전략적 프레임워크 없이 콘텐츠가 실패하는 이유

콘텐츠에는 여러 가지 방법으로 비즈니스를 추진할 수 있는 힘이 있습니다. 트래픽 증가, 더 많은 리드, 더 나은 브랜딩... 이러한 이점은 빙산의 일각에 불과합니다.

그러나 콘텐츠의 성공은 그저 변덕스럽게 일어나는 것이 아닙니다. 성공의 핵심에는 매우 신중하고 전략적인 접근 방식이 있습니다. 즉, 콘텐츠 전략 프레임워크입니다. 이것이 무엇을 의미하고 B2B 회사에 왜 그렇게 중요한지 자세히 살펴보겠습니다.

콘텐츠 전략 프레임워크란 무엇입니까?

콘텐츠 전략 프레임워크는 마케팅 및 전반적인 비즈니스 목표를 지원하는 콘텐츠를 계획, 생성 및 배포하기 위한 구조화된 접근 방식입니다. 잘 디자인된 콘텐츠 프레임워크는 콘텐츠가 대상 고객의 요구 사항과 선호도, 브랜드 메시지 및 비즈니스 목표에 부합하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

많은 B2B 회사의 경우 콘텐츠 전략 프레임워크는 웹사이트에 더 많은 자격을 갖춘 유기적 트래픽을 유도하고 더 많은 리드를 전환하도록 설계됩니다.

짐작하셨겠지만 콘텐츠 프레임워크가 없으면 콘텐츠 작업에 방향과 초점이 ​​부족할 수 있습니다. 때때로 비즈니스 리더로서 우리는 대상 청중이 무엇을 읽고 싶어하고 그들이 어떻게 검색하는지 알고 있다고 생각합니다. 실제로 이상적인 고객이 검색하는 방법에 대한 우리의 인식은 데이터와 일치하지 않습니다.

많은 B2B 비즈니스가 콘텐츠 전략 프레임워크 구축의 중요성을 인식하고 있음에도 불구하고 약 40%만이 문서화된 콘텐츠 전략을 가지고 있습니다 .

이 기사에서는 콘텐츠 전략 프레임워크의 요소, 이것이 비즈니스 성공에 중요한 이유, 콘텐츠를 실패하게 만드는 몇 가지 일반적인 함정을 이해하는 데 도움이 됩니다.

다이빙하자!

콘텐츠 전략 프레임워크의 요소는 무엇입니까?

콘텐츠 전략 프레임워크는 고유한 목표와 성공 지표에 따라 약간 다를 수 있습니다. 그러나 일반적으로 콘텐츠 프레임워크에는 비즈니스 목표, 구매자 페르소나, 브랜드 메시지, 경쟁 분석, 키워드 조사 등이 포함됩니다.

콘텐츠 전략 프레임워크의 가장 중요한 측면 중 일부를 다루겠습니다.

1. 비즈니스 목표 정의

그러나 잠시만요. 마케팅 목표는 비즈니스 목표와 별개가 아닙니까? 많은 B2B 마케팅 헤드가 그렇게 생각합니다! 그렇기 때문에 고객 참여를 시작하기 전에 비즈니스에 가장 중요한 메트릭을 발견하기 위해 충분한 시간을 할애합니다. 더 많은 트래픽을 유도하는 것이 주요 목표입니까? 올해 적격 리드 판매를 25% 늘려야 합니까? 5명의 새로운 엔터프라이즈 고객을 닫아야 합니까?

최상의 성능을 발휘할 콘텐츠를 결정하기 전에 생성하는 각 콘텐츠가 해당 비즈니스 목표에 초점을 맞추고 있는지 확인해야 합니다.

2. 구매자 페르소나 개발

예, "C-Suite Sally" 구매자 페르소나를 만들기 위해 시간과 노력을 투자하는 것이 엄청나게 기초적인 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 구매자 조사의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 대상 고객을 식별하고 그들의 요구 사항을 이해하는 데 시간을 할애하면 콘텐츠를 해당 고객 세그먼트에 맞게 조정하는 데 필요한 데이터에 한 걸음 더 가까워집니다.

