Click & Collect: 당신이 알아야 할 모든 것

Click & Collect 는 전자상거래 를 위한 훌륭한 성장 기회 이자 고객에게 보다 효율적인 서비스를 제공하는 방법입니다.

이 배송 방법 덕분에 실제로 구매자는 온라인으로 구매하고 원하는 시간과 장소에서 제품을 픽업할 수 있습니다.

온라인 스토어의 체크아웃 섹션에서 통합할 수 있는 다양한 유형의 Click & Collect에 대해 이야기하면서 기사를 시작하겠습니다.

3 가지 유형의 클릭 앤 콜렉트

모든 판매자가 심각하게 고려해야 하는 이 새로운 트렌드에는 항상 동일한 첫 번째 단계인 전자상거래를 통한 구매 가 포함됩니다.

대신 배달 장소에 관해서는 적어도 3가지 가능성이 있습니다. 함께 보자:

1. 매장 픽업 : 고객이 거주하거나 일하는 곳과 가까운 매장이 있는 경우에만 가능합니다.
2. 락커 픽업 : 아마존이나 인포스트의 작은 로커를 역, 쇼핑센터, 주유소 옆에서 자주 보게 됩니다. 매일 수천 개의 제품이 바로 그곳으로 배송되며 더 이상 고객의 집 주소로 배송되지 않습니다.
3. Carriers 창고 , 제휴 상점 또는 우체국 에서 픽업 합니다 .

Click & Collect 에 대한 몇 가지 수치

고객에게 제공하는 배송 옵션 에 대한 반영을 더 이상 무시하거나 내일로 미룰 수 없는 이유는 무엇입니까?

Click & Collect는 일시적인 유행이 아니라 이미 지금까지 해왔던 것보다 앞으로 몇 년 동안 전자 상거래 시장에 혁명을 일으킬 수 있는 트렌드이기 때문입니다.

이 데이터 를 보고 이 배송 옵션이 2020년까지 기하급수적인 성장을 기록했지만 코로나바이러스 팬데믹 기간에도 매우 잘 수행되었음을 알 수 있습니다.

다른 연구에 따르면 이미 영국 소비자의 72%가 이 배송 옵션을 자주 선택하며 2025년까지 모든 온라인 주문의 10%에 사용될 것입니다.

예를 들어, 사물함 픽업 에 대해 생각해 보십시오. 주소가 잘못되었거나 수취인이 없어서 배송을 놓치는 일을 없애는 것 외에도 운송업체와 고객 간의 접촉을 피하여 감염 위험을 줄이는 방법입니다.

클릭 및 수집: 몇 가지 예

Click & Collect 옵션은 유행이 아닌 새로운 기준이며, 이는 많은 대기업들이 대규모 투자로 이에 집중하고 있다는 사실에서도 드러난다.

아마존 은 크고 작은 도시를 다채로운 사물함으로 가득 채웁니다. Asos 는 영업일 기준 3일 이내에 고객에게 가장 가까운 실제 매장으로 의류 품목을 배송합니다.

반면 Ebay 는 패키지의 올바른 관리를 용이하게 하기 위해 각 픽업 지점에 코드를 연결합니다.

또한 Ikea 는 Click & Collect 배송 방법의 기회를 성공적으로 활용하고 있습니다. € 9.90의 가격으로 고객은 주문 후 7일 이내에 실제 매장에서 온라인으로 구매한 품목을 수집할 수 있습니다.

Click & Collect 의 모든 기회

점점 더 많은 온라인 구매자가 집에서 제품을 받지 않기로 선택하는 이유는 무엇입니까? Click & Collect의 편리함 은 무엇입니까? 그리고 귀하의 비즈니스에 어떤 이점 이 있습니까?

이 혁신적인 전달 방법의 모든 장점을 자세히 분석해 보겠습니다.

속도

온라인으로 구매한 품목은 이미 실제 매장에서 픽업할 준비가 되어 있을 수 있습니다.

실제로 Click & Collect를 사용하면 단계 와 긴 배송 시간 을 취소할 수 있으며 쇼핑 거리의 상점은 더 이상 제한된 양의 품목을 "쇼케이스"할 뿐만 아니라 온라인에서 구매한 다른 많은 제품의 컬렉션 센터라는 새로운 기능을 수행합니다. .

또한, Carrier가 수행하는 전통적인 배송은 귀하가 통제할 수 없는 일부 지연이 있을 수 있지만 여전히 고객의 의견에 영향을 미칠 수 있음을 잊지 마십시오.

유연성

고객이 항상 직장이나 공부를 위해 자리를 비운 경우에는 전자 상거래에서 구입한 물건을 집에서 배송업체의 손에서 받을 수 없습니다.

