B2B 판매에서 승리하기 위한 최고의 콜드 콜링 오프닝 라인 17개
게시 됨: 2022-08-19매번 회의를 예약할 때 사용할 수 있는 최고의 콜드 콜 오프닝 라인 목록이 있다고 상상해 보십시오.
콜드 콜에 대한 두려움을 확실히 없애줄 것 같지 않나요?
좋은 소식은 고객이 더 나은 영업 통화를 시작할 수 있도록 해당 목록을 함께 만들었다는 것입니다.
또한 다음 내용을 살펴보겠습니다.
- 영업 전화를 여는 기본 사항
- 통화 소개에서 따라야 할 모범 사례
- B2B 영업 라인 개설 시 자주 묻는 질문
시작하자
콜드 콜을 시작하는 방법, 기본
좋은 콜드 콜 개설 회선은 두 가지 목적을 충족해야 합니다.
- 잠재 고객의 관심을 사로잡다
- 대화 시작
이것을 마스터할 수 있다면 더 많은 거래를 즉시 예약할 수 있을 것입니다!
그러나 통화 소개와 관련하여 따라야 할 몇 가지 규칙이 있습니다.
1 - 통화 준비 수행
콜드 콜에 대해 할 수 있는 최선의 방법은 콜하기 전에 잠재 고객을 조사하는 것입니다. 더 많이 준비할수록 덜 긴장될 것입니다. 또한 고객의 승리, 문제점 및 회사 뉴스를 알고 있으면 제품을 상향 판매하고 잠재적인 리드와 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
2 - 친절하게 지내세요
이제 통화 중에 할 수 있는 최악의 행동은 무례하고 거친 태도를 취하는 것입니다. 당신은 고객이 당신과 이야기하는 것이 편안하다고 느끼고 당신의 프레젠테이션을 듣기 위해 따로 시간을 내주기를 원합니다. 친절하고 긍정적이며 초대하는 사람으로 보이도록 노력하십시오.
3 - 인사
물론 영업 전화를 걸 때 가장 먼저 해야 할 일은 인사를 하는 것입니다. 하지만 그 이후에는? 그들에게 어떻게 그들에게 물어보고 자신과 회사를 소개하는 것이 좋습니다.
4 - 문지기에게 팔지 마라
많은 콜드 콜은 접수원과 같은 일종의 게이트키퍼에 의해 응답됩니다. 당신이 무엇을 하든지 그들에게 팔지 마십시오! 그들은 당신의 의견을 들을 수 있지만 회사의 의사 결정자는 아닙니다. 따라서 목표 잠재 고객 에게 도달할 때를 위해 피치를 저장하십시오.
5 - 최신 오프닝 라인을 확인하십시오.
이제 잘 작동하는 시작 문구에는 유효 기간이 있으므로 최신 콜드 콜 시작 라인에 대해 이와 같은 목록을 계속 확인하십시오.
6 - 감사합니다
잠재 고객이 귀하의 전화를 수락하고 귀하의 이야기에 기꺼이 귀를 기울일 때, 그들은 자신의 소중한 시간을 포기한 것입니다. 그 점을 존중하고 그들의 시간에 감사드립니다. 감사의 마음으로 전화를 열고 감사의 마음으로 전화를 마치십시오.
영업 기회를 찾는 동안 대화를 시작하는 방법에 대한 자세한 정보는 Josh Braun과 함께한 이 비디오를 확인하십시오 .
콜드 콜을 위한 17가지 좋은 오프닝 라인
당신은 최고의 콜드 콜 오프닝이 무엇인지 알아보기 위해 여기에 왔어요, 맞죠?
문제는 어떤 오프닝 라인도 최고가 아니라는 것입니다. 그것은 모두 당신이 무엇을 팔고 누구에게 팔고 있는지에 달려 있습니다. 그러나 일을 더 쉽게 하기 위해 Cognism에서 우리 팀이 사용하는 최고의 콜드 콜 오프닝 라인을 선별했습니다.
