쿠키 없는 세상에서 성과를 측정하는 방법

쿠키 없는 미래가 다가오고 있으며 마케터에게는 사용자 데이터를 더 이상 추적할 수 없는 환경에서 성능을 측정하는 방법에 대한 과제가 있습니다. 다행히도 쿠키가 없는 환경에서도 성공을 정확하게 측정할 수 있는 방법이 있지만 쿠키가 없는 디지털 마케팅의 새로운 맥락에 대한 이해가 필요합니다.

쿠키 없는 성과 측정에 대한 이 완벽한 가이드에서는 쿠키 없는 마케팅의 기본 사항과 쿠키에 의존하지 않고 성공을 측정하는 방법을 다룹니다. 또한 쿠키가 없는 환경에서도 사용자 선호도와 행동을 정확하게 결정하는 데 사용할 수 있는 기술인 상황별 측정 방법을 살펴봅니다.

쿠키 없는 세상이란?

쿠키를 사용하지 않는 성과 측정에 대해 알아보기 전에 한 걸음 물러서서 쿠키를 사용하지 않는 마케팅이 무엇인지 정의해 보겠습니다. 간단히 말해서 쿠키리스는 쿠키를 사용하여 사용자 데이터를 수집하지 않는 모든 디지털 마케팅 활동입니다. 여기 에는 플랫폼에서 쿠키 제한을 구현한 Safari, Firefox 및 Edge와 같은 브라우저나 브라우저에서 명시적으로 쿠키를 차단하는 사용자가 포함됩니다.

소프트웨어 개발자에게 컨택 센터 클라우드 솔루션을 마케팅한다고 가정합니다 . 쿠키 없는 마케팅 활동에는 자연 검색 캠페인, 주요 검색 엔진 외부의 증분 배치, 유료 소셜 미디어 캠페인, 라디오 또는 인쇄 광고와 같은 전통적인 오프라인 광고가 포함될 수 있습니다.

쿠키 없는 마케팅의 사용은 아웃바운드 콜 센터에서 사용되는 성능 측정 기술에 영향을 미칠 수 있습니다. 쿠키를 사용하지 않는 성능 측정에 대해 알아보기 전에 아웃바운드 콜 센터가 무엇인지 정의해 보겠습니다 . 아웃바운드 콜 센터는 제품 또는 서비스를 홍보하거나 정보를 수집하기 위해 고객에게 전화를 거는 중앙 위치입니다.

기업이 쿠키 없는 마케팅으로 전환하는 이유

이제 쿠키 없는 마케팅에 대해 논의했으므로 비즈니스가 쿠키에서 전환하는 이유에 대해 이야기해 보겠습니다.

고객 신뢰 확보

쿠키 없는 마케팅은 고객과의 신뢰를 구축하고 고객 개인정보 보호에 대한 약속을 입증하려는 광고주에게 특히 매력적일 수 있습니다. GDPR 및 기타 개인 정보 보호 규정이 도입되면서 소비자는 기업이 데이터를 사용하는 방법에 대해 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 광고에 대해 투명하고 쿠키 없는 접근 방식을 취하고 있음을 보여줄 수 있는 광고주는 고객의 신뢰를 얻을 가능성이 더 높습니다.

비즈니스를 위한 애자일 방법론을 테스트하고 있다고 가정해 보겠습니다 . 쿠키를 사용하지 않는 마케팅은 신뢰를 구축하고 고객의 개인 정보를 존중한다는 것을 입증하는 데 도움이 될 수 있습니다 .

고객에게 더 많은 제어 기능 제공

쿠키 없는 마케팅은 고객에게 특정 광고를 거부할 수 있는 옵션을 제공하고 데이터에 대한 더 많은 통제권을 제공합니다. 이는 신뢰 구축에 도움이 될 뿐만 아니라 고객에게 더 나은 경험을 제공합니다.

자사 데이터가 증가하고 있습니다.

쿠키 없는 마케팅은 기업이 제3자가 아닌 고객으로부터 직접 수집한 자사 데이터에 더 많이 의존하도록 장려합니다. 문맥 타겟팅에 더 의존하는 경우에도 마찬가지입니다. 이를 통해 고객 행동 및 선호도에 대한 보다 정확한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

예를 들어 웹사이트에서 현지화 테스트를 수행하려는 경우 쿠키 없는 마케팅을 통해 자사 데이터를 기반으로 다양한 지역에서 다양한 사이트 변형을 테스트할 수 있습니다. 또는 신제품 출시의 성공을 측정하려는 경우 쿠키 없는 마케팅을 통해 설문 조사 및 기타 자사 데이터 소스를 통해 고객 행동을 추적할 수 있습니다.

