콘텐츠 마케팅: 전략이 효과가 없는 5가지 이유

기업은 18세기부터 콘텐츠를 만들어 왔습니다. 그리고 오늘날과 마찬가지로 당시 기업들이 제작한 브랜디드 콘텐츠도 잠재고객 구축을 위해 전략적으로 설계되었습니다. 그럼 무엇이 바뀌었나요? 그리고 더 중요한 것은 무엇이 변하지 않았는가입니다.

콘텐츠 마케팅 전략이 효과가 없는 5가지 이유:

• 콘텐츠에 목소리가 부족합니다

• 시각적 콘텐츠를 효과적으로 사용하지 않음

• 상호작용 부족

• 전환만을 목표로 함

• 적절한 홍보 채널에 집중하지 않음

1732년 벤자민 프랭클린은 다음과 같은 책을 출판했습니다. Poor Richard's Almanack - 가정 생활에 대한 조언, 퍼즐, 시, 일기 예보, 속담 및 기타 콘텐츠로 구성된 연간 책입니다.

프랭클린의 인쇄 사업을 홍보하기 위해 출판된 이 출판물은 미국 가정에서 큰 인기를 끌었으며 매년 10,000부가 팔렸습니다.

다른 것 고전적인 예 콘텐츠 마케팅에는 Johnson & Johnson의 현대적인 상처 소독 방법(1888) 과 유명한 타이어 브랜드인 미쉐린의 운전자를 위한 미쉐린 가이드(1900)가 포함됩니다.

참신하고 획기적인 브랜드 콘텐츠의 놀라운 작품임에도 불구하고 2001년에 만들어진 용어인 '콘텐츠 마케팅'으로 인정받지 못했습니다.

그 이후로 콘텐츠 마케팅은 기업이 주로 밀레니얼 및 Z세대 청중과 관계를 구축할 수 있는 인기 있고 방해가 되지 않는 방법이 되었습니다.

이제 콘텐츠 중심 마케팅은 훨씬 더 널리 보급되고 발전했으며 경쟁이 치열해졌습니다. 가시성과 성공은 리더로서 자신을 확립한 후에 나옵니다.

원하는 비즈니스 성과를 얻으려면 출판사가 제작하는 콘텐츠의 품질과 규모에 맞춰야 합니다.

원천

이제 기업은 점점 더 똑똑해지고 있는 청중을 대상으로 마케팅을 하고 있습니다. 그들은 시간을 투자할 가치가 있다고 생각하는 경우에만 귀하의 브랜드와 상호 작용하거나 귀하의 콘텐츠를 공유합니다.

콘텐츠 마케팅이 효과가 없는 5가지 이유와 이를 되돌릴 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 콘텐츠에 목소리가 부족합니다

브랜드 콘텐츠에 대한 팔로어를 얻는 것은 생각보다 복잡합니다. 많은 기업은 청중과 감정적인 연결을 구축하는 데 중요한 고유한 풍미를 콘텐츠에 제공해야 합니다.

예를 들어 기술 전문가의 관심을 끄는 콘텐츠는 디자이너나 마케팅 담당자의 관심을 끄는 콘텐츠와 다릅니다.

Apptimizer.net 의 영업 책임자인 Alex Klar 에 따르면 "콘텐츠 마케팅에서 일관된 브랜드 목소리와 메시지를 유지하는 것은 브랜드 인지도를 구축하고 대상 고객과의 신뢰를 구축하는 데 매우 중요합니다."

그는 "일관성은 고객이 브랜드를 기억할 수 있도록 인식 가능한 브랜드 아이덴티티를 만드는 데 도움이 됩니다."라고 말합니다.

또한, 다양한 마케팅 채널에 걸친 일관된 브랜드 목소리와 메시지는 근본적인 브랜드 가치를 강화하고 브랜드를 경쟁사와 차별화할 수 있습니다.

또한 업계에서 사고 리더십을 발휘하는 데 도움이 됩니다. Grammarly 같은 브랜드 그리고 레드 불 각자의 목소리에 맞는 콘텐츠를 꾸준히 제작해 좋은 모범을 보이고 있다.

Grammarly의 Facebook 페이지에서 이 게시물을 살펴보세요.

