Double Down 또는 Hunker Down – COVID-19 동안의 마케팅 선택

2021년 8월 3일 최종 업데이트

현재 운영 중입니다 – 2022년 7월 25일에 업데이트됨

전 세계적인 코로나바이러스 전염병의 발병이 계속해서 우리 모두에게 영향을 미치고 있는 상황에서 우리는 That! 회사는 귀하의 화이트 라벨 디지털 마케팅 요구 사항을 안전하고 지속적으로 제공하기 위해 취하는 단계에 대해 잠시 시간을 내어 알려드리고자 합니다.

현재 우리는 COVID-19 상황을 매우 면밀히 모니터링하고 있습니다. 저것! 회사 팀은 높은 서비스 표준을 효율적으로 유지하기 위해 CDC에서 제시한 엄격한 지침을 준수하고 있습니다.

우리는 평소와 같이 계속 운영할 것이며 지속적인 업데이트를 유지하고 신뢰할 수 있는 정보를 공유하기 위해 팀과 고객 간의 의사 소통을 강화할 것입니다. 거의 모든 상황에서 우리 팀은 완전한 운영을 유지하기 위해 기술을 활용하여 사무실에서 원격으로 운영하고 있습니다.

상담 및 고객 원격 회의는 추후 공지가 있을 때까지 정상적으로 계속될 예정이며, 이러한 프로세스의 변경 사항은 신속하게 귀하에게 전달될 것입니다.

우리는 모두 이와 같은 어렵고 불확실한 시기를 겪고 있지만 협력, 인내, 최소한의 업무 중단으로 이 시기를 헤쳐 나갈 것이라고 확신할 수도 있습니다.

그것에 대한 충성, 이해 및 신뢰에 감사드립니다! 회사

당신의 선택은 당신의 사업을 향상시킬 수도 있고 망할 수도 있습니다

지금은 확실히 무서운 경제 시대입니다. 코로나19는 분명 ​​미국 경제는 물론이고 세계 경제도 흔들릴 것이다. 그러나 지금 당신이 어떻게 행동하는지, 이에 대한 당신의 반응에 대한 선택은 당신의 미래를 결정하거나 무너뜨릴 것입니다. 무슨 일이야?

광고 예산을 줄일 준비가 되셨습니까? 몸을 웅크리고 이걸 탈까? 그것은 선택 사항이지만 아마도 한 회사가 틀림없이 미국 역사상 최악의 금융 붕괴인 대공황에서 한 일을 살펴봐야 할 것입니다.

프록터와 도박

대공황은 대부분의 소비재 회사에서 예외적으로 어려웠지만 프록터 앤 갬블은 전체 붕괴에서 1929년보다 훨씬 더 강력해졌습니다. 비누 거물은 어떻게 대공황을 이겼습니까? 대부분의 주요 식료품 고객이 주문을 줄이기 시작하고 P&G의 결과 재고가 쌓였을 때 처음에는 상황이 어려웠습니다. P&G의 경영진은 우울증에도 사람들이 여전히 비누를 필요로 하는 데 Procter and Gamble에서 구매하지 않을 것이라고 결정했습니다.

따라서 회사는 비용 절감을 위한 광고 노력을 줄이는 대신(많은 경쟁업체가 그랬던 것처럼) 당시 떠오르는 상업 라디오 방송을 포함하는 새로운 마케팅 채널을 적극적으로 추구했습니다. 다른 회사들이 접는 동안 매출을 유지하고 늘릴 수 있었습니다. 이러한 캠페인 중 하나는 회사의 주요 시장인 주부들을 대상으로 하는 주간 연속 드라마의 주요 후원자가 되는 것입니다.

마케팅 기회 만들기

P&G는 1930년대 라디오에서 주간 연속 드라마를 후원하여 주부들에게 제품을 광고한 최초의 회사 중 하나였습니다. 이 쇼는 P&G의 Oxydol, Duz 및 Ivory 비누와 같은 스폰서와 연관되어 있으며 "드라마"라고 불렸습니다.

1933년 P&G는 첫 번째 연재물인 Oxydol's Own Ma Perkins 를 발표했고 전국의 주부들은 순식간에 일상 이야기와 사랑에 빠졌습니다. 이 프로그램은 매우 성공적이어서 P&G는 다른 브랜드를 강화하기 위해 유사한 일일 연속 드라마를 적극적으로 제작하기 시작했으며 1939년까지 회사는 이러한 소위 "연속극" 중 21편을 제작했습니다.

