Instagram의 댓글 자동화 및 프로필에 적용하는 방법

ManyChat의 Instagram DM Automation을 처음 사용하는 경우 여전히 많은 기능을 탐색하고 있을 것입니다. 댓글 자동화는 Instagram 자동화의 가장 인상적인 기능 중 하나입니다. 모든 사용자 댓글을 "좋아요"하는 것 이상으로 참여를 자동으로 확장합니다.

이 기사에서는 댓글 자동화, 사용해야 하는 이유, Instagram 프로필에 적용하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

댓글 자동화란 무엇입니까?

댓글 자동화를 사용하면 게시물에 댓글을 작성하는 모든 사용자에게 자동으로 다이렉트 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 기능은 Instagram 사용자를 ManyChat 흐름 및 CRM에 참여시키는 좋은 방법입니다. 더 좋은 점은 단일 메시지를 보내는 데 국한되지 않는다는 것입니다. 수신자를 육성하기 위해 여러 단계가 포함될 수 있는 흐름을 트리거할 수 있습니다.

브랜드는 자동화를 실행할 게시물, 응답 댓글을 트리거할 게시물 단어/구, 보낼 일회성 메시지 또는 대화 흐름을 제어할 수 있습니다.

댓글 자동화를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

댓글 자동화는 댓글에 대한 개별 응답을 작성하는 데 소비해야 하는 시간을 단축하고 Instagram에서 참여도를 높이는 등 여러 가지 이점이 있습니다. 댓글 자동화 기능은 Instagram 게시물에 댓글을 남긴 사람들에게 자동으로 메시지를 보낼 뿐만 아니라 판매 목적(또는 목표가 무엇이든)을 위해 만든 흐름에 직접 전달합니다.

다음은 이를 통해 얻을 수 있는 몇 가지 추가 이점입니다.

향상된 통신 효율성

특정 마케팅 작업을 자동화하면 인적 오류 및 중복 위험이 줄어듭니다. 또한 팀이 실제 기술이 필요한 보다 생산적인 작업에 집중할 수 있는 시간을 확보합니다.

개인화된 콘텐츠의 더 쉬운 전달

댓글 자동화를 사용하면 개별적인 노력 없이 개인화된 경험을 생성할 수 있습니다. 특정 게시물에 대해 특정 흐름을 사용하거나 모든 게시물에 대해 동일한 흐름을 사용할 수 있습니다.

예를 들어 모든 Instagram 게시물에 대해 일반적인 "감사합니다" 메시지 흐름을 설정할 수 있지만 "축하합니다. 경품 이벤트에 참여했습니다!" 특정 경품 게시물에 대한 흐름.

더 나은 고객 경험

댓글 자동화를 사용하면 적시에 관련 메시지를 보내고 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Astral Restaurant Systems의 설립자인 David Gonzalez는 이 기능의 무작위 추출기를 사용하여 분할 테스트를 수행했습니다. 이는 어떤 메시지가 팔로워에게 가장 잘 맞는지 확인하는 한 가지 방법입니다.

랜더마이저를 사용하면 이러한 상호 작용을 더 많이 생성하고 작동하지 않는 것을 제거하는 데 도움이 됩니다. 결과? 시간이 지남에 따라 최적화되고 개선된 봇 성능.

흐름 내에서 랜더마이저를 구현하는 것은 간단합니다. 흐름의 배경에서 아무 곳이나 두 번 탭하거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 필요한 블록을 선택하기만 하면 됩니다.

향상된 확장성

수동 프로세스에만 의존하여 비즈니스를 합리적으로 성장시킬 수는 없습니다. 댓글 자동화는 지루한 작업을 덜어주는 동시에 Instagram에서 노력을 증폭시킵니다.

