적을 알라: 우위를 점할 수 있는 7가지 경쟁사 분석 프레임워크

“적을 알고 나를 알면 백 번 싸워도 두렵지 않다.” 이 고대 철학은 일반적으로 The Art of War와 관련이 있지만 현대 비즈니스에도 적용됩니다.

경쟁 분석은 생존하고 업계를 정복하려는 모든 사람에게 필수입니다.

다양한 지표에서 상위 경쟁사를 더 깊이 이해하면 청중을 늘리거나, 새로운 시장 에 진출하거나, 시장 점유율을 높이는 것을 목표로 하든 훨씬 더 영향력 있는 디지털 연구 전략 을 개발하는 데 필요한 전략적 통찰력을 얻을 수 있습니다. .

그러나 발판을 찾기 전에 시장 조사 도구 상자에서 가장 중요한 도구인 프레임워크를 찾아야 합니다. 산업 분석을 위한 7가지 유형의 경쟁사 분석 프레임워크, 프레임워크가 무엇인지, 이를 성공적으로 사용하는 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

경쟁사 분석 프레임워크란 무엇입니까?

경쟁사 분석 프레임워크(시장 분석 프레임워크 또는 경쟁사 분석 모델이라고도 함)는 일반적으로 비즈니스 전문가가 경쟁사를 조사하고 평가하는 데 사용할 수 있는 구조로 정의됩니다. 즉, 적을 아는 기술입니다.

경쟁 프레임워크는 경쟁업체의 비즈니스 전략, 제품, 오퍼링, 마케팅 활동, 영업 등과 같은 중요한 정보를 한 눈에 이해하기 쉬운 조직화된 시각적 모델로 수집합니다.

그리고 경쟁사 분석이 벅찬 작업처럼 보일 수 있지만 올바른 프레임워크를 사용하면 수집해야 하는 정보가 무엇인지 정확히 알 수 있습니다. 추측이 전혀 필요하지 않습니다.

경쟁사 분석 프레임워크를 사용하는 이유는 무엇입니까?

경쟁 분석 을 좋은 프레임워크에 연결하면 비즈니스 연구 전략을 강화하는 데 놀라운 일을 할 수 있습니다 . 이러한 목표를 달성하는 데 문제가 있는 경우 경쟁업체 분석 모델이 답이 될 수 있습니다.

• 시장 변화 식별: 프레임워크를 사용 하면 경쟁사 분석이 이전에 시각적으로 잘 구성되지 않은 경우 놓쳤을 수 있는 시장 변화를 쉽게 발견할 수 있습니다.
• 몰랐던 격차 찾기: 특정 산업 내의 비즈니스를 조사하면 전체 산업과 비교하여 자신의 전략에 있는 격차를 발견할 수 있으며, 이는 새로운 비즈니스 아이디어, 제품 또는 제안에 대한 영감을 불러일으킬 수 있습니다.
• 가장 효과적인 마케팅 전략 목표: 경쟁사에 잘 맞는 마케팅 채널 을 정확히 찾아내어 데이터 기반 로드맵을 만들어 자신의 마케팅 계획을 자신 있게 진행할 수 있습니다.
• 실수 방지: 같은 맥락에서 경쟁사에 대해 효과 가 없었던 것을 살펴봄으로써 비용이 많이 드는 실수를 피할 수 있습니다.
• 측정 가능한(달성 가능한) 목표 생성 : 훌륭한 경쟁 분석 프레임워크는 기업이 경쟁업체의 데이터를 기반으로 구체적인 성과 목표를 수립하는 데 도움이 됩니다.
• 데이터를 더 이해하기 쉽게 만들기 : 프레임워크는 지루하거나 혼란스러운 정보를 시각적으로 매력적이고 조직적인 방식으로 표시하여 발견한 내용을 나머지 팀은 물론 투자자 또는 최고 경영진과 훨씬 쉽게 공유할 수 있도록 합니다.

가장 유용한 7가지 경쟁 분석 프레임워크

1. SWOT 분석

오래된 충실한 사람에 대해 이야기하십시오. SWOT 분석 은 수십 년 동안 사용되어 왔으며 그만한 이유가 있습니다. 회사 정보를 다음 범주로 구성합니다.

