콜드 아웃리치 전략에 대한 궁극적인 가이드

긴급 지원을 위한 모범 사례를 찾아보고 비즈니스 개발을 촉진하세요.

콜드 아웃리치(Cold Outreach)는 비즈니스 개발 및 판매 전략에서 중요한 역할을 합니다. 여기에는 귀하의 비즈니스에 익숙하지 않은 사람들에게 다가가는 것이 포함됩니다. 귀하는 귀하의 제품을 소개하고 연결을 만들기 위해 이를 수행합니다. 한편, 따뜻한 지원은 기존 리드 관계를 활용합니다.

하지만 콜드 아웃리치(Cold Outreach)는 처음부터 시작해야 합니다. 귀하가 하는 일을 모르는 잠재 고객에게 귀하의 비즈니스에 대한 설득력 있는 사례를 제시해야 합니다.

콜드 아웃리치는 단순히 리드 생성을 위한 것 이상입니다. 이는 관계를 구축하고 시장 요구 사항을 이해하는 데 매우 중요합니다. 또한 귀하의 비즈니스를 보다 소극적인 경쟁업체와 차별화하는 데 도움이 됩니다.

이 글에서는 콜드 아웃리치를 매우 자세하게 다룰 것입니다.

더 이상 고민하지 말고 시작해 보세요!

콜드아웃리치란 무엇인가요?

콜드 아웃리치는 잠재 고객이나 이전에 귀하의 비즈니스와 접촉한 적이 없는 고객에게 다가가는 프로세스입니다. 따뜻한 봉사 활동에는 기존 관계나 연결이 필요합니다. 콜드 아웃리치에서는 자신과 제품을 소개해야 합니다.

비즈니스에서 냉담한 봉사의 중요성

냉담한 봉사 활동은 관계를 구축할 수 있습니다. 또한 고객 기반을 확대하고 수익을 창출할 수도 있습니다. 잠재 고객에게 연락하여 비즈니스 가치를 보여줄 수 있습니다. 이는 길고 유익한 관계의 토대를 마련합니다.

사전 홍보는 리드 생성에 도움이 될 뿐만 아니라 목표 시장에 대한 귀중한 통찰력을 수집할 수 있게 해줍니다. 잠재 고객과 대화를 통해 잠재 고객의 요구 사항, 불만 사항 및 열망에 대해 알아볼 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 제품을 맞춤화할 수 있습니다.

더욱이, 콜드 아웃리치는 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 잠재 고객에게 다가가면 비즈니스를 고객 중심으로 포지셔닝할 수 있습니다. 이는 경쟁업체가 리드를 기다리는 동안 경쟁업체보다 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있습니다.

콜드 아웃리치 사용의 장점과 단점

콜드 아웃리치 전략 구현의 장점과 단점에 대해 다시 한 번 되짚어 볼 필요가 있는 경우 여기 있습니다! 우리는 가장 중요한 부분을 이 표에 요약했습니다. 구경하다.

다양한 콜드 아웃리치 채널

이메일 홍보

이메일은 가장 널리 사용되는 디지털 콜드 아웃리치 채널입니다. 이는 많은 청중에게 다가가고, 메시지를 개인화하고, 참여 지표를 추적하는 데 도움이 됩니다.

콜드 이메일 홍보에 대한 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다. 콜드 이메일을 보낼 때 수신자의 관심을 끌 수 있도록 제목 줄을 개인화하십시오. 이메일 본문을 간결하게 유지하고 제품이나 서비스가 제공하는 가치에 초점을 맞추고, 다양한 이메일 템플릿을 테스트하고, 오픈률, 클릭률 및 응답률을 모니터링합니다. 그런 다음 데이터를 사용하여 캠페인을 최적화하세요.

콜드 아웃리치 이메일을 작성할 때 메시지 타이밍을 고려하는 것이 중요합니다. 연구에 따르면 특정 요일과 시간이 콜드 이메일을 보내는 데 더 효과적인 것으로 나타났습니다.

