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Jonathan Hunt가 Complex Networks에서 마케팅 EVP로 처음 역할을 시작했을 때 마케팅 팀은 이미 여러 제품을 소유하고 있었습니다. 실제 이벤트인 ComplexCon; 가상 이벤트, ComplexLand; 그리고 운동화를 위한 전자 상거래 앱, Sole Collector.

즉, Complex는 이미 선형 상거래를 수용했습니다.

Web Smith는 2018년에 "선형 상거래"라는 용어를 처음 만들었습니다. 이것은 일부는 미디어 회사, 일부는 상거래 회사인 하이브리드 비즈니스 모델입니다.

이러한 유형의 회사는 서로가 원하는 것을 가지고 있습니다. 미디어 회사에는 청중이 있습니다. 전자 상거래 회사에는 제품이 있습니다.

청중이 없으면 판매 기능이 제한됩니다. 제품이 없으면 수익원이 제한됩니다.

둘 다 좋은 위치에 있습니다. 당신은 잠재 고객을 확보한 다음 상품, 테마 파크 및 Disney+를 출시한 차세대 Disney가 될 수도 있고, 뷰티 블로그 Into Gloss 로 시작하여 현재 가치가 18억 달러에 달하는 Glossier가 될 수도 있습니다.

헌트는 이것을 직접 알고 있었습니다.

그는 수십 년 동안 미디어 마케팅 분야에서 VICE, Vox, National Geographic 및 현재 Complex Networks가 전략적으로 성장하고 비즈니스 기회를 확장하며 영향력을 측정하도록 도왔습니다.

그의 전문 분야는 선형 상거래를 가능하게 할 뿐만 아니라 미디어 회사에 이익이 되는 팀을 이끄는 것입니다. (그리고 그는 사람들이 선형 상거래라고 부르기도 전에 시작했습니다!)

그가 팀을 구성, 모집 및 관리하는 방법은 다음과 같습니다.

Hunt의 마케팅 조직의 4사분면

Hunt는 Complex에서 선형 상거래를 판매할 필요가 없었습니다. 대신 그는 틀림없이 더 힘든 일을 해야 했습니다. Hunt는 선형 상거래를 운영하고 확장하며 효율성을 측정해야 했습니다.

이를 위해 그는 Complex Networks의 마케팅 부서를 4개의 다른 팀으로 조직했습니다.

1. 비즈니스 인텔리전스.

이 팀은 선형 상거래 비즈니스를 중심으로 해자를 만드는 데 도움이 되는 시장 조사 및 SEO에 중점을 둡니다.

SEO는 콘텐츠에서 제품에 이르기까지 Complex가 수행하는 모든 것을 Google 검색에서 쉽게 찾을 수 있도록 장기 트래픽을 구축하고 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

시장 조사는 Complex가 현재 및 원하는 잠재 고객이 최신 개발, 제품, 이벤트를 인식하는 방법을 이해하고 새로운 채널 및 트렌드에 대한 경쟁에서 이기는 데 도움이 됩니다.

이를 위해 Hunt의 비즈니스 인텔리전스 팀은 Complex Collective를 구축했습니다. Complex Collective는 Complex의 대상 시장으로 활동하는 30,000명 이상의 다양한 젊은이들로 구성된 패널 및 설문 조사 그룹입니다.

2. 마케팅 전략.

이 팀은 이벤트, 다양한 제품, 전자 상거래 등을 아우르며 신제품을 대상 고객과 연결하는 통합 시장 출시 프로그램을 개발합니다.

이것이 선형 상거래 모델의 핵심입니다. 통합 마케팅이 없으면 기존 청중이 새로운 개발 및 제품에 참여할 수 없습니다. 이 팀은 과대 광고를 만들고 독자를 전환시키며 사이트의 모든 신규 사용자의 평생 가치를 높입니다.

3. 홍보.

미디어 브랜드조차도 좋은 PR이 필요합니다. 이 팀은 기업, B2C 커뮤니케이션 및 내부 커뮤니케이션에 균형 잡힌 초점을 두고 있습니다.

신뢰할 수 있는 외부 미디어 조직의 리뷰 및 프로모션을 통해 지원되는 신제품 출시 및 제품 발표 없이는 선형 상거래 모델이 완성될 수 없습니다.

4. 청중 개발 및 유료 미디어.

미디어 조직에서 마케팅 업무를 수행하면서 '오디언스 개발'이라는 용어를 완전히 없앨 수 있습니까? 아직 아님! 잠재고객 개발은 미디어 마케팅에서 가장 중요하고 영향력 있는 영역 중 하나입니다.

이 팀은 이메일 및 Facebook 페이지 처리에서 Instagram 푸시 알림 및 오버레이에 이르기까지 마케팅 전략 실행에 중점을 둡니다. 그들은 복잡한 마케팅 팀의 운영자이자 선형 상거래 퍼즐의 마지막 부분입니다.

Hunt가 열정적인 후보자를 찾는 방법

Hunt는 새로운 마케터를 고용할 때 따르는 특정한 공식을 가지고 있습니다. 그 공식은 열정과 목적으로 시작됩니다. 급여를 받기 위해 그곳에 있는 사람이 아닙니다.