P&G는 Perry Mason , The Red Skelton Show , Truth or Consequences , The Road of Life , Dreft Star Playhouse 및 Peabody Award를 수상한 유일한 라디오 드라마인 Against the Storm 을 비롯한 수많은 라디오 쇼를 후원했습니다.

그들의 가장 성공적인 작품은 1937년 Irna Phillips가 제작하고 P&G White Naphtha Soap이 후원한 연속극 The Guiding Light 입니다. 이 시리즈는 1952년에 텔레비전으로 전환되었고 1956년까지 라디오로도 계속 방송되었습니다.

가족이 운영하는 작은 양초 및 비누 사업으로 시작한 이 회사는 혁신, 창의적인 마케팅 및 파트너십을 통해 성장하여 세계 최대의 소비재 회사가 되었습니다.

2019년 프록터 앤 갬블 연간 보고서, 순매출액 677억 달러

오늘날의 시장에서 P&G가 했던 것과 같은 일을 해야 하는 이유

지금 당장 마케팅 활동을 두 배로 줄여야 하는 가장 큰 이유(3배 또는 4배), 노력을 집중해야 하는 위치(스포일러 경고, 디지털입니다), 지불하는 것을 고려하십시오. 위험 대 보상을 살펴보고 지금 시작해야 하는 몇 가지 실행 가능한 항목을 제공합니다.

디지털 시장이 훨씬 더 커졌습니다.

그건 불가능하다! 어제보다 오늘 더 많은 사람들이 없습니다. 어떻게 성장할 수 있었을까?

단순한. 수십만 명의 사람들이 직장에서 해고되거나 원격으로 일하고 있고 수많은 라이브 엔터테인먼트 기회가 중단되면서 사람들이 온라인에서 보내는 시간이 이미 증가하고 있습니다. 그들은 술집에 갈 수 없고 큰 그룹으로 모일 수도 없습니다. 이것은 앞으로 몇 주 안에 급증할 것입니다. 눈알을 원하신다면 디지털이 바로 지금입니다. 사람들은 집에 갇혀 있고 당신은 당신이 할 수 있는 것보다 더 잘 그들에게 다가갈 수 있습니다.

경쟁 감소 = 마케팅 비용 절감

많은 경쟁자들이 두려움과 불확실성 때문에 마케팅을 중단할 것이라고 보장할 수 있습니다. 당신도 같은 것을 고려하고 있지 않습니까? 그러나 이것은 다른 사람들이 캠페인을 일시 중지하고 중지하는 동안 더 저렴한 유료 트래픽을 얻고 SEO에서 이익을 얻을 수 있는 좋은 시간이 될 것입니다. 간단한 경제입니다. 수요와 공급의 법칙에 따르면 수요가 감소하고 공급이 동일하게 유지되면 가격은 자연스럽게 하락합니다. 온라인 광고에서 이는 더 낮은 클릭당 비용과 더 낮은 CPM(1000 광고 노출당 비용)을 의미합니다. 귀하의 브랜드 노출은 이 기간보다 결코 저렴하지 않을 것입니다.

이것은 경쟁자를 뛰어넘을 수 있는 유일한 기회일 수도 있습니다. 귀하의 비즈니스 역사상 경쟁업체가 막 멈춘 때가 또 언제입니까? SEO 캠페인에는 콘텐츠 생성과 귀중한 연결 리소스 검색이 필요합니다. 경쟁자들이 구석에 앉아 있으면 그들의 위치에서 이익을 얻을 수 있습니다.

주가가 가장 낮을 때 주식을 사야 한다는 것은 건전한 조언입니다. 물건은 세일할 때 사야 합니다. 그렇다면 해당 브랜드 노출 비용이 더 낮을 때 노출을 구매해야 한다는 것이 완벽합니다. 디지털 미디어의 광고 스팟이 비어 있을 것이라고 생각하십니까? 아니요, 비용이 적게 듭니다.

브랜드 보이스가 더 크고 명확해집니다.

당신은 혼자 눈에 띄는 것입니다. 경쟁업체가 캠페인을 축소, 일시 중지 또는 중지하면 귀하는 홀로 서거나 최소한 눈에 띄는 기회를 갖게 됩니다 . 당신의 경쟁자가 당신을 두려워하는 동안 당신의 메시지를 전달하는 사람이 될 것입니다.

귀하의 비즈니스에서 경쟁업체가 말을 끊은 경우가 몇 번이나 있습니까? 경쟁자가 없을 때 메시지가 더 명확해질 것이며 경쟁 메시지의 소음 없이 고객과 잠재 고객에게 전달할 수 있는 유일한 기회가 될 것입니다. 완전히 침묵하지 않으면 경쟁자의 메시지는 확실히 줄어들 것입니다.