팁 : Zeropark는 제3자 데이터 솔루션을 제공하지 않으며 안전하고 규정을 준수하는 방식으로 광고하려는 광고주에게 귀중한 리소스가 될 수 있습니다.

늘어나는 규칙 및 규정 목록

쿠키 없는 마케팅은 또한 기업이 끊임없이 변화하는 개인 정보 보호 규정을 준수하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, GDPR 규정 준수 는 기업이 데이터를 수집하기 전에 고객의 동의를 얻어 데이터가 사용되는 방식에 대해 투명해야 한다고 규정합니다.

쿠키 없는 마케팅은 쿠키나 타사 추적 기술에 의존하지 않기 때문에 이러한 요구 사항에 대한 솔루션을 제공합니다.

쿠키 없는 세상에서 캠페인 성과를 추적하는 방법

쿠키를 사용하지 않는 성능 측정 기술에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 쿠키 없는 추적의 핵심은 상황별 데이터를 이해하고 활용하는 것입니다. 다음은 그렇게 할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

파트너의 자사 데이터 활용

앞에서 언급했듯이 쿠키 없는 마케팅은 자사 데이터의 사용을 권장합니다. 따라서 쿠키를 사용하지 않는 성능을 측정하는 한 가지 방법은 파트너에게 자사 데이터를 요청한 다음 이를 분석하여 사용자 선호도와 추세를 파악하는 것입니다. Advertiser Perceptions에 따르면 마케터의 88% 가 자사 데이터를 사용하여 고객을 식별하고 측정하고 있습니다.

수집을 고려할 수 있는 일부 자사 데이터에는 고객 설문조사 데이터, 사용자 리뷰 및 의견, 웹사이트 방문 등이 포함됩니다. 이러한 유형의 데이터를 통해 고객이 쿠키 없는 캠페인에 어떻게 반응하는지에 대한 높은 수준의 이해를 얻을 수 있습니다.

예를 들어 Global App Testing에서 베타 테스트 소프트웨어를 수행한다고 가정해 보겠습니다 . 이 경우 쿠키 없는 성능에 대해 고객이 어떻게 느끼는지 더 잘 이해하기 위해 고객 설문 조사에서 피드백을 요청할 수 있습니다.

브랜드 메트릭 사용

쿠키 없는 성과를 측정하는 또 다른 방법은 브랜드 인지도, 고객 만족도, 충성도와 같은 브랜드 지표를 사용하는 것입니다. 이러한 메트릭은 시간이 지남에 따라 고객이 제품 또는 서비스에 대해 어떻게 느끼는지 측정하여 쿠키 없는 캠페인의 성공을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

쿠키 없는 성능을 측정하는 데에도 웹 메트릭을 사용할 수 있습니다. 여기에는 방문자, 페이지 보기 및 전환 수가 포함됩니다. 이러한 지표를 추적하면 쿠키 없는 캠페인이 웹사이트 트래픽 및 전환에 어떤 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다.

Insider Intelligence에 따르면 마케터의 36% 는 고객의 구매 내역이 쿠키가 없는 세상에서 가장 가치 있는 데이터 소스라고 생각합니다. 따라서 고객 구매 추적은 쿠키 없는 캠페인의 성과를 측정하는 또 다른 방법입니다. 같은 연구에서 마케팅 전문가의 32%가 소셜 미디어 프로필을 쿠키가 없는 세상에서 가장 가치 있는 데이터 소스로 보고 있음을 발견했습니다. 따라서 소셜 미디어에서 브랜드의 존재를 활용하는 것도 캠페인의 성공을 측정하는 또 다른 방법입니다.

수집된 고객 데이터로 나만의 ID 그래프 만들기

ID 그래프는 개별 고객 여정을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 도구입니다. 고객 행동을 추적하고 쿠키 없는 캠페인이 사용자 참여에 미치는 영향에 대한 통찰력을 제공합니다.

