성공적인 UGC 캠페인을 만들기 위한 가이드

브랜드 및 비즈니스에 가장 중요한 것은 무엇입니까? 그것은 청중에게 다가가고, 그들과 소통하고, 상호 작용하고, 관계 및 커뮤니티를 구축하고, 브랜드를 홍보하고, 사용자를 고객으로 전환하는 것입니다. 그렇지 않아?

이러한 목표를 달성하려면 브랜드와 사용자 간에 필요한 커뮤니케이션과 정보 교환을 가능하게 하는 마케팅 캠페인을 만들어야 합니다.

그러나 문제는 최근 마케팅 캠페인 이 브랜드에 대한 소비자의 불신 , 스팸성 프로모션 콘텐츠 , 사용자 개인 정보 보호 무시 , 참여하지 않는 캠페인 , 허위 메시지 등으로 인해 투자 수익이 감소하고 있다는 점입니다.

마케팅 캠페인은 모든 브랜드의 필수 요소이지만 생산적이고 효과적이지 않아 리소스 낭비로 이어집니다. 그렇다면 이 엄청난 도전에 대한 해결책은 무엇일까요?

UGC 캠페인이란 무엇입니까?

마케팅 캠페인 은 일반적으로 도달 범위 증가, 인지도 구축, 사용자 참여, 전환 등과 같은 특정 목표를 달성하기 위해 계획된 방식으로 브랜드가 전략적으로 수행하는 판촉 광고 노력입니다.

마찬가지로 UGC 캠페인 은 브랜드나 콘텐츠가 아닌 브랜드의 사용자 생성 콘텐츠 및 고객이 주도하는 마케팅 캠페인이기도 합니다.

브랜드는 사용자가 캠페인 에 기여하고, 참여하고, 참여하고, 행동할 수 있는 다양한 기회와 경로를 제공 하는 사용자 생성 콘텐츠 캠페인을 시작합니다. 이는 사용자가 UGC 캠페인의 하이라이트이자 선구자임을 의미합니다.

귀하의 브랜드에 대한 UGC 마케팅 캠페인을 갖는 데 막대한 투자가 필요하지 않으며 유익한 수익을 창출할 수 있는 가능성은 기본적인 마케팅 캠페인보다 훨씬 많습니다.

UGC 캠페인이 필요한 이유는 무엇입니까?

이제 UGC 캠페인이 무엇인지 알게 되었으므로 브랜드에 UGC 캠페인이 필요하다고 확신하는 몇 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

1. 신뢰 구축 및 진정성

앞서 논의한 핵심은 소비자들이 브랜드에 대한 불신과 불신을 형성해 왔다는 점이다. 그러나 사용자 제작 콘텐츠를 캠페인에 추가하면 모든 것이 더 나은 방향으로 바뀝니다.

UGC는 실제 고객의 실제 경험을 바탕으로 만들어지기 때문에 사용자들 사이에서 가장 신뢰할 수 있고, 진정성 있고, 신뢰할 수 있는 형태의 콘텐츠 로 알려져 있습니다.

따라서 마케팅 캠페인에 UGC를 사용하면 브랜드의 현실 , 고객이 그것에 대해 말하는 것, 고객 간의 브랜드 충성도 , 브랜드 옹호 및 긍정적인 입소문 등을 보여줄 수 있습니다.

2. 브랜드 호감 창출 및 브랜드 이미지 과시

브랜드 이미지는 브랜드 마케팅 캠페인의 성공을 이끄는 데 큰 영향을 미칩니다. 따라서 캠페인에 사용자 콘텐츠를 추가하면 잠재고객 사이에서 사용자 친화적인 긍정적인 브랜드 이미지가 생성됩니다.

또한, 다른 사용자 가 브랜드 마케팅 채널에서 사용자 이미지 및 리뷰와 같은 사용자 생성 콘텐츠를 홍보하는 브랜드를 볼 때 비소비자 또는 비고객 사이에 브랜드 욕구가 생깁니다.

브랜드 선호도는 사용자가 자신을 브랜드와 연관시키고, 브랜드의 UGC 캠페인에 등장하고, 브랜드 이미지 향상, 긍정적인 사용자 참여 등을 원하게 만듭니다.

3. 사용자 참여 및 상호 작용 확대

사용자 참여는 마케팅 캠페인과 관련하여 마케터와 브랜드가 직면하는 주요 과제입니다. 이러한 캠페인은 대부분 지루하고 비대화형이며 사용자에게 아무런 가치가 없기 때문입니다.