예를 들어, 화요일 아침에 이메일을 보내면 이메일이 더 많이 열리는 경향이 있지만, 목요일 오후는 더 나은 답장을 보내는 것으로 알려져 있습니다. 이메일 연락 시기를 계획하면 관심을 끌고 긍정적인 반응을 얻을 가능성이 높아집니다.

강력한 이메일 통합 기능을 갖춘 CRM 시스템을 구현하면 이메일 콜드 아웃리치 기능이 크게 향상됩니다. 예를 들어, 지원의 첫 번째 단계는 NetHunt CRM의 기본 워크플로를 통해 완전히 자동화될 수 있습니다.

팀이 다른 수익 창출 활동에 집중하고 사람의 관심이 필요할 때만 사전 홍보 프로세스에 참여할 수 있으므로 시간이 크게 절약됩니다.

소셜 미디어 홍보

LinkedIn, Twitter, Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 적극적인 홍보 활동을 위한 훌륭한 기회를 제공합니다. 이상적인 고객 프로필에 맞는 개인이나 회사를 식별하는 것부터 시작한 다음 해당 콘텐츠에 참여하십시오. 연결을 설정한 후에는 자신과 제품을 소개하는 개인화된 메시지를 보내세요.

소셜 미디어는 캐주얼하기 때문에 플랫폼에 맞게 메시지를 조정하되 가치 제안을 잘 전달해야 합니다.

소셜 미디어를 사용하면 네트워킹과 관계 구축을 위한 세상이 열립니다. 타겟 청중의 게시물에 참여하고, 귀중한 통찰력을 공유하고, 관련 토론에 참여함으로써 업계의 사고 리더가 되어 신뢰도를 높일 수 있습니다. 이는 또한 잠재 고객의 관심을 불러일으키고 결과적으로 따뜻한 봉사 활동을 더 잘 받아들일 수 있습니다.

CRM이 소셜 미디어 채널과 통합되면 냉담한 소셜 미디어 홍보 프로세스가 더 쉬워집니다.

예를 들어 NetHunt CRM의 LinkedIn 통합을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

NetHunt CRM의 LinkedIn 통합을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 몇 번의 클릭만으로 LinkedIn의 새 연락처와 회사를 CRM에 추가하세요.
• 이름, 성, 직위, 회사, 연락처 세부 정보 등 LinkedIn 프로필의 모든 정보를 CRM 기록에 자동으로 저장합니다.
• CRM에 이미 추가한 LinkedIn 프로필 및 회사를 확인하세요.
• LinkedIn에서 개인의 프로필 및 회사와 관련된 이전 상호 작용 및 작업을 찾습니다(이전에 CRM에 추가된 경우).
• 연락처와 회사를 추가한 소셜 미디어 소스 찾기
• CRM에서 바로 LinkedIn에 있는 사람들에게 메시지를 보내세요.
• 메시지 보내기, 연결 요청 등 다양한 LinkedIn 작업을 자동화하세요.

콜드콜

디지털 커뮤니케이션의 증가에도 불구하고 콜드 콜은 여전히 ​​콜드 콜드 아웃리치의 강력한 도구입니다. 잠재 고객에게 전화하면 즉각적인 실시간 대화가 가능합니다. 그들은 친밀감을 형성하고 질문이나 반대 의견을 즉시 해결할 수 있습니다.

전화를 걸 때는 잘 준비하고 간결하게 말하세요. 대화를 안내할 대본이나 요점이 있는지 확인하고 통화 중에 가치를 제공하여 수신자의 시간을 존중하십시오.

또한, 당신은 할 수 있습니다…

• 전화 연락에 개인적인 접촉을 추가하여 성공 가능성을 크게 높입니다.
• 잠재 고객을 미리 조사하는 시간을 가지세요
• 문제점과 목표 이해
• 특정 요구에 맞게 대화를 맞춤화하세요.
• 그들의 사업에 진정한 관심을 보여주세요
• 그들과 소통하고 고객이 될 가능성을 높이는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력이나 솔루션을 제공하세요.

