉽게 참조하고 이해할 수 있도록 합니다.
• 편집하기 쉽고 직원 및 이해 관계자와 쉽게 공유할 수 있습니다.
• 비즈니스 모델 캔버스는 직원 수가 적은 스타트업은 물론 대기업에서도 사용할 수 있습니다.
• 비즈니스의 다양한 측면이 서로 어떻게 관련되어 있는지를 명확히 합니다.
• BMC 템플릿을 사용하여 비즈니스 모델을 효과적으로 정의하기 위한 브레인스토밍 세션을 안내할 수 있습니다.

비즈니스 모델 캔버스를 만드는 방법

비즈니스 모델 캔버스에는 9개의 빌딩 블록이 있으며 고객 가치 제안, 고객 세그먼트, 채널, 고객 관계, 수익 흐름, 주요 리소스, 주요 파트너, 주요 활동 및 비용 구조입니다.

비즈니스 모델 캔버스를 작성할 때 이러한 각 요소에 대해 브레인스토밍하고 연구를 수행합니다. 수집한 데이터는 캔버스의 각 관련 섹션에 배치할 수 있습니다. 따라서 연습을 시작할 때 비즈니스 모델 캔버스를 준비하십시오.

비즈니스 모델 캔버스의 9가지 구성 요소는 무엇입니까?

1. 고객 세그먼트
2. 고객 관계
3. 채널
4. 수익원
5. 주요 활동
6. 주요 자원
7. 주요 파트너
8. 비용 구조
9. 가치 제안

BMC의 9가지 구성 요소가 무엇인지 더 자세히 살펴보겠습니다.

고객 세그먼트

이들은 제품 또는 서비스를 대상으로 지정하고 판매하려는 사람 또는 회사의 그룹입니다.

지리적 영역, 성별, 연령, 행동, 관심 등과 같은 유사성을 기반으로 고객을 세분화하면 특히 고객에게 제공하는 솔루션을 맞춤화하여 고객의 요구에 더 잘 부응할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

고객 세그먼트를 철저히 분석한 후에는 서비스를 제공하고 무시해야 하는 대상을 결정할 수 있습니다. 그런 다음 선택한 각 고객 세그먼트에 대한 고객 페르소나를 만듭니다.

비즈니스 모델이 타겟팅할 수 있는 다양한 고객 세그먼트가 있습니다.

• 대중 시장: 대중 시장에 초점을 맞춘 비즈니스 모델은 고객을 세그먼트로 그룹화하지 않습니다. 대신 일반 인구 또는 유사한 요구 사항을 가진 많은 사람들에게 초점을 맞춥니다. 예를 들어, 전화와 같은 제품.
• 틈새 시장: 여기서 초점은 독특한 요구와 특성을 가진 특정 그룹의 사람들에 집중됩니다. 여기에서 가치 제안, 유통 채널 및 고객 관계는 특정 요구 사항을 충족하도록 사용자 정의되어야 합니다. 예를 들어 운동화 구매자가 있습니다.
• 세분화됨: 약간 다른 요구 사항에 따라 주요 고객 세그먼트 내에 다른 그룹이 있을 수 있습니다. 따라서 이러한 세그먼트의 다양한 요구를 충족하기 위해 다양한 가치 제안, 유통 채널 등을 생성할 수 있습니다.
• 다양화: 다양화된 시장 부문에는 요구 사항이 매우 다른 고객이 포함됩니다.
• 다면적 시장: 여기에는 상호 의존적인 고객 세그먼트가 포함됩니다. 예를 들어, 신용 카드 회사는 신용 카드 소지자와 해당 카드를 받는 판매자 모두에게 서비스를 제공합니다.

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고객 관계

이 섹션에서는 각 고객 세그먼트와 맺게 될 관계 유형 또는 회사와 함께하는 여정 동안 고객 세그먼트와 상호 작용하는 방법을 설정해야 합니다.

고객 관계에는 여러 유형이 있습니다.

• 개인 지원: 직접 또는 이메일, 전화 통화 또는 기타 수단을 통해 고객과 상호 작용합니다.
• 전담 개인 지원: 전담 고객 담당자를 개별 고객에게 지정합니다.
• 셀프 서비스: 여기에서 고객과 관계를 유지하지 않지만 고객이 스스로를 돕는 데 필요한 것을 제공합니다.
• 자동화된 서비스: 여기에는 고객이 스스로 서비스를 수행하는 데 도움이 되는 자동화된 프로세스 또는 기계가 포함됩니다.
• 커뮤니티: 여기에는 고객이 제품 또는 서비스와 관련하여 자신의 문제를 해결하도록 서로 도울 수 있는 온라인 커뮤니티가 포함됩니다.
• 공동 창작: 여기에서 회사는 고객이 제품의 설계 또는 개발에 참여할 수 있도록 합니다. 예를 들어 YouTube는 사용자에게 청중을 위한 콘텐츠를 만들 수 있는 기회를 제공했습니다.

고객 여정 지도를 통해 고객이 회사와 어떤 관계인지 이해할 수 있습니다. 고객이 회사와 상호 작용할 때 거치는 다양한 단계를 식별하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객을 확보, 유지 및 성장시키는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.

채널

이 블록은 회사가 고객과 통신하고 도달하는 방법을 설명하는 것입니다. 채널은 고객이 회사와 연결할 수 있는 접점입니다.

채널은 고객 사이에서 제품 또는 서비스에 대한 인지도를 높이고 고객에게 가치 제안을 전달하는 역할을 합니다. 또한 채널을 사용하여 고객이 제품이나 서비스를 구매하고 구매 후 지원을 제공할 수 있습니다.