Grammarly의 게시물에는 특유의 유머가 가미되어 있으며 콘텐츠는 청중에게 언어 및 의사소통과 관련된 팁을 교육합니다. Grammarly의 콘텐츠 톤은 편안하고 쉬우며 B2B에서는 흔하지 않습니다.

이제 RedBull의 다음 동영상을 살펴보세요.

Red Bull의 콘텐츠는 익스트림 스포츠 매니아를 대상으로 합니다. 비디오에서는 다른 곳에서는 볼 수 없고 들어본 적도 없는 스릴, 흥분, 모험이 물씬 풍깁니다.

라이브 스포츠 이벤트를 구성하고 다루며 콘텐츠는 대담한 분위기를 갖고 있어 대규모 팔로어 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다.

브랜드 콘텐츠에 대한 목소리를 만드는 방법에 대한 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• 잠재고객 페르소나 만들기: 타겟 잠재고객을 대표하는 프로필을 만들어야 합니다. 연령, 위치, 직업 등 인구통계를 포함하는 것부터 시작하세요. 그런 다음 근본적인 관심사, 습관, 생활 방식, 특성 및 신념과 같은 심리학적 특성을 활용하십시오. 청중 페르소나는 누구와 대화하고 있는지, 어떤 유형의 콘텐츠가 클릭되는지에 대한 이해를 제공합니다.
• 브랜드 보이스 정의: 다음으로 몇 가지 주요 브랜드 특성을 나열해야 합니다. 이상적으로는 창업자의 성격과 목표에서 흘러나와야 합니다. 다음 질문 중 일부를 물어보십시오.
  • 사업을 시작하게 된 더 큰 의도는 무엇이었나요?
  • 귀하의 브랜드를 독특하게 만드는 정서적 가치는 무엇입니까?
  • 접근 방식이 경쾌하거나 격식을 차리나요?
    
• 음성 차트 만들기: 이제 팀의 콘텐츠 제작자가 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 나열하는 음성 차트를 만들 수 있습니다. 차트는 콘텐츠 제작자가 브랜드 콘텐츠에 브랜드 목소리를 주입하는 데 도움이 됩니다.
  

원천

2. 시각적 콘텐츠를 효과적으로 사용하고 있지 않습니다.

시각적인 요소는 청중의 관심을 끌고 계속해서 머물게 만드는 데 도움이 됩니다.

Boomcycle Digital Marketing 의 CEO인 David Victor는 "시각적 요소는 텍스트만으로는 불가능한 방식으로 관심을 끌고 청중의 참여를 유도하기 때문에 콘텐츠 마케팅 성공에 필수적입니다."라고 말했습니다.

그는 “이미지, 동영상, 다이어그램 등의 시각적 요소는 정보를 빠르고 효과적으로 전달하는 데 도움이 되어 시청자가 메시지를 이해하고 기억할 수 있게 해줍니다.”라고 말합니다.

또한 시각적 요소는 고객에게 감정을 불러일으키고 기억에 남는 경험을 제공하여 궁극적으로 고객이 행동을 취하도록 유도하고 콘텐츠 마케팅 노력의 전반적인 효과를 높일 수 있습니다.

그래프, 인포그래픽, 비디오 , 디지털 잡지 등 다양한 시각적 콘텐츠 마케팅 형식을 사용하여 콘텐츠를 멋지게 만들 수 있습니다.  

시각적인 요소는 콘텐츠를 더욱 매력적이고 호감가게 만듭니다. Adobe Express 와 같은 AI 기반 도구를 사용하여 인포그래픽, 블로그용 이미지, 소셜 미디어, 전단지, 프레젠테이션, 기타 온라인 및 오프라인 자료를 만들 수 있습니다.

이 장치는 슬라이드쇼 비디오 및 웹 페이지 제작에도 적합합니다. 텍스트, 이미지 등의 디자인 요소를 배치하는 데 도움이 되어 프로세스를 빠르고 쉽게 만들 수 있습니다.

Maglr 과 같은 도구를 사용하여 잡지 스타일의 디지털 출판물을 만들 수 있습니다.  