구매자 페르소나 프로필은 문제를 식별하고, 솔루션을 검색하는 방법을 발견하고, 구매 결정을 내리는 프로세스를 결정하고, 가장 가치 있다고 생각하는 콘텐츠를 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자세한 내용은 다운 및 더티 구매자 페르소나 가이드 로 이동하십시오.

3. 브랜드 메시지 만들기

핵심 메시지는 무엇입니까? 제품 또는 솔루션을 어떻게 설명합니까? 당신의 엘리베이터 피치는 무엇입니까? 주요 차별화 요소는 무엇입니까? 브랜드 메시지는 여러 가지 이유로 콘텐츠 프레임워크의 중요한 요소입니다. 콘텐츠가 브랜드의 메시지와 일치하고 각 콘텐츠가 비즈니스 목소리와 일치하도록 함으로써 시간이 지남에 따라 대상 청중과 신뢰를 구축할 수 있습니다.

4. 경쟁사의 콘텐츠 이해

직간접적인 비즈니스 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 잘 살펴보지 않고는 전략 방향이 완전하지 않습니다. 경쟁자는 비즈니스에 대한 풍부한 정보가 될 수 있습니다. 특히 콘텐츠 여정을 막 시작하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

경쟁 감사는 다음을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 온라인에서 경쟁자에게 잘 맞는 것은 무엇입니까?
• 가장 큰 격차는 어디에 있습니까?
• 그들의 메시지가 당신의 메시지와 어떻게 다릅니까?
• 군중 사이에서 눈에 띄도록 콘텐츠를 어떻게 조정할 수 있습니까?
  

5. 포괄적인 키워드 연구 완료

키워드 연구는 전략 프레임워크의 또 다른 필수 기본 요소입니다. 잠재 고객을 얼마나 잘 알고 있다고 생각하든 키워드 조사는 자격을 갖춘 신규 방문자를 사이트로 끌어들이는 열쇠입니다.

콘텐츠에 대한 키워드를 조사할 때 우선 순위를 정해야 할 세 가지 주요 메트릭이 있습니다.

• 월간 검색량: 한 달에 정확히 이 구문이나 용어를 Google에 입력하는 사람 수
• 난이도 지표: 이 키워드에 대해 순위를 매기는 것이 얼마나 어려울까요?
• 의도: 정보를 검색할 때 개인의 의도는 무엇입니까?
  
  

6. 콘텐츠 유형 및 배포 채널 계획

콘텐츠는 훨씬 더 큰 마케팅 추진을 위한 꽤 일반적인 단어입니다. 전략을 시작하기 전에 우선 순위를 정하고 싶은 콘텐츠 유형은 무엇입니까? 고도로 분석적인 청중을 위해 고도로 조사된 백서를 게시할 예정입니까? 아니면 인플루언서 중심의 TikToks를 만들어 핵심 고객에게 다가갈 것입니까?

콘텐츠 유형 및 배포 채널의 개요를 지정하면 구매자가 콘텐츠를 소비할 가능성이 가장 높은 영역의 우선 순위를 지정하는 편집 일정을 만들 수 있습니다.

7. 성공을 측정할 수 있는 플랫폼 마련

어트리뷰션 보고 없이 완전한 콘텐츠 프레임워크는 없습니다. 제작하는 콘텐츠는 비즈니스 지표와 직접 연결되어야 합니다. 만들고 있는 콘텐츠 유형에 따라 분석 도구가 누적되거나 완전히 통합될 수 있습니다. 그러나 어느 쪽이든 이전에 정의한 비즈니스 목표를 달성하는 데 가장 책임이 있는 콘텐츠를 결정하려면 보기와 좋아요를 넘어 이동해야 합니다.

콘텐츠 전략 프레임워크의 이점은 무엇입니까?

콘텐츠 전략 프레임워크를 만드는 데 시간, 돈, 리소스를 투자하면 여러 가지 이점이 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

1. 웹사이트 트래픽 증가 및 최적화

검색에 최적화된 고품질 콘텐츠는 자격을 갖춘 사이트 트래픽을 늘리고 SERP 순위를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 콘텐츠가 데이터 기반, 키워드 및 주제 중심이고 더 큰 콘텐츠 방향의 일부인 경우 트래픽 보고서에서 이러한 결과를 볼 수 있습니다.

