전자 상거래를 위한 카피라이팅: 매출 증대를 위한 최고의 가이드

게시 됨: 2019-09-10

2021년 미국 소비자는 전자상거래 매장에서 온라인 쇼핑에 877억 8천만 달러 를 지출했습니다. 동시에 평균적인 전자 상거래 사이트에서 전환한 고객은 5% 미만이었습니다 . 생각해보세요. 1년 동안 870억 달러 이상 구매했으며 사이트 방문자의 95%는 아무것도 구매하지 않았습니다. 가능성은 정말 놀랍습니다! 그렇다면 전자 상거래 판매 및 고객 전환을 어떻게 늘릴 수 있습니까? 답은 전자상거래를 위한 전략적 카피라이팅에 있습니다.

이 기사는 전자 상거래를 위한 카피라이팅이 무엇이고 왜 필요한지 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 판매를 늘리기 위해 전자 상거래 카피라이팅을 올바르게 수행하는 방법도 보여줍니다.

전자 상거래 카피라이팅은 무엇을 의미합니까?

전자 상거래를 위한 카피라이팅에는 온라인 상점을 위한 설득력 있는 텍스트 작성이 포함됩니다. 그것은 전자 상거래 마케팅 의 중요한 부분입니다. 전자 상거래 카피라이팅은 웹사이트 방문자에게 무언가를 하라고 지시합니다. 예를 들어, 제품을 구입하거나 새로운 것을 확인하거나 이메일 목록에 가입하십시오.

온라인 소매업체는 전자상거래 랜딩 페이지, 헤드라인, 블로그 게시물, 이메일 마케팅 및 기타 마케팅 자료에 전자상거래 카피라이팅을 사용해야 합니다.

좋은 전자 상거래 카피라이팅은 제품의 의도된 용도에 대해 소비자를 교육하고 구매 후 구매자의 삶을 풍요롭게 하는 방법을 설명합니다.

Hello Fresh 방문 페이지
원천

위 이미지의 카피는 잠재 고객에게 브랜드가 식사 준비와 관련된 스트레스를 제거할 식사 키트를 만든다는 것을 즉시 알려줍니다. 간단하고 효과적입니다.

전자 상거래를 위한 효과적인 카피라이팅은 원활한 전자 상거래 여정을 만들기 때문에 판매 증가에 도움이 됩니다. 탁월한 카피라이팅으로 방문자를 판매 유입경로로 이동시켜 고객으로 전환하고 견고한 고객 관계 구축 .

다음은 일반 고객이 거치는 샘플 판매 깔때기 입니다.

. 판매 유입경로 그림
원천

우수한 카피로 고객을 유입경로로 이동시켜 Google Ads, Facebook 광고 또는 기타 홍보용 전자상거래 게시물에 소요되는 획득 비용을 줄일 수 있습니다.

매출 향상을 위한 5가지 전자상거래 카피라이팅 팁

다음은 판매를 촉진하는 완벽한 전자 상거래 카피라이팅을 위해 따라야 할 몇 가지 팁입니다.

  • 눈길을 끄는 헤드라인 작성

73%의 사람들이 웹사이트 콘텐츠나 블로그 게시물을 완전히 소비하는 대신 훑어봅니다. 타겟 청중에게 눈에 띄는 헤드라인을 작성하는 것이 중요합니다. 헤드라인을 만들 때 다음 사항을 고려하십시오.

관련 사항을 지적하십시오 . 고객이 웹사이트에 들어오는 순간 알기를 원하는 것이 무엇이든 또는 사용자 의도와 일치하는 정보가 무엇이든 헤드라인에 넣어야 합니다.

예를 들어, 휴일 동안 대부분의 전자 상거래 상점은 대상 고객이 사랑하는 사람을 위한 선물로 제품을 구매하기를 원하므로 이를 반영하는 사본을 작성합니다. Allbirds는 여기에서 완벽하게 해냈습니다.

Allbirds 랜딩 페이지 원천

관심 끌기: 대상 고객에게 신제품이나 제공 중인 할인에 대해 알리십시오. 직접적으로 말하십시오. 쇼핑객과 감정적으로 연결되는 말을 하거나 감각적인 단어를 사용하여 할 수도 있습니다.

