중소기업이 지금 어려움을 겪고 있다는 것은 뉴스가 아닙니다. 특정 기술 틈새, 통신, 운송 또는 팬데믹으로 인해 급증하고 있는 기타 산업과 같은 인기 있는 분야에 속하지 않는 한, 아마도 새로운 방식에 적응하고 비즈니스를 정상 궤도에 올리기 위해 분주하게 움직이고 있을 것입니다.

시간을 내어 소기업 관리의 기본 사항을 백업하고 다시 살펴보세요.

• 사업 계획을 새로 고칩니다.
• 잠재 고객/클라이언트와 연결하는 방법을 다시 생각해 보세요.
• 자신과 직원에게 다시 활력을 불어넣어 최상의 방법으로 전진하십시오.
  
  

다음에는 성공적인 소규모 비즈니스 운영의 다양한 측면을 다루는 수십 개의 기사를 찾을 수 있습니다.

77 최고의 중소기업 관리 리소스

비즈니스 프로세스 관리

개인사업자와 프리랜서를 포함한 모든 비즈니스에는 주어진 작업이나 워크플로를 처리하는 방법을 제어하는 ​​프로세스가 있습니다. 프로세스가 매핑되거나 문서화되지 않은 경우에도 귀하와 귀하의 직원은 일관된 방식으로 작업을 수행합니다.

아마도 그들은 동료에 의해 훈련을 받았을 것입니다. 아마도 그들은 기술 전문성과 경험 때문에 다양한 작업을 수행하는 방법을 "알고" 있습니다.

우리는 좋은 의도로 시작합니다. 그러면 일이 바빠집니다. 모든 사람이 최선을 다해 업무를 수행함에 따라 시간이 지남에 따라 무수히 많은 새로운 프로세스가 우연히 생성됩니다.

일관된 프로세스 관리와 프로세스 검토 및 개선을 위한 시스템을 배치해야 합니다.

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높은 직원 이직률의 원인과 프로세스 수정 방법

비즈니스 운영 관리

자신의 사업을 운영하려는 비전은 그러한 단계에서 오는 모든 긍정적인 효과를 보여줍니다. 당신은 당신 자신의 상사이고 모든 결정을 내릴 수 있으며 회사의 미래를 위한 과정을 계획할 수 있습니다. 예, 이것들은 모두 좋은 일입니다. 하지만 회사를 운영하는 것이 항상 순조로운 것은 아닙니다.

대신, 소기업 소유자가 된다는 것은 상당한 스트레스를 받게 될 것임을 의미합니다. 이 중 일부는 도중에 피할 수 없는 딸꾹질에서 올 수 있습니다. 계속 진행하는 데 드는 비용을 완전히 과소평가했다는 사실을 깨달을 수도 있습니다.

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중소기업 및 지역 SEO(검색 엔진 최적화)

SEO는 "귀하의 회사 이름"에 대한 검색 결과에서 더 높은 위치에 오도록 회사 웹사이트 및 비즈니스와 관련된 기타 웹 페이지(LinkedIn, Facebook, Twitter 및 기타 소셜 미디어 프로필 및 웹사이트)를 최적화하는 것을 의미합니다. SEO 전략은 오프라인 매장/운영이든 전자상거래 기업이든 모든 비즈니스에 매우 중요합니다.

SEO에 대한 추가 정보:

소규모 비즈니스를 위한 SEO의 기초

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중소기업 브랜딩, 개인 브랜딩, 온라인 평판 관리

중소기업 브랜딩

브랜딩은 첫 번째 고객을 확보한 날부터 비즈니스에서 항상 작동합니다. 당신의 브랜드 아이덴티티는 당신이 없을 때 고객이 당신과 당신의 회사에 대해 생각하고 느끼고 말하는 것입니다.

자연스럽게 브랜드 이미지는 고객과의 정서적 연결을 기반으로 수년에 걸쳐 진화합니다. 브랜드가 통제할 수 없는 것처럼 보일 수 있지만 그렇지 않습니다. 브랜드 관리와 포지셔닝이 바로 그것입니다.