• 강점: 고도로 훈련된 직원과 같이 혜택을 제공하는 내부 요인.
• 약점: 작은 마케팅 예산과 같이 단점을 유발하는 내부 요인.
• 기회: 제품 제공에 대한 높은 수요와 같이 기회를 제공하는 외부 요인.
• 위협: 공급 비용 증가와 같은 문제를 제기하는 외부 요인.

SWOT 분석 모범 사례 를 사용 하여 경쟁사의 강점 또는 약점을 연마하는 것이 좋습니다 . 이것은 귀하의 비즈니스가 다른 비즈니스보다 가질 수 있는 잠재적인 경쟁 우위를 식별하고 개선할 영역을 찾는 데 특히 유용합니다.

2. 포터의 다섯 가지 힘

Porter's Five Forces 는 Harvard Business School의 교수인 Michael Porter가 만든 강력한 프레임워크입니다. 이 경쟁 프레임워크는 다음을 포함하여 주어진 산업에서 5가지 주요 시장 세력을 조사합니다.

1. 경쟁의 강도
2. 신규 진입자의 위협
3. 신규 구매자의 협상력
4. 공급자의 교섭력
5. 대체품의 위협

포터의 다섯 가지 힘은 전체 산업의 경쟁 구조를 분석하는 데 특히 유용합니다. 이 정보는 광범위한 경쟁 환경에서 비즈니스 전략을 수립하고 목표를 설정하는 데 도움이 될 것 입니다 . 그러나 이 프레임워크를 틈새 산업이나 특정 시장 부문 에 적용할 수도 있습니다 .

3. 전략적 그룹 분석

전략적 그룹 분석은 말 그대로 전략의 유사성을 기반으로 경쟁사를 그룹으로 구성합니다.

회사를 그룹화할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 마케팅 전술, 가격 책정 전략 또는 제품 범위별로 경쟁사를 그룹화하고 싶을 수 있습니다. 당신이 누구와 가장 근접하게 경쟁하고 있는지 더 잘 이해하고 다양한 전략이 제공하는 영향을 더 잘 이해하기 위해 자신의 회사를 분석에 포함시키는 것을 잊지 마십시오.

예를 들어 틈새 시장에서 가장 성공적인 상위 3개 회사가 모두 동일한 가격 책정 전략으로 그룹화되어 있다는 사실을 알게 된다면 동일한 가격 책정 전략이 귀하의 비즈니스에 도움이 되는지 확인할 때일 수 있습니다.

4. 성장 공유 매트릭스

성장 공유 매트릭스는 귀사의 제품을 경쟁 환경과 비교하여 분류합니다. 이는 대규모 제품 또는 서비스 포트폴리오를 보유한 대규모 조직에 특히 유용한 경쟁사 분석의 예입니다.

성장 점유율 매트릭스는 제품 또는 비즈니스 단위를 다음과 같이 분류하기 위해 4개의 사분면으로 나눈 차트입니다.

• 별 : 고성장 및 시장점유율 이 높은 제품 . 이것들에 더 많이 투자하십시오.
• 물음표 : 성장률은 높지만 시장점유율은 낮은 제품(대개 신제품). 더 투자할지(스타가 될 것이라고 확신한다면) 포기할지 결정하십시오.
• 캐시카우( Cash Cow ) : 저성장이지만 시장점유율은 높은 상품으로 주로 스타에 대한 투자 자금으로 사용된다.
• 애완동물 : 성장률이 낮고 시장점유율이 낮은 제품. 재배치할지 포기할지 결정하십시오.

이 시장 분석 프레임워크를 사용하면 우선 순위를 부여할 가치가 있는 항목, 재배치할 항목 및 버릴 항목을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자세히 알아보기 – 경쟁 매트릭스를 최대한 활용하는 방법

5. 지각 매핑

포지셔닝 매핑이라고도 하는 지각 매핑은 플롯 그래프에서 회사와 경쟁사에 대한 인식을 시각화합니다.