이 18개의 콜 라인은 놀라운 결과로 시도되고 테스트되었습니다!
1 - 자기소개
콜드 콜을 여는 방법에 대해 막힐 때 자신을 소개하십시오! 전화를 거는 사람에 따라 '안녕하세요' 또는 '안녕하세요'로 시작 라인을 캐주얼하게 유지하거나 보다 격식 있는 '좋은 아침' 또는 '좋은 오후'를 사용할 수 있습니다.
“안녕하세요. (이름), Cognism의 Craig입니다. 간단한 채팅을 할 시간이 있습니까?”
2 - 솔직해지기
Cognism의 회계 담당자 인 Katy Mason-Jones 는 잠재 고객에게 가능한 한 솔직한 것이 중요하다고 믿습니다. 그래서 그녀의 최고의 콜드 오픈은 다음과 같이 들립니다.
“안녕하세요. (이름), 저는 Cognism에서 전화를 거는 케이티입니다. 처음부터 완전한 투명성을 위해 이것은 잘 조사된 B2B 영업 전화입니다. 나는 내가 완전히 갑자기 전화를 걸었다는 것에 감사합니다. 지금이 2분 채팅하기 좋은 시간인가요?”
어떤 사람들에게는 이것이 관습에 얽매이지 않는 것처럼 보일 수 있지만 Katy는 이 인트로가 훌륭한 결과를 가져오고 가끔 웃음이 나온다는 것을 알게 되었습니다.
3 - 어떻게 지내는지 물어보세요
Gong의 최근 연구에 따르면 잠재 고객에게 콜드 콜 성공률을 10% 높인 방법을 묻습니다. 전화 상대방이 다른 판매 리드 가 아니라 인간임을 시연하면서 대화를 시작하는 것은 좋은 시작입니다.
“안녕하세요(이름). 저는 Cognism의 Mark입니다. 오늘 하루 어땠어요?"
4 - 전화한 이유를 알려주세요
콜드 콜 오프닝 라인의 또 다른 예는 전화를 거는 이유를 설명하는 것입니다. 그것은 잠재 고객이 당신의 제품에 대해 조금 더 알 수 있도록 하고 당신이 적절한 사람에게 말하고 있는지 다시 확인할 기회를 제공합니다.
“안녕하세요(이름). 저는 Cognism의 Natalie입니다. 전화를 받아주셔서 감사합니다. (회사 이름)에서 더 많은 구매 준비가 된 잠재 고객과 연결하는 것에 대해 이야기할 수 있는 적절한 사람인지 알고 싶었습니다.”
5 - 부름의 중요성 강조
최고의 콜드 콜 오프닝 라인 중 하나는 매우 바쁠 것 같은 누군가에게 전화를 걸었다는 것을 인정하는 것입니다. 그러나 그들과 논의할 매우 중요한 기회가 있습니다.
“안녕하세요 (이름), 저는 Cognism의 Jasper입니다. 중요한 일에 끼어들었을지도 모르지만, 부른 이유는… "
6 - 그들이 픽업해서 기쁘다는 점을 지적하세요.
잠재 고객에게 전화를 받았다는 사실을 알게 되면 큰 도움이 될 것입니다. 처음에는 중요하다고 느끼게 하고 나머지 통화에 대해 긍정적인 분위기를 조성합니다.
“(이름)님, 연락을 드려서 기쁩니다. 바쁘신 건 알지만 제가 전화한 이유는..."
7 - 도움 요청
영업 전화에 대한 또 다른 좋은 소개는 도움을 요청하는 것입니다. 심리적으로 우리 모두는 도와주고 싶은 충동을 가지고 태어나며, 잠재 고객은 당신을 외면하는 것을 기분 나쁘게 느낄 것입니다. 그리고 그들은 당신을 개인적으로 알지 못하더라도 판매 이의 제기 에 응답할 가능성이 적습니다.