효과적인 콜드 아웃리치의 6가지 원칙

타겟 잠재 고객 목록 작성

콜드 아웃리치 캠페인을 시작하기 전에 타겟 잠재 고객 목록을 선별하는 것이 중요합니다. 이 목록에는 이상적인 고객 프로필과 일치하는 사람이나 회사가 있어야 합니다. 이 목록을 작성하는 단계별 접근 방식은 다음과 같습니다.

1. 목표 시장을 조사하세요. 인구 통계, 산업 및 과제를 연구하십시오. 예를 들어, 귀하의 제품이 생산성 소프트웨어인 경우 전문가에게 집중할 수 있습니다. 아마도 프로젝트 관리자나 경영 보조원과 같이 높은 수준의 조직과 시간 관리가 필요한 역할을 맡은 사람들일 것입니다.
2. 잠재 고객이 직면하는 특정 문제에 대한 통찰력을 얻으십시오. 이러한 지식을 통해 이러한 요구 사항을 직접적으로 충족할 수 있는 봉사 활동을 맞춤화할 수 있습니다. 이는 메시지를 더욱 적절하고 매력적으로 만듭니다.
3. 다양한 자원을 활용하여 목록을 작성하세요. 여기에는 LinkedIn 및 소셜 미디어와 같은 업계 데이터베이스와 사이트가 포함될 수 있습니다. 고급 검색 필터를 사용하여 검색을 세분화하세요. 이는 올바른 직위나 소속 회사를 통해 잠재 고객을 정확히 찾아내는 데 도움이 됩니다.
4. 분할 및 정복(세분화 및 개인화) 업종, 직위 또는 특정 과제와 같은 기준에 따라 목록을 분할합니다. 이를 통해 각 그룹의 공감을 불러일으킬 수 있는 맞춤형 홍보 메시지를 작성할 수 있습니다.

설득력 있는 메시지를 작성하세요

적극적인 홍보 노력이 효과적이도록 하려면 잠재 고객의 관심을 끌고 관심을 불러일으키는 메시지를 만드는 데 집중하십시오.

메시지를 더욱 인상적으로 만드는 방법은 다음과 같습니다.

• 문제점을 해결하십시오 .잠재 고객이 직면한 구체적인 과제를 식별하고 해결하는 것부터 시작하십시오. 귀하의 제품이나 서비스가 이러한 문제를 완화할 수 있는 고유한 솔루션을 어떻게 제공하는지 강조하세요.
• 스토리텔링을 활용하세요 .감정적인 연결을 형성하기 위해 스토리텔링 요소를 통합합니다. 귀하의 솔루션이 다른 사람들의 성공에 어떻게 도움이 되었는지 보여주는 간단하고 공감 가능한 이야기를 공유하세요. 이 접근 방식은 메시지를 인간미 있게 표현하고 더욱 매력적으로 만드는 데 도움이 됩니다.
• 간결하게 유지하세요 .누구에게나 시간은 소중합니다. 특히 바쁜 직장인에게는 더욱 그렇습니다. 고객의 행동을 독려하는 설득력 있는 행동 촉구를 통해 메시지가 명확하고 요점이 명확하도록 하세요. 중요 항목이나 짧은 목록을 사용하면 정보를 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
• 귀하의 접근 방식을 개인화하십시오 .잠재 고객의 회사 또는 최근 성과에 대한 세부 정보로 메시지를 개인화하여 숙제를 완료했음을 보여주세요. 이는 진정한 관심을 보여주고 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 사회적 증거를 포함하세요 .만족한 고객의 평가나 사례를 포함하여 메시지의 신뢰도를 높이세요. 이 사회적 증거는 귀하가 제공하는 제품의 가치에 대해 잠재 고객을 안심시키고 그들이 더 많이 참여하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.

