전화번호 수집: 올바르게 하기 위한 5가지 팁

전화번호를 수집하고 SMS 마케팅 목록을 작성하는 것에 대해 생각하고 계십니까? 당신은 바로 이곳에있어!

청중과 소통하는 방법에는 여러 가지가 있지만 SMS 마케팅은 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 오늘날의 디지털 시대에 거의 모든 사람 이 스마트폰을 소유하고 있습니다( 정확히 말하면 세계 인구의 83.72% ).

이메일 마케팅에 비해 SMS 마케팅은 훨씬 더 성공적 입니다. 문자 메시지를 통한 마케팅은 응답률이 45%, 공개율이 무려 98%입니다. 즉, 100명 중 98명이 귀하가 보낸 내용을 볼 것입니다! ( 메시지가 스팸 폴더에 들어가는 것을 잊어버리십시오 .)

보시다시피 SMS 마케팅 은 기업에 엄청난 기회를 제공합니다. 그러나 소비자의 개인 정보를 침해할 위험과 같은 몇 가지 문제를 제기할 수 있으며, 이로 인해 막대한 벌금이 부과될 수 있습니다.

전화번호 수집을 시작하고 전략의 일부로 SMS 마케팅을 포함하려는 경우 마케팅 절차로 인해 불이익을 받지 않도록 적절한 예방 조치를 취해야 합니다.

수십 년 전만 해도 기업들은 이익을 위해 휴대폰 번호 목록을 판매했습니다. 그러나 지난 몇 년 동안 휴대폰 번호 구매 관행을 금지하는 법률이 제정되었습니다(일부 회사는 여전히 이에 참여하고 있음).

전화번호 목록을 구매하는 것은 불법이 아니지만 메시지에 동의하지 않은 사람에게 연락하는 것은 불법입니다.

사실, 그것은 사생활을 직접적으로 침해하는 것입니다. 전화 소비자 보호법 은 소비자의 개인 정보를 보호하기 위해 이러한 오래된 비즈니스 관행을 엄격하게 규제하고 있습니다.

또한 회사에도 이익이 되지 않습니다. 전화 번호를 구매할 때 본질적으로 콜드 리드를 구매하는 것입니다. 이러한 개인은 일반적으로 귀하의 회사를 알지 못하고 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 없습니다. 당신은 기본적으로 소비자가 당신을 무시하기 위해 많은 비용을 지불하고 있습니다!

SMS 마케팅에 관심이 있다면 법률 전략을 사용하여 따뜻한 리드를 얻는 것이 가장 좋습니다. 이것은 가장 안전하고 가장 효과적이며 가장 수익성이 높은 옵션입니다.

청중에게 마케팅할 때 개인정보 보호 및 GDPR 원칙을 준수해야 합니다.

따라야 할 7가지 기본 GDPR 원칙이 있습니다.

• 합법성, 공정성 및 투명성: 청중에게 투명해야 합니다. 개인 연락처 정보가 필요한 이유를 명확하게 설명하십시오.
• 목적 제한: 청중이 동의한 방식으로만 데이터와 정보를 사용해야 합니다. 다른 목적은 새로운 동의가 필요합니다.
• 데이터 최소화: 초과 데이터를 수집하거나 목적에 필요한 것보다 더 많은 데이터를 수집해서는 안 됩니다.
• 정확성: 수집하는 모든 데이터가 정확하고 최신 상태인지 확인하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.
• 저장 제한: 저장 하는 각 데이터 조각을 보관할 기간을 정당화해야 합니다.
• 무결성 및 기밀성: 고객의 기밀성을 유지해야 하며 고객의 정보를 다른 기업과 공유하지 않아야 합니다.
• 책임: 데이터를 안전하게 보호하고 규정 준수를 증명하기 위해 문서를 유지 관리해야 합니다.

개인 정보 보호 규정 및 GDPR 원칙을 준수하지 않을 경우 귀하의 회사는 소비자로부터 최대 1,500달러의 소송을 당할 수 있습니다.

그렇기 때문에 모든 요구 사항을 충족하는 방식으로 전화번호를 수집하고 저장하는 것이 중요합니다!

고객 정보를 수집하는 법적 방법은 5가지가 있습니다. 운 좋게도 비교적 구현하기 쉽고 수익성이 있습니다. 이러한 방법은 소비자 권리를 침해하지 않는 완전 무료 휴대폰 번호 목록을 제공합니다.

SMS 마케팅을 합법화하려면 비즈니스 모델에 다음 두 가지를 포함해야 합니다.

• 이용약관 페이지에 문자 메시지에 대한 정보 포함
• 고객이 쉽게 "옵트인/옵트아웃"할 수 있는 옵션 제공

1. 회사 웹사이트 사용

웹사이트를 구독자로부터 정보를 수집하는 플랫폼으로 사용하십시오.

많은 회사에서 연락처 정보를 제공하는 대가로 무료 eBook 또는 할인을 제공합니다. 고객이 관심을 갖는 부가가치를 제공함으로써 고객의 모바일 정보를 수집하고 마케팅 목적으로 사용할 수 있습니다.

