Condo Control, 콘텐츠 중심 접근 방식으로 MQL 전환율 두 배(5%에서 10%)

여러 자산을 관리하는 바쁜 자산 관리자와 이사회 구성원은 일상적인 운영을 간소화하고 반복적인 작업을 관리하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. Condo Control과 같은 콘도 및 HOA 관리 소프트웨어가 도움이 되는 곳입니다. 이 플랫폼을 통해 자산 관리자는 커뮤니티에 거주하고 일하는 모든 사람에게 혜택을 주는 더 좋고 구조화된 시스템을 만들 수 있습니다.

우리는 Condo Control의 마케팅 및 커뮤니케이션 전문가인 Fred Stewart와 연결되었습니다. 그는 콘텐츠를 활용하여 자산 관리 도메인에서 강력한 브랜드를 구축한 방법을 설명했습니다.

Condo Control의 확고한 콘텐츠 중심 접근 방식은 청중을 참여시키고 MQL 전환으로 이어지는 콜드 리드를 두 배로 하는 데 도움이 되었습니다.

콘도 컨트롤 성공 하이라이트

• 콘텐츠는 Condo Control의 마케팅 전략의 핵심이었습니다. 리드 퍼널의 다양한 단계에서 잠재 고객을 위해 부가가치 콘텐츠를 공유합니다.
• 많은 콘텐츠가 가이드, 블로그 기사, 다운로드 가능한 템플릿, 웨비나, 사례 연구 및 콘도 관리자, 이사회 구성원 및 거주자가 자산을 효과적으로 관리하는 방법에 대해 더 많이 이해하는 데 도움이 되는 백서로 구성됩니다.
• 또한 리드가 Condo Control에서 문제를 해결하는 방법을 배우는 데 도움이 되는 자동화된 드립 이메일 캠페인을 활용합니다. 이러한 캠페인을 통해 마케팅 팀은 흥미로운 고객 통찰력을 얻을 수 있으므로 관심 분야에 따라 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.

시간을 내어 Condo Control의 성공 여정에 대해 이야기해 주신 Fred에게 감사드립니다. 청중은 귀하와 귀하의 팀이 전환율을 두 배로 올린 방법에 대해 듣고 싶어합니다.

하지만 먼저 자신에 대해 간략히 말씀해 주십시오.

귀하의 전문 지식에 중점을 두면서 이 모든 것이 어떻게 시작되었는지 공유해 주시겠습니까?

저의 전문적인 여정은 재무 부서에서도 근무한 마케팅 제너럴리스트로서 자선 비영리 부문에서 일하면서 2012년에 시작되었습니다. 시간이 지남에 따라 저는 종종 많은 디지털 마케팅 프로젝트에 배정되어 마케팅 스펙트럼의 해당 측면에 관심을 갖게 되었습니다.

2016년에 토론토로 이사하여 민간 부문에서 디지털 마케팅 역할을 시작했습니다. 이것은 여전히 ​​​​일반적인 역할이지만 이메일 마케팅, 콘텐츠 제작 및 카피 라이팅이 앞으로 전문적으로 집중하고 싶은 영역이라는 것을 알게되었습니다.

마지막으로 저는 작년 6월에 Condo Control에서 이메일 마케팅 전문가로서의 현재 역할을 시작했습니다. 나는 이 역할에서 일하고 많은 재능 있는 사람들과 함께 훌륭한 마케팅 팀의 일원이 되는 것을 정말 즐겼습니다!

Condo Control과 이것이 고객에게 미치는 영향에 대해 알려주십시오.

Condo Control은 커뮤니티 협회가 부동산 소유자 및 거주자와 효과적으로 의사 소통하고 자산 관리 운영을 간소화하며 전체 비용을 절감하는 데 도움이 되는 자산 관리 소프트웨어를 제공합니다.

우리의 철학은 실제 고객 피드백을 사용하여 우리가 제공하는 서비스를 지속적으로 개선하고 확장하는 것입니다. 즉, 고객에게 새로운 문제가 발생하면 이를 해결하기 위한 새로운 도구를 개발합니다.

Condo Control을 홍보할 때 핵심 전략은 무엇이었습니까?

이메일 마케팅 전략을 위해서는 인바운드 잠재 고객을 관련 콘텐츠에 연결하는 것이 필수적입니다. 우리의 잠재 고객은 재무 관리, 위반 관리 또는 위반 합리화를 포함하여 다양한 이해 관계를 가질 수 있습니다. 핵심은 적시에 적절한 콘텐츠를 제공하는 것입니다.

대부분의 자동화된 드립 이메일 캠페인은 리드와 우리 모두를 위한 상호 발견의 여정을 의미합니다. 그들은 Condo Control이 문제를 해결하는 방법에 대해 배우고 우리는 그들에 대해 더 많이 배우므로 관심에 따라 특별히 맞춤화된 콘텐츠를 보냅니다.

이를 위해 더 맞춤화되고 고유한 잠재 고객 여정을 제공하기 위해 몇 가지 새로운 자동화된 이메일 전략을 구현했습니다. 그 결과 우리는 새로운 드립 캠페인을 구현한 지 6개월 만에 새로운 리드의 전환율을 두 배로 늘렸습니다.

콘도 컨트롤의 전반적인 브랜드 전략에 콘텐츠 마케팅과 SEO가 어떻게 부합합니까?

