사용자 생성 콘텐츠를 합법적으로 수집하는 방법: 마케터 가이드

브랜드의 87%는 진정한(무료) 콘텐츠에 UGC를 사용합니다. 수년에 걸쳐 사용자 생성 콘텐츠가 지속 가능한 마케팅 전략이 되었기 때문입니다.

소비자의 라이프스타일 결정에 단독으로 영향을 미칠 수 있는 능력을 보유하여 브랜드의 마케팅 결과를 최대한 향상시킵니다.

압도되는 느낌? 글쎄요, 그것은 빙산의 일각일 뿐입니다. UGC 마케팅을 세분화하면 많은 것들이 관련됩니다. 브랜드가 종종 필수 요소인 UGC 권한 관리를 건너뛰는 것은 말할 것도 없습니다.

UGC 권한 관리를 통해 브랜드는 법적 결과를 피하기 위해 마케팅 전략에서 사용자 생성 콘텐츠의 용도를 합법적으로 변경할 수 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠를 합법적으로 통합하기 위한 모범 사례

브랜드가 UGC를 보다 자신 있게 재사용할 수 있도록 하는 사용자 생성 콘텐츠의 법적 통합이 어떻게 진행되고 있는지 궁금할 것입니다. 이를 단순화하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 소셜 미디어에서 직접 질문하기

소셜 미디어를 통해 브랜드는 중재자의 개입 없이 대상 고객 및 고객과 직접 상호 작용할 수 있습니다. 이제 고객은 모든 쿼리에 대해 브랜드에 다이렉트 메시지를 보낼 수 있으며 브랜드는 관중과 연결하기 위해 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 이 소셜 미디어 혜택을 사용하여 UGC 권한을 획득하지 않으시겠습니까? 가장 간단한 방법일 수 있습니다.

고객의 관련 게시물을 식별하기만 하면 됩니다. 게시물에 댓글을 달거나 고객에게 콘텐츠 용도 변경 권한을 요청하는 다이렉트 메시지를 보낼 수 있습니다. 브랜드와 고객 간의 상호 작용 활동을 장려하고 커뮤니케이션 격차를 해소하여 더 가깝게 만듭니다.

2. 콘텐츠 소유자에게 크레딧 제공

다양한 마케팅 채널에서 콘텐츠 용도 변경에 동의한 고객에게 적절한 크레딧을 제공하는 것이 중요합니다. 사용자를 멘션하거나 게시물에 태그를 지정할 수 있습니다. 게시물 바로 아래에 사용자의 핸들을 추가하여 사용자에게 정당하게 크레딧을 제공하고 있는지 확인할 수 있습니다.

사용자가 더 많은 UGC를 생성하도록 장려할 뿐만 아니라 마케팅 캠페인을 진정성 있는 것으로 인증하여 관중 사이의 신뢰를 구축합니다. 뿐만 아니라 고객 사이에 사회적 증거를 심어주고 더 많은 사람들이 UGC를 만들도록 권장합니다.

3. 당신이 추구하는 것에 더 투명해지세요

UGC 권한을 구하는 경우 고객의 콘텐츠를 용도 변경하려는 이유, 콘텐츠를 활용할 위치, 다양한 마케팅 채널에서 이를 선보일 방법에 대해 고객에게 미리 알려야 합니다. 콘텐츠 검색 프로세스에 더 많은 투명성을 추가하여 사용자가 자발적으로 UGC 권한을 부여할 수 있도록 합니다.

이를 실현하는 가장 좋은 방법은 사용자 콘텐츠를 책임감 있게 관리하는 방법을 보여주는 UGC 권한 정책 섹션과 함께 제공되는 이용 약관 페이지를 제공하는 것입니다.

4. 묵시적 동의와 명시적 동의

UGC 권한 획득과 관련하여 콘텐츠의 용도를 변경하는 방법과 고객이 해당 콘텐츠에 대해 얼마나 잘 알고 있는지를 염두에 두십시오. 이는 명시적 및 암시적 두 가지 유형 중에서 어떤 종류의 동의 획득을 따르는지 보여줍니다.

해시태그 캠페인과 같은 경우 사용자는 해시태그 캠페인에 자발적으로 참여할 때 콘텐츠 사용 권한을 직접 부여하여 브랜드가 콘텐츠를 사용하여 소셜 미디어 존재감을 높일 수 있습니다. 이 현상은 묵시적 ​​동의가 됩니다. 그러나 소셜 미디어를 넘어 UGC를 다른 마케팅 접점에서 사용하려면 UGC를 합법적으로 사용하기 위해 사용자의 명시적인 동의를 얻어야 합니다.

5. UGC 권한 관리 플랫폼 선택

UGC 권한 관리 소프트웨어를 선택하는 것은 UGC 마케팅의 세계에 진입하는 데 가장 중요해야 합니다. 여러 고객으로부터 빠른 콘텐츠 권한을 확보할 수 있기 때문입니다.

Taggbox와 같은 많은 UGC 권한 관리 플랫폼은 브랜드가 사용자의 동의, 타임스탬프, 지역, IP 주소 등을 통해 법적으로 완전한 UGC 권한을 얻을 수 있도록 하여 크리에이터의 완전한 동의를 얻었는지 확인합니다. 목표는 브랜드가 법적 문제를 피하기 위해 마케팅 전략에서 UGC를 자신 있게 용도를 변경하는 것입니다.

