청중의 요구와 콘텐츠 간의 격차 해소

올해 Content Marketing Institute는 설문조사에 응한 마케터의 69%가 브랜드가 아닌 청중을 위한 콘텐츠를 만드는 데 중점을 두고 있다고 밝혔습니다. 대다수의 마케터가 특히 청중을 염두에 두고 메시지를 작성하고 있다는 소식을 듣는 것은 좋은 일이지만 나머지 31%의 마케터는 무엇을 하고 있습니까?
아마도 더 중요한 것은 69%가 자신이 만들고 있는 콘텐츠가 실제로 청중이 원하는 것임을 어떻게 압니까? 많은 사람들이 실제로 청중을 위한 콘텐츠를 만들고 있는데 왜 그렇게 많은 사람들이 여전히 참여에 어려움을 겪고 있습니까?

콘텐츠 생성 함정

우리의 노력이 항상 우리가 원하는 결과를 얻지 못하는 이유 중 일부는 증가된 소음과 청중의 마음 점유율을 위한 계속 증가하는 경쟁 때문일 수 있습니다. 이 시점에서 필요한 것은 단순히 청중을 염두에 두고 콘텐츠를 만드는 것이 아니라 우리가 말하고 싶은 것과 청중이 듣고 싶은 것 사이의 간극을 좁히는 콘텐츠입니다.
콘텐츠 할당량을 설정하고 파이프라인을 채우기 위해 저품질 콘텐츠를 많이 만드는 것에서 멀어질 수 있지만 일부 콘텐츠 결정은 여전히 ​​실제 문제에 대한 답변을 개발하고 주요 청중이 시청하는 채널에 있습니다.
양질의 매력적인 콘텐츠는 청중 이상의 것을 염두에 두고 만들어집니다. 최고의 전환 콘텐츠는 다음을 위해 수행된 연구를 기반으로 합니다.

• 청중을 이해하십시오.
• 그들이 묻는 질문을 알고 있습니다.
• 그들이 어디에서 답을 얻을 수 있는지 알아보십시오.
• 그들이 해결하려는 근본적인 문제를 이해하십시오.
• 누가 이미 질문에 답하고 있는지 확인하십시오.
• 정보의 격차를 찾으십시오.
• 메시징 기회를 식별합니다.

마케터는 직함과 산업을 넘어 청중을 이해하고 고객의 단어 사용을 반영하는 콘텐츠를 만들고 문제를 해결하며 요구 사항을 더 잘 이해함으로써 콘텐츠 참여 노력을 미세 조정할 수 있습니다.

격차를 좁힐 콘텐츠 주제 찾기

대부분의 마케터는 일종의 키워드 도구를 사용하여 콘텐츠에 사용할 키워드를 식별합니다. 더 나은 콘텐츠를 만들려면 키워드 초점을 좁혀 제품 또는 서비스와 가장 밀접하게 관련된 단어와 구문을 타겟팅하는 것이 좋습니다. 틈새 시장과 직접 연결된 짧은 키워드 목록을 만들고 귀하의 제품과 직접적으로 일치하는 키워드 및 키워드 구문만 사용하십시오.
검색량이 가장 많은 키워드를 사용하고 광범위한 시장 세그먼트를 찾고 싶은 유혹이 있습니다. 그러나 타겟 고객의 참여를 유도하려는 경우 마케팅 콘텐츠에 사용하기에 가장 좋은 키워드는 검색량이 가장 많은 키워드가 아닐 수 있습니다. 실제로 마케터는 가장 인기 있는 키워드를 기반으로 하는 콘텐츠로 인터넷을 흩어지게 하려고 할 때 더 많은 자격을 갖춘 청중을 참여시킬 기회를 놓치고 있습니다.
콘텐츠와 청중의 요구 사이의 격차를 좁히려면 단순히 트래픽을 증가시켜 경영진에 대한 보고서에서 마케팅 ROI의 증거를 제공하려는 충동을 억제해야 합니다. 콘텐츠 마케팅에서 실제 ROI를 얻고 콘텐츠에서 전환을 늘리려면 모든 트래픽이 아니라 올바른 트래픽을 유치하는 데 집중해야 합니다. 결국 첫 페이지 이후 이탈하는 1,000명의 신규 방문자보다 100명의 신규 참여 방문자가 있는 것이 더 낫습니다. 참여도가 높은 잠재고객이 귀하의 콘텐츠를 찾으면 계속해서 전환 경로를 따라갈 가능성이 높아집니다.
최상의 키워드를 찾아 사용하고 잠재고객과 관련성을 유지하려면 각 키워드 및 콘텐츠 유형의 실적을 모니터링하는 능력과 지속적인 주의가 필요합니다. 계속해서 포럼과 소셜 미디어에 귀를 기울이고 청중이 문제를 설명하고 질문하기 위해 검색에서 사용하는 실제 단어에 주의를 기울이십시오. 그런 다음 이러한 질문을 직접 해결하고 고객 여정의 모든 단계에서 문제를 해결하는 콘텐츠를 만듭니다.