그러나 사용자 생성 콘텐츠 마케팅 캠페인 을 사용하면 전체 개념이 사용자가 콘텐츠를 공유하고 , 참여 하고, 관련성 및 진정성으로 인해 다른 사용자 콘텐츠와 참여하는 사용자 참여에 의해 주도되기 때문에 참여에 대한 우려가 사라집니다. .

또한 캠페인이 이제 진정성 있고 신뢰할 수 있으므로 캠페인에 대한 불신 및 신뢰성에 대한 사용자의 참여에 대한 주저를 제거합니다. 참여가 증가하면 모든 마케터는 전환 및 수익 성장의 기회도 증가한다는 것을 알고 있습니다.

4. 브랜드 도달 및 노출 확대

마케팅 캠페인의 주요 목표는 가능한 모든 채널에서 최대한 많은 사람들에게 도달하는 것이며 사용자 생성 콘텐츠는 이를 달성하기 위한 완벽한 솔루션입니다.

디지털 플랫폼에서 널리 사용되는 바이러스성 캠페인의 대부분은 사용자 생성 콘텐츠에 의해 주도되거나 사용자가 네트워크를 통해 공유하는 것을 관찰했을 것입니다.

따라서 마케팅의 UGC를 사용하면 사용자가 이러한 캠페인을 더 많이 공유하게 되므로 도달 범위를 확장하고 새롭고 미개척 인구 통계에 노출 할 수 있으며 도달 범위에는 제한이 없습니다.

그것은 광범위한 브랜드 인지도를 구축 하고 새로운 추종자를 끌어들이고 브랜드를 유기적으로 이끄는 데 도움이 될 것입니다.

필독 – Facebook 및 Instagram 광고 캠페인에서 UGC를 활용하는 방법

5. 전환 및 판매 증대

이제 유사하게 브랜드화된 참여가 어렵기 때문에 모든 브랜드의 전환 및 판매에도 영향을 미치는 반면 사용자 생성 콘텐츠를 추가하면 이 시나리오에서 패러다임 전환이 발생합니다.

실제로, 사용자 10명 중 9명은 온라인 구매 시 UGC를 신뢰하는 경향이 있으며 구매 결정에 영향을 미치는 영향력 있는 인플루언서의 콘텐츠보다 거의 10배 더 영향력이 있다고 합니다.

사용자 콘텐츠가 포함된 소셜 광고는 클릭률이 5배 더 높고 이메일 UGC 캠페인은 클릭률이 거의 75% 증가합니다.

UGC는 사용자가 정보에 입각하고 평가된 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 적절한 정통 정보와 함께 명확한 그림을 제공하기 때문입니다. 따라서 마케팅 캠페인의 UGC는 전환율을 크게 높이고 판매 그래프를 향상시킬 수 있습니다.

이는 마케팅 캠페인에 사용자 생성 콘텐츠를 통합해야 하는 주요 이유 중 일부였습니다.

UGC 캠페인을 만드는 방법

UGC 캠페인을 만들어야 하는 이유를 알았으니 이제 브랜드를 위한 캠페인을 만드는 방법에 대한 심층 정보를 언급했습니다.

프로세스는 세 가지 핵심 요소로 구분되었습니다.

1. UGC 마케팅 전략 계획하기
   1. 목표 및 목표 정의
   2. 청중 이해하기
   3. UGC 및 그 유형의 출처
   4. 기간 및 측정
   5. 캠페인 디자인
2. UGC 마케팅 캠페인 실시
   1. 사용자 생성 콘텐츠 수집
   2. 콘텐츠의 사용자 정의 및 조정
   3. 콘텐츠 액세스 권한 얻기
   4. (선택 사항) UGC를 쇼핑 가능한 UGC로 전환
   5. 다양한 마케팅 채널에 배포
3. UGC 캠페인 성과 모니터링, 분석 및 측정

시작하겠습니다.

1. UGC 마케팅 전략 계획하기

1.1 목표 및 목적 정의

모든 UGC 캠페인의 기본 단계는 목표가 무엇이며 캠페인을 통해 달성하고자 하는 것이 무엇인지 아는 것입니다. 처음에는 캠페인을 만드는 이유를 먼저 정의하십시오 .

인지도 제고 , 제품 출시 , 참여 촉진 , 전환 증가 등과 같은 일반적인 목표를 정의하거나 UGC 캠페인에 대한 특정 목표를 설정할 수도 있습니다.

목표 또는 목표는 SMART 전략, 즉 Specific , Measurable , Attainable , Relevant , Timely 를 따라야 합니다. 향상된 수익으로 자원을 효과적이고 효율적으로 할당하는 데 도움이 됩니다.

