마케팅 자동화가 해결에 도움이 되는 6가지 비즈니스 과제

마케팅 자동화와 그 범위는 사람들이 이 용어를 접했을 때 생각할 수 있는 것 이상입니다. 많은 사람들은 반복적이고 어려운 작업을 자동화하여 마케터의 업무량을 줄이는 일이라고 생각합니다. 마케팅 자동화 도구 가 그렇게 하지만 진정한 가치는 소프트웨어가 비즈니스 수익을 증가시킬 수 있는 방법에 있습니다.

마케팅 자동화는 결과를 제공하기 때문에 일상 활동에서 귀하와 귀하의 팀이 직면하는 중요한 문제에도 초점을 맞춥니다. 마케팅 자동화는 비즈니스 과제를 해결하는 동시에 반복적인 마케팅 작업을 자동화합니다 .

마케팅 캠페인이 비즈니스에 미치는 실제 영향을 이해하고 각 투자를 이해하는 것은 매우 중요합니다. 놀라운 혜택을 얻고 자금을 어디에 투자해야 하는지 결정하려면 예산이 목표와 어떻게 일치하는지, 더 많은 수익을 가져오는 캠페인, 더 많은 리드를 전환하는 마케팅 채널, 어디에 투자해야 하는지 등을 명확히 해야 합니다. 투자 완료?

마케팅 자동화 도구 를 사용 하면 이 모든 데이터를 입력하고 ROI를 측정하기 위해 각 메트릭이 어떻게 계산되는지 확인할 수 있습니다. 정확한 수치를 얻음으로써 의사 결정을 전략화하고 상당한 비용을 절약하면서 더 높은 결과를 제공할 수도 있습니다.

마케팅 자동화란 무엇입니까?

간단한 언어로 마케팅 자동화는 반복적인 마케팅 노력을 자동화하기 위해 소프트웨어를 사용하는 프로세스입니다. 리드 생성 및 분류, 소셜 미디어 캠페인 계획, 이메일 및 SMS 전송, 리드 검증과 같은 반복적이고 시간 소모적인 수동 작업의 자동화를 통해 사용자 경험의 효율성과 개인화를 보장할 수 있습니다.

원활한 마케팅 프로세스 의 목표는 잠재 고객을 퍼널 아래로 이동하고 최종적으로 전환하는 것입니다. 마케팅 자동화의 기능을 적절하게 사용하면 많은 긍정적인 결과를 얻을 수 있습니다.

왜 마케팅 자동화인가?

효율적인 전용 소프트웨어 없이 마케팅 작업과 워크플로 를 간소화하려고 하면 회사 규모가 여전히 작은 경우에만 작동합니다. 그러나 회사가 계속 성장하고 더 많은 리드를 유치하는 것처럼, 상호 작용 관리가 어려워지기 때문에 마케터는 고객과 소통할 수 있는 더 많은 채널이 필요합니다.

다양한 리드를 포착, 육성 및 검증하고, 고객 세그먼트를 위한 효과적인 캠페인을 실행하고, 자동화에 필요한 다양한 구매 후 마케팅 활동. 이 마케팅 자동화는 고객 참여를 일관되고 의미 있게 유지합니다. Zoho 마케팅 자동화 도구 는 모든 것을 자동화할 때 바로 그 역할을 합니다.

각 메시지, 이메일 또는 광고에 "보내기" 또는 "실행"과 같은 버튼을 누르지 않고도 중앙 허브에서 광범위한 디지털 광고 캠페인을 시작하기 위한 리드 생성 및 육성 계획을 계획하고 실행할 수 있습니다. 마케팅 자동화를 사용하는 기업은 중요한 일상 업무 전반에 걸쳐 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.

영업 팀에 도달하는 적격 리드 수의 중요한 증가, 더 높은 전환율, 영업 및 마케팅 팀의 생산성 향상은 마케팅 자동화가 비즈니스에 도움이 되는 좋은 방법입니다.

마케팅 자동화를 시작하는 데 필요한 단계

수년에 걸쳐 마케팅 자동화는 이해하기 다소 어려운 것으로 간주되었습니다. 그러나 Zoho Marketing Automation과 같은 마케팅 자동화 도구 를 사용하면 거의 모든 것이 바뀌었습니다. 이 도구는 실행 가능한 계획과 결합된 많은 단순성과 함께 제공됩니다.

Zoho Marketing 자동화 플랫폼은 웹사이트 방문자를 유치하고, 익명의 방문자를 리드로 조정하고, 리드를 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다. 모든 규모의 기업은 마케팅을 자동화하고 그 결과가 가시적인지 확인할 수 있습니다.

마케팅 자동화를 시작할 수 있는 주요 방법은 크게 6가지입니다. 그들은 아래에 언급되어 있습니다.

1. 명확한 목표 설정

목표 설정은 마케팅 전략에 대한 명확한 방향을 제시합니다. 브랜드 참여 구축 또는 사고 리더십 증대와 같은 일부 목표는 있으면 좋지만 일반적이기 때문에 원하는 결과를 가져오지 않을 것입니다.

