사용자 가치에 연결 - 콘텐츠 이탈 시 일시 중지 누르기

새로운 콘텐츠 채널을 시작하는 것은 1월 1일에 체육관을 시작하는 것과 같은 느낌이 들 수 있습니다. 새로운 목표를 달성하는 데 흥분하고, 무엇을 해야 하는지 알고, 이전 연습에서 모든 함정을 조사했습니다. 하지만, 그 과정을 반복하다 보면… 어쩌면 새로움이 조금 닳았을 수도 있습니다. 2월이 되면 체육 시간에는 하지도 않았을 팔굽혀펴기를 하게 됩니다.

콘텐츠 전략이 콘텐츠를 위해 콘텐츠를 만드는 것처럼 느껴진다면, 이제 그 전략을 재창조할 때입니다. 어떻게 콘텐츠에 활력을 불어넣고 "물건"처럼 느껴지지 않는 콘텐츠를 만들 수 있습니까? Found Conference 2020 에서 W-Promote의 작가이자 콘텐츠 전략가인 Elizabeth McCumber 는 브랜드의 진실을 말하는 정통하고 독창적인 콘텐츠를 구축하는 것의 중요성에 대해 말했습니다.

이제 진정성을 만드는 방법이 확실합니까? 한 발 물러나야 할 때일 수도 있습니다.

Elizabeth는 형편없는 콘텐츠 제작을 중단하는 가장 좋은 방법은 최소한 일시적으로라도 콘텐츠 제작을 중단하는 것이라고 말합니다. Elizabeth는 미래를 내다보고 전략을 재평가하기 위해 콘텐츠 제작을 일시적으로 중단하는 "콘텐츠 정리"를 시도할 것을 권장합니다. 휴식은 단순히 콘텐츠가 성과를 내지 못하는 브랜드에 활력을 불어넣는 데 유용한 도구가 될 수 있습니다. 큰 변화(예: 국가 잠금) 기간 동안 콘텐츠 정리를 시도할 수도 있습니다.

엘리자베스는 콘텐츠 제작을 줄이기로 결정한 데에는 여러 가지 이유가 있다고 말합니다. 다음이 필요한 경우 콘텐츠 정리가 팀에 적합할 수 있습니다.

• 사이클을 멈출 수 있는 기회. 마케터는 수량에 집중하기 쉽습니다. 물론 수많은 백서를 게시하거나 매일 블로그 콘텐츠를 새로고침하는 것은 정말 멋진 일입니다. 그러나 우리 중 일부는 한 프로젝트에서 다음 프로젝트로 넘어가느라 너무 바빠서 항상 우리 콘텐츠의 품질을 평가할 수 없습니다. 당신이 게시하는 것이 좋은가요? 아니면 그냥 신선한 정크를 게시하고 계십니까?
• 연구를 위한 타임아웃. 콘텐츠 제작을 시작한 이후로 잠재고객 발견을 한 번도 하지 않았다면 잠재고객 지식을 다시 확인해야 할 때입니다. 세그먼트가 확장되었거나 새로운 제품 또는 전략이 일반 사용자 이외의 잠재고객을 끌어들였을 수 있습니다. 개인 구매자보다 더 많은 B2B 고객을 확보할 수 있습니다. 숨을 고르고 청중의 진화를 확인하십시오.
• 데이터에 대한 심층 분석 주간, 월간 또는 일일 보고를 하고 있을 수 있습니다. 최신 상태를 유지하는 방법입니다. 그러나 때때로 더 깊이 연구할 기회가 생깁니다. 일부 특정 마케팅 노력이 ROI(당신을 바라보는 것, 값비싼 비디오 제작!)에 실패하거나 더 이상 상위 세그먼트가 아닌 잠재고객을 대상으로 하고 있을 수 있습니다.

휴식을 취하고 콘텐츠 전략을 재평가하십시오.

콘텐츠 변동의 이러한 유형의 중단이 매력적으로 들리면 이를 실현할 계획을 만드십시오. 콘텐츠 휴가를 시작하기 전에 목표를 명확히 하세요. Elizabeth는 조직의 필요와 호퍼에 있는 양에 따라 1~3개월의 일시 중지를 제안합니다. 콘텐츠 정리를 최대한 활용하려면 프로세스에 대한 특정 매개변수와 목표를 구축하세요.