이미지 출처: Food Inspiration 매거진

이 도구는 미리 디자인된 템플릿과 함께 제공되며 간행물을 웹사이트에 삽입하거나 뉴스레터 내의 링크로 보낼 수 있습니다.

드래그 앤 드롭 기능이 있으며 브랜드 디지털 출판물, 삽입된 스토리, 프리젠테이션 및 제안서를 작성하기 위해 전문 디자이너가 될 필요는 없습니다.

Lumen5 는 블로그 게시물을 비디오로 변환하는 데 도움이 되는 또 다른 훌륭한 앱입니다. 블로그 게시물 URL을 입력하기만 하면 브랜드 슬라이드쇼 비디오를 만드는 데 도움이 되는 AI 도구입니다.

게시물에서 텍스트를 선택하고 비디오 제작을 시작합니다. 텍스트를 편집하고, 이미지를 선택하고, 브랜드 로고를 비디오에 추가할 수 있습니다.

3. 상호작용 부족

청중을 교육하는 가장 좋은 방법 중 하나는 학습을 재미있게 만드는 것입니다.

퀴즈 , 여론 조사, 콘테스트, 평가와 같은 콘텐츠 형식은 청중의 호기심을 불러일으키고 대화를 유도합니다.

이러한 형식은 콘텐츠를 게임화하고 브랜드와 잠재 고객 간의 양방향 대화를 가능하게 합니다.

예를 들어 HubSpot의 웹사이트 그레이더 브랜드가 매월 무려 50,000개의 리드를 확보하는 데 도움이 되었습니다.

Apester와 같은 무료 도구를 사용하여 대화형 설문 조사, 퀴즈, 성격 테스트 및 스토리를 만들 수 있습니다.

이 도구는 콘텐츠와 이미지를 추가할 수 있는 템플릿을 제공합니다.

이를 통해 대화형 콘텐츠를 웹사이트에 삽입하거나 Facebook에 즉석 기사로 공유하거나 링크로 공유할 수 있습니다.

이렇게 하면 비즈니스에 대한 더 많은 참여와 리드를 얻을 수 있는 다양한 대화형 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

4. 전환만을 목표로 하고 있습니다.

엄연한 사실은 마케팅 전환율 향상이라는 단일 목표로는 콘텐츠를 만들 수 없다는 것입니다. 전환과 리드 생성을 넘어 콘텐츠 마케팅을 생각해야 합니다.

잠재고객을 성공적으로 구축하면 전환이 발생합니다.

크고 충성스러운 팔로워와 구독자 기반을 통해 반복적인 비즈니스를 확보할 수 있습니다.

SonderCare 의 CEO인 Kyle Sobko는 "기업이 대상 고객을 연결하는 콘텐츠를 만들기 위해 대상 고객의 요구 사항과 선호도를 이해하는 데 시간과 노력을 투자하는 것이 중요합니다."라고 말합니다.

Kyle 은 계속해서 "콘텐츠 마케팅 전략의 효율성을 지속적으로 측정하고 필요한 조정을 수행하면 콘텐츠 마케팅 목표를 성공적으로 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다."라고 말합니다.

콘텐츠의 장점을 결정하려면 다음 질문을 해보세요.

1. 콘텐츠가 청중을 교육하고 즐겁게 해줄까요?
2. 그들이 다시 돌아올 만큼 충분한 가치를 찾을 수 있을까요?

이 두 질문에 대한 대답이 모두 '예'라면 계속 진행할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 담당자로서 귀하는 타겟 고객에게 가치를 더하는 데 집중해야 합니다.

Jesper Nissen SEO 의 창립자이자 CEO인 Jesper Nissen은 "관객이 궁극적으로 비즈니스의 자산이 될 작품을 만들기 위해 존재합니다."라고 말합니다.

가장 좋은 전략은 콘텐츠를 사용하여 청중을 교육하고 즐겁게 하는 것입니다. 그러면 전환이 반드시 뒤따를 것입니다.  

5. 올바른 홍보 채널에 집중하지 않고 있습니다.

고품질 콘텐츠는 리드 및 수익 창출을 위한 장기적인 리소스입니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 채널을 통해 콘텐츠를 홍보하는 것은 성공에 매우 중요합니다.