유기적 존재감이 향상되면 문제에 대한 해결책을 찾고 있는 잠재 고객이 귀사를 훨씬 더 쉽게 발견할 수 있습니다.

2. 브랜드 인지도 및 사고 리더십 향상:

콘텐츠 전략 프레임워크는 트래픽을 유도하는 데만 좋은 것이 아닙니다. 시간이 지남에 따라 잘 조사되고 구매자 페르소나의 요구에 맞게 조정된 전략적 콘텐츠는 귀사의 브랜드를 귀사의 업계에서 생각하는 리더로 자리매김하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사고 리더십은 브랜드 인지도 그 이상입니다. (하지만 훌륭한 콘텐츠 전략으로 브랜드 인지도가 높아질 것으로 예상해야 합니다.) 그러나 사고 리더십 노력에서 가장 중요한 부분은 잠재 구매자 및 현재 고객과의 신뢰를 구축하는 방법입니다. 콘텐츠가 단순히 복사될 필요는 없기 때문입니다. 생산하는 모든 것이 영업, 서비스 및 마케팅 팀의 확장이 될 수 있습니다.

3. 자격을 갖춘 리드 및 고객 증가

전략적 콘텐츠 마케팅 접근 방식을 통해 잠재 고객이 콘텐츠를 소비하는 위치에 관계없이 유치하고 참여를 유도할 수 있습니다. 프레임워크는 잠재 고객에게 문제점과 과제를 해결하는 정보를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 판매 플라이휠을 따라 인식에서 고려, 구매로 이동하는 데 도움이 될 수 있습니다.

하지만 그게 전부가 아닙니다! 콘텐츠 전략은 또한 교육, 구현 및 서비스에 대한 고객의 요구 사항을 사전에 해결함으로써 현재 고객이 계속 머물도록 할 수 있습니다. 향상된 고객 유지 및 교차 판매는 콘텐츠 전략에 내재된 이점입니다.

전략적 프레임워크 없이 콘텐츠 마케팅이 실패하는 6가지 이유

콘텐츠 마케팅 노력이 실패하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

실제로 콘텐츠 마케팅 연구소(Content Marketing Institute) 의 연구에 따르면 기업의 29%만이 콘텐츠 마케팅에서 자신의 조직이 매우 또는 매우 성공적이라고 생각한다고 말합니다.

이를 염두에 두고 전략적 프레임워크 없이 콘텐츠 마케팅 노력이 실패할 수 있는 몇 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

1. 경영진의 동의가 없습니다.

시간만큼 오래된 이야기입니다. 콘텐츠 프레임워크 개발을 뒷받침하는 압도적인 증거에도 불구하고 많은 레거시 리더들은 콘텐츠 마케팅 전략에 대한 투자의 가치를 이해하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

바이 인이 없으면 매도되지 않습니다. 이러한 투자 부족은 Content Marketing Institute 보고서 의 장벽과 같이 콘텐츠 마케터가 직면하는 많은 일반적인 문제에 기여합니다.

• 더 많은 예산과 추가 인력
• 주제 전문가에 대한 더 많은 액세스
• 더 나은 기술
• 더 나은 측정
• 마케팅과 영업 사이의 더 큰 정렬

2. 누구를 위해 글을 쓰고 있는지 모릅니다.

콘텐츠를 만들고 있지만 관심을 끌지 못하는 경우 첫 번째 질문은 다음과 같아야 합니다. 올바른 장소에서 올바른 청중과 대화하고 있습니까?

그렇기 때문에 구매자 페르소나 연구가 귀하의 성공에 필수적입니다. 마케팅이 판매, 서비스 및 C-suite와 분리되어 있을 때 이상적인 구매자의 고충이 무엇인지에 대해 다른 생각을 가질 수 있습니다.