• 매개변수를 설정 합니다. 콘텐츠 휴식을 취하고 영감을 얻기를 바라는 것이 아닙니다. 쉬는 시간에 이루고 싶은 것은? 위의 "이유"를 위해 노력하고 있습니까? 또는 강력하게 달성하고 싶은 특정 목표(예: 새로운 잠재고객 프로필 구축 또는 보고 업데이트에 집중)가 있습니까?
• 계획을 세웁니다. 고객 경험을 이해하고 향상시키기 위해 어떤 도구를 사용할 것입니까? 콘텐츠 정리는 스타일 가이드를 확고히 하고 모든 콘텐츠 제작자가 브랜드 목소리를 사용할 수 있는 완벽한 시간입니다. 마케팅 페르소나 또는 고객 여정 지도를 만들 가능성을 살펴보십시오. 다음으로, 콘텐츠 정리 수정의 효과를 측정하기 위해 사용할 도구 메트릭과 도구를 식별합니다.
• 다음으로 바이인을 받으세요. 귀하의 경영진은 콘텐츠 제작을 중단할 것으로 예상하지 않을 수 있습니다. 생산 중단이 다른 부서에 어떤 영향을 미치는지 파악하십시오. 콘텐츠 교육을 받지 않는 동안에도 여전히 일부 콘텐츠 를 만들고 있을 것이므로 건너뛸 수 없는 우선 순위가 높은 주요 코스가 무엇인지 파악하십시오. 최종 목표를 강조하고 달성하고자 하는 벤치마크를 식별합니다. 결과를 결정하는 방법을 파악하십시오.

콘텐츠 정리를 계획하고 있다면 성공을 위한 계획을 세워야 합니다.

심층 콘텐츠 감사는 콘텐츠 정리의 핵심이 되어야 합니다. 콘텐츠 정리를 하지 않기로 결정한 경우에도 감사는 지난 달 또는 1년 동안의 성과를 검토하는 데 유용한 방법이 될 수 있습니다. 감사를 시작하기 전에 다음 사항을 자문해야 합니다.

• 진정한 전환 지표는 무엇입니까? 잠재 고객에게는 잘 수행되지만 판매에는 아무 것도 하지 않는 콘텐츠가 있을 수 있습니다. 당신의 우선 순위는 무엇입니까?
• 당신의 청중은 누구입니까? Facebook 팔로어가 이메일 청중과 요구 사항이 다를 수 있습니다. 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 콘텐츠 전략을 어떻게 세분화할 수 있습니까?
• 콘텐츠에 반영하고 싶은 무형의 요소는 무엇입니까? 전환 지향적이지 않지만 다른 목적으로 사용되는 웹사이트 또는 블로그 게시물이 있습니까?

요가를 하고 의도를 정하세요. 콘텐츠 정리는 청중의 요구와 가치를 조사하는 데 중점을 두어야 합니다.

청중의 가치와 자신의 가치를 진정으로 이해하는 방법을 알아보세요.

Content Marketing Institute의 설문조사에서 마케터들은 조직의 콘텐츠 전략 성공에 가장 크게 기여한 요인으로 "청중의 가치, 관심 및/또는 고충을 이해하고 연결하는 능력"을 꼽았습니다. 따라서 가치, 행동, 정직, 커뮤니티에 대한 질문을 다시 생각하고 데이터를 사용하여 청중의 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

지난 주, 월 또는 연도의 모든 콘텐츠를 보고 얼마나 잘 수행되었는지 확인하십시오. 가장 실적이 좋은 콘텐츠를 찾고 이들 사이의 공통 스레드를 찾으십시오. 콘텐츠의 바닥에서 손실되는 부분을 찾아 그러한 유형의 콘텐츠 제작을 중단하십시오. 중간에 떨어지는 콘텐츠를 보고 고성과 범위로 밀어 넣을 수 있도록 조정할 수 있는지 여부를 결정합니다.

한 설문 조사에서 마케터는 콘텐츠 전략의 성공에 있어 가장 중요한 요소로 청중 이해를 꼽았습니다.

포괄적인 감사를 수행하기 위해 프로덕션을 중단하거나 단순히 콘텐츠를 지속적으로 평가하는 경우 콘텐츠를 감사하여 진위 여부와 적합성을 확인해야 합니다. 브랜딩은 사용자를 끌어들이고 제품과 아이디어에 대한 진실된 시각을 제공하는 내러티브를 구축하는 것입니다. 사용자는 공식에 의해 생성된 것처럼 느껴지는 콘텐츠를 원하지 않습니다. 따라서 온라인에서 인간적인 면을 고려하십시오.