7가지 일반적인 HR 문제(+해결 팁)

인사(HR) 부서는 모든 종류의 업무를 담당합니다. HR 전문가로서 귀하는 직원 참여도를 높이는 것부터 신규 직원 채용 및 온보딩에 이르기까지 다양한 역할을 수행합니다.

결코 쉬운 일이 아닙니다. HR 관리자의 과제는 다양하며, 이를 극복하기 위한 전략을 구축하고 실행하는 것은 중요한 일입니다. 성공의 열쇠, 더 나아가 조직의 성공의 열쇠는 모든 회사가 직면하는 일반적인 HR 문제를 포함하여 모든 고유한 과제와 전략적 결정에 취할 수 있는 최선의 접근 방식을 이해하는 데 있습니다.

가장 일반적인 HR 과제 중 일부를 간략하게 설명하고 조직의 HR 전략 효율성을 향상하기 위해 채택할 수 있는 실행 가능한 팁과 요령을 살펴보겠습니다.

1. 우수인재 채용

비즈니스를 발전시킬 수 있는 기술을 갖춘 자격을 갖추고 경험이 풍부한 직원을 유치하는 것은 항상 HR 관리자의 주요 과제였습니다. Gartner의 최근 설문 조사에 따르면 HR 전문가의 46%가 2023년 채용을 최우선 순위로 꼽았습니다. 그러나 이 연구에서는 또한 HR 리더의 36%가 최고의 인재를 채용할 자원이 없다고 느끼고 있는 것으로 나타났습니다. 이 도전.

다행히도 제한된 예산으로 채용 마케팅 전략을 최적화할 수 있는 방법이 있습니다.

회사의 온라인 가시성을 높이고 회사 문화를 촉진하는 것은 HR 부서가 채용 문제를 해결할 수 있는 두 가지 핵심 실행 가능한 방법입니다. 회사의 기존 웹사이트를 활용하고 새로운 기회를 광고하고 회사의 직원 문화에 대한 스토리를 전달하는 강력한 경력 섹션을 구축하세요.

소셜 미디어에서 일자리를 홍보하는 것은 더 적은 예산으로 인식을 확산할 수 있는 좋은 방법입니다. 유료 프로모션이 매력적일 수 있지만 공유되는 유기적인 소셜 미디어 게시물은 채용 노력에 큰 영향을 미쳐 팀의 더 큰 HR 문제 중 하나를 해결할 수 있습니다.

2. 신입사원 온보딩

직원 온보딩 프로세스는 조직마다 크게 다릅니다. 여러 부서의 신입 직원이 동시에 온보딩되는 경우 HR에서 초기 교육 속도를 설정하고 모든 신입 직원에게 훌륭한 온보딩 경험을 제공할 수 있는 방법을 찾는 것이 어려울 수 있습니다.

최근 Gallup 연구에 따르면 직원의 88%가 온보딩이 좋지 않다고 느꼈습니다. 또 다른 연구에 따르면 직원의 69%가 긍정적인 입사 경험이 있는 경우 회사에 3년 이상 머물 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다.

그렇다면 훌륭한 직원 온보딩 경험을 창출하는 데 필요한 HR 문제를 어떻게 해결합니까? 주요 전략에는 첫날 기대치 설정, 신입사원 환영 키트 준비, 회사 문화 소개, 직원 전체 팀 참여, 진행 상황 모니터링을 위한 체크인 계획 등이 포함됩니다.

3. 전문성 개발 기회 제공

많은 야심찬 직원들은 자신의 경력을 발전시키기 위해 지속적으로 기술을 더욱 발전시키려는 열망을 가지고 있습니다. HR 전문가로서 이러한 전문성 개발 기회를 제공하는 것은 필수적입니다. 그렇지 않으면 가장 훌륭하고 야심찬 직원들이 다른 곳에서 그들을 찾기 시작하여 팀에 더 많은 HR 문제를 야기할 것입니다.

데이터가 이를 뒷받침합니다. Forbes Advisor는 직원의 22%가 발전과 성장 기회가 없으면 직장을 그만두는 이유가 될 것이라고 말합니다. 이는 중요한 HR 과제이지만 다행히도 명확한 솔루션이 있는 문제입니다.

멘토링, 공식 교육, 기타 교육 프로그램 등을 통해 전문성 개발 기회를 제공하는 것은 근로자가 복잡한 역할을 수행할 수 있는 역량을 강화하고 직업 만족도를 향상시킬 수 있는 비금전적 혜택입니다. 전문성 개발을 촉진하는 추가 방법에는 명확한 진로를 제공하고 근로자가 업계 컨퍼런스에 참석하도록 허용하는 것이 포함됩니다.

4. 하이브리드 및 원격 인력 참여

코로나19 이후 원격근무는 산업 전반에 걸쳐 일반적인 관행이 되었습니다. 근로자의 20%는 재택근무가 불가능하면 직장을 그만둘 것이라고 밝혔으며, 우리가 결코 예전의 방식으로 돌아갈 수 없다는 것이 점점 더 분명해지고 있습니다.

이러한 HR 문제는 인력이 원격인지 하이브리드인지에 관계없이 적용됩니다. 인력 구성에 관계없이 직원이 어디에 있든 참여를 유도할 수 있는 전략을 갖는 것이 중요합니다.