이러한 지침을 따르면 콜드 아웃리치 전략을 강화하고 긍정적인 응답을 받을 확률을 높일 수 있습니다.

홍보를 개인화하세요

개인화는 성공적인 콜드 아웃리치의 핵심입니다. 잠재 고객의 요구 사항, 문제점 및 목표를 이해하는 데 시간을 투자하십시오. 몇 가지 특정 기술을 구현하여 메시지를 직접 전달하도록 맞춤화하세요.

• 이메일이나 메시지에 이름을 사용하세요.
• 해당 업계 또는 최근 성과를 언급하세요.
• 귀하의 접근 방식을 보다 적절하고 개인화하기 위해 연구를 수행했음을 보여주십시오.

그러나 효과적인 개인화는 단순한 이름을 붙이는 것 이상입니다. 여기에는 더 깊은 수준에서 개인과 공감하는 메시지를 만드는 것이 포함됩니다. 이를 달성하는 방법은 다음과 같습니다.

• 그들의 어려움을 이해하고 그들이 직면한 문제를 실제로 이해하고 있음을 보여주십시오.
• 특정 문제를 해결하는 맞춤형 솔루션 제공

이 접근 방식을 사용하면 처음부터 신뢰와 신뢰성을 구축하여 잠재 고객의 참여 가능성을 높일 수 있습니다. 사람들이 지원 활동에 반응할 가능성이 더 높다는 점을 기억하십시오. 일반적인 판매 홍보 문구보다 실제 대화처럼 느껴져야 합니다.

봉사 활동 시간을 정하세요

콜드 아웃리치 캠페인의 성공에는 타이밍이 중요한 역할을 합니다. 휴일이나 바쁜 시간 등 바쁜 시간에는 잠재 고객에게 연락하지 마십시오. 타겟 고객에게 다가갈 수 있는 가장 좋은 시간을 조사하고 해당 시간에 대한 봉사 활동 일정을 계획하십시오. 중요한 시기에 후속 메시지를 보내면 응답률이 높아지고 귀하의 제품이 가장 먼저 떠오르게 됩니다.

또한 잠재 고객의 시간대를 고려하십시오. 참여 가능성이 가장 높은 시기에 봉사 활동이 받은 편지함에 도착하는지 확인하세요.

후속 조치

콜드 아웃리치의 효과를 극대화하려면 일관된 후속 조치가 필수적입니다. 많은 잠재 고객이 귀하의 초기 메시지에 응답하지 않을 수 있지만 이것이 관심이 없다는 의미는 아닙니다.

부드러운 알림으로 후속 조치를 취하세요. 더 많은 정보를 추가하거나 다른 접근 방식을 시도하여 다시 연결해 보세요. 후속 조치를 취할 때는 지속성과 전문성이 핵심입니다. 존중하고 도움이 되도록 유지하세요.

후속 조치를 취할 때 잠재 고객과의 과거 상호 작용을 기반으로 개인화된 접촉을 추가하십시오. 그들의 이전 메시지를 언급하거나 우려 사항을 언급하여 귀하가 그들의 시간과 의견을 소중히 여긴다는 것을 보여주십시오.

각 잠재 고객의 상황에 맞게 후속 조치를 조정하십시오. 단순한 판매가 아닌 실제 관계에 대한 헌신을 보여야 합니다.

콜드 아웃리치의 성공을 측정하는 방법

콜드 아웃리치의 성공 여부를 측정하는 것은 여러 가지 이유로 매우 중요합니다.

이는 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 확인하는 데 도움이 되며 다양한 지원 전략의 효과를 측정한 다음 이를 사용하여 리소스를 더 효율적으로 사용할 수 있습니다. 최상의 결과를 제공하는 전술에 집중할 수 있습니다.

