디지털 마케팅 산업의 일반적인 병목 현상과 그 솔루션

마케터는 다양한 전략의 실현을 방해하는 병목 현상을 경험하는 데 익숙합니다. 그러나 이러한 디지털 마케팅의 병목 현상에 대한 해결책은 '마케팅 자동화'에 있습니다. 빠른 기술 발전으로 인해 오늘날 기업은 비즈니스와 소비자 간의 장벽을 극복하기 위해 SaaS 도구를 선택할 수 있습니다. SaaS 도구는 마케터에게 고급 및 개선된 고객 경험을 제공하여 수익성을 극대화할 수 있는 옵션을 제공합니다.

Blueshift Benchmark Report 2016의 설문 조사에 따르면 현재 기업의 51%만이 직면한 장애물을 극복하기 위해 마케팅 자동화를 활용하고 있습니다. 이는 디지털 마케팅 업계가 직면한 수많은 장애물을 강조합니다. 기업이 직면한 주요 과제는 다음과 같습니다.

데이터

데이터는 산업에 병목이 될 수 있습니다. 데이터는 전략에 심각한 문제를 제기할 수 있습니다. 마케터의 최우선 과제는 트래픽을 생성하는 것입니다. 그러나 심각한 단점은 트래픽이 회사의 데이터 프로세스에 의존할 수 있다는 것입니다. 통찰력을 추출하는 것은 B2B 또는 B2C 두 채널 모두에서 성공적인 마케팅 활동의 열쇠입니다. 해결해야 할 것은 단일 고객 보기입니다. SCV는 기본적으로 판매 및 통계 개발에 도움이 되는 데이터의 흐름입니다.

기술

오늘날 직면하고 있는 두 번째 과제는 기술 혁신입니다. 기술 혁신은 디지털 환경을 완전히 재편했습니다. 고객-브랜드 관계가 매우 중요해졌습니다. 오늘날 모든 커뮤니케이션은 소비자에게 달려 있습니다. 따라서 브랜드와 산업이 자신의 이점을 위해 기술을 활용하는 것이 중요해졌습니다. 그들은 더 이상 열악한 고객 서비스를 제공하는 이유로 ''기술 격차''를 주장할 수 없습니다.

시간

더 넓은 전략적 목표에 전적으로 집중하는 것이 때때로 어려울 수 있지만 일상적인 작업에서 시간의 중요성을 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 연구에 따르면 마케팅 리드의 79%가 결코 판매로 전환되지 않는 것으로 나타났습니다. 그 이유는 열악한 리드 육성 노력이지만 여기의 주요 원인은 시간 부족입니다. 따라서 시간을 효율적으로 관리하는 것이 핵심입니다. 시간을 효과적으로 관리하려면 마케팅 자동화에 의존해야 합니다. 구현하는 데 시간이 걸리지만 장기적으로는 확실히 시간을 절약할 수 있습니다. 따라서 자동화는 수익 창출 전략의 역할을 합니다. 소셜 미디어 게시물을 자동화하면 매주 6시간을 절약할 수 있습니다. 마찬가지로 동적 콘텐츠 변형은 이메일 판매를 20% 증가시킵니다.

자원 부족

리소스 부족은 자동화 여정의 주요 병목 현상입니다. 많은 마케터가 일상 업무를 수행하는 동안 프로세스 개선 및 자동화에 집중하는 것을 잊어버립니다. 이는 장기적으로 마케팅 효과를 손상시킬 수 있습니다. eMarketer 보고서는 시간이 지남에 따라 리소스를 개선하고 디지털화하는 데 투자할 것을 제안합니다. 보고서에 따르면 영국 마케터의 40%는 제한된 리소스가 이메일 마케팅 자동화에서 주요 장애물이라고 생각합니다. 예산 제한과 효과적인 전략의 부재는 상황을 더욱 복잡하게 만듭니다. 따라서 솔루션은 최대 이점을 달성하기 위해 자원을 업그레이드하는 점진적인 투자에 있습니다.