콘텐츠는 우리 전략에서 매우 중요한 부분입니다. 우리는 수많은 가이드, 블로그 기사, 다운로드 가능한 템플릿, 웨비나(라이브 및 아카이브 모두), 사례 연구 및 백서를 포함하여 리드 퍼널의 모든 단계에서 잠재 고객을 위한 다양한 콘텐츠를 제공합니다.

우리는 리드 생성과 리드 검증을 위해 보다 콘텐츠 중심적인 전략을 채택했습니다. HOA/콘도 자산 관리 및 이사회 구성원을 위한 다양한 웨비나, 가이드 및 템플릿을 제공하며 재무, 커뮤니케이션, 위반 집행 등의 다양한 관심 주제를 다룹니다.

이것은 우리가 우리의 잠재 고객과 그들의 관심사를 조금 더 잘 알게 하는 데 도움이 되며, 우리는 그들의 관심사에 따라 이러한 잠재 고객을 분류할 수 있고, 특정 잠재 고객과 관련이 있는 더 많은 콘텐츠를 보내고, 잠재 고객을 성공적으로 이동시키면서 관계를 더욱 발전시킬 수 있습니다. 퍼널링하고 마케팅/영업 자격을 갖춘 리드로 전환합니다.

보다 콘텐츠 중심적인 접근 방식을 채택했기 때문에 콜드 리드의 전환율을 2배 이상(4.9% 미만에서 10% 이상으로)에서 마케팅 자격 있는 리드로 높였습니다.

잠재 고객이 소비하는 콘텐츠 종류에 따라 콜드 리드 메일링 리스트를 분류합니다. 이러한 방식으로 우리는 해당 사용자가 소비할 수 있는 더 관련성 높은 콘텐츠를 계속 보낼 수 있으므로 부가가치를 극대화하고 브랜드에 대한 신뢰도와 신뢰를 더욱 구축할 수 있습니다.

예를 들어, 잠재 고객이 뉴스레터 템플릿을 다운로드하면 커뮤니케이션에 중점을 둔 드립 캠페인에 할당합니다. HOA 보조금 신청서를 다운로드하면 재정에 중점을 둔 드립 캠페인 등에 참여할 것입니다. 여러 범주에 관심을 보인 리드를 분류하고 그들에게 특별히 맞춤화된 메시지를 제공하기도 합니다.

이 인터뷰를 통해 이야기하거나 홍보하고 싶은 다른 것이 있습니까?

작년 말 Office Control이라는 새로운 SaaS 제품을 공식 출시했습니다. Office Control은 작업 공간을 통합하고 사람들에게 권한을 부여하기 위한 시설 관리 소프트웨어 솔루션입니다. 이 소프트웨어는 상업용 부동산 및 시설 리더가 보다 생산적이고 정보에 입각하며 연결하는 데 필요한 도구와 정보를 제공하여 운영을 제어하는 ​​데 도움이 됩니다.

자세한 내용은 officecontrol.com 을 참조하십시오.

특히 SaaS 영역에서 마케팅 전문가에게 해주고 싶은 조언이 있습니까?

배움을 멈추지 마세요! 디지털 마케팅은 끊임없이 진화하고 있으므로 지식 추구와 마찬가지로 교육 여정은 끝이 없습니다.

웨비나에 시간을 할애하십시오. 자신이 전문적인 주제일지라도 새로운 것을 배우거나 잊어버렸을 수도 있는 것을 다시 배울 수 있는 좋은 기회가 있습니다.

Fred Stewart의 SaaSy Tidbits

• 콘텐츠 마케팅은 SaaS 인바운드 마케팅의 기초를 형성하며 브랜드 인지도와 전환을 유도하는 데 중요합니다.
• Drip 캠페인은 다른 전자 상거래와 달리 SaaS 구매자가 유입경로의 모든 단계와 가격 책정 계층을 통해 조금씩 움직여야 하기 때문에 SaaS 브랜드에 가장 적합합니다. 자동화되면 드립 이메일 캠페인을 활용하여 고객에게 업그레이드를 요청할 수 있습니다.
• SaaS 브랜드는 웨비나에 시간을 내어 지식을 지속적으로 업그레이드해야 합니다. 이것은 새로운 통찰력이나 추세를 다시 배우거나 선택할 수 있는 좋은 방법입니다.

부동산 관리자를 위한 커뮤니케이션 및 비즈니스 관리를 단순화하는 것은 특히 HOA 및 콘도 관리와 같은 경쟁적이고 역동적인 영역에서 어려운 일입니다. 고객의 소리에 귀를 기울이고 맞춤형 솔루션을 제공함으로써 Condo Control은 전환율을 높이고 강력한 브랜드 이미지를 구축할 수 있었습니다.

고객 중심의 SaaS 콘텐츠 마케팅 대행사 로서 콘텐츠가 SaaS 비즈니스를 위한 강력한 고객 참여 및 획득 채널이라는 사실을 보증할 수 있습니다. 고객의 참여도가 높을수록 무료 제품 평가판을 시작하도록 더 쉽게 설득할 수 있습니다.

Condo Control과 그들의 승리 여정에 대해 자세히 알아보려면 웹사이트 를 방문하거나 LinkedIn 에서 Fred와 연결 하십시오 .