1.2 청중 이해하기

다른 중요한 단계는 캠페인의 핵심 동인이 될 잠재고객과 사용자를 아는 것입니다. UGC에 대해 이야기할 때 고려해야 할 두 가지 핵심 요소가 있습니다 .

첫 번째 는 브랜드 옹호자가 누구인지 또는 브랜드를 위한 최상의 사용자 제작 콘텐츠를 생성하는 데 도움을 줄 사람이 누구인지 알아야 한다는 것입니다. 누가 콘텐츠를 생성 할 것인지, 그들이 원하는 보상 또는 동기 , 생성 방식, 공유 위치 등을 알아야 합니다. 이를 알면 캠페인에 가장 적합한 품질의 관련 콘텐츠를 얻는 데 도움이 됩니다.

다른 요소 는 UGC 캠페인을 찾아보고 , 탐색 하고, 소비할 청중을 위한 구매자 페르소나를 만들어야 한다는 것입니다. 그들이 액세스하고 참여하기를 좋아하는 것, 가장 많이 사용하는 채널 , 원하는 콘텐츠 유형 등에 대한 통찰력을 얻어야 합니다.

이들에 대한 더 깊은 이해는 적은 자원 할당 및 투자로 보다 표적화되고 영향력 있는 캠페인을 만드는 데 도움이 될 것입니다.

1.3 UGC 및 그 유형의 출처

목표와 청중을 알게 되면 사용자 생성 콘텐츠를 얻을 수 있는 소스를 정의해야 합니다. 이러한 소스에는 소셜 미디어 플랫폼 , 웹사이트 리뷰 , 다이렉트 메시지 등이 포함됩니다.

목표에 따라 이미지 , 비디오 , 텍스트 , gif , 오디오 등 필요한 UGC 유형에 대해 전략을 세울 수 있습니다. 소스와 유형은 서로 관련되어 있으므로 함께 정의해야 합니다.

시각적 콘텐츠가 필요한 경우 Instagram , Pinterest , Facebook 과 같은 소셜 플랫폼이 완벽한 소스가 될 수 있으며 텍스트 리뷰가 필요한 경우 웹사이트, 리뷰 플랫폼, Twitter 등에서 찾을 수 있습니다.

주의 : 브랜드에 대한 사용자 생성 콘텐츠가 충분하지 않은 경우 브랜드 해시태그 캠페인 생성 , 소셜 미디어 프로모션 , 브랜드 사용자 상호 작용 , 리뷰 및 피드백 장려 , 게임화 전략 등과 같은 특정 작은 전술을 사용해야 합니다.

이러한 전략은 마케팅에서 활용할 수 있는 브랜드에 대한 관련성 있고 가치 있는 사용자 생성 콘텐츠를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용자가 콘텐츠를 제공할 수 있는 충분한 기회와 시간을 제공해야 합니다. 또한 사용자에게 원하는 콘텐츠 유형에 대한 제안을 제공합니다.

1.4 기간 및 측정

UGC 마케팅 캠페인의 성과를 평가하려면 캠페인 기한을 정의해야 합니다 . 기한을 할당하면 현실적인 결과를 제공하고 실제 성과를 예상 성과로 측정하는 데 도움이 됩니다.

다양한 전략을 사용하여 전체 기간을 분할하여 격차를 즉시 분석하고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 설정된 기간이 캠페인 성과를 쉽게 관리하고 평가하는 데 도움이 되는지 확인하십시오. 즉, 긴 캠페인 후에 데이터 로드가 남지 않습니다.

1.5 캠페인 디자인

캠페인 디자인, 비전, 캠페인 아이덴티티, 창의적인 전망, 초기 브랜드 투자 및 노력 등을 설명하는 것으로 시작하십시오. 캠페인 디자인은 책임감, 창의성, 가능성 등을 설명하는 데 도움이 됩니다.

UGC 캠페인 디자인을 만들면 이제 UGC 캠페인의 가장 중요한 부분인 실행 및 배포부터 시작할 수 있습니다.

2. UGC 마케팅 캠페인 실시

2.1 사용자 생성 콘텐츠의 수집

실행의 첫 번째 단계는 Instagram 또는 Twitter, 해시태그 또는 핸들 등과 같은 선택한 소스에서 관련성이 있고 매력적이며 가치 있는 모든 사용자 생성 콘텐츠를 수집하고 선별하는 것 입니다.

여러 플랫폼 및 카테고리에 UGC를 흩어져 있는 경우 이를 하나의 피드로 축적하여 보다 효과적이고 효율적으로 관리해야 합니다. 콘텐츠의 양이 엄청날 수 있으므로 관리는 캠페인에서 매우 중요합니다.