이 경쟁 분석 프레임워크를 사용하려면 인식된 품질 및 가격과 같이 비교 기준으로 사용할 두 가지 요소를 선택합니다. 그런 다음 귀하의 비즈니스와 경쟁업체가 이 두 가지 요소의 스펙트럼에 속하는 위치를 플로팅합니다.

지각 매핑은 경쟁업체와 관련하여 고객이 회사를 인식하는 방식에 대한 조감도를 얻는 데 유용합니다. 이러한 지식으로 무장한 회사는 시장 동향과 격차를 식별하고 기존 포지셔닝 전략을 개선하기 위해 조정할 수 있습니다. 똑똑하고 강합니다.

6. 비즈니스 모델 캔버스

이 프레임워크는 비즈니스 모델을 뼈대까지 제거하여 명확성을 높이고 가장 중요한 요소에 집중합니다.

비즈니스 모델 캔버스는 9가지 요소로 구분되는 단일 분석입니다.

• 고객 세그먼트: 고객 은 누구입니까?
• 가치 제안: 고객이 제안을 구매/사용하는 이유는 무엇입니까?
• 채널: 제안은 어떻게 홍보, 판매 및 전달됩니까?
• 고객 관계 : 고객은 구매자 여정 전반에 걸쳐 어떻게 취급됩니까?
• 수익원 : 수익은 어떻게 발생하는가?
• 주요 활동 : 비즈니스가 제안을 전달하기 위해 사용하는 고유한 전략은 무엇입니까?
• 주요 리소스 : 경쟁에 필요한 고유한 전략적 자산은 무엇입니까?
• 주요 파트너십: 비즈니스가 주요 활동에 집중할 수 있도록 무엇을 아웃소싱할 수 있습니까?
• 비용 구조: 주요 비용 동인은 무엇이며 수익과 어떻게 연결되어 있습니까?

7. 고객 여정 지도

사용자 여정 맵이라고도 하는 고객 여정 맵은 브랜드와 고객의 상호 작용에 대한 시각적 스토리입니다.

첫째, 회사의 웹사이트, 소셜 채널, 유료 미디어, 뉴스레터, 이메일 지원, 전화 서비스 및 대면 서비스(브랜드에 오프라인 매장이 있는 경우) 등 모든 고객 채널이 매핑됩니다.

그런 다음 각 구매자 페르소나 에 대해 이러한 채널에 고객 여정을 매핑할 수 있습니다 . 고객이 도달한 주요 참여 지표 를 포함하여 각 접점에서의 고객 경험을 지도에 추가해야 합니다 . 그 아래에 브랜드가 고객의 우려 사항을 해결하기 위해 어떻게 대응하는지 추가하십시오. 마지막으로 각 채널에서 경험을 개선할 수 있는 기회가 무엇인지 적으십시오.

고객 여정 지도를 활용하면 귀사 내에서뿐만 아니라 경쟁사 고객에게도 일반적인 고객의 문제점과 이를 개선하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

프로 팁: 5단계로 경쟁 분석을 생성하려면 어떻게 해야 합니까?

이제 이 모든 것이 실제로 작동하는 것을 봅시다. 아래는 더 빠르고 더 나은 비즈니스 결정을 내리기 위해 경쟁력 있는 통찰력을 사용하는 디지털 분석에 대한 사례 연구입니다. 수집된 모든 데이터는 지금까지 다룬 다양한 경쟁 분석 프레임워크 템플릿에 연결하는 데 사용할 수 있습니다.

개요 : Steve는 시장을 선도하는 미국 가정용품 및 가구 소매업체의 카테고리 분석가입니다. 그의 회사는 소파, 침구, 주방용품 및 야외용 가구와 같은 카테고리에 걸쳐 여러 비즈니스 라인을 보유하고 있습니다.

Steve의 회사에는 소파 부문에서 특히 강력한 경쟁업체가 1~2개 있습니다. 고위 경영진으로부터 회사의 소파 판매가 감소 추세에 있으며 이제 Steve가 그 이유를 정확히 파악하고 회복 계획을 제시해야 한다는 이메일이 왔습니다. 압력이 없습니까?