사무실 내 근무자와 원격 근무자 모두의 직원 참여를 촉진하려면 다음 사항을 고려하세요.

• 근무 기념일 축하: 손으로 쓴 메모나 근무 기념일 선물을 보내면 직원들이 소중함을 느끼고 이직률을 줄일 수 있습니다.
• 인생 행사를 위한 선물: 직원 감사 선물을 통해 직원의 생일 및 기타 중요한 인생 행사를 축하하면 직원 사기가 크게 높아질 수 있습니다.
• 직원 상: 사무실에 있든 없든 최고의 직원을 표창하는 것은 직원 만족도를 유지하는 데 큰 도움이 됩니다.

5. 직원의 정신적, 육체적 건강 지원

직원이 신체적, 정신적 건강을 돌볼 시간과 자원이 없으면 직무 요구 사항을 충족할 수 없습니다. HR 부서는 직원들이 더 건강한 선택을 할 수 있도록 지원하는 데 중요한 역할을 합니다.

직원의 정신적, 육체적 건강과 관련된 일반적인 HR 문제를 해결하기 위해 조직에서 제공할 수 있는 몇 가지 웰니스 혜택은 다음과 같습니다.

• 전사 웰니스 데이
• 회의 사이에 스트레칭과 신체 활동을 위한 웰니스 휴식
• 종합적인 정신적, 육체적 건강 보험
• 사무실에서 자유롭게 드실 수 있는 건강한 간식
• 창의적인 작업 공간
• 요가 수업

궁극적으로 직원들이 스트레스를 해소하고 스스로를 돌볼 수 있는 공간과 기회를 제공하면 전반적인 생산성이 향상되고, 예상치 못한 결근이 줄어들며, 더 행복하고 건강한 직장을 위한 기반이 마련됩니다.

6. 다양성 증가

Boston Consulting Group(BCG)의 조사에 따르면 직원의 4분의 3 이상이 다양한 직장을 중요하게 생각하며 이는 해결해야 할 주요 HR 문제 중 하나입니다.

다양성이 높아지면 직원들이 직장에서 안전하다고 느낄 뿐만 아니라 창의적 사고가 향상되고 이직률이 낮아지며 회사 평판이 높아집니다.

동일한 BCG 연구에 따르면 직원이 1,000명 이상인 대기업의 96%-98%가 다양성 프로그램을 보유하고 있는 것으로 나타났습니다. 귀하의 조직에 이러한 유형의 계획이 부족하다면 시작하는 것을 고려해 보십시오. 다양성 프로그램은 성별, 인종, 신경 다양성 및 기타 공유된 경험이나 관심 사항을 중심으로 구성될 수 있으며 조직이 더욱 환영받는 고용주가 되는 데 도움이 되는 정책을 수립하는 데 중요한 역할을 합니다.

7. 직원 이직률 감소

노동통계국에 따르면 직원의 평균 근속 기간은 4년이 조금 넘습니다. 이 통계는 연령 그룹에 따라 크게 다르며, 55~64세 근로자의 평균 수명은 거의 10년이고, 25~34세 근로자의 평균 수명은 3년에 불과합니다.

이러한 수준의 이직률을 처리하는 것은 더 큰 HR 문제 중 하나일 뿐만 아니라 비용이 많이 드는 노력이기도 합니다. 시간제 직원을 교체하는 데는 최대 1,500달러가 소요될 수 있으며, 핵심 직책에서 급여를 받는 직원을 교체하는 데는 해당 직원 급여의 최대 100%가 소요될 수 있습니다. 이러한 비용은 생산성 손실, 수익 기회 상실, 신입 직원 채용, 온보딩 및 교육 비용 등 다양한 방식으로 느껴집니다. 이러한 모든 비용으로 인해 HR 전문가가 직원 유지에 집중하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

위에서 설명한 전략을 채택함으로써 HR 부서는 직원 유지율을 향상시키기 위해 노력할 수 있습니다. 직원의 업무 경험 첫해에 집중하면 큰 변화를 가져올 수 있으며, 직원이 새로운 역할에 편안함을 느낄 수 있게 됩니다. 이 중요한 첫해, 그리고 더욱 즉각적으로 첫 90일에 집중함으로써 HR 부서는 신입 직원에게 가장 중요한 요소가 무엇인지 결정할 수 있습니다.

HR 문제를 해결하고 다음 단계로 나아갈 준비가 되셨나요?

일반적인 HR 문제를 식별하고 관리하기 위해 신중하고 전략적인 접근 방식을 취하는 것이 비즈니스 성공의 열쇠입니다. 임직원의 전폭적인 지지와 참여 없이는 어떤 사업도 성공할 수 없습니다. HR 팀으로서 직원을 위한 훌륭한 환경을 조성하기 위해 가능한 모든 노력을 기울이는 것이 중요합니다.

위의 제안은 훌륭한 출발점이지만, 다음 단계로 나아가고 싶다면 일상적인 직원 기업 선물을 보내는 것을 고려해 보세요. 그들의 노고와 헌신을 인정하는 것은 사기를 높이고 긍정적인 회사 문화를 조성하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 이는 직원들이 자신보다 더 큰 것, 즉 성공적인 팀에 속해 있다는 느낌을 갖게 하는 데 도움이 됩니다.