마케팅 전략 목표는 정확하고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며 시기적절한 것이 좋습니다 . 마케팅 전략의 모든 노력에는 목표가 있어야 합니다. 이것은 가시적인 결과를 얻기 위해 당신의 에너지를 쏟을 것입니다. 사실, 당신은 또한 당신의 노력의 결과를 빨리 보기 시작할 것입니다.

2. 리드 생성 및 세분화

마케팅 자동화의 중요한 측면은 양질의 리드를 생성하는 것입니다. 이것은 뉴스레터 구독, 소셜 미디어 참여, 웨비나 등록 등 브랜드에 관심을 보이는 모든 리드를 포착하는 단계입니다.

방문 페이지로 트래픽을 유도하기 위한 다양한 프로모션 채널이 있습니다. 이러한 채널은 리드 생성을 효과적으로 만듭니다. 좋은 품질의 리드가 있으면 비슷한 구매 패턴을 보이는 유사한 특성, 요구 사항 및 관심을 가진 그룹으로 분류할 수도 있습니다.

잠재 고객을 실제로 세분화하면 캠페인 오픈율, 고객 만족도 및 기타 여러 가지가 증가한다는 것을 알 수 있습니다. 당신은 당신의 리드가 무엇을 찾고 있는지 알게 될 것이고 그들과 적절하게 참여하는 것이 쉽다는 것을 알게 될 것입니다. 예를 들어, "25세 미만 웹사이트 방문자" 또는 "18세 미만 여성"과 같은 세그먼트를 구성하여 리드 육성 프로세스를 효율적으로 만들 수 있습니다.

3. 웹사이트 최적화

우리는 웹사이트의 중요성을 알고 있습니다. 그것은 귀하의 비즈니스에 대한 거의 모든 것을 알려주는 현대적인 명함과 같습니다. 전환율을 높이는 핵심은 방문자를 먼저 웹사이트로 끌어들이는 것입니다.

올바른 키워드 세트를 배포하고 콘텐츠 마케팅 , 고품질 사용자 경험에 집중 하면 웹사이트가 표시될 것임을 확신할 수 있습니다. 마케팅 자동화 플랫폼의 웹사이트 추적을 통해 모든 방문자의 정확한 수를 확인할 수 있습니다.

웹사이트 방문자가 무엇에 집중하는지 이해하십시오. 사용자가 클릭 유도문안 버튼, 특정 위치, 소스 등을 클릭한 이유를 파악하면서 웹 페이지에서 이러한 요소를 추적하고 이에 대해 더 많이 발견합니다. 또한 클릭 수, 방문 횟수 및 더.

4. 타겟 마케팅 캠페인

비즈니스 접근 방식 의 또 다른 중요한 측면은 올바른 채널을 사용하여 적시에 리드에게 타겟 마케팅 메시지를 보내는 것입니다. 이것이 리드 육성 프로세스의 초석입니다.

마케팅 자동화 캠페인의 가장 좋은 점 중 하나는 요구 사항에 따라 리드를 사용자 정의하고 자동화된 워크플로 또는 예약된 게시물을 설정할 수 있다는 것입니다. 이메일, SMS, 소셜, 푸시 알림 및 광고 캠페인과 같은 항목을 포함하는 것을 잊지 마십시오. 청중이 어디에 있는지 쉽게 찾을 수 있는지 확인하십시오.

5. 리드 득점 및 자격 부여

더 많은 리드 점수를 매기기 위해 다른 속성을 사용할 수 있습니다. 제출된 중요한 정보를 기반으로 숫자 포인트를 추가하여 퍼널을 통해 리드를 이동할 수 있습니다.

마케팅 캠페인에 대한 리드의 반응, 클릭률 및 리드가 브랜드에 참여하는 방식은 많은 것을 보여줍니다. 이를 통해 마케팅 및 영업 팀은 누가 귀하의 제품을 구매하는 데 관심이 있고 일반적으로 누가 주위를 둘러보고 있는지 파악하면서 적절하게 대응할 수 있습니다.

6. 전체 성과 측정

목표 시장에 도달하는 데 도움이 되는 마케팅 활동을 측정하고 맥락화할 수 있습니다. 전환율, 매출 성장, 마케팅 수익 및 기타 핵심 성과 지표를 명확하게 이해하면 큰 도움이 됩니다.

마케팅 목표는 수익을 최적화하면서 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다. 핵심 성과 지표를 선택하면 진행 상황을 빠르고 정확하게 측정하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 및 영업 사일로

영업 및 마케팅 팀의 목표는 거의 동일하며 각 리드를 고객으로 만드는 것입니다. 그러나 리드에 대한 서로 다른 데이터에 액세스할 수 있으므로 각 팀에서 수행하는 작업이 다를 수 있습니다.

