콜드 콜링 모조를 되찾기 위한 궁극적인 FAQ
게시 됨: 2022-09-15수십통의 전화를 걸고 있는데 아무도 받지 않습니까?
콜드 콜을 받지 않는 것보다 더 나쁜 것은 당신이 말하고 싶지 않은 누군가(게이트키퍼나 음성 메일)에게 응답을 받는 것입니다.
이것이 친숙하게 들린다면 냉담한 전화가 당신의 마음을 죽이고있을 가능성이 큽니다.
두려워하지 마십시오 - 당신은 그것을 되찾을 수 있습니다! 콜드 콜 슈퍼스타 Morgan Ingram 이 도울 수 있습니다…
Morgan은 최근 라이브 클리닉에서 청중의 뜨거운 냉담한 질문에 답하기 위해 자원 봉사자와 함께 앉았습니다.
팁으로 건너뛰려면 스크롤하거나 왼쪽 메뉴를 사용하세요.
풀영상은 여기에서 보실 수 있습니다 ️
내 소개를 어떻게 개선할 수 있습니까?
피치가 아닌 가치로 리드하십시오.
즉각적인 관심을 불러일으키는 인트로 를 만드세요. 가치가 있는 문에서 바로 나와야 합니다.
왜 당신의 페르소나를 신경써야 합니까?
문제를 해결하기 위해 왔습니다. 솔루션의 가치에 대해 이야기해야 합니다.
잠재 고객의 문제가 무엇인지 이해해야 합니다. 목표로 삼고 있는 각 역할에 대해 어떻게 도울 수 있는지 알아보십시오.
모건은 다음과 같이 설명했습니다.
“저는 우리가 직책이 다른 사람들을 어떻게 도울 수 있는지 알아낼 것입니다. 귀하의 분야에서 최고의 회사와 협력하고 있다고 설명하십시오. 그들이 해결하고자 하는 문제는 다음과 같습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.”
후속 조치로부터 응답을 받는 방법은 무엇입니까?
잠재 고객이 이메일에 응답할 가능성은 극히 낮습니다.
VP와 이야기하고 있다면 받은 편지함이 넘쳐날 것입니다!
어떻게 처리합니까?
잠재 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하십시오.
모건은 우리에게 이렇게 말했습니다.
"제가 묻는 질문은 이 이메일에서 정확히 무엇을 원하는 것입니까?"
“그 질문을 하면 그들이 원하는 것을 주어야 합니다. 당신은 다른 사람들 사이에서 눈에 띄게 될 것입니다. 그들이 그 질문에 대답할 수 없다면 그들은 당신이 생각했던 것만큼 관심이 없는 것입니다.”
통화를 시작할 때 어떻게 관심을 불러일으키나요?
핵심은 페르소나를 리버스 엔지니어링하는 것입니다.
한 발 물러나야 합니다. 누군가의 관심을 끌 수 있는 것에 대해 생각해 보세요.
누군가의 사고 방식을 전환하는 패턴 인터럽트.
Forbes 는 패턴 인터럽트를 다음과 같이 정의합니다.
“행동, 가정, 의견 및 결정을 순식간에 바꿀 수 있는 매우 효과적인 영업 기법입니다.그들의 즉각적인 응답에 의존하십시오.”
문제를 해결하거나 관심 있는 질문을 하십시오. 그들이 생각하게하십시오!
Morgan은 다음과 같은 예를 들었습니다.
“인에이블먼트 담당 부사장인 많은 고객이 램프 시간이 장애물이라는 사실을 알게 되었습니다. 그리고 현재 어떻게 대처하고 있는지 알고 싶습니다.”
여기서의 목적은 문제점이나 목표를 해결하는 것입니다. 당신이 관심을 불러일으킬 수 있다면, 그들은 더 많은 것을 이해하기 위해 기댈 것입니다.
사람들은 관련성이 있는 것을 원하지만 일반적인 메시지는 종종 무시됩니다.
게이트 키퍼를 통과하기 위한 좋은 팁이 있습니까?
누군가의 도움을 요청할 때 긍정적인 응답을 받을 가능성이 더 큽니다.
문지기와 대화하는 가장 좋은 방법은 그들을 동맹으로 보는 것입니다.
모건은 우리에게 이렇게 말했습니다.
“그들을 동맹으로 볼 때 개종할 가능성이 더 높아집니다. 내가 할 한 가지는 '도와줄 수 있니?'라고 말하는 것입니다. 사람들은 본래 선을 행하기를 원하기 때문에 사람들을 돕고자 하는 경향이 있습니다.”
더 많은 게이트키퍼 팁을 보려면 ️를 누르세요.