Matts 쿠키의 방문 페이지 원천

Matt's Cookies는 위의 전자 상거래 방문 페이지 에 짧고 멋진 사본을 가지고 있으며 이미지로 백업되어 있어 쿠키를 읽을 때 쿠키를 원하게 됩니다. 이와 같이 눈길을 끄는 카피는 더 많은 잠재 고객이 귀하의 페이지에 방문했을 때 즉시 흥미를 끌 것이므로 더 많은 잠재 고객을 참여시키는 데 도움이 됩니다.

이를 위해 숙련된 카피라이터가 될 필요는 없지만 눈에 띄는 헤드라인을 작성하는 데 여전히 도움이 필요한 경우 제목 생성기 는 올바른 경로로 안내할 수 있습니다. 눈길을 끄는 블로그 헤드라인을 작성하려는 경우 이러한 도구가 특히 중요합니다.

  • 브랜드 음성 톤 찾기

브랜드의 목소리 톤은 웹 사이트, 소셜 미디어 게시물, 블로그 게시물 또는 이메일 마케팅 의 단어를 통해 대상 고객과 함께 만드는 분위기입니다. 브랜드의 메시지와 개성을 전달합니다.

브랜드의 어조를 마스터하는 것은 신뢰를 구축하고 브랜드에 인간미를 부여하는 데 도움이 되기 때문에 전자 상거래 카피라이팅에 매우 중요합니다. Edelman 설문 조사 응답자의 88%는 신뢰하는 브랜드에서 구매하는 것이 필수적이라고 말합니다. 따라서 일관된 브랜드 보이스로 고객의 신뢰를 얻고자 합니다.

다음은 브랜드 음성 톤을 결정할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

당신의 가치와 사명 : 당신의 목소리 톤은 당신의 브랜드가 애초에 하고자 하는 것과 일치해야 합니다. 당신은 이것으로부터 같은 것을 믿는 다른 사람들에게 다가가기 시작합니다.

대상 청중: 십대에게 말하는 방식은 젊은 전문직 종사자나 노인과 다릅니다. 십대의 경우 가장 유행하는 속어를 사용할 수 있습니다. 20~40대 사람들의 경우 일부 대중 문화 참조와 함께 평이한 언어를 사용할 수 있습니다.

청중을 조사하는 것이 중요합니다. 사용자의 의도를 아는 것도 중요합니다. 당신은 당신의 말이 올바른 메시지를 전달하기를 원하므로 잠재 고객의 목소리로 카피를 만드는 것을 목표로 하십시오.

Google 애널리틱스의 잠재고객 개요

원천

AYR은 뚜렷한 브랜드 보이스를 가진 전자상거래 상점의 훌륭한 예입니다. 그들은 매우 멋지고 단순합니다. 브랜드에 어울리는 캐주얼하고 대화적인 언어를 선택했습니다.

AYR 방문 페이지 원천

전자 상거래를 위한 좋은 카피라이팅을 따르는 것은 청중이 연결되고 결과적으로 더 감정적으로 연결될 뚜렷한 이미지를 만듭니다.

스타트업 창업자들이 흔히 하는 오해는 "나중에" 목소리 톤을 찾을 수 있다는 것입니다. 사업자 등록증을 신청 하기 전에 자신의 브랜드 보이스를 알고 진심으로 살고 호흡해야 합니다. 이렇게 하면 처음부터 브랜드 보이스를 사용하기 시작하고 브랜드가 성장함에 따라 일관성을 유지할 수 있습니다.

  • 멋진 이야기를 들려주세요

멋진 이야기는 사업을 시작한 이유, 달성하려는 목표, 이상적인 고객을 위해 제품이 수행하는 작업을 알려줍니다.

Dove는 강력한 캠페인을 만들고, 강력한 사본을 작성하고, 강력한 소셜 미디어 게시물을 작성함으로써 이를 훌륭하게 수행합니다. 그들은 정서적 연결을 만들고 청중이 평생 머물도록 긍정적인 영향을 미칩니다.

비둘기 방문 페이지 원천

Warby Parker는 목표를 위해 노력하는 사람들을 축하하는 것으로 유명합니다. 사람들은 종종 Warby Parker 안경을 착용하면서 이러한 목표를 달성하므로 비슷한 어려움을 겪고 있는 다른 안경 착용자와 연결됩니다. 그런 다음 이 사람들은 사회적 증거 가 되어 판매를 늘리고 긍정적인 영향을 미칩니다.

Warby Parker 랜딩 페이지 원천

브랜드 또는 고객 스토리를 전달하면 잠재 고객에게 브랜드에 대한 풍부한 지식을 제공할 수 있습니다.