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개인 브랜딩

중소기업 소유자도 "개인" 브랜딩 작업을 해야 하는 이유는 무엇입니까? "사람들은 자신이 알고 좋아하는 사람을 고용한다"는 말을 아십니까? 잠재 고객은 구매하기 전에 제품 및 서비스와 함께 그 사람에 대해 더 많이 알고 싶어 합니다.

브랜딩은 차별화에 관한 것입니다. 당신과 당신의 제품 및 서비스를 경쟁자와 차별화하면 사람들이 당신을 고용하거나 당신의 제품을 구매해야 하는 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다.

개인 브랜딩에 대한 추가 정보:

개인 브랜딩 전문가가 그녀의 소규모 비즈니스 성공 전략을 공유합니다.

온라인 평판 관리

소규모 비즈니스 소유자는 잠재 고객이 귀하의 이름을 Google로 검색할 때마다 좋은 리뷰와 유익한 블로그 게시물을 볼 수 있기를 바랍니다.

그러나 브랜드 평판이 항상 귀하에게 달려 있는 것은 아닙니다. 불행한 고객이나 경쟁자는 나쁜 리뷰를 남기고 당신에 대한 다른 잠재 고객의 의견에 영향을 줄 수 있습니다. 잠재 고객이 항상 귀하의 비즈니스에 대해 좋은 인상을 받을 수 있도록 하려면 우수한 온라인 평판 관리 전략을 마련해야 합니다.

온라인 평판 관리에 대한 추가 정보:

소기업을 위한 정통한 온라인 평판 관리 팁 7가지

중소기업 마케팅

불확실한 코로나19 시대에 지역 기업들은 살아남기 위해 고군분투하고 있으며 언제 어떻게 다시 문을 열거나 활짝 열 수 있을지 궁금해하고 있습니다.

마지막으로 생각나는 것은 마케팅 작업일 수 있습니다. 그냥 지나치려고 하는 것일 수도 있습니다. 그러나 이 어려운 시기를 기회로 여기는 지역 기업들은 더 빠르고 더 잘 회복될 것입니다.

지역 비즈니스를 위한 36가지 이상의 매력적인 유형의 마케팅 전략에서 기존 마케팅과 디지털 마케팅 모두에 대한 다양한 옵션을 찾을 수 있습니다. 일부는 무료이며 일부는 약간의 투자만 필요합니다. 일부는 설치하고 결과를 확인하는 데 시간이 걸리고 일부는 신속하게 배치하여 상당히 빠른 결과를 제공합니다. 이 모든 것이 귀하와 귀하의 비즈니스에 적합하지는 않지만 모두 고려할 가치가 있습니다.

오프라인 또는 기존 마케팅

전통적인 마케팅은 브랜드가 오프라인 마케팅 및 광고 방법(잡지, 신문, TV, 라디오, 카탈로그, SMS 마케팅, 광고판, 전단지, 다이렉트 메일 및 대면 네트워킹)을 통해 타겟 고객에게 다가갈 수 있도록 돕습니다. 이름에서 알 수 있듯이 전통적인 마케팅은 고대로 거슬러 올라갑니다.

기존 마케팅에 대한 추가 정보:

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게릴라 마케터처럼 생각하는 방법

디지털 마케팅

디지털 마케팅은 제품이나 서비스를 온라인으로 마케팅하는 것을 포함합니다. 그리고 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어, SEO, 링크 구축 등 다양한 형태로 제공됩니다.

디지털 마케팅은 배너 광고 및 비디오 마케팅과 같은 온라인 광고를 포함하도록 진화했습니다. 디지털 마케팅 환경은 기술에 정통한 청중의 요구 사항을 충족하기 위해 매일 계속해서 확장되고 있습니다.

똑똑한 비즈니스 소유자가 디지털 마케팅이 브랜딩 노력의 필수적인 부분이라는 것을 알고 있는 이유를 쉽게 알 수 있습니다.

디지털 마케팅에 대한 추가 정보:

디지털 마케팅 vs. 전통적 마케팅: 어느 것이 가장 합리적입니까?