최고의 패턴 인터럽트는 무엇입니까?
'최고의' 패턴 인터럽트 같은 것은 없습니다. 그러나 Morgan은 비밀 팁을 가지고 있습니다. 그것은 틀을 깨는 데 도움이 될 것입니다.
잠재 고객을 더 수용적으로 만드는 방법을 알고 싶으십니까?
PLA: 즐겁고, 웃고, 팔을 들어.
이 기술은 Morgan이 전화에서 더 개성있게 보이도록 도왔습니다. 뿐만 아니라 그의 자신감을 증폭시킵니다.
다음은 예입니다.
"안녕 Sally, 전화를 받아주셔서 감사합니다. 갑자기 연락이 옵니다. 잠시 이야기할 시간이 있으십니까?"
즐거운:
전화를 받아준 것에 대해 얼마나 자주 감사합니까?
당신은 즉시 그들의 패턴을 중단합니다. 그들은 당신이 그들에게 감사하기를 기대하지 않습니다!
우리가 전에 본 적이 없을 때, 우리는 그것에 더 주의를 기울입니다.
이름을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 당신은 그들이 "이 사람은 누구입니까?"라고 말하기를 원합니다.
이것은 수용 장벽을 통과하는 것으로 귀결됩니다. 일단 그들이 당신에게 질문을 하면, 당신이 그들과 이야기할 수 있는 문을 열어주었습니다.
통화가 시작되면 방어가 시작됩니다. 이 질문 후에 그들은 당신이 그들과 이야기할 수 있는 문을 열었습니다.
그들은 당신의 말을 듣기로 동의했습니다. 그럼 들어가시면 됩니다!
웃음:
두 번째 부분은 시나리오를 인정하는 웃음이다.
당신이 경박함을 만들고 있기 때문에 웃음은 도움이 됩니다. 미친 상황이라고 볼 수 있습니다.
여기에 연기 수업이 필요할 수 있습니다 ...
조커처럼 들리고 싶지 않으세요?
핵심은 실제로 웃는 방식을 자연스럽게 유지하는 것입니다.
무장:
마지막 부분은 무기를 들고 자신을 겸손하게 만들고 잠시 채팅을 요청하는 것입니다.
당신은 공격적으로 보이고 싶지 않습니다.
Morgan은 기간을 지정하지 않으므로 그는 고정관념에 사로잡혀 있지 않습니다. 그들이 관심이 있다면 대화를 계속할 수 있습니다.
어떻게 그렇게 빨리 말을 멈추나요?
잠재 고객과 함께 순간에 있는 것이 중요합니다.
그렇다면 어떻게 토크 트랙을 향상시킬 수 있습니까?
Morgan의 조언은 당신이 말을 마칠 때 그들이 말한 것을 처리하기 위해 적어도 1초 동안 기다리라는 것입니다. 그렇게 하면 가치 있는 응답을 제공할 수 있습니다.
모건은 이렇게 말했다.
“자신의 속도를 조절하고 대화의 속도를 늦추기 위해 일시 중지하면 판매 반대를 수용할 수 있습니다. 당신은 잠재 고객이 당신에게 말하는 것을 진정으로들을 수 있으므로 더 나은 질문을 할 수 있습니다.”
Morgan의 요점은 일시 중지가 잠재 고객과 더 깊은 관계를 맺는 데 도움이 된다는 것입니다. 그렇게 하면 그들보다 그들과 이야기할 수 있습니다.
B2B 약속 설정을 위한 완벽한 피치는 무엇입니까?
완벽한 피치는 없습니다.
그렇다면 임팩트를 제공하는 유용한 피치는 무엇입니까?
무엇이 그들의 관심을 가장 자극할 것입니까?
고객에게 제공하는 결과입니다.
Morgan의 관점은 다음과 같습니다.
"자신에게 물어보십시오. 고객에게 어떤 결과를 얻었으며 어떻게 이를 영향력 있는 프레젠테이션으로 전환할 수 있습니까? 이것이 B2B 아웃소싱에 대한 콜드 콜을 수행하는 방법입니다. 그리고 이것이 당신이 이것을 확장할 수 있는 방법입니다.”
오늘날 탐사에는 큰 문제 가 있습니다. 제품과 기능이 유일한 초점입니다.
잠재 고객이 알고 싶어하는 것은 제품에서 얻을 수 있는 가치입니다.
Shabri Lakhani 는 제품 주도가 아닌 가치 주도에 대해 이야기합니다.
Cognism으로 콜드 콜 모조를 되찾으세요.
사실, Cognism은 완벽한 피치를 줄 수 없습니다.
그러나 우리는 당신이 당신의 짝을 찾는 데 도움을 줄 것입니다.
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