예를 들어 B2B 도구를 판매하는 경우 LinkedIn , Quora, 비즈니스 블로그 및 게스트 게시물을 통해 최대한 많은 가시성을 확보하는 데 중점을 두어야 합니다.

대부분의 대상 의사 결정자가 이러한 채널에서 활발하게 활동하고 있음을 알게 될 것입니다.

마찬가지로 패션이나 레스토랑 브랜드는 Instagram, Facebook, Snapchat과 같은 채널에서 최대 수익을 얻을 수 있습니다. YouTube는 고품질 비디오 콘텐츠에 투자할 수 있는 모든 기업에 적합합니다.

경쟁에서 앞서기 위해서는 채널별 트렌드를 해킹해야 합니다.

예를 들어 Instagram의 일부 인기 기능에는 IGTV 및 '무엇이든 물어보세요' 기능(Instagram 스토리 내)이 포함됩니다.

패션 브랜드 Louis Vuitton의 IGTV 동영상을 살펴보세요.  

출처: LV

마찬가지로, 장문의 동기 부여 상태 업데이트는 기본 동영상과 마찬가지로 LinkedIn에서도 큰 추세입니다.

유명한 팀 커뮤니케이션 앱인 Slack 의 이 팟캐스트와 같은 콘텐츠 허브는 홍보 가능한 콘텐츠 자산 생성을 시작하는 좋은 방법입니다.

원천

모든 채널에 존재하면서 몇 가지 특정 채널에서 콘텐츠를 적극적으로 홍보해야 합니다. 이 전략은 콘텐츠 마케팅 활동에서 최대 ROI를 얻는 데 도움이 됩니다.

Online Solitaire를 운영하는 Holger Sindbaek은 다음과 같이 설명합니다 . “처음 사이트를 출시했을 때 우리는 그것이 옳은 길이라고 생각하면서 모든 소셜 채널에 콘텐츠를 퍼뜨렸습니다. 그러나 우리의 약혼은 암울했습니다. 우리는 한발 물러서서 핵심 청중인 카드 게임 매니아들이 어디서 시간을 보내는지 분석했습니다.”

“알고 보니 그들은 전문 포럼과 Reddit에 있었습니다. 그래서 우리는 기어를 바꿨습니다. 나는 그 공간에서 의미 있는 대화에 참여하고, 팁을 공유하고, 내 플랫폼을 미묘하게 소개하기 시작했습니다. 우리의 사용자 기반은 3개월 만에 30% 증가했고 콘텐츠가 유기적으로 공유되기 시작했습니다."

모든 채널에 존재하면서 몇 가지 특정 채널에서 콘텐츠를 적극적으로 홍보해야 합니다. 이 전략은 콘텐츠 마케팅 활동에서 최대 ROI를 얻는 데 도움이 됩니다.

당신에게로

디지털 마케팅 캠페인 에서 일관된 결과를 얻으려면 청중이 듣고 싶어하는 것이 무엇인지 고려해야 합니다. 그것이 좋은 콘텐츠를 만드는 원동력이 됩니다.

얼굴에 미소를 짓게 하는 콘텐츠를 작성하면 이를 공유하고 싶은 마음이 생길 것입니다. 시각적이고 대화형 형식을 사용하여 콘텐츠의 지루함을 없애세요.

이미 수많은 콘텐츠가 있으므로 청중을 위한 콘텐츠를 제작하는 동안 정직해야 합니다.

그들의 입장이 되어 보면 콘텐츠 마케팅 일정을 채우는 데 그치지 않고 걸작을 얻게 될 것입니다.

콘텐츠를 만드는 과정을 즐기고 청중이 상상할 수 있는 것보다 더 집중적으로 파헤쳐야 합니다.

콘텐츠 마케팅 프로세스는 상대적으로 느립니다. 그러나 입장을 취하고 끈질기게 목소리를 내면 예상보다 빨리 황소의 눈에 맞을 것입니다.

작성자 약력

Abhishek Talreja는 노련한 국제 대작가이자 콘텐츠 전략가, 칼럼니스트입니다. Abhishek은 MarketingProfs, AllBusiness, Techinasia, Sitepoint 등에 게시되었습니다. 그는 Prolific Content Marketing의 창립자입니다 .