예: 바닥글에 "이름과 휴대폰 번호로 가입하면 10% 할인"이라는 옵트인 양식을 사용하십시오.

또는 체크아웃 페이지에 체크박스를 추가할 수 있습니다. 다음은 이 전략의 예입니다.

2. 팝업을 사용하여 구독률을 높입니다.

팝업은 웹사이트 방문자로부터 전화번호를 수집하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 방문자의 행동을 기반으로 방문자를 타겟팅할 수 있기 때문에 웹사이트에서 간단한 옵트인 양식보다 더 잘 작동합니다. 이렇게 하면 메시지를 볼 준비가 된 사람들에게만 팝업이 나타납니다.

Oodie가 킬러 팝업 공식으로 전화번호를 수집한 방법을 확인하세요. 이 방법을 "트로이 목마"라고 합니다.

첫째, 그들은 새로운 고객에게 이메일 주소를 제공하는 대가로 $25 할인을 제공하는 아름답게 디자인된 팝업을 제시했습니다. 이것은 "훅"이었습니다.

사람들이 첫 번째 팝업에서 이메일 주소로 구독한 후 The Oodie 팀은 방문자의 좋은 마음을 활용하여 팝업의 두 번째 페이지를 표시했습니다.

여기에서 그들은 SMS 목록을 구독할 수 있는 옵션을 제공했습니다. 이건 필수가 아니라 선택사항일 뿐이었다.

"내 코드를 문자로 보내주세요" 버튼을 클릭하면 방문자가 전화번호를 제공할 수 있는 팝업의 세 번째 페이지가 나타납니다.

Oodie는 이 팝업을 통해 81,000개의 새 이메일 주소와 15,000개의 새 전화번호 를 수집했습니다(이메일 가입자의 약 19%가 SMS 목록에도 가입했음을 의미).

그들의 전략은 또한 SMS 마케팅이 이메일 마케팅보다 훨씬 더 효과적이라는 것을 확인했습니다. SMS를 보낼 때마다 평균 43.09달러 를 벌었지만 이메일로 받은 평균 수입은 6.43달러였습니다.

이제 전화번호가 목표라면 처음부터 이메일 주소를 수집하는 이유가 무엇인지 궁금할 것입니다.

첫째, 이메일은 장기적으로 가치 있는 육성 채널이며 소홀히 하고 싶지 않은 채널입니다. 둘째, 팀은 이메일을 요청하여 시작하면 더 많은 SMS 가입자를 수집할 수 있다는 것을 발견했습니다. 이것은 트로이 목마와 같은 SMS의 문을 열었습니다. 따라서 이름이 지정되었습니다.

Oodie의 전략을 "훔치고" 비슷한 결과를 얻으려면 Jason K Williamson의 무료 교육을 시청하십시오.

3. 문자 입력 프로모션

소셜 미디어 계정이나 웹사이트를 사용하여 "텍스트 입력" 프로모션을 실행할 수 있습니다. 여기에서 고객은 특별 제안이나 프로모션에 액세스할 수 있도록 지정된 번호에 문자 메시지를 보내도록 초대합니다.

예: 이 프로모션 제안을 받으려면 55555라고 문자를 보내세요!

아래 그림에서 Shoppers Drug Mart는 Text-To-Enter 프로모션을 사용하여 고객 정보를 수집합니다.

4. 콘테스트 시작

콘테스트는 커뮤니티를 참여시키는 훌륭한 방법입니다. 문자 메시지 각도를 사용하여 고객이 전화번호를 남기도록 권장합니다.

예: 웹사이트에서 "무료 iPhone을 받으려면 휴대폰 번호를 입력하세요." 라는 팝업 양식을 사용합니다.

귀하의 경품이 소비자에게 거부할 수 없는 인센티브를 제공할 수 있을 만큼 충분히 큰지 확인하십시오.

5. 이메일 뉴스레터 구독자로부터 전화번호 수집

이메일 뉴스레터는 훌륭한 마케팅 기법입니다. 이메일에 많은 정보를 포함할 수 있으며 많은 고객이 판매 등에 대한 정보를 위해 이메일을 엽니다.

예: 뉴스레터 마지막에 다음과 같이 서명합니다 . 전화번호를 입력하면 언제 전화가 왔는지 가장 먼저 알 수 있습니다.”라고 표시 하고 온라인 양식에 연결합니다.

옵트인 프로세스는 투명하고 명확해야 하며 소비자는 회사에서 문자를 수신하는 데 동의해야 합니다.

2단계 옵트인 프로세스를 사용합니다. 고객이 텍스트의 이용 약관에 동의하는 동안 초기 텍스트에 동의하도록 하십시오. 두 번째로 후속 문자 메시지 수신을 선택하도록 허용합니다.

다음에 휴대폰 번호 목록을 구매할지 여부를 결정할 때 선택 해제 하십시오!

SMS 마케팅은 제대로만 한다면 비즈니스 성장을 위한 훌륭한 전술이 될 수 있습니다. 이는 고객의 권리를 침해하지 않도록 전화번호를 수집하고 사용하는 방법에 대해 공정하고 적법하며 전략적이어야 함을 의미합니다. 행운을 빕니다!