당신은 정말 두 가지 선택이 있습니다.

1. 경쟁자가 마케팅을 중단하면 눈에 띄는 기회를 놓칠 수 있습니다.
2. 경쟁자가 메시지를 멈추지 않는다면 침묵을 선택하고 경쟁자가 혼자 말하게 할 수 있습니다.

이 시점에서 무엇인가 두려운 것이 있다면, 경쟁자들은 계속되는 동안 침묵하고 있는 것은 당신의 메시지인지 진지하게 고려해야 합니다. 더 나쁜 것은 잠재 고객이 이 기간 동안 귀하의 비즈니스가 어떻게든 퇴색되거나 실패했다고 생각할 가능성입니다. 브랜드 보이스를 크고 명확하게 유지해야 합니다. 프록터 앤 갬블(Procter and Gamble)은 목소리를 확대한 반면 경쟁업체는 줄어들었다는 것을 기억하십시오. 이 시간 동안 어두워지고 싶은 충동을 억제해야 합니다.

"비필수" 상품 및 서비스에 대한 잠재 수요 창출

이 격리 상황이 영원히 지속되지는 않을 것입니다. 그것이 끝나면 소비자는 구매할 준비가되어 집에 갇혀있는 동안 당신의 노력으로 키운 구매 욕구가 강해질 것입니다. '비필수' 상품과 서비스를 보유한 기업의 경우 이 시기를 브랜드 확장과 브랜드 인지도 향상에 활용해야 한다. 이 기사의 뒷부분에서 우리는 이 기간 동안 브랜드가 집중해야 하는 메시지 유형에 대해 논의할 것입니다. 그럼에도 불구하고 이 거의 사로잡힌 잠재고객으로부터 MQL(Marketing Qualified Lead) 기회의 견고한 기반을 구축하는 데 초점을 맞춰야 합니다. 대량 격리가 해제되면 MQL 기회를 판매로 신속하게 전환할 수 있는 위치에 있어야 합니다.

많은 기업이 워크플로에 매우 이례적인 중단을 경험했을 것입니다. 우리 모두가 격리에서 다시 나온 후 어떤 일이 일어날지 정확히 예측하기 어렵습니다. 그럼에도 불구하고 귀하의 비즈니스는 빠르게 회복되기를 원할 것입니다. 즉, "일시 중지" 동안 판매 유입경로를 가득 채울 뿐만 아니라 손실된 시간을 만회하는 데 도움이 되도록 넘쳐흐릅니다 . 당신은 이 시간을 벗어나 "재구축"할 필요가 있는 것이 아니라 이 시간을 벗어나 확장하기를 원합니다!

기존 리소스 용도 변경

활용도가 낮은 직원을 마케팅 프로젝트에 집중합니다. 직원이 시간을 할애할 수 있습니다. 이제 머리에 박힌 기사나 밈을 끝내고 마침내 입소문을 낼 때입니다. 유휴 상태이거나 작업량이 부족한 사무실 직원은 이제 콘텐츠 제작 지원에 집중할 수 있습니다. 이제 시간이 좀 있는 재능있는 커뮤니케이터를 아시나요? 귀하의 사이트에 대한 콘텐츠를 작성하는 일을 하도록 하십시오.

직원 참여 및 용도 변경:

• 사용자 경험(UX) 향상
• 오래된 콘텐츠 수정 또는 새로 고침
• 마케팅 자료를 다시 작성하여 최신 정보 제공
• 전자 상거래 환경에서 제품 설명 확장
• 리뷰를 늘리기 위해 고객에게 유기적인 홍보 캠페인을 실시합니다.

또한 직원은 소셜 미디어 플랫폼에서 유기적 메시징을 지원하여 예상치 못한 장소에서 잠재적인 신규 고객을 끌어들일 수 있습니다. Facebook의 그룹 또는 LinkedIn의 아웃리치 캠페인에 중점을 둡니다.

시간을 사용하여 원했지만 모든 이해 관계자의 동의를 얻지 못한 랜딩 페이지를 구축하고 마침내 시작하고 실행하십시오. 일부 직원이 업무로 인해 미루어 왔던 것을 구축해야 하는 시간을 사용해야 합니다. 더 많은 고객 또는 잠재 고객을 유도하는 노력에 에너지를 다시 집중하십시오.