청중 참여 측정 및 모니터링

캠페인별로 키워드 및 콘텐츠를 그룹화하면 선택한 키워드의 실행 가능성을 추적하고 향후 사용할 키워드에 대한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 단일 캠페인과 연결된 모든 콘텐츠에서 캠페인별 키워드를 사용하여 잠재고객의 참여를 유지하세요. 콘텐츠를 더 쉽게 찾을 수 있고 잠재고객이 처음부터 귀하를 찾는 데 도움이 된 동일한 단어와 구문을 사용하여 콘텐츠에 계속 참여할 가능성이 높아집니다.
검색 순위에 계속 오르고 있는 키워드와 구문, 그리고 자격 있는 리드를 사이트로 유도하는 관련 콘텐츠를 추적합니다. 인기를 얻고 있는 내용을 기반으로 동일한 주제를 중심으로 다른 유형의 콘텐츠를 만듭니다. 예를 들어 많은 관심을 받고 있는 블로그가 있는 경우 동영상, eBook 또는 대화형 인포그래픽을 만드는 것이 좋습니다. 많은 리드를 생성하는 주제가 있는 경우 해당 주제를 다룰 수 있는 새로운 방법을 생각하고 이를 배포할 추가 채널을 고려하십시오.
더 많은 자격을 갖춘 리드를 유도하는 콘텐츠를 만들기 시작하면 키워드 검색 도구를 사용하여 잠재고객이 귀하를 찾는 데 사용하지만 콘텐츠가 없는 키워드를 찾으십시오. 이러한 키워드를 발판으로 사용하여 청중이 질문하는 데 사용하는 키워드 구문을 중심으로 콘텐츠를 만듭니다.
새로 발견한 키워드를 이미 추적하고 있는 키워드와 비교하여 시너지 효과를 찾고 기존 콘텐츠와 새로운 콘텐츠 간의 연결을 만듭니다. 귀하의 기준에 부합하고 귀하가 제공하는 제품 및 서비스와 밀접하게 일치하는 새 키워드를 발견하면 해당 키워드를 대상 키워드 목록에 추가하고 키워드 및 콘텐츠 그룹에 포함시키십시오.

경쟁사와의 격차를 좁혀라

당신은 이미 당신이 만드는 콘텐츠에 대한 경쟁이 있다는 것을 알고 있습니다. 틈새 제품이나 서비스와 해결하는 문제를 좁게 정의하는 키워드를 사용하여 경쟁을 좁히십시오. 브랜드 및 콘텐츠 경쟁업체를 추적하여 동일한 주제를 다루고 청중을 참여시키는 방법을 이해하십시오. 제품 및 서비스 수준에서 귀하와 경쟁하는 브랜드뿐만 아니라 청중의 관심을 끌기 위해 귀하와 경쟁하는 모든 사람을 알고 싶을 것입니다. 귀하의 콘텐츠 경쟁자는 더 많은 팔로워를 가진 출판물이나 블로그를 포함할 수 있습니다. 그들의 내용에 주의를 기울이고 요약 기사에 기여하거나 포함될 기회를 찾으십시오.
알고 있는 경쟁업체를 추적하는 것 외에도 업계 및 관련 틈새 시장에서 새로운 플레이어를 지속적으로 발견하고 싶을 것입니다. 그들이 게시하는 콘텐츠를 주시하여 콘텐츠 경쟁뿐만 아니라 가능한 제품 경쟁도 살펴보십시오.
브랜드 관점에서 콘텐츠를 보는 것을 멈추고 기기와 채널 전반에 걸쳐 고객과 청중의 말에 귀를 기울이기 시작하면 타겟팅해야 하는 대상과 그들이 정확히 무엇을 알고 싶어하는지 더 명확하게 파악하기 시작할 것입니다. 콘텐츠 격차를 좁히려면 다음 질문을 끊임없이 스스로에게 물어보세요.

• 제목 외에 타겟 고객을 얼마나 잘 알고 있습니까?
• 귀하의 사이트에 가장 적합한 방문자를 유도하는 채널은 무엇입니까?
• 잠재고객의 위치는 어디입니까? 브랜드와 가장 관련이 있는 지리적 데이터는 무엇입니까?
  • 도시
  • 상태
  • 국가
• 가장 참여도가 높은 청중이 사용하는 정확한 단어와 구문은 무엇입니까?
• 어떤 유형의 콘텐츠가 청중의 관심을 가장 잘 끌 수 있습니까?
• 콘텐츠를 통해 가장 인기 있는 경로는 무엇입니까?
• 어떤 콘텐츠와 키워드가 인기를 얻고 있습니까?
• 어떤 콘텐츠 및 키워드 그룹이 가장 실적이 좋습니까?
• 가장 큰 콘텐츠 경쟁자는 누구입니까?

잠재고객 참여 데이터를 비판적으로 검토하여 잠재고객의 요구와 브랜드 간의 격차를 해소하고 있는지 확인하세요. 최고의 데이터와 청중의 요구 사항에 대한 레이저 초점으로 무장하면 참여 문제를 해결하고 노력에 대한 실제 ROI를 보여줄 수 있습니다.