프리미엄 플랜을 구매하지만 마케팅 팀으로부터 무료 평가판 이메일도 수신하는 리드를 생각해 보십시오. 또한 월간 뉴스레터 메일링 리스트에서 구독을 취소한 다른 고객은 영업 담당자로부터 피드백 이메일을 계속 받을 수 있습니다. 영업 팀과 마케팅 팀 사이에 지식 공유가 부족하여 결국 나쁜 사용자 경험으로 이어질 수 있기 때문에 커뮤니케이션 격차가 발생하기 쉽습니다.

CRM이 마케팅 자동화 솔루션과 연결되어 팀 간의 양방향 커뮤니케이션을 촉진하면서 원활한 마케팅 프로세스 로 이어지는 경우 격차를 메울 수 있습니다 . 이렇게 하면 항상 영업 및 마케팅 팀이 동기화되고 각 팀이 대상 고객에 대한 정확한 데이터를 얻을 수 있으므로 캠페인이 쉽게 실행됩니다.

실시간 상호작용 부족

마케터로서 작업하는 모든 캠페인은 청중이 매일 받는 수많은 메시지 중에서 눈에 띄어야 합니다. 귀하가 비즈니스에 대한 일반 이메일과 신제품 출시에 대해 고객과 이야기하고 싶은 또 다른 개인화된 이메일을 발송한다고 가정해 보겠습니다.

청중은 거래율이 6배 더 높은 이메일을 열 것입니다. 심층 웹 사이트, 모바일 앱 분석, 위치 검색, 인구 통계 및 설문 조사 응답 모니터링과 같은 기능을 통해 마케팅 자동화 도구 를 사용하면 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 자동화된 맞춤형 콘텐츠와 함께 청중과 원활하고 실시간으로 상호 작용하는 경험이 있습니다.

저품질 리드

양질의 리드를 끌어들이지 못하는 것은 점점 더 일반적이 되고 있습니다. 이것은 또한 영업 팀이 리드를 정크로 표시하게 하고 그 이유는 대량 광고, 콜드 콜, 이메일 폭파 등과 같은 전통적인 리드 생성 전략에 관심을 표명하지 않은 계약 개인이 있기 때문입니다.

따라서 양질의 리드를 생성한 다음 전환을 위해 영업 팀에 전달하는 것은 드립 마케팅 을 사용하여 처리할 수 있는 더 많은 과제가 되었습니다 . 마케팅 자동화를 사용하면 자동화된 등록 양식, 소셜 미디어 캠페인, 이벤트/웹 세미나 등록 등을 사용하여 제품 또는 서비스에 자발적으로 등록할 때 비즈니스에 관심이 있는 잠재 고객을 포착할 수 있습니다.

방문자가 브랜드의 YouTube 채널을 구독하거나 웹사이트를 방문하는 동안 팝업을 사용하여 뉴스레터에 가입할 때, 그것은 그들이 당신과 당신이 제공하고자 하는 것에 어느 정도 관심이 있다는 것을 보여줄 뿐입니다. 여기에서 리드를 전환 깔때기 아래로 이동할 수 있습니다. 리드가 웜(warm), 콜드(cold) 또는 핫(hot)으로 분류된 후 적격 리드가 영업 팀으로 전달될 수 있습니다.

브랜드 존재 불일치

오늘날 마케팅 영역에서는 잡지, 라디오, TV 및 광고에서 브랜드를 홍보하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 마케팅을 통해 얻을 수 있는 이익을 최대한 활용할 수 있도록 인터넷 전체에 강력한 웹 존재를 확보하는 것도 중요합니다.

온라인 마케팅 대행사 의 서비스를 극대화하는 방법에 대해 생각하고 있다면 마케팅 자동화가 가장 좋은 답입니다. 클릭당 지불 광고, 소셜 미디어 캠페인 실행, 블로그, 비디오 공유 또는 SEO를 포함하여 큐레이팅하는 콘텐츠의 종류에 관계없이 마케팅 자동화가 도움이 됩니다.

마케팅 자동화를 통해 끌어서 놓기 빌더를 효과적으로 사용하고 자동화를 통해 적시에 게시하도록 예약하고 심층 보고서로 도달 범위를 분석할 수 있습니다. 이것은 편안하고 효과적인 브랜드 입지를 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

결론

마케팅 자동화는 팀의 마케팅 프로세스를 단순화하는 동시에 리드에게 고유한 사용자 경험과 지속적인 참여를 제공하는 최신 솔루션입니다. 브랜드가 서비스로 잠재 고객을 기쁘게 하고 즉시 요구 사항을 충족하는 데 집중하면 전환을 얻고 수익을 늘리는 것이 간단해집니다.

마케팅 자동화를 올바른 의미로 사용하면 주요 과제를 효과적으로 해결하고 B2B 마케터의 업무량을 줄일 수 있습니다. Zoho 마케팅 자동화는 리드를 육성하고 고객 요구에 집중하는 동시에 시간 소모적인 수동 작업을 자동화하기 위한 원활한 다중 채널 경험을 제공합니다.

Encaptechno는 많은 기업의 Zoho 파트너 로 일한 경험이 있으며 성장을 도운 기록이 있습니다. 지금 바로 연락하여 마케팅 자동화 구현에 대한 지원을 받으십시오.