"안녕하세요 (이름, 저는 Cognism의 Andrea입니다. 의견을 여쭤봐도 될까요?"
8 - 시간을 내줘서 고마워
감사가 없는 콜드 콜 오프닝 라인의 목록은 무엇입니까?
당신의 잠재 고객이 누구이든 간에 그들의 시간은 중요합니다. 고맙다는 말을 함으로써, 당신은 그들에게 당신이 그들을 존중한다는 것을 알게 되는 것입니다. 이는 좋은 시작 라인일 뿐만 아니라 관계를 시작하는 좋은 방법이기도 합니다.
“(이름), 전화를 받아주셔서 감사합니다. 정말 감사."
9 - 추천으로 열기
콜드 콜 중에 더 나은 성공 기회를 얻으려면 잠재 고객이 알고 있는 누군가가 정보를 제공했다고 언급하십시오. 추천은 신뢰할 수 있는 출처여야 하고 그들은 당신의 말을 더 기꺼이 들어줄 것이기 때문에 이것은 틀림없이 최고의 콜드 콜 소개입니다.
“안녕하세요(이름). 저는 Cognism의 Lorenzo입니다. 영업 인텔리전스 소프트웨어 에 관심이 있을 것이라고 말한 (이름)에게서 전화번호를 받았습니다 .”
10 - 경쟁사 언급
사업에서 2위가 되고 싶은 사람은 아무도 없습니다. 따라서 잠재 고객의 경쟁자를 언급하는 것은 그들이 계속 통화를 하고 당신의 의견을 듣도록 격려할 것입니다.
“안녕하세요 (이름), 저는 Cognism의 툴리입니다. (경쟁자)가 (성취)이고 더 정확한 휴대폰 번호로 더 잘할 수 있도록 도와드릴 수 있기 때문에 전화를 드리고 싶었습니다."
11 - 음모 만들기
눈에 띄는 오프닝 라인은 흥미를 불러일으키고 고객의 호기심은 계속 통화할 것입니다.
“안녕하세요(이름). 코그니즘의 미니입니다. 당신은 내가 당신에게 말해야 할 것에 관심을 가질 것이라고 확신합니다.”
12 - 30초로 약속
가장 좋은 시작 대사 중 하나는 30초 안에 자신의 피치를 설명하겠다고 약속하는 것입니다. 이것은 바쁜 CMO와 CEO에게 호소력이 있으며 통화 초기에 귀하가 제공하는 모든 것을 강조하여 아무도 시간을 낭비하지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.
"안녕! 코그니즘의 모니카입니다. (제품)이 어떻게 더 뜨거운 리드 를 가져올 수 있는지 30초 동안 들을 수 있습니까?"
13 - 그들이 당신을 모른다고 말하십시오
잠재 고객에게 한 번도 만난 적이 없다고 말하는 것이 조금 이상하게 보일 수 있지만, 때때로 이러한 정직성만 있으면 콜 인트로를 지나 성공적인 피치에 들어갈 수 있습니다.
“안녕하세요 (이름), 저는 Cognism의 Joan입니다. 우리는 전에 한 번도 이야기한 적이 없지만 담당자의 통화 시간을 하루 30통으로 줄이고 (회사 이름)의 목표를 초과하는 것에 대해 이야기하고 싶었습니다 .”
14 - 칭찬하기
잠재 고객을 칭찬하는 것은 훌륭한 기회를 제공합니다! 그것은 당신이 당신의 연구를 완료했으며 그들의 성취를 존중한다는 것을 보여줍니다.
“안녕하세요(이름). LinkedIn에서 팀 확장에 대한 최근 게시물을 보았습니다. 나는 당신이 그것을 달성하기 위해 한 일에 정말로 존경합니다.”