인수, 확장 및 HR 성장을 위한 준비

마케팅 실행을 통해 경쟁자는 사라지거나 고통을 받거나 "재시작"할 것입니다. 경쟁자를 확보할 수 있는 기회가 있을 것이며 행동할 수 있는 위치에 있어야 합니다.

Floyd Odlum은 미국의 변호사이자 기업가였습니다. 그는 "미국에서 대공황으로 막대한 부를 축적한 유일한 사람"으로 묘사되었습니다.

1929년 여름 동안 Odlum은 월스트리트의 호황이 더 이상 지속되지 않을 것이라고 믿는 몇 안 되는 산업 거물 중 하나였으며, 그는 자신의 소유 지분 절반을 매각했습니다. 그는 주식 시장이 폭락했을 때 현금과 단기 어음을 가지고 있었습니다. 다음 몇 년 동안 그의 회사인 Atlas Utilities는 불황이 감소한 가격으로 불황에 빠진 투자 회사의 주식을 사들인 다음 더 많은 현금을 위해 자산을 통합하거나 전환하기 시작했습니다. 이 모델은 매우 효과적이어서 Odlum은 당시 미국에서 가장 부유한 10인 중 한 명이 되었습니다.

또한 공급망을 수직적으로 통합할 수 있는 기회가 있을 수 있습니다. 즉, 공급업체나 제품 소매업체를 인수하는 것입니다. 현재 상황을 위협이 아니라 기회로 봐야 합니다. 확장에 대비해야 합니다.

몇 년 동안 우리 경제는 강세를 보였고 이에 따라 미국에서 코로나바이러스(COVID-19)가 발생했을 때 실업률은 사상 최저 수준이었습니다. 변경될 예정입니다. 실패하고 고군분투하는 회사는 의심할 여지 없이 우수한 직원을 잃게 됩니다. 검역 및 사회적 거리 요건으로 인한 실업 예측은 최대 20%일 수 있습니다. 이전 경쟁업체의 직원은 격리 후 세계에서 귀하의 성장을 유지하는 데 확실히 도움이 될 수 있습니다. 직원을 늘리거나 실적이 저조한 직원을 교체할 준비를 하십시오. 많은 사람들이 원격 근무 기술을 습득했을 것입니다. 이제 조직을 지리적으로 확장해야 할 때입니다. 지금 HR 프로세스를 준비하십시오. 이 폭발적인 재능 있는 인적 자원을 이용하기 위해 나중에 뒤섞이지 마십시오.

이 위기 동안 감정과 논리의 혼합을 대상으로 하는 메시징

이 기간 동안 우리의 목표는 비필수 상품 및 서비스에 대한 잠재 수요를 창출하고 브랜드 인지도를 확대하는 것입니다. 이것은 감정적 연결을 생성함으로써 달성될 것입니다. 귀하의 목표는 잠재 고객과의 연결을 만들고 마케팅 유입경로에 들어가게 한 다음 격리 상황이 완화된 후 신속하게 구매자로 전환하는 것입니다.

사람들은 감정적 충동과 논리적 추론을 꽤 고르게 혼합하여 구매합니다. 따라서 청중이 브랜드의 양면을 볼 수 있도록 돕는 것이 중요합니다. 감정적 인 연결은 종종 물건이 아닌 사람과 이루어집니다. 둘 사이의 경계를 넘나드는 마케팅 메시지를 만들어야 합니다.

Entrepreneur 잡지에 따르면, 브랜딩은 "제품을 식별하고 다른 제품과 차별화하는 이름, 상징 또는 디자인을 만드는 마케팅 관행"입니다. 감정적 마케팅은 그 브랜드를 다른 브랜드와 식별하고 차별화하는 하나의 브랜드에 대한 감정적 연결을 만드는 것입니다.

연구에 따르면 사람들은 정보보다 감정에 의존하여 결정을 내립니다. 마케팅에 대한 감정적 반응은 광고 캠페인이나 마케팅 자료의 합리적인 내용보다 구매의도와 결정에 더 큰 영향을 미칩니다.

1,400개의 성공적인 마케팅 캠페인 중 순전히 감성적인 콘텐츠를 사용한 캠페인은 합리적/논리적 콘텐츠만 사용한 캠페인보다 약 2배 (31% vs. 16%)의 성과를 보였습니다.