1단계: 경쟁사의 디지털 발자국 분석

Steve가 경쟁사를 진정으로 이해하려면 각 회사에 대한 디지털 보기를 구축하고 하위 도메인 과 같은 자산을 세분화 하여 경쟁사의 디지털 성과를 나타내는 추세를 강조해야 합니다. 예를 들어, 그는 경쟁자가 시간이 지남에 따라 생성하는 고유한 방문자 수를 식별하여 자신의 회사 실적과 관련된 온라인 도달 범위를 비교할 수 있습니다.

그런 다음 Steve는 이 데이터를 사용하여 회사가 성장하거나 견인력을 잃고 있는 부분을 확인할 수 있습니다. 아래 예에서 백분율 변경 열은 도메인 중 하나가 지난 12개월 동안 42% 감소했음을 나타냅니다.

이 정보를 통해 Steve는 경쟁자의 온라인 성능과 강점 및 약점에 대한 빠르고 쉬운 스냅샷을 얻을 수 있습니다.

2단계: 시장 상황 파악

Steve가 직접적인 경쟁자에 대한 회사 관점을 구축한 후에는 웹 사이트를 분석하여 회사의 전반적인 성과에 대한 트래픽 및 참여 데이터 를 벤치마킹 할 수도 있습니다. 이를 통해 시장 리더가 누구인지, 디지털 전략을 개선하기 위해 어디에 있어야 하는지 즉시 파악할 수 있습니다.

월별 방문수 대 월별 변화율과 같은 그래프별 지표를 그려서 그의 성과를 정확히 파악해 보십시오.

3단계: 검색 관심도 분석

다음으로 Steve는 소파 카테고리에 대한 시장 수요를 평가하고 미국 내에서 관련 검색어에 대한 트래픽 점유율 을 얻고 있는 신흥 경쟁자를 식별하는 방법으로 검색 관심사를 사용할 수 있습니다 . 이 예에서 그는 트래픽의 검색량을 측정하고 시간 경과에 따른 전체 검색 추세를 확인하며 어떤 경쟁업체가 디지털 시장 점유율을 획득하고 있는지 분석할 수 있습니다.

이러한 통찰력을 통해 Steve는 시장의 전반적인 추세를 이해하고 경쟁 분석 중에 이전에 고려하지 않았을 수 있는 특정 경쟁사를 발견할 수 있습니다.

4단계: 트래픽 및 참여 메트릭 이해

경쟁업체의 트래픽 및 참여 메트릭이 시간이 지남에 따라 어떻게 증가 또는 감소했는지 알아보려면 경쟁업체의 성장을 벤치마킹하여 경쟁업체가 더 빠른 속도로 성장하고 있는지, 이것이 잠재적으로 시장 점유율을 확보하고 있는지 알아보십시오.

이 예에서 Steve는 자신의 경쟁 세트에 대한 전년 대비 트래픽 증가를 볼 수 있고 경쟁업체 중 하나의 트래픽이 회사 웹사이트보다 5% 더 증가한 80% 증가했음을 볼 수 있습니다. 아하! 이 시점에서 Steve는 Similarweb을 사용하여 경쟁업체의 디지털 마케팅 전략 을 자세히 살펴보고 급상승의 원인을 이해할 수 있습니다. 그는 경쟁자가 이전에 간과했던 마케팅 채널인 최적화된 유료 검색 전략을 가지고 있음을 발견할 수 있었습니다.

5단계: 경쟁 구도를 지속적으로 추적

Steve의 마지막 단계는 잠재적인 위협과 신흥 플레이어를 식별하기 위해 경쟁 구도를 지속적으로 추적하고 모니터링하는 것입니다. 이러한 방식으로 그는 경쟁 구도의 모든 변화에 신속하게 대응하고 현명한 통찰력을 사용하여 근본 원인을 조사할 수 있습니다.

경쟁사 분석 프레임워크 제작 시작

가장 강력한 7가지 경쟁사 분석 프레임워크를 사용하는 방법을 알았으니 이제 어떤 프레임워크가 자신에게 가장 적합한지 결정하고 사용할 때입니다! 마케팅 기술에 있어서는 지식이 진정한 힘입니다.

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자주하는 질문

경쟁사 분석 프레임워크는 무엇입니까?