웹사이트 방문, 앱 다운로드, 구매 내역 등의 고객 데이터를 수집하여 나만의 ID 그래프를 생성할 수 있습니다 . 그런 다음 이 데이터를 사용하여 개별 고객의 여정을 추적하고 쿠키 없는 성능에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

광고 솔루션 제공업체의 보고

쿠키를 사용하지 않는 성능 측정 기술은 빠르게 발전하고 있습니다. 그러나 최신 상태를 유지하는 방법은 Zeropark 와 같은 선택한 광고 솔루션 공급자를 완전히 신뢰하는 것입니다 . 캠페인 소유자는 가장 안전한 환경에서 캠페인을 시작함으로써 브랜드의 가장 안전한 청중에게 도달할 수 있을 뿐만 아니라 대시보드에서 직접 실시간 보고에 액세스할 수 있습니다.

또한 더욱 심층적인 분석이 필요한 경우 추적 솔루션 통합이 그 어느 때보다 직관적이어서 세분화된 성능 데이터, 분석 및 인사이트에 액세스할 수 있습니다. 데이터 개인 정보를 희생하지 않고 구매 준비가 된 잠재 고객을 상황에 맞게 타겟팅합니다.

증분 테스트 실행

증분 테스트는 쿠키를 사용하지 않는 가장 효과적인 성능 측정 기술 중 하나입니다. 쿠키 없는 캠페인이 사용자 참여, 전환율 및 수익에 미치는 영향을 이해하는 데 도움이 됩니다.

결과를 비교하기 위해 프로세스에는 테스트 그룹과 통제 그룹의 두 사용자 세트로 두 개의 개별 실험을 실행하는 작업이 포함됩니다. 이렇게 하면 어떤 쿠키 없는 캠페인이 가장 효과적이고 개선이 필요한지 알 수 있습니다.

쿠키 없는 마케팅을 준비하는 5가지 팁

이제 쿠키 없는 실적을 측정하는 방법을 알았으므로 쿠키 없는 마케팅을 준비하기 위한 5가지 마케팅 팁이 있습니다.

1. 이미 가지고 있는 데이터 활용

쿠키 없는 마케팅은 자사 데이터 에 크게 의존합니다. 따라서 이미 가지고 있는 데이터를 최대한 활용하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 여기에는 고객 설문 조사 데이터, 웹 사이트 방문 및 앱 다운로드가 포함될 수 있습니다.

2. 현재 기술 검사 및 스택 업데이트

쿠키 없는 마케팅을 지원할 수 있도록 기술이 최신인지 확인하십시오. 오래된 도구를 찾아 필요에 따라 업그레이드하십시오.

3. 다가오는 전환을 위해 팀을 안내하고 교육합니다.

팀이 다가오는 변화를 인식하고 쿠키 없는 세상에서 성공하는 데 필요한 기술을 갖추도록 하세요. 캠페인이 규칙을 준수하는지 확인하기 위해 파트너 규정 준수 팀이 새로운 규정에 대해 잘 알고 있다고 믿으십시오.

4. 유료 미디어에 대한 통합 마케팅 측정 사용

통합 마케팅 측정 방식은 유료 미디어 성과를 정확하게 추적할 수 있습니다. 이는 채널 전반에 걸쳐 모든 데이터 및 메트릭에 대해 신뢰할 수 있는 단일 소스를 사용함을 의미합니다. 예를 들어 새 제품을 마케팅하는 경우 클릭수, 노출수, 전환수와 같은 측정항목을 추적해야 합니다.

5. 개인화에 집중

쿠키 없는 마케팅은 개인화에 크게 의존합니다. 이는 더 나은 사용자 경험을 만들기 위해 고객의 선호도를 이해하고 그에 부응하는 것을 의미합니다. 고객에게 개인화된 콘텐츠, 타겟 광고 및 관련 제안을 제공하고 있는지 확인하십시오.

이렇게 하려면 고객 데이터를 분석하고 이를 사용하여 개인화된 경험을 만들어야 합니다. 여기에는 고객 프로필 수집, 고객 행동 이해, 캠페인 최적화를 위한 기계 학습 알고리즘 사용이 포함될 수 있습니다.

결론

점점 더 많은 사람들이 쿠키를 거부함에 따라 쿠키가 없는 세상에서 성능을 측정할 수 있는 올바른 도구를 갖추는 것이 중요합니다. 고급 추적 솔루션을 활용하고 증분 테스트를 실행하고 캠페인을 개인화하면 데이터 프라이버시를 희생하지 않고도 효과적으로 성과를 측정할 수 있습니다.

올바른 준비와 전략을 통해 쿠키 없는 시대에도 비즈니스가 번창할 수 있습니다. 다음 팁을 따르면 쿠키 없는 세상에서 성공할 수 있고 이전보다 더 정확하게 성능을 측정할 수 있습니다. 행운을 빌어요!