Click & Collect의 유연성 덕분에 그는 저녁이나 주말에도 언제든지 제품을 픽업할 수 있어 대기열을 피하고 시간을 낭비하지 않습니다.

배송 비용 절감

라스트 마일 물류를 간소화하거나 운송업체를 사용하지 않아도 되므로 배송 비용 을 줄이거나 취소할 수 있으며 Checkout에서 전환율을 높일 수 있습니다.

"친환경" 배송 경험

짧은 걷거나 자전거를 탄 후 상점이나 사물함에서 물건을 수거하는 것이 환경에 미치는 영향의 관점에서 운송업체(및 오염된 배기 가스)가 배달하는 것보다 확실히 낫습니다.

배송 누락 의 환경적 영향도 고려하십시오. 운송업체의 낭비된 여행은 말할 것도 없고 고객이 구매한 품목을 운송업체의 창고 에서 픽업해야 합니다.

마지막으로, 운송 회사의 관점에서 사물함은 집집으로 이동하고 훨씬 더 많은 연료를 소비하는 것이 아니라 배달을 집중하는 장소를 나타냅니다. 실제로 로커는 평균적인 캐리어 여행에 비해 최대 46배 의 배송을 받을 수 있습니다.

추가적인 서비스

의류를 판매합니까? 매장 내 픽업 을 통해 고객은 온라인으로 구매한 티셔츠가 올바른 크기인지 제품 페이지에서 읽은 정확한 특성을 즉시 평가할 수 있습니다.

즉시 테스트할 수 있는 장치 또는 개체를 제안합니까? 구매자는 오작동을 인지하고 반품 할 필요가 없지만 모든 것이 실제 매장 내에서 이루어집니다.

InPost: Click & Collect 전략을 위한 안전하고 자동화된 보관함

기차역, 서비스 지역, 레저 센터 및 쇼핑 센터에서 사물함 배달을 제공하려는 경우 InPost 가 당신을 위한 솔루션입니다 . 시장에서 가장 편리하고 지속 가능한 배송 옵션으로 고객이 하루 24시간 연중무휴로 기다리지 않고 신속하게 패키지를 픽업할 수 있습니다.

InPost는 폴란드 에서 태어 났지만 다른 많은 유럽 국가와 그 너머에도 존재하여 자동화 된 사물함 의 가장 큰 글로벌 운영자 가되었습니다.

영국에서 이탈리아, 캐나다에서 브라질에 이르기까지 InPost 락커는 전 세계의 판매자와 구매자가 사용할 수 있습니다.

InPost 사물함의 이점

많은 Click & Collect 방법 중에서 InPost 보관함을 사용하는 것이 왜 가치가 있습니까?

다음은 몇 가지 흥미로운 수치입니다.

1. InPost는 Checkout에서 장바구니 포기율 을 40% 줄이는 데 기여합니다.
2. InPost 사물함은 회사에서 처음 4개월 사용 후 매출을 20% 증가시키는 데 도움이 됩니다.
3. 특히 매월 100개 이상의 패키지를 배송하는 경우 배송 및 반품 비율 측면에서 평균 절감 효과 가 상당합니다.

보시다시피 InPost는 APM (Automated Parcel Machine, 사물함의 다른 이름)이 도처에 퍼져 온라인으로 성장할 수 있도록 도와줍니다. 특히 이 배송업체에 맡기면 판매하는 품목에 따라 소, 중, 대 서랍이 있는 락커를 사용할 수 있다.

책에서 작은 가전제품에 이르기까지 다양한 품목이 InPost 브랜드의 사물함에서 찾을 수 있습니다.

ShippyPro 와 InPost가 힘을 합쳤습니다.

ShippyPro 는 배송을 자동화 하는 이상적인 소프트웨어이며 InPost 는 배송을 촉진하고 속도를 높이는 완벽한 파트너입니다.

특히 ShippyPro Live Checkout 기능을 사용하면 구매자로부터의 주소 및 거리를 포함하여 픽업 지점의 자세한 지도 를 표시할 수 있습니다.

결과? 전자 상거래에서 구매하고 가장 가까운 InPost 보관함 에서 픽업하는 만족한 고객 .

InPost를 ShippyPro 계정과 통합하는 것은 쉽습니다 . 점점 더 까다로워지는 구매자의 요구 사항을 제공하는 미래 지향적인 배송 경험을 제공하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

무엇을 기다리고 있습니까? 지금 ShippyPro에 가입하고 InPost 보관함 덕분에 Checkout 전환율을 높이십시오!