실제로 콘텐츠 마케터의 61%는 구매자 여정의 여러 단계에서 이상적인 고객에게 어필하는 콘텐츠를 만드는 것이 가장 큰 과제 중 하나라고 말합니다. 그리고 해당 콘텐츠를 영업 및 마케팅과 일치시키는 것이 50%로 근소한 차이입니다. 그것은 우리를 다음 요점으로 인도합니다.

3. 깔때기 상단에 너무 집중하고 있습니다.

수요 창출로 인해 많은 마케팅 담당자가 더 많은 트래픽과 더 많은 리드를 확보하기 위해 애쓰고 있습니다.

그러나 이는 콘텐츠 프레임워크에 대한 최상의 장기적 접근 방식이 아닐 수 있습니다.

2022 Demand Gen Survey 에 따르면 참가자 의 8%만이 후기 단계(평가/구매) 콘텐츠 마케팅에서 가치를 발견했습니다. 이런!

4. 올바른 도구에 대한 액세스 권한이 없습니다.

소셜 미디어 플랫폼과 블로그에 대해서만 이야기하는 것이 아닙니다.

기업이 콘텐츠 프레임워크의 일부로 통합할 수 있는(그리고 통합해야 하는) 도구와 기술은 엄청나게 많습니다. B2B 비즈니스의 84%는 콘텐츠 작업의 성공을 측정하기 위해 분석 도구를 사용한다고 말합니다. 그러나 65%만이 콘텐츠가 정기적으로 게시되도록 콘텐츠 캘린더 또는 협업 워크플로를 사용하고 있습니다.

모든 비즈니스가 성공하기 위해 모든 단일 도구 세트가 필요한 것은 아니지만 콘텐츠를 비즈니스 목표에 다시 연결하는 것은 적절한 보고 기술을 사용해야만 수행할 수 있습니다.

5. 콘텐츠를 프로젝트처럼 취급합니다.

너무 자주 우리는 콘텐츠 마케팅 노력이 순조롭게 진행되는 것을 봅니다. 우리는 이것을 프로젝트 접근법이라고 부릅니다. 기업에 약간의 여유 예산이 있을 때 콘텐츠는 그에 합당한 투자를 받는 경향이 있습니다.

그러나 다른 경우에는 기업이 콘텐츠 전략을 일회성 프로젝트로 간주합니다.

정체된 콘텐츠 전략은 사이트 성능을 저하시키고 실제로 해를 끼칠 수 있을 뿐만 아니라 과거 콘텐츠 최적화는 기업이 최소한의 노력으로 개선된 트래픽을 확인할 수 있는 가장 강력한 기회 중 하나를 나타냅니다.

기사를 게시하고 다시는 검토하지 않는 것이 유혹적일 수 있지만 콘텐츠 프레임워크는 또한 정기적으로 과거 콘텐츠를 해결해야 합니다. 여기에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 최소한 실적이 매우 저조한(또는 잠재적으로 사이트 성능에 해를 끼칠 수 있는) 콘텐츠를 식별하는 연간 실적 감사
• 핵심 콘텐츠의 정기적인 재최적화
• 고객 구매자의 여정에 대한 콘텐츠 매핑(콘텐츠 노력이 균형을 이루도록 하기 위해)
• 콘텐츠 신디케이션 및 확장 기회

콘텐츠 전략은 결코 일회성 노력이 아닙니다. 투자 가치를 극대화하려면 정기적으로 콘텐츠를 지속적으로 검토, 수정 및 재게시해야 합니다.

6. 콘텐츠 팀이 너무 작습니다.

콘텐츠에는 팀이 필요합니다. 그러나 그럼에도 불구하고 기업의 46%는 기사 콘텐츠, SEO, 소셜 미디어, 사고 리더십 등을 포함하여 조직의 모든 유형의 콘텐츠를 한 사람이 처리해야 한다고 말합니다.

소기업이라도 조직의 마이크로 부서로서 콘텐츠 전략의 우선순위를 정해야 합니다. 전략가가 콘텐츠 생성에 몰두하면 프레임워크를 제대로 유지하는 것이 거의 불가능합니다.