  • 긴박감 확립

놓치는 것에 대한 두려움은 현실입니다. 전자 상거래 카피라이터는 다음을 위해 구현했습니다. 이 브랜드 와 온라인 판매가 27.1% 증가했습니다.

긴박감을 조성하는 것은 소비자가 신속하게 결정을 내리도록 유도하기 때문에 효과가 있습니다. 소비자에게 나중에 구매하는 것보다 지금 구매하는 것이 최선의 선택임을 알려주므로 더 빠르고 더 높은 전환율로 이어집니다.

긴박감을 확립하는 데 영업 경험이 필요하지 않습니다. 청중에게 얼마나 많은 제품의 재고가 남아 있는지 알려줌으로써 긴급성을 통합할 수 있습니다. 예를 들어, "재고가 몇 개 남지 않았습니다."라고 앱이나 웹사이트에서 바지 옆에 표시할 수 있습니다.

이렇게 하면 고객에게 지금 구매하지 않으면 원하는 셔츠가 반품 시점에 없을 수도 있음을 알릴 수 있습니다.

슬림핏 팬츠의 휴대기기 가격 페이지에 '몇 개 남지 않음'이 강조 표시됨
원천

블랙 프라이데이 판매가 끝날 때까지 남은 시간을 보여주는 카운트다운 타이머 는 고객에게 긴박감을 심어 온라인 판매를 증가시키는 또 다른 전자 상거래 트렌드 입니다. 이메일 마케팅을 통해 고객에게 긴급성을 전달할 수도 있습니다.

  • 혜택 강조

멋진 일을 많이 할 수 있는 새 제품을 만들 때 제품 설명에 모든 기능을 나열하고 싶을 수 있습니다. 문제는 좋은 사용자 경험을 만들지 못한다는 것입니다. 귀하의 제품이 할 수 있는 모든 멋진 일에 집중하는 대신 전자 상거래 판매 및 고객은 제품이 어떻게 도움이 되는지 설명해야 합니다.

예를 들어 The North Face를 예로 들어 보겠습니다. 아래와 같이 제품이 어떻게 도움이 될 수 있는지 알려줍니다.

The North Face 기재사항 원천

제품 기능에서 초점을 전환하고 제품이 고객에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명하십시오. 예전처럼 별도의 탭에 기능을 포함할 수 있습니다.

숙련된 카피라이터가 아니라면 어려울 수 있지만 '나는 고객이다. 이 제품이 내 요구 사항이나 문제점을 어떻게 해결합니까?” 그러면 전자 상거래 판매를 늘리기 위해 제품의 이점을 강조하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어를 얻을 수 있습니다.

마무리 중

카피라이팅은 전자 상거래 상점이 더 많은 매출을 올릴 수 있도록 도와주는 유쾌한 디지털 마케팅 도구입니다. 이 귀중한 기술을 향상시키기 위해 다섯 가지 팁을 강조했습니다.

강력하고 명확한 헤드라인을 작성하고 있는지 확인하세요. 귀하의 비즈니스가 어떤 문제를 해결하는지 사람들에게 알리십시오. 다음으로 브랜드 보이스를 찾으십시오. 비즈니스 성격 또는 차별화 요소를 제공합니다.

멋진 스토리를 전달하면 대상 고객이 감정적으로 연결되어 충성도와 지속적인 구매로 이어집니다. 마지막으로 긴박감을 확립하면 고객이 지금 구매해야 하는 이유를 이해하는 데 도움이 되며 이점을 강조하면 제품이 고객에게 어떻게 도움이 되는지 알 수 있습니다.

다음 팁을 따르고 더 높은 체류 시간, 참여 및 판매, 즉 행복한 카피라이팅을 확인하십시오.

저자 약력:

오스틴 안드루카이티스

오스틴 안드루카이티스
기업가 리더십 네트워크 작가

Austin Andrukaitis는 ChamberofCommerce.com의 CEO 입니다 . 그는 성공적인 온라인 캠페인을 만드는 다년간의 경험을 가진 숙련된 디지털 마케팅 전략가입니다. 웹 기반 기술을 개발, 최적화 및 제공하는 Austin의 접근 방식은 기업이 더 높은 수익을 달성하고 생산성을 향상하며 조직이 지속적인 성장을 가속화할 수 있도록 지원했습니다.