모든 진지한 콘텐츠 제작자가 알아야 할 4가지 콘텐츠 버킷

키워드 연구에 대한 몇 가지 기사를 읽었고 몇 가지 YouTube 동영상(필요한 것보다 많을 것입니다)을 보았을 것입니다. 이제 콘텐츠 제작의 거물이 될 준비가 되었습니다. 그러나 콘텐츠를 만들기 시작하면 금세 압도적이고 혼란스러워집니다. 당신은 혼자가 아닙니다. 콘텐츠 버킷을 이해하고 이러한 콘텐츠 범주에 대한 콘텐츠를 전략적으로 생성하기만 하면 됩니다.

일부 브랜드에는 어떻게 항상 필요한 콘텐츠가 있는지 궁금하지 않으세요? 고객이 마찰 없이 구매자 여정의 단계를 진행하고 판매를 촉진할 수 있도록 설계되었습니다. 다양한 콘텐츠 버킷과 이를 위해 어떤 유형의 콘텐츠를 만들어야 하는지 살펴보겠습니다.

콘텐츠 버킷이란 무엇입니까?

콘텐츠 버킷은 마케팅 콘텐츠를 그룹화하기 위해 미리 정의된 범주입니다. 이는 특정 목표를 달성하거나 고객이 특정 방식으로 느끼도록 하기 위해 귀하의 콘텐츠가 따르는 광범위한 주제입니다. 이러한 테마를 사용하면 소셜 미디어 계정, 블로그 및 이메일 채널에서 공유할 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 전략에 콘텐츠 버킷이 필요한 이유는 무엇입니까?

콘텐츠 버킷이 있으면 고객이 구매 주기의 모든 단계에서 필요로 하는 정보를 전략적으로 생성할 수 있습니다. 또한 따를 수 있는 로드맵을 제공합니다.

콘텐츠 버킷을 만드는 방법은 무엇입니까?

다음은 콘텐츠 버킷 전략을 만드는 데 사용할 수 있는 몇 가지 콘텐츠 카테고리와 게시물의 예입니다.

찾아보기/연구	고려 사항	결정(제품 피치)	보유/업셀
방법 문서(데모용 제품 사용)	비교 및 리뷰	사례 연구/프로젝트 쇼케이스	감사
정보 내용(베스트 제품)	승리 스토리	제품 피치(강매)	브랜딩 및 가치
게시물 목록(y에 대한 상위, 최고, 최고의 x)	브랜딩 및 가치	기업의 사회적 책임	회견
자주하는 질문	그만한 가치가 있습니까? (콘텐츠는 투자 가치가 있는 이유를 보여줍니다)	사용자 생성 콘텐츠, 리뷰 및 평가	고객 특별 사은품
문제 해결	사고 리더십(도전, 이슈, 업계 뉴스)	백지	소문을 퍼뜨리다(추천을 촉진하기 위해)
궁극의 가이드	엔터테인먼트(스토리 게시물, 풍자, 밈, 만화)	연구 포스트	교육 및 지원
뉴스/트렌드 포스트	제품 피치(소프트 판매)	비하인드 스토리(직원 스포트라이트)	이벤트

여기에서 다양한 콘텐츠 마케팅 유형에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

사용할 수 있는 4가지 소셜 미디어 콘텐츠 버킷:

콘텐츠 버킷 탐색/연구:

이 단계에서 고객은 문제가 있고 그 문제를 둘러싼 많은 질문이 있습니다. 그들은 현재 상황에 대한 자세한 내용을 찾기 위해 일반적으로 조사 모드(또는 가볍게 탐색)에 있습니다. 그들은 어떤 경우에는 고통을 분명하게 표현할 수 있지만 다른 경우에는 그렇게 많지 않습니다. 고객이 묻는 질문은 콘텐츠 아이디어 뱅크의 씨앗이 되어야 합니다. 키워드 연구를 사용하여 콘텐츠 주제를 찾을 수 있습니다. Answer public 또는 Topic mojo와 같은 도구는 이러한 질문을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 펑크난 타이어가 있다면 문제가 있는 것이 분명합니다. 바로 펑크난 타이어입니다. 다른 경우에는 상황이 그렇게 명확하지 않을 수 있습니다. 예를 들어, Facebook 광고를 실행하고 있지만 매출이 발생하지 않는 경우 관심 타겟팅이나 판매 페이지에 문제가 있을 수 있습니다. 이 콘텐츠 카테고리의 대상 고객을 위한 교육 콘텐츠가 필요하고 시장에서 사용할 수 있는 솔루션을 보여줘야 합니다. 귀사의 제품도 그 중 하나입니다.

고려 콘텐츠 버킷:

따라서 잠재 고객을 교육하고 질문에 답하는 정보를 제공했습니다. 이제 그들은 문제가 있고 솔루션이 시장에 존재한다는 것을 알고 있습니다.

이 단계에서 고객은 문제를 해결하는 솔루션을 식별하기 위해 적극적으로 옵션을 평가합니다. 그들은 가격, 브랜드 가치, 기능 등과 같은 많은 요소를 고려할 것입니다. 따라서 고객의 이의를 제기하고 제품을 최상의 솔루션으로 포지셔닝할 자료를 만들어야 합니다.

결정 콘텐츠 버킷:

우리 고객은 이 단계에서 구매 결정의 방아쇠를 당길 준비가 되어 있습니다. 그들은 당신의 제품이나 서비스에 대한 심층 정보를 찾을 것입니다. 고객은 올바른 결정을 내리기 위해 심층 정보를 원합니다. 사례 연구, 백서, 프로젝트 쇼케이스 등이 이 단계에 적합합니다. 이 콘텐츠 버킷에서 리뷰 및 평가와 같은 사용자 생성 콘텐츠를 활용하세요.

보유/업셀 콘텐츠 버킷:

새로운 고객을 확보하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 더 쉽고 비용 효율적입니다. 불행히도 일부 회사는 판매가 이루어지면 마케팅 노력을 늦추므로 고객의 평생 가치에 영향을 미칠 수 있습니다. 구매자가 올바른 선택을 했다는 확신을 주고 구매자의 양심의 가책을 없애줄 가치 있는 콘텐츠가 필요합니다. 또한 상향 판매/교차 판매 및 환불을 줄일 수 있습니다. 또한 감사를 표하고 브랜드 가치를 반복하여 기존 고객을 열성 팬으로 만들 수도 있습니다.

구매 여정의 길이는 제품 가격과 고객 문제의 고통 정도에 따라 다릅니다. 예를 들어, 새 차를 사는 사람은 고속도로 한복판에서 차가 고장났을 때 수리 서비스에 전화하는 사람만큼 긴급하지 않을 것입니다.

즉, 고객의 고통이 높을수록 구매주기가 짧아집니다.

효율성을 극대화하려면 긴 형식의 콘텐츠로 시작한 다음 소셜 미디어 콘텐츠로 사용할 수 있는 작은 조각으로 용도를 변경할 수 있습니다. 제휴 사이트를 운영하는 경우 콘텐츠 버킷이 이렇게 정교할 필요는 없습니다. 이러한 경우 단순하게 유지하고 처음 두 범주에 집중할 수 있습니다. 제휴사에서 제작한 소셜 미디어 콘텐츠도 활용할 수 있습니다.

인지도

전설적인 카피라이터 Eugine Schwartz는 그의 책 Breakthrough Advertising에서 고객이 겪는 다양한 인지도 수준을 제안했습니다. 이 책은 고객의 인식 수준의 중요성을 강조합니다. 다음은 Schwartz 시스템에 따른 다양한 인식 단계입니다.

대부분의 인식:

이들은 당신의 슈퍼 팬입니다. 그들은 당신의 브랜드와 제품을 알고 있습니다. 그들은 당신이 시장에 내놓은 모든 것, 즉 당신의 가장 귀중한 자산을 쉽게 사들입니다.