15 - 공통 관심사 참조
콜드 콜로 대화를 시작하는 것은 항상 까다롭습니다. 그러나 여는 한 가지 방법은 잠재 고객과 공통점이 있는 것을 언급하는 것입니다. 그것은 당신이 당신의 숙제를 완료했음을 보여줍니다.
“안녕하세요(이름). Cognism의 Hendrick입니다. 나는 토요일 밤에 게임에 대한 최근 게시물을 읽었습니다. (플레이어 이름)이 너무 실망하지 않았습니까? 심판은 무슨 생각을 하고 있었을까?”
16 - 최근 승리를 축하합니다
'축하합니다'는 콜드 콜, 특히 오프닝 라인에 사용할 수 있는 가장 좋은 문구 중 하나입니다. 당신이 목표로 하는 회사가 최근 뉴스에서 무엇을 달성했는지 살펴보고 소개에서 언급하십시오.
“안녕하세요(이름). Cognism의 Simon입니다. (회사명) 서명을 축하합니다. 큰일이야!”
17 - 문제 해결
콜드 콜을 위한 최고의 오프닝 라인은 잠재 고객이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 제품을 홍보하고 자신을 소개할 수 있는 기회를 제공합니다.
“안녕하세요(이름). 저는 Cognism의 앨리스입니다. (문제)를 개선하기 위해 (회사 이름)과 함께 일해 왔으며 이제 (결과)입니다. 당신도 같은 어려움을 겪고 있을 거라 생각했는데 도와주고 싶어요.”
이 3분짜리 비디오를 보고 Cognism's의 브랜드 대사 Ryan Reisert가 콜드 콜 개설 회선에 대한 조언을 제공합니다 .
콜드 콜 오프닝 라인에 대한 모범 사례
위는 최고의 콜드 콜 오프너 중 일부이지만 가장 중요한 것은 시작 방법입니다. 계속 진행하려면 몇 가지 모범 사례를 따라야 합니다.
- 전화하기 전에 잠재 고객에 대해 가능한 한 많이 알아보십시오.
- 부름을 통해 달성하고자 하는 것에 대한 명확한 목표를 염두에 두십시오.
- 자신감 있고 안정적이며 친근한 어조를 유지하십시오.
- 구매자가 전화를 받을 가능성이 가장 큰 것으로 의심되는 콜드 콜에 적합한 시간을 선택하십시오.
- 이의 처리 목록 을 준비하십시오.
- 시간 전에 콜드 콜 스크립트 를 연습하십시오.
- 자신에 대해 이야기하지 말고 고객에게 집중하고 대화의 흐름을 유지하기 위해 개방형 질문을 하십시오.
Cognism의 영업 팀이 콜드 콜을 여는 최고의 팁을 공유합니다. 시청하려면 ️를 누르십시오.
전화 소개 FAQ
Q: 어떤 콜드 콜 개설 회선을 피해야 합니까?
A: 콜드 콜을 위한 훌륭한 오프닝 라인이 많이 있지만 피해야 하는 라인은 다음과 같습니다.
- 만남을 요청하다
- 그들의 사업을 요구하다
- 전화를 걸거나 '방해'한 것에 대해 사과하기
- 긴 판매 프레젠테이션으로 시작
- 자신에 대해 이야기하기
Q: 콜드 콜에서 어떻게 인사합니까?
A: 콜드 콜 소개를 지나치게 생각하지 마십시오. "안녕", "안녕", "좋은 아침" 또는 "좋은 오후"를 고수하십시오.
Q: 게이트키퍼를 통과하기 위한 최고의 오프닝 라인은 무엇입니까?
A: 게이트키퍼를 통과하는 것은 다음과 같이 쉽습니다.
“안녕하세요, Cognism의 메긴입니다. (이름)은(는) 가능합니까?” 그들이 "무엇에 관한 것입니까?"라고 응답하면 " 일부 이메일을 추적 중입니다. 그들은 그것이 무엇에 관한 것인지 알게 될 것입니다.” 또는 "새로운 사업"
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