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비디오 및 비주얼 마케팅

현명한 소기업 소유자는 몇 년 동안 비디오를 사용하여 브랜드, 제품 및 서비스를 홍보해 왔습니다. 그들은 다음을 포함하여 비디오 마케팅의 많은 이점에 대해 알고 있습니다.

• 온라인에 게시된 비디오는 디지털 페이지의 일반 콘텐츠보다 Google, LinkedIn 및 기타 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지합니다.
• 동영상은 다른 콘텐츠보다 공유될 가능성이 10배 더 높습니다.
• YouTube 순위는 Google 검색 결과에 도움이 됩니다.
• 동영상 전환율이 다른 콘텐츠보다 높습니다.
• 동영상은 온라인에서 브랜드를 구축할 수 있는 최고의 도구 중 하나입니다.
  
  

디지털 마케팅에서 시각 자료를 사용하는 것도 마찬가지로 효과적입니다. 매력적인 시각적 콘텐츠는 이탈률을 낮추고 체류 시간을 늘리며 더 높은 SEO 순위를 장려하고 전환을 개선하는 데 도움이 됩니다.

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콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 대상 고객을 위해 온라인으로 콘텐츠를 생성, 게시 및 배포하는 데 중점을 둡니다. 브랜드 인지도를 구축하고 리드를 생성하며 웹사이트 트래픽을 늘리는 강력하고 비용 효율적인 방법임이 입증되었습니다.

콘텐츠 마케팅은 아웃바운드 마케팅보다 비용이 62% 적지만 리드는 3배 이상 생성됩니다. 풍부한 콘텐츠가 생성됨에 따라 목표 청중에게 도달하기 위해 혼란을 깨고 그 어느 때보 다 어려워졌습니다.

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소셜 미디어 마케팅

대부분의 소비자(72%)가 하루에 여러 번 소셜 미디어를 사용하는 것으로 추정되며, 이는 기업에 유용한 마케팅 도구입니다. 사람들은 기업이 소셜 미디어를 사용하기를 기대합니다. 그렇지 않으면 대다수의 잠재 고객에게 보이지 않습니다.

소셜 미디어는 다음을 지원합니다.

• 당신의 브랜드를 인간화하세요
• 고객 서비스를 더욱 매력적이고 효율적으로 만드십시오.
• 고객 충성도 향상
• 젊은 세대에 도달
• 브랜드의 온라인 내러티브 제어
  
  

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중소기업을 위한 LinkedIn

LinkedIn과 관련하여 너무 많은 소기업 소유자와 같습니까?

• 필요하지 않다고 생각하기 때문에 LinkedIn 프로필이 없거나 LinkedIn에 가입할 시간이 없습니다. 또는
• 최소한의 LinkedIn 프로필이 있고 몇 섹션에만 약간의 콘텐츠가 있으며 LinkedIn 존재가 필요하다는 것을 알고 있기 때문에 급하게 함께 때렸습니다. 또는
• 당신은 시간과 생각을 하고 얼마 전에 괜찮은 LinkedIn 프로필을 만들었지만 곧 LinkedIn에 대한 모든 것을 잊어버렸습니다. LinkedIn에 거의 또는 전혀 관심을 기울이지 않습니다.
  
  

물론 Facebook, Instagram, Twitter 등과 같은 다른 소셜 미디어 채널에 몰두하고 있을 수 있습니다. 하지만 LinkedIn에서 비즈니스 및 브랜드 홍보를 소홀히 한다면 기회의 금광을 놓치고 있는 것입니다.

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이메일 마케팅

소셜 미디어 마케팅은 모든 규모의 비즈니스에서 일반적이지만 이메일 마케팅은 여전히 ​​리드 및 판매를 생성하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 의도한 청중에게 도달하면서 이메일 캠페인을 적절하게 만드는 방법을 알면 회사의 전환율을 크게 높이는 동시에 더 짧은 시간에 수익을 창출할 수 있는 더 많은 기회를 제공할 수 있습니다.