두 가지 유형의 채널이 있습니다.

• 소유 채널: 회사 웹사이트, 소셜 미디어 사이트, 사내 판매 등
• 파트너 채널: 파트너 소유 웹사이트, 도매 유통, 소매 등

수익원

수익원은 회사가 고객에게 제품이나 서비스를 판매하여 수익을 창출하는 소스입니다. 그리고 이 블록에서는 가치 제안에서 수익을 얻는 방법을 설명해야 합니다.

수익 흐름은 다음 수익 모델 중 하나에 속할 수 있습니다.

• 거래기준 수익: 1회성 결제 고객으로부터 발생
• 반복 수익: 계속 서비스 또는 판매 후 서비스에 대한 지속적인 지불에서 발생합니다.

수익을 창출할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• 자산 판매: 구매자에게 제품에 대한 소유권을 판매함으로써
• 이용요금 : 고객에게 제품 또는 서비스 이용에 대한 대가를 청구함으로써
• 구독료: 고객에게 제품을 정기적으로 지속적으로 사용하는 것에 대해 청구하는 방식
• 렌딩/리스/렌탈: 고객이 일정 기간 동안 자산을 ​​독점적으로 사용할 수 있는 권리를 얻기 위해 비용을 지불합니다.
• 라이선스: 고객이 회사의 지적 재산권 사용 허가를 받기 위해 비용을 지불합니다.
• 중개 수수료: 둘 이상의 당사자 사이에서 중개자 역할을 하여 발생하는 수익
• 광고: 회사 플랫폼을 사용하여 제품, 서비스 또는 브랜드를 광고하기 위해 고객에게 비용을 청구하는 방식

주요 활동

비즈니스 목적을 달성하기 위해 완료해야 하는 활동/과업은 무엇입니까? 이 섹션에서는 비즈니스 모델을 작동시키기 위해 수행해야 하는 모든 주요 활동을 나열해야 합니다.

이러한 주요 활동은 가치 제안을 이행하고, 고객 세그먼트에 도달하고, 고객 관계를 유지하고, 수익을 창출하는 데 중점을 두어야 합니다.

주요 활동에는 3가지 범주가 있습니다.

• 생산: 상당한 양 및/또는 우수한 품질의 제품을 설계, 제조 및 제공합니다.
• 문제 해결: 고객이 직면한 개별 문제에 대한 새로운 솔루션을 찾는 것입니다.
• 플랫폼/네트워크: 플랫폼을 만들고 유지합니다. 예를 들어 Microsoft는 타사 소프트웨어 제품을 지원하는 안정적인 운영 체제를 제공합니다.

주요 자원

여기에서 가치 제안을 생성하기 위해 주요 활동을 수행하는 데 필요한 주요 리소스 또는 주요 입력을 나열합니다.

핵심 자원에는 여러 유형이 있으며 다음과 같습니다.

• 인간 (직원)
• 금융 (현금, 신용 한도 등)
• 지적 (브랜드, 특허, IP, 저작권)
• 물리적 (장비, 인벤토리, 건물)

주요 파트너

주요 파트너는 주요 활동을 수행하는 데 도움이 되는 외부 회사 또는 공급업체입니다. 이러한 파트너십은 위험을 줄이고 자원을 확보하기 위해 형성됩니다.

파트너십 유형은 다음과 같습니다.

• 전략적 제휴: 비경쟁사 간의 파트너십
• 협력: 파트너 간의 전략적 파트너십
• 합작 투자: 새로운 비즈니스를 개발하는 파트너
• 구매자-공급자 관계: 안정적인 공급 보장

비용 구조

이 블록에서는 비즈니스 모델 운영과 관련된 모든 비용을 식별합니다.

가치 제안을 만들고 전달하고, 수익원을 만들고, 고객 관계를 유지하는 데 드는 비용을 평가하는 데 집중해야 합니다. 그리고 핵심 자원, 활동 및 파트너를 정의하고 나면 이 작업을 수행하는 것이 더 쉬울 것입니다.

비즈니스는 비용 중심(가능한 경우 비용 최소화에 중점)과 가치 중심(고객에게 최대 가치 제공에 중점) 둘 중 하나가 될 수 있습니다.

가치 제안

이것은 비즈니스 모델 캔버스의 중심에 있는 빌딩 블록입니다. 그리고 그것은 고객 세그먼트가 직면한 문제에 대한 고유한 솔루션(제품 또는 서비스)을 나타내거나 고객 세그먼트를 위한 가치를 창출합니다.

가치 제안은 고유하거나 경쟁업체와 달라야 합니다. 새로운 제품을 제공하는 경우 혁신적이고 파괴적이어야 합니다. 그리고 시장에 이미 존재하는 제품을 제공하는 경우 새로운 기능과 속성으로 눈에 띄어야 합니다.

가치 제안은 양적(서비스 가격 및 속도) 또는 질적(고객 경험 또는 디자인)일 수 있습니다.

비즈니스 모델 캔버스에 대해 어떻게 생각하십니까?

비즈니스 모델 캔버스를 완성하면 조직 및 이해 관계자와 공유하고 피드백도 받을 수 있습니다. 비즈니스 모델 캔버스는 살아있는 문서이므로 완료한 후에는 다시 방문하여 관련성, 업데이트 및 정확성을 확인해야 합니다.

비즈니스 모델 캔버스를 만들 때 어떤 모범 사례를 따르나요? 아래 의견 섹션에서 팁을 공유하십시오.