그렇기 때문에 점점 더 많은 B2B 비즈니스가 콘텐츠 제작 요소를 전략 대행사에 아웃소싱하기 시작했습니다. 실제로 기업의 47%가 2023년에 콘텐츠 제작 및 확장을 돕기 위해 콘텐츠 제작자를 고용할 계획이었습니다. 이들 기업의 25%는 전략적 방향을 아웃소싱할 계획이라고 말했습니다.

콘텐츠 전략 팀을 구성하는 데 투자하는 기업은 인간 경쟁자뿐만 아니라 강력한 AI 콘텐츠 제작의 출현과도 경쟁할 수 있는 유리한 위치에 있습니다.

언제 B2B 콘텐츠 전략을 아웃소싱해야 합니까?

콘텐츠가 팀에 제공하는 전략과 생성의 양에 압도당하고 있다면 혼자가 아닙니다.

Precision Marketing Group은 20년 이상 B2B 비즈니스가 매우 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략을 설계, 개발 및 배포하도록 지원해 왔습니다.

가장 좋은 부분은? 우리는 이전에 귀하의 업계와 협력했습니다. 따라서 우리는 이미 어떤 콘텐츠가 효과적인지, 핵심 구매자가 어디에 있는지, 그리고 비용 대비 효과를 더 많이 얻을 수 있도록 콘텐츠 노력을 확장하는 방법을 알고 있습니다.

그리고 콘텐츠 팜이 최고의 SERP 배치를 약속할 수 있지만 데이터 기반 전략을 대체할 수는 없습니다. 콘텐츠 여정을 막 시작했든 블로그에 수천 개의 기사가 게시되어 있든 상관없이 우리는 귀사와 같은 비즈니스가 창의적인 콘텐츠로 신규 고객을 유치, 전환 및 닫을 수 있도록 도왔습니다.

조사 대상 기업의 거의 절반이 2023년에 콘텐츠 마케팅 노력의 일부 또는 전부를 아웃소싱할 계획입니다 .

콘텐츠에 대한 B2B 마케팅 대행사를 고용하기 전에 다음 질문에 쉽게 대답할 수 있는지 확인하십시오.

• B2B 비즈니스를 위한 콘텐츠 전략 프레임워크를 개발한 경험이 있습니까? 내 특정 산업은 어떻습니까?
  
  
• 콘텐츠 전략 개발에 어떻게 접근합니까? 전략이 비즈니스 목표 및 대상 고객과 일치하도록 하기 위해 어떤 조치를 취합니까?
  
  
• B2B 비즈니스에 어떤 유형의 콘텐츠를 추천하시나요? 왜? 대상 고객에게 가장 효과적인 유형을 어떻게 결정합니까?
  
  
• 콘텐츠가 브랜드 메시지 및 음성과 일치하는지 어떻게 확인합니까?
  
  
• 생성한 콘텐츠의 효과를 어떻게 측정합니까? 성능을 추적하기 위해 어떤 메트릭을 사용합니까?
  
  
• 콘텐츠 마케팅의 최신 트렌드와 모범 사례를 어떻게 최신 상태로 유지합니까? 업계 통찰력을 얻기 위해 어떤 리소스에 의존합니까?
  
  
• 귀하의 팀은 콘텐츠 전략을 지원하기 위해 AI를 어떻게 사용하고 있습니까?
  
  
• 업계의 다른 B2B 비즈니스를 위해 개발한 성공적인 콘텐츠 전략 프레임워크의 사례 연구와 예를 제공할 수 있습니까?
  
  
• 콘텐츠 전략이 우리의 목표 및 선호 사항과 일치하도록 하기 위해 우리 팀과 협력하는 프로세스는 무엇입니까?
  
  
• 검색 엔진에 대한 콘텐츠를 어떻게 최적화하고 대상 고객이 쉽게 검색할 수 있도록 보장합니까?
  
  
• 시간이 지남에 따라 콘텐츠 전략을 수정하고 다듬는 프로세스는 무엇이며 어떻게 관련성 있고 효과적인지 확인합니까?

콘텐츠 전략 프레임워크를 시작할 준비가 되셨습니까? 오늘 저희에게 연락하십시오!