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고객 서비스 및 고객 경험

의심의 여지 없이 고객 서비스와 고객 경험(CX)은 비즈니스에서 가장 중요한 구성 요소입니다. 고객을 올바르게 대하지 않거나 고객이 비즈니스에 부정적인 경험을 했다면 고객은 다시 오지 않을 수 있습니다. 그들은 당신에게 얼마나 심하게 대우받았는지 듣는 사람에게 분명히 말할 것입니다. 매출이 급락할 것입니다.

사람들이 당신의 회사, 브랜드 또는 제품에 대해 불쾌한 경험을 했을 때, 그들은 당신이 그것에 대해 책임을 지기를 기대합니다. 그렇지 않으면 고객으로서 잃을 위험이 있습니다. 나쁜 고객 서비스에 대해 지불하는 대가는 이익을 감소시킵니다. 고객과 형성하는 관계는 브랜드에 대한 사람들의 인상에 영향을 미칩니다. 분명히 고객 경험을 개선하는 데 상당한 시간을 할애하는 것이 중요합니다.

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가격

가격 책정은 소규모 사업자인 당신이 항상 염두에 두는 문제일 것입니다. 제품 및 서비스에 대해 무엇을 청구해야 합니까?

과소 청구하면 사업을 지속하기에 충분하지 않을 수 있습니다. 과다 청구할 경우 동일한 제품 및 서비스를 제공하는 다른 업체와 경쟁할 수 없으며 고객을 소외시킬 수 있습니다.

어느 쪽이든, 당신은 떠 있지 않을 수 있습니다. 가격 전략은 비즈니스의 모든 측면에 가장 확실히 영향을 미칩니다.

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리드 생성

Hubspot 설문 조사에 따르면 모든 기업의 65%가 리드 생성이 가장 큰 마케팅 문제라고 말합니다. 그리고 80%는 리드 생성 노력이 "약간 또는 다소"만 효과적이라고 말합니다.

소규모 비즈니스의 초기 단계에서 리드를 생성하는 것이 어려울 수 있는 것은 당연해 보입니다. 그러나 시간이 지나면서 좋은 마케팅 시스템이 있으면 리드 생성 문제가 줄어들 것이라고 생각할 것입니다.

그러나 이러한 통계는 모든 틈새 시장의 소규모 비즈니스에 대한 지속적인 비즈니스 개발 과제임을 나타냅니다.

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매출 성장

영업은 모든 조직에서 중추적인 역할을 합니다. 이것이 그들이 측정 가능한 성공이라고 부르는 것입니다. 영업의 또 다른 중요한 역할은 고객의 요구를 비즈니스가 제공하는 제품 및 서비스와 연결하는 것입니다.

부진한 매출 성장은 최악의 시나리오가 파산인 회사를 곤경에 빠뜨릴 수 있습니다. 그러나 일부 비즈니스 소유자는 회사가 실패하는 이유를 알지 못합니다. 그렇기 때문에 판매 프로세스의 모든 부분을 이해하는 것이 중요합니다.

판매 성과는 마케팅 전략, 제품 또는 서비스 자체, 관리, 고객 서비스 또는 시장과 같은 비즈니스의 다양한 요소에 의해 영향을 받습니다. 비즈니스의 모든 요소는 완벽하게 동기화되어야 합니다.

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소규모 사업 시작하기

자신의 상사가 되는 것은 많은 사람들의 꿈이지만 불행히도 대부분의 소규모 비즈니스는 장기적으로 생존하지 못합니다. 스타트업에게는 많은 어려움이 있습니다. 직면할 수 있는 장애물을 인식하면 더 쉽게 장애물을 극복하고 잠재적인 문제를 피할 수 있습니다.

모든 스타트업은 사업 아이디어에서 시작됩니다. 그럼에도 불구하고 아이디어만으로는 성공하기에 충분하지 않습니다. 스타트업을 시작하려면 아이디어를 검증하고, 시장의 수용성을 확인하고, 이를 위해 충분한 자금을 모으고, 여러 다른 인프라 및 운영 작업을 처리해야 합니다.

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