제품 인식:

이러한 잠재 고객은 귀하의 제품이 존재한다는 것을 알고 있지만 여전히 시장에서 사용할 수 있는 다른 옵션을 고려하고 있습니다.

솔루션 인식:

이 단계에서 잠재 고객은 자신의 문제를 해결할 수 있는 제품/서비스를 알고 있지만 회사를 알지 못할 수도 있습니다. 이 단계는 소규모 브랜드에 일반적이며 잘 알려진 브랜드에는 드물 수 있습니다.

문제 인식:

문제를 인식하는 잠재 고객은 고통을 느끼지만 문제를 정확히 찾아내지 못할 수도 있습니다. 따라서 그들은 먼저 문제에 대해 교육을 받아야 합니다.

알지 못하는:

이러한 잠재 고객은 문제를 느끼지 않습니다. 그들은 일을 하는 더 좋은 방법이 있다는 사실을 잊어버립니다. 이러한 고객을 교육하는 가장 쉬운 방법은 질문에 답할 때 제품/서비스를 제시하는 것입니다. 솔루션을 현재 사용 중인 솔루션과 비교하여 쉽게 관련시킬 수 있습니다.

당신의 아이디어는 이메일, 블로그 포스트, 인스타그램 스토리 또는 생각할 수 있는 모든 형태를 취할 수 있지만 청중에게 직접 말하고 고객 여정의 각 단계를 통해 전달해야 합니다.

구매 주기와 주제는 비즈니스, 제품, 팔로어 및 클라이언트에 따라 다를 수 있지만 이러한 모든 범주에 대한 콘텐츠 전략이 있는 한 괜찮을 것입니다.

이제 편집 계획이 수립되었으므로 몇 가지 커뮤니케이션 채널을 살펴보겠습니다.

사용할 수 있는 채널

웹사이트

홈페이지는 잠재 고객이 가장 유용하다고 생각하는 항목으로 안내해야 합니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 콘텐츠는 비즈니스가 고객을 위해 무엇을 할 수 있는지 명확하게 명시해야 합니다. 마지막으로 홈페이지가 그런트 테스트를 통과했는지 확인하십시오. 동굴 거주자가 귀하의 홈페이지에 방문한 후 3초 이내에 귀하의 비즈니스가 무엇을 하는지 이해할 수 있으면 그런트 테스트를 통과한 것입니다.

블로그

블로그는 사람들이 쉽게 행동할 수 있도록 콘텐츠와 레이아웃을 구성할 수 있기 때문에 구매 단계를 통해 청중을 이동시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어

링크드인, 유튜브, 페이스북, 틱톡, 인스타그램 등 모든 종류의 청중이 적어도 하나의 소셜 미디어 채널에 있기 때문에 대부분의 기업은 소셜 미디어 채널을 활용할 수 있습니다. 그러나 많은 B2B 회사는 소셜 미디어가 비즈니스에 너무 비공식적이라고 느끼기 때문에 소셜 미디어를 기피합니다. 그들은 사업체에 판매하더라도 사람들이 그 사업체를 위해 결정을 내린다는 사실을 잊습니다. 따라서 소셜 미디어 채널을 선택하고 훌륭한 콘텐츠를 게시하고 보상을 받으세요. 비즈니스와 플랫폼에 맞게 소셜 미디어 게시물의 톤을 변경할 수 있습니다.

방문 페이지

방문 페이지는 일반적으로 페이지를 방문하는 사람들의 정확한 구매자 페르소나와 인지도 단계를 알고 있는 광고에서 트래픽을 받기 때문에 여기에서 레이저 타겟 콘텐츠를 만들어야 합니다. 따라서 청중의 단일 행동을 불러일으키도록 콘텐츠와 카피를 신중하게 제작해야 합니다.

이메일

이메일은 잠재고객을 적절하게 분류했다면 잠재고객의 인지도를 선택할 수 있는 또 다른 채널입니다.