이제 감성 마케팅의 기본 사항에 대해 더 많이 알게 되었으므로 이것이 메시징과 어떤 관련이 있는지 이야기해 보겠습니다. 대부분의 사람들은 자신이 내리는 선택이 합리적이고 잘 생각했다고 믿습니다. 그러나 우리의 감정은 우리의 선택과 소비자 결정의 중심 동인입니다. 우리의 의사 결정에 영향을 미치는 두 가지 유형의 감정이 있습니다.

즉각적인 감정

결정을 내릴 때 느끼는 감정은 즉각적인 감정입니다. 우리의 몸과 얼굴은 자동 반응(예: 미소, 찡그린 또는 기쁨)을 추가합니다. 즉각적인 감정은 더 강하고 결정에 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

예상되는 감정

예상된 감정은 직접 경험하는 것이 아니라 누군가가 결정을 내린 후 어떻게 느낄지에 대한 예상되는 기대입니다. 예상되는 감정은 고객 참여도를 높이고 캠페인에 대한 응답을 높일 수 있습니다.

영업에서는 즉각적인 감정이 표적이 되지만 마케팅에서는 예상되는 감정이 가장 중요합니다.

이러한 환경에서 우리는 즉각적이고 예상되는 감정의 측면을 모두 포함하지만 예상되는 감정에 약간 치우치는 메시지를 만들어야 합니다. 사람들은 두려움과 불확실성이 그들의 삶에 강력한 힘이 되는 감정적인 생물입니다. 격려의 목소리가 되고, 미래의 어느 시점에서 정상으로의 복귀와 성장을 예측하고, 희망, 고요함, 안정의 원천이 되는 것은 사람들이 당신의 브랜드에 감정적으로 투자하게 만들 수 있습니다. 이 시간을 훌륭하게 처리하면 잠재 고객을 고객으로, 고객을 팬으로 만들 수 있습니다.

우리를 하나로 모으는 통합 메시징

메시지를 변경해야 합니다. 2차 세계대전 동안 기업들은 메시지를 바꿨습니다. 9월 11일 이후 기업은 메시지를 변경했습니다. 그 시대와 지금 이 시대에 애국심, 단결, 힘의 메시지는 강력할 것이며 메시지에 많이 사용되어야 합니다. 이것은 우리 모두를 하나로 묶는 공통의 경험이 있는 또 다른 시간입니다. 고객, 잠재 고객, 직원, 회사, 커뮤니티 및 전 세계가 모두 이 안에 있습니다.

직원과 고객의 안전을 위해 무엇을 하고 계십니까? 지난 달의 메시지는 오늘날 사람들에게 오래되고 관련이 없을 수 있습니다. 우리가 함께 이 문제를 어떻게 헤쳐나갈 것인지, 직원과 고객의 웰빙을 어떻게 돌보고 있는지에 대한 귀하의 새로운 메시지는 지난 달의 메시지보다 더 효과적일 것입니다. 현재 캠페인은 (향후 재활성화를 위해) 따로 설정해야 하며 브랜드에 대한 감정적 연결을 구축하는 예상되는 감정을 생성하는 데 기반을 둔 새로운 캠페인은 지금 작업하고 시간이 지남에 따라 연마해야 합니다.

위험 대 보상

네 가지 시나리오 모두 "사업 중단" 위험이 있습니다. 단 하나의 시나리오에서 경쟁자를 제압하고 이것이 시작되었을 때보다 더 강력한 위치에 서게 됩니다. 성공한 기업이 역사상 무엇을 했는지 이해하려면 Procter and Gamble만 보면 됩니다. 그래서, 당신의 조직은 무엇을 할 것인가?

당신은 소기업입니다 – 당신은 이것을 위해 어떻게 지불할 것입니까?

어느 시점에서 거의 모든 소규모 비즈니스는 자금 출처를 찾았습니다. 신용도에 따라 요금은 합리적인 것부터 터무니없는 것까지 다양합니다. 다시 말하지만, 이것을 위협이 아니라 기회로 보아야 합니다.

이러한 상황이 매우 독특하기 때문에 연방 정부는 소기업을 돕기 위한 프로그램을 만들었습니다. 이렇게 매력적인 이자율과 조건을 가진 자금 출처는 거의 없습니다.

경제적 상해 재해 대출

심각한 경제적 피해를 입었고 선언된 재해 지역에 위치한 다음 유형의 사업체 중 하나인 경우 SBA EIDL(경제적 상해 재해 대출)을 받을 수 있습니다.