전문적 지식

마케터는 올바른 전문 지식을 사용하여 기술을 효과적으로 활용할 수 있습니다. Digital Marketing Institute에서 발행한 보고서에 따르면 영국과 미국 조직 간의 가장 중요한 기술 격차는 전략과 계획입니다. 전문성의 어려움을 극복하기 위해 계정 관리자 및 디지털 컨설팅 세션을 통한 전략적 지침이 도움이 될 수 있습니다.

잠재고객에 대한 확신 없음

특정 프로젝트의 청중을 이해하는 것은 가치 있는 콘텐츠를 만드는 열쇠입니다. 청중의 요구를 모르는 것은 가치 있는 콘텐츠를 개발하고 원하는 결과를 얻는 데 가장 큰 걸림돌입니다. 솔루션은 비즈니스 역할, 산업, 구매 권한 등과 같은 모든 필요한 세부 정보를 포함하여 대상 고객의 광범위한 프로필을 개발하는 데 있습니다. 전략 도구를 사용하여 특정 고객에게 집중할 수도 있습니다. 인구 통계와 함께 동기에 초점을 맞추면 콘텐츠 개발에 도움이 될 뿐만 아니라 전체 조직에서 전망을 더 나은 방식으로 이해하는 데 활용할 수 있습니다.

목표가 확실하지 않음

계획하는 시간을 줄이고 일상적인 작업에 더 많은 에너지를 투입함으로써 의도한 목표의 방향을 잃을 수 있습니다. 2016 Benchmarks, Budgets and Trends 보고서에 따르면 조직의 목표와 비전이 명확하면 마케팅 효과가 최대 55% 증가합니다.

혁신의 중요성

새로운 아이디어의 부족은 디지털 마케팅의 발전을 가로막는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 아이디어 브레인스토밍 세션은 혁신을 가져오는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 작가가 스스로 할당할 수 있도록 하는 것도 콘텐츠의 품질과 최종 결과를 향상시키는 또 다른 방법입니다.

임시 스케줄링

콘텐츠 마케팅에서 직면한 가장 어려운 작업 중 하나는 특정 콘텐츠 케이던스를 준수하는 것입니다. 이것은 분명하고 쉬워 보일 수 있지만 전체 조직에서 편집 일정을 유지하고 고수하는 것은 의심할 여지 없이 지루한 작업입니다. 따라서 조직의 동기화와 조화를 이루기 위해 조직의 모든 직원이 콘텐츠 캘린더를 볼 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

디자인 리소스에 대한 액세스 제한 또는 없음

전문 지식의 부족은 작가의 창의성을 억누를 수 있습니다. 디지털 자동화가 솔루션을 제공합니다. 디자인 리소스에 자동화 및 창의성을 도입하고 모든 기여자에게 액세스 권한을 제공하는 것이 혁신적이고 시장 경쟁력 있는 콘텐츠를 개발하는 열쇠입니다. 모든 리소스에 대한 수동 액세스는 의심할 여지 없이 중요하지만 원하는 리소스를 수동으로 가져오려면 상당한 시간과 에너지가 필요합니다. 자동화는 시간과 에너지를 절약하고 콘텐츠 작성자의 전문 지식을 보다 효과적으로 활용하여 조직 전체에 최대의 이점을 제공합니다. 예를 들어, 회사는 저렴한 가격에 훌륭한 디자인을 제공하는 Digital Marketing Agency와 같은 에이전시에서 재사용 가능한 템플릿을 만들기 위해 일부 예산을 사용할 수 있습니다.

디지털 마케팅 산업의 다양한 병목 현상이 가능한 솔루션과 함께 논의되었습니다. 그러나 가장 중요한 솔루션은 원하는 결과, 즉 단기 및 장기 목표를 달성하기 위해 자동화를 도입하는 것입니다.