프로필에 댓글 자동화를 적용하는 방법

댓글 자동화는 두 가지 방법으로 설정할 수 있습니다. 대시보드 내 성장 도구에서 시작하는 경우 새로운 성장 도구 를 클릭하고 맨 아래로 스크롤한 다음 Instagram 댓글 을 클릭합니다. 그런 다음 흐름을 설정할 수 있습니다. (흐름은 고객이 Instagram DM을 입력할 때 보낼 ManyChat의 메시지 시퀀스입니다.)

사용하려는 흐름이 이미 있는 경우 흐름 자체에서 댓글 자동화를 설정할 수 있습니다. 그런 다음 Instagram 댓글은 흐름의 시작 단계로 사용되며 여기에서 경품이나 다른 흐름을 만들 수 있습니다.

댓글 자동화 모범 사례

댓글 자동화를 설정했으면 이 기능을 최대한 활용하기 위해 할 수 있는 몇 가지 작업이 있습니다. 이 기능이 작동하려면 누군가 귀하의 Instagram 게시물에 댓글을 남겨야 합니다. 그들의 댓글은 자동화를 통해 사용자에게 DM을 보내 흐름으로 보냅니다.

댓글 자동화를 최대한 활용하려면 다음 전문가 팁을 따르세요.

댓글 격려

사용자가 게시물에 댓글을 작성하여 흐름에 참여할 수 있도록 권장하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 경품 행사를 주최하는 경우 캡션에 "경품 행사에 참여하려면 댓글에 가장 좋아하는 음식을 알려주세요!"라고 말할 수 있습니다. 댓글을 남기는 사람은 자동으로 경품 이벤트에 참여하고 흐름에 참여하게 됩니다.

구체적으로 알아보기

잊지 마세요: 개별 게시물 또는 모든 게시물에 특정 흐름을 적용할 수 있는 옵션이 있습니다. 예를 들어 모든 Instagram 게시물에 대해 일반적인 "감사합니다" 메시지 흐름을 설정할 수 있지만 "축하합니다. 경품 이벤트에 참여했습니다!" 특정 경품 게시물에서만 활성화되는 흐름입니다.

트리거 선택

댓글 자동화를 실행하거나 실행하지 않을 단어나 구를 선택할 수 있습니다. 예를 들어 누군가가 "사랑"이라는 단어가 포함된 댓글을 남길 때마다 트리거되도록 댓글 자동화를 설정할 수 있습니다. 따라서 누군가가 "나는 당신의 브랜드를 사랑합니다!"라고 댓글을 달면 흐름은 자동으로 "고마워요! 우리도 고객을 사랑합니다 <3.”

자동 메시지를 실행 하지 않을 단어나 구를 설정할 수도 있습니다. 따라서 모든 Instagram 게시물의 일부로 흐름을 설정하더라도 자동으로 응답하고 싶지 않은 단어나 문구를 결정할 수 있습니다.

예를 들어, 스팸성 또는 부적절한 내용으로 게시물에 댓글을 달 경우 흐름에 누군가를 입력하고 싶지 않을 수 있습니다. 물론 이러한 유형의 문구는 산업에 따라 다를 수 있으므로 사례별로 사용하십시오.

댓글에 "무료"라는 단어나 "팔로우"라는 문구가 포함된 경우를 제외하고 모든 Instagram 게시물에 대해 댓글 자동화가 실행되도록 설정했다고 가정해 보겠습니다. 이러한 매개변수를 설정하고 언제든지 편집하여 흐름에 포함되어야 하는 사용자가 되도록 할 수 있습니다.

댓글 자동화를 사용하는 방법을 알게 되어 매우 기쁩니다! 결과를 공유하려면 @manychat Instagram 계정을 언급하세요.

비디오 과정을 확인하여 Instagram DM 자동화 사용에 대해 자세히 알아보거나 Facebook 커뮤니티로 이동하여 사람들이 이 편리한 기능을 사용하는 다양한 창의적 방법에 대해 자세히 알아보세요.

ManyChat의 Instagram DM 자동화를 시작하세요!