• 중소기업
• 소규모 농업협동조합
• 대부분의 민간 비영리 단체

대출 금액 및 사용
상당한 경제적 피해는 사업체가 의무를 이행할 수 없고 일상적이고 필요한 운영 비용을 지불할 수 없음을 의미합니다. EIDL은 재난 발생 후 정상적인 운영이 재개될 때까지 소기업이 생존할 수 있도록 필요한 운전 자본을 제공합니다.

SBA는 재해가 발생하지 않았다면 충족될 수 있었던 재정적 의무와 운영 비용을 충당하기 위해 최대 2백만 달러를 제공할 수 있습니다. 대출 금액은 비즈니스가 재산 피해를 입었는지 여부와 상관없이 실제 경제적 피해와 회사의 재정적 필요에 따라 결정됩니다.

자격 및 조건
EIDL의 이자율은 연 4%를 초과하지 않습니다. 이 대출의 기간은 30년을 초과하지 않습니다. 상환 기간은 대출 상환 능력에 따라 결정됩니다.

EIDL 지원은 SBA가 다른 곳에서 학점을 받을 수 없다고 판단한 소규모 사업체에만 제공됩니다.

신청 방법
SBA 재난 지원 대출은 온라인으로 신청할 수 있습니다.

기다리지 마세요

이미 판매 손실 및 수익 감소를 겪고 있다면 이 프로그램을 살펴보고 계속 주시해야 합니다. "현금 보존"을 위해 마케팅을 줄이는 것을 고려하고 있다면 이미 후보자일 가능성이 큽니다. 판매 손실은 거의 즉시 자격이 될 수 있습니다. 자격을 갖추기 위해 기다리다가 폐업할 필요가 없습니다.

이상하게도 이 극도로 끔찍한 상황은 실제로 이 비극에서 비즈니스를 폭발시키는 발사대가 될 수 있습니다.

새로운 고객을 확보하는 비즈니스의 일부를 자르지 마십시오

“역사를 배우지 않는 자는 역사를 되풀이할 수밖에 없다.” 이 인용문은 작가이자 철학자인 조지 산타야나(George Santayana)의 말일 가능성이 가장 높으며 원래 형태에는 "과거를 기억하지 못하는 자는 과거를 반복할 수밖에 없다"라고 되어 있습니다.

역사의 어느 편에 설 것인가? 대공황과 기타 경제 붕괴 기간에 실패한 기업이 번성하고 부활한 기업보다 더 많습니다. 우리는 분명히 선택을 해야 합니다.

선택권이 있습니다. 다음과 같은 질문을 스스로에게 하십시오.

• 잠재적인 신규 고객에 대한 메시지와 홍보를 줄이고 경쟁업체가 시장에 단독으로 이야기할 기회를 잡으십니까?
• 경쟁자가 침묵하는 동안 유일한 비즈니스 대화가 되어 시장을 장악하고 있습니까?

• 이 저비용 투자 기회를 무시하고 현금을 보존하시겠습니까?
• 이 모든 것이 시작되기 전보다 더 나은 곳에서 발생하기 위해 더 낮은 비용을 활용할 수 있는 이 특별한 기회를 이용하시겠습니까?

• 브랜드에 대한 수요가 끝날 때 "그 자리에" 있기를 "희망"하시겠습니까?
• 당신은 당신의 노력을 통해 억눌린 수요를 만들 것입니까?

• 인적 자원을 다른 곳으로 리디렉션하거나 전혀 리디렉션하지 않을 것입니까?
• 인적 자원을 마케팅 활동으로 리디렉션하시겠습니까?

• HR 감소만을 계획하시겠습니까?
• 확장 및 잠재적으로 새로운 HR 성장에 대한 준비가 되셨습니까?

• 이 새로운 현실을 무시하는 어제의 메시지를 실행하시겠습니까?
• 메시지를 변경하고 잠재 고객 및 기존 고객과의 정서적 유대를 개발할 예정입니까?

• 단순히 위험에만 집중할 것인가?
• 위험 대 보상 분석을 실행하시겠습니까?

• 재정적으로 혼자 갈 것인가 아니면 너무 오래 기다릴 것인가?
• 이 경제 환경에 고유한 저비용 자금 조달 기회를 조사하시겠습니까?

그리고 마지막으로 자신에게 마지막으로 한 쌍의 질문을 던져야 합니다.

• 이것을 위협으로만 볼 것인가?
• 이것을 기회로 볼 것인가?

내 자신의 인용문을 남겨 드리겠습니다.

"기업가는 위험을 피함으로써 성공을 달성하는 것이 아니라 다른 사람들이하지 않는 기회를 보며 성공합니다." – 켄 노어

저자: Ken Knorr, That Company CEO