"누구나 취업하고 싶어하지만 마케팅 분야에 종사하고 있다면 자신이 하는 일을 사랑해야 합니다."라고 Hunt가 말했습니다. "당신이 살고 숨쉬기 때문에 막을 수 없다고 생각하면서 일어나는 것입니다."

업계에 대한 누군가의 열정을 파악하기 위해 Hunt는 다음과 같은 인터뷰 질문에 의존합니다.

• 마케팅 전문 분야에 관심을 갖게 된 계기는 무엇입니까?
• 업계의 최신 변화와 트렌드를 어떻게 따라갈 수 있습니까?
• Complex Networks 내에서 자신과 같은 사람에게 어떤 기회가 있습니까?
• 귀하의 관점에서 귀하가 추가할 수 있는 누락된 사항은 무엇입니까?

그는 이러한 질문에 대한 전문 지식뿐만 아니라 업계 동향 및 문제 전반에 대한 사려와 인식을 측정합니다.

Hunt가 자신의 팀에 더 많은 인원이 필요하거나 더 명확한 우선 순위가 필요하다는 것을 아는 방법

마케팅에 열정이 있더라도 마케팅이 모든 재미와 게임은 아닙니다. 특히 리더가 특정 프로젝트를 수행할 수 있는 마케터에게도 해당 프로젝트에 대한 대역폭이 있다고 가정하는 경우에는 어렵습니다.

헌트는 그런 지도자 중 한 명이 아닙니다.

그는 번아웃이 마케팅 조직에서 흔히 발생하며 팬데믹 기간에는 더욱 흔하다는 것을 알고 있습니다. 많은 마케터들이 프리랜서로 가거나 크리에이터 경제에 합류하는 이유 중 하나입니다. 그들은 비현실적인 기대를 가진 회사에 대한 대답이 아니라 자신의 일정을 통제할 수 있기를 원합니다.

다음은 팀의 잠재적 소진의 두 가지 징후입니다.

1. 자정이나 주말에 이메일을 받습니다. 그것은 일반적으로 사람들이 낮에는 일을 따라갈 수 없다는 것을 보여줍니다.
2. 명확한 설명 없이 기한이 연기됩니다. 이것은 일반적으로 대역폭 제약을 나타냅니다.

"저를 포함한 많은 사람들이 우리가 더 많은 일을 하고 더 많은 일을 해야 한다고 생각합니다."라고 Hunt는 말합니다.

그러나 그것은 사람들이 우선순위를 정하고 의도적이며 "실제로 바늘을 밀어넣을 일에 자신이나 예산을 투자"하는 능력을 방해할 수 있습니다.

Hunt가 프리랜서를 고용할 때

확장성을 추구할 때 Hunt는 정규직 고용에만 의존하지 않습니다. 기술 및 DTC 회사가 컨설턴트와 프리랜서를 고용하는 것과 같은 방식으로 Hunt는 하이브리드 고용 모델을 사용하여 팀을 소진시키지 않고 프로젝트를 더 빨리 완료할 수 있습니다.

그는 프리랜서를 고용할 때가 되었다는 것을 알고 있습니다.

1. 프로젝트에 종료일이 있습니다. 프로젝트 일정을 이해하는 것이 중요합니다. 해고 날짜를 염두에 두고 정규직 직원을 고용하고 싶지는 않지만 장기적 노력을 감독하기 위해 고용할 수 있습니다.
2. 이 프로젝트는 예산이 거의 없습니다. 예산은 정규직 고용과 프리랜서를 결정하는 데 있어 항상 중요한 요소입니다. 고위 마케팅 직원을 위해 더 많은 예산을 확보하기 위해 개념을 입증해야 하는 경우 프리랜서로 시작하십시오.
   

Hunt의 플레이북이 모든 곳의 마케터에게 중요한 이유

오늘날 스미스의 선형 상거래 이론은 2019년보다 훨씬 더 많이 입증되었습니다.

기술 및 전자 상거래 회사는 자사 데이터 및 더 많은 청중을 확보하기 위해 미디어 조직을 계속해서 인수하고 있습니다. 2021년 Amazon의 MGM 인수와 Hubspot의 The Hustle 인수는 두 가지 예에 불과합니다.

그러나 미디어 회사는 선형 상거래 비즈니스 모델을 추구하기 위해 인수될 필요가 없습니다. Complex Networks와 같은 이들 중 많은 기업이 전자 상거래 및 기술 기업이 되는 것을 선택하고 있습니다.

이를 위해서는 Hubspot과 같은 회사와 동일한 방식으로 성장, 시장 진출 및 이벤트에 중점을 둔 마케팅 전문가가 필요합니다.

전자 상거래, 기술 또는 미디어에서 성공하려는 마케터라면 해당 산업이 분리되어 있다고 가정하지 말고 Hunt가 구축하고 있는 확장 가능한 플레이북을 주시하십시오.

여기에서 Complex의 마케팅 EVP인 Jonathan Hunt와의 전체 인터뷰를 시청하십시오.

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