2.2 콘텐츠 사용자 정의 및 조정

조정은 다음 단계이며 사용자가 브랜드에 대한 관점을 바탕으로 최대한의 자유와 열린 사고 방식으로 콘텐츠를 생성했기 때문에 중추적인 단계입니다. 따라서 모든 UGC가 귀하의 브랜드에 유익하거나 관련이 있는 것은 아닙니다.

중재는 콘텐츠 관련성, 품질 , 긍정 성, 감독 , 캠페인 관련성 등을 유지하여 콘텐츠가 캠페인에 미치는 영향을 확대하는 데 도움이 됩니다.

수집된 UGC의 사용자 지정은 콘텐츠에 창의성을 부여하고, 콘텐츠를 더욱 매력적 으로 만들고, 프로모션 및 브랜딩 요소 를 추가하고, UGC 마케팅 캠페인에 매력적이고 상호작용적인 속성 등을 주입 하는 데 도움이 되기 때문에 똑같이 중요합니다.

2.3 콘텐츠 액세스 권한 얻기

UGC가 제공하는 모든 이점을 알고 있으므로 사용자의 콘텐츠 권리와 개인 정보를 존중해야 합니다. 따라서 필요한 경우 사용자의 콘텐츠를 브랜드 UGC 캠페인에 재사용할 수 있는 권한(허가)을 받아야 합니다.

사용자가 쉽게 이해할 수 있는 언어로 콘텐츠 용도 변경, 소유권, 관리 등에 대한 세부 정보가 포함된 완벽한 UGC 권한 관리 계약과 함께 UGC 권한을 수집 하는 균일하고 간단한 프로세스를 만들 수 있습니다.

2.4 (선택 사항) UGC를 쇼핑 가능한 UGC로 전환

Tagbox의 시각적 상거래 플랫폼 을 사용 하면 시각적 UGC 게시물에 제품, 가격 및 구매 CTA를 태그하여 수집한 UGC를 쇼핑 가능한 콘텐츠로 전환할 수 있습니다.

UGC를 통해 최소한의 투자로 전환율을 높이고 브랜드 신뢰를 구축 하려는 브랜드 및 비즈니스에 탁월한 솔루션입니다.

2.5 다양한 마케팅 채널에 걸친 배포

UGC 캠페인을 수집, 조정, 사용자 지정 및 완료하면 선택한 마케팅 채널에 UGC 캠페인을 게시하거나 배포할 시간이 옵니다.

퍼블리싱은 캠페인, 목표, 목표 및 잠재고객 의 개념을 기억하여 최고의 투자 수익을 제공할 채널과 UGC 캠페인의 실적이 가장 우수한 채널을 파악합니다.

모든 채널에는 고유한 속성과 품질이 있으므로 캠페인을 게시하는 채널에 따라 캠페인을 수정하는 것을 잊지 마십시오. 따라서 캠페인이 더 잘 수행되고 더 많은 결과를 얻는 데 도움이 됩니다.

3. UGC 캠페인 성과 모니터링, 분석 및 측정

첫째, UGC 캠페인이 게시되면 캠페인이 예상한 방향으로 가고 있는지 여부를 감독하기 위해 캠페인을 지속적으로 추적하고 모니터링 해야 합니다.

그런 다음 캠페인이 완료된 후 UGC 캠페인의 성과를 분석하는 것이 중요합니다. 분석을 통해 캠페인이 청중에게 미치는 영향을 찾는 데 도움이 되기 때문입니다.

결과를 평가하고 예상 목표 및 결과와 비교하여 성과를 측정할 수 있습니다. 이를 기반으로 전략 및 캠페인에서 추가 조치를 취할 수 있습니다.

채널별로 실적을 측정할 수 있는 측정항목이 다르므로 그에 따라 분석하세요.

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Taggbox – UGC 마케팅 캠페인을 위한 최고의 도구

브랜드에 대한 UGC 캠페인을 만들려는 경우 가능한 최상의 결과를 얻기 위해 효과적으로 해결해야 하는 다양한 과제가 있습니다.

따라서 우리는 도전을 극복하고 놀라운 결과 중심의 UGC 캠페인을 만들 수 있는 최상의 솔루션을 가지고 있습니다.

UGC 캠페인을 만드는 가장 좋은 도구는 #1 UGC 플랫폼인 Taggbox입니다.

Tagbox와 같은 UGC 도구는 성공적인 UGC 캠페인의 6가지 궁극적인 체크포인트에 도움이 되며 아래에 언급했습니다.

• 해시태그, 키워드, 핸들 등을 사용하여 다양한 소셜