UGC 권한을 취득해야 하는 이유

"해야 하는 일, 해야 하는 일"에 관한 것이 아니라 마케팅에 대한 UGC 권한을 획득하는 것이 더 중요합니다. 브랜드가 UGC 권리를 획득하는 것이 1단계여야 하는 이유는 다음과 같습니다.

1. 브랜드-고객 관계 유지

브랜드와 고객 관계를 유지하는 것은 모든 브랜드 성장 경로에서 필수적인 요소가 됩니다. 사용자 제작 콘텐츠가 브랜드가 고객과 강력한 유대감을 형성하는 데 도움이 된다면 UGC 권한을 획득하면 이 유대를 인증하고 사용자 간의 브랜드 신뢰를 구축할 수 있습니다.

고객의 콘텐츠를 사용하기 전에 고객의 허가를 받으면 브랜드에 대한 신뢰도가 높아져 충성도가 높은 고객이 됩니다. 항상 더 많은 UGC를 만들 준비가 되어 있습니다.

2. 사용자 권한 보호

사용자의 권리를 보호하는 것은 브랜드가 사용자의 신뢰를 얻기 위한 가장 윤리적인 관행입니다. 소셜 미디어 법률에 따라 모든 브랜드와 마케팅 담당자는 콘텐츠를 브랜드 활동에 활용하면서 사용자의 권리를 획득해야 합니다.

시간을 내어 사용자의 동의를 구하고 사용자가 허락한 콘텐츠의 용도를 마음대로 변경하는 것이 아니라, 사용자의 의사 없이 마케팅 방법을 강요하는 것이 아니라 브랜드 이미지를 향상시킵니다.

3. 법적 결과를 피하십시오

소셜 미디어에는 무료 콘텐츠가 풍부하지만 사용량이 제한되지 않습니다. 많은 브랜드가 사용자의 동의를 정당하게 얻지 못하면 법적 문제에 직면하게 됩니다. 사람들은 자신의 소셜 미디어 콘텐츠를 허락 없이 사용하는 사람에 대해 소송을 제기할 권리가 있기 때문입니다.

UGC 권한을 얻는 것은 법적 결과로부터 브랜드를 보호하거나 간단히 말해서 콘텐츠 제작자로부터 소송을 당하는 데 매우 중요합니다.

Taggbox: Absolute UGC 권한 관리 소프트웨어

Tagbox는 경험 많은 브랜드 사용자가 만든 사용자 생성 콘텐츠에 대한 법적 권리를 얻기 위해 브랜드에 완벽한 UGC 권한 관리 소프트웨어를 제공합니다. UGC 권한 요청을 콘텐츠 소유자에게 신속하게 보내고 승인을 얻은 다음 이를 여러 UGC 마케팅 캠페인에 활용하여 쉬운 3단계 프로세스를 따르기만 하면 됩니다.

다음은 Taggbox UGC 권한 관리 소프트웨어에서 제공하는 몇 가지 주요 하이라이트입니다.

• 하나의 플랫폼 내에서 UGC를 가져오고 제작자의 동의를 얻을 수 있는 정당한 UGC 큐레이션
• 간소화된 UGC 관리 및 여러 사용자의 허가를 일괄 요청
• 하나의 대시보드에서 모든 사용자 생성 콘텐츠를 육성하는 법적 로그
• 개인화된 브랜드 사용자 커뮤니케이션을 통해 신뢰 구축, 가치 있는 사용자 경험 제공, 브랜드 평판 및 브랜드 사용자 관계 유지

UGC가 브랜드 및 마케터의 최고 선택이 된 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어가 마케터에게 금광이라면 사용자 생성 콘텐츠는 새로운 금이 되었습니다. 사용자 생성 콘텐츠는 실제 사람들이 브랜드와 함께 실제 경험을 공유하는 것입니다. 소비자의 90%는 사용자 생성 콘텐츠가 온라인에서 브랜드 또는 제품에 투자하는 동안 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되었다고 믿습니다.

브랜드는 콘텐츠 제작에 소요되는 시간과 자본을 절약하고 잠재고객에게 다양하고 생생한 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 되므로 사용자 제작 콘텐츠를 소중하게 생각합니다. 기업이 브랜드를 홍보하면서 해외로 나가는 시대는 지났습니다. 이제 소비자를 브랜드 옹호자로 전환하여 눈에 띄고 경외심을 불러일으키는 마케팅 캠페인을 만들 때입니다.

글쎄요, 이론상으로는 모두 설득력이 있어 보이지만 UGC 마케팅에 뛰어들어야 할 때 제작자로부터 콘텐츠 권리를 얻는 것이 가장 건전한 일입니다. 그것은 많은 법적 문제에서 당신을 저장합니다. 게다가, 당신의 목표는 당신의 고객과 더 나은 관계를 만드는 것인데, 그들의 콘텐츠를 사용하기 전에 그들의 허가를 받는 것보다 더 적절한 방법은 무엇입니까?