봉사 활동 캠페인의 ROI를 이해해야 합니다. 전략에 대한 방법과 투자를 정당화하려면 재무 데이터가 필요합니다. 빠르게 변화하는 시장에서는 성과에 대한 피드백을 기반으로 지원 활동을 신속하게 조정해야 합니다. 측정항목을 사용하면 필요에 따라 방향을 바꾸거나 반복하여 시장이나 청중 행동의 변화를 따라잡을 수 있습니다.

긴급 지원에 대한 핵심 성과 지표

긴급 지원을 위한 최고의 CRM인 NetHunt CRM

NetHunt CRM은 아웃바운드 판매를 간소화하고 콜드 아웃리치를 개선하는 데 적합합니다. 잠재 고객을 참여시키고 워크플로를 개선하는 데 중점을 두는 조직에 없어서는 안 될 도구입니다.

NetHunt CRM에서는 NetHunt CRM을 사용하여 실제 판매에서 그 효과를 입증합니다.

체계화된 봉사활동 워크플로

NetHunt CRM에는 체계적이고 효율적인 지원 활동 워크플로를 구축하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. 이러한 워크플로우는 팀의 생산성과 지원 역량을 향상시킵니다.

• 세분화된 이메일 캠페인을 사용하여 잠재 고객을 업종, 역할, 요구 사항 등의 세부 기준에 따라 나누어 봉사 활동을 맞춤화하세요. 이를 통해 메시지의 관련성과 참여도를 높일 수 있습니다.
• 잠재 고객의 행동에 응답하기 위해 자동화된 이메일 시퀀스를 설정하십시오. 이는 시간을 절약하고 판매 추진력을 유지합니다.
• 점수 매기기 모델을 통해 리드의 우선순위를 정하세요. 참여 수준과 전환 가능성을 기준으로 수행하세요. 이런 방식으로 팀은 가장 효과적인 곳에 집중할 수 있습니다.

팀 활동 추적 및 구성

분석 기능을 사용하여 팀의 지원 활동을 관리하고 추적하세요. 판매 파이프라인을 명확하고 조정된 상태로 유지합니다.

판매 프로세스에 맞게 파이프라인을 조정할 수 있습니다. 이를 통해 봉사 활동의 각 단계를 명확하게 볼 수 있습니다. 태그는 리드를 정렬하는 데 도움이 되며 정보에 빠르게 액세스할 수 있도록 보기를 허용합니다. 리드 데이터 관리가 향상되었습니다.

또한 원활한 내부 프로세스를 보장하려면 실시간 협업이 중요합니다. 팀의 협업 및 공유를 돕는 도구는 모든 사람이 같은 페이지에 머물도록 하여 영업팀 전체의 원활한 워크플로를 유지합니다.

NetHunt CRM을 사용하면 영업사원에게 성공하고 정확하고 효과적인 지원 활동을 수행하는 데 필요한 도구를 제공할 수 있습니다. 자세한 기사에서는 체계적인 워크플로 생성 및 팀 활동 추적을 다루고 있습니다. 이는 추가 통찰력과 모범 사례를 제공합니다. 우리 자신의 경험과 고객의 성공이 기사에 직접적인 영향을 미칩니다.

자주 묻는 질문

마무리 단어

즉, 냉담한 봉사 활동이 중요합니다.

이는 비즈니스 범위를 확장하고 새로운 고객 관계를 조성합니다. 전략적으로 접근하면 비즈니스 가치를 보여줄 수 있습니다. 경쟁 환경에서 앞서 나가기 위해 목표 시장의 요구 사항에 맞게 제품을 조정할 수 있습니다.

NetHunt CRM과 같은 도구는 이러한 노력에 큰 도움이 될 수 있습니다. 워크플로를 구성하고, 커뮤니케이션을 개인화하고, 캠페인 효과를 추적합니다. 이를 통해 귀하의 홍보 활동이 잠재 고객에게 다가갈 뿐만 아니라 공감을 불러일으킬 수 있습니다.

차가운 봉사활동을 수용하세요. 이는 비즈니스의 성장과 지속 가능성을 촉진하는 적극적인 방법입니다.