클릭 앤 콜렉트: 알아야 할 모든 것
게시 됨: 2021-06-04Click & Collect 는 전자 상거래 의 큰 성장 기회 이자 고객에게 보다 효율적인 서비스를 제공하는 방법입니다.
이 배송 방법 덕분에 실제로 구매자는 온라인으로 구매하고 원하는 시간과 장소에 상관없이 제품을 수령할 수 있습니다.
온라인 상점의 체크아웃 섹션에 통합할 수 있는 다양한 유형의 클릭 앤 콜렉트에 대해 이야기하면서 기사를 시작하겠습니다.
클릭 앤 콜렉트 의 3가지 유형
모든 판매자가 진지하게 고려해야 하는 이 새로운 추세에는 항상 동일한 첫 번째 단계인 전자상거래를 통한 구매 가 포함됩니다.
대신 배달 장소는 최소 3가지 가능성이 있습니다. 함께 보자:
- 매장 내 픽업 : 고객이 거주하거나 근무하는 곳 근처에 매장이 있는 경우에만 가능합니다.
- 사물함 픽업 : 예를 들어 역, 쇼핑 센터 또는 주유소 옆에서 Amazon 또는 InPost의 작은 사물함을 많이 볼 수 있는 일이 점점 더 자주 발생합니다. 매일 수천 개의 제품이 고객의 집 주소가 아닌 바로 그곳으로 배송됩니다.
- Carriers 창고 , 가맹점 또는 우체국 에서 픽업.
Click & Collect 에 대한 몇 가지 수치
내일까지 고객에게 제공하는 배송 옵션 에 대해 더 이상 무시하거나 반성을 미룰 수 없는 이유는 무엇입니까?
Click & Collect는 일시적인 유행이 아니라 앞으로 전자상거래 시장에 지금까지보다 더 큰 혁명을 일으킬 수 있는 트렌드이기 때문입니다.
이 데이터 를 보면 이 배달 옵션이 2020년까지 기하급수적인 성장을 기록했지만 코로나바이러스 대유행 기간에도 매우 잘 수행되었음을 알 수 있습니다.
다른 연구에 따르면 이미 영국 소비자의 72%가 이 배송 옵션을 자주 선택하며 2025년까지 모든 온라인 주문의 10%에 이 배송 옵션이 사용될 것입니다.
예를 들어 사물함 픽업 에 대해 생각해 보십시오. 주소가 잘못되었거나 수령인 부재로 인한 배송 누락을 제거하는 것 외에도 운송업체와 고객 간의 접촉을 피하여 전염 위험을 줄이는 방법입니다.
클릭 앤 콜렉트: 몇 가지 예
Click & Collect 옵션은 유행이 아닌 새로운 표준이며 많은 대기업이 대규모 투자로 집중하고 있다는 사실에서도 입증됩니다.
Amazon 은 다채로운 사물함으로 크고 작은 도시를 채웁니다. Asos 는 영업일 기준 3일 이내에 고객과 가장 가까운 실제 매장으로 의류 품목을 배송합니다.
반면에 Ebay 는 패키지의 올바른 관리를 용이하게 하기 위해 각 픽업 지점에 코드를 연결합니다.
또한 Ikea 는 Click & Collect 배송 방법의 기회를 성공적으로 활용하고 있습니다. 고객은 9.90유로의 가격으로 주문 후 7일 이내에 실제 매장에서 온라인으로 구매한 품목을 수령할 수 있습니다.
Click & Collect 의 모든 기회
점점 더 많은 온라인 구매자가 집에서 제품을 받지 않기로 선택하는 이유는 무엇입니까? Click & Collect의 편리함 은 무엇입니까? 그리고 귀하의 비즈니스에 어떤 이점 이 있습니까?
이 혁신적인 배송 방법의 모든 장점을 자세히 분석해 보겠습니다.
속도
온라인에서 구매한 품목은 이미 실제 매장에서 수령할 수 있는 상태로 제공될 수 있습니다.
실제로 Click & Collect를 사용하면 단계 와 긴 배송 시간 을 취소할 수 있으며 쇼핑 거리의 상점은 새로운 기능을 수행합니다. 더 이상 제한된 수의 항목으로 "쇼케이스"가 아니라 온라인으로 구매한 다른 많은 제품의 수집 센터입니다. .
또한 Carrier가 제공하는 기존 배송에는 귀하가 통제할 수 없는 지연이 있을 수 있지만 여전히 고객의 의견에 영향을 미칠 수 있다는 점을 잊지 마십시오.
유연성
고객이 직장이나 공부를 위해 항상 자리를 비우면 집에서 전자 상거래에서 구입한 물건을 운송업체로부터 받을 수 없습니다.
클릭 앤 콜렉트의 유연성 덕분에 그는 저녁이나 주말에도 줄을 서지 않고 시간을 낭비하지 않고 언제든지 제품을 픽업할 수 있습니다.
배송비 절감
라스트 마일 물류를 단순화하거나 운송업체를 사용하지 않아도 되는 것은 운송 비용 을 줄이거나 취소하고 결제 시 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.
"친환경" 배송 경험
짧은 산책이나 자전거 타기 후에 상점이나 사물함에서 물건을 가져 가는 것이 환경 영향의 관점에서 Carrier가 배달하는 것(및 오염을 유발하는 배기 가스)보다 확실히 낫습니다.
누락된 배송 으로 인한 환경적 영향도 고려하십시오. 운송업체의 낭비된 여행은 말할 것도 없고 고객은 운송업체 창고 에서 구매한 품목을 픽업해야 합니다.
마지막으로, 운송 회사의 관점에서 사물함은 집집마다 다니며 훨씬 더 많은 연료를 소비하는 것이 아니라 배달을 집중 시키는 장소를 나타냅니다. 실제로 사물함은 평균적인 Carrier 여행에 비해 최대 46배 더 많은 배달을 받을 수 있습니다.
추가적인 서비스
당신은 의류를 판매합니까? 매장 수령 을 통해 고객은 온라인으로 구매한 티셔츠가 올바른 사이즈인지, 제품 페이지에서 읽은 정확한 특성을 즉시 평가할 수 있습니다.
즉시 테스트할 수 있는 장치나 개체를 제안합니까? 구매자는 오작동을 인지하고 반품 할 필요가 없지만 모든 것은 실제 매장 내에서 이루어집니다.
InPost: 클릭 앤 콜렉트 전략을 위한 안전한 자동 사물함
기차역, 휴게소, 레저 센터 및 쇼핑 센터에서 사물함 배송 서비스를 제공하려는 경우 InPost 가 적합한 솔루션입니다 . 이것은 시장에서 가장 편리하고 지속 가능한 배송 옵션으로 고객이 하루 24시간 연중무휴로 기다리지 않고 신속하게 패키지를 픽업할 수 있도록 합니다.
InPost는 폴란드에서 탄생했지만 다른 많은 유럽 국가와 그 밖의 국가에도 진출하여 세계 최대 규모의 자동 사물함 운영업체가 되었습니다.
영국에서 이탈리아, 캐나다에서 브라질에 이르기까지 InPost 사물함은 전 세계 모든 판매자와 구매자가 사용할 수 있습니다.
InPost 사물함의 장점
많은 Click & Collect 방법 중에서 InPost 사물함을 사용하는 것이 왜 가치가 있습니까?
다음은 몇 가지 흥미로운 수치입니다.
- InPost는 결제 시 장바구니 포기율 을 40% 감소시키는 데 기여합니다.
- InPost 사물함은 회사가 처음 4개월 사용 후 매출을 20% 증가시키는 데 도움이 됩니다.
- 배송 및 반품 비율 측면에서 평균 절감액 은 특히 한 달에 100개 이상의 패키지를 배송하는 경우 중요합니다.
보시다시피 InPost는 모든 곳에 퍼져 있는 APM (Automated Parcel Machine, 사물함의 또 다른 이름)으로 온라인 성장을 돕습니다. 구체적으로 이 배송 파트너를 찾으면 판매하는 품목에 따라 소형, 중형 또는 대형 서랍이 있는 사물함을 사용할 수 있습니다.
책에서 소형 가전제품에 이르기까지 다양한 품목이 InPost 브랜드 사물함에서 찾을 수 있습니다.
ShippyPro 와 InPost가 힘을 합치다
ShippyPro 는 배송을 자동화 하는 이상적인 소프트웨어인 반면 InPost 는 배송을 용이하게 하고 속도를 높이는 완벽한 파트너입니다.
특히 ShippyPro Live Checkout 기능을 사용하면 구매자로부터의 주소 및 거리를 포함한 자세한 픽업 지점 지도 를 표시할 수 있습니다.
결과? 귀하의 전자 상거래에서 구매하고 가장 가까운 InPost 사물함 에서 수령할 만족한 고객 .
InPost를 ShippyPro 계정과 통합하는 것은 쉽습니다 . 점점 까다로워지는 구매자의 요구 사항을 충족하는 미래 지향적인 배송 경험을 제공하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.
당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 지금 ShippyPro에 가입하고 InPost 사물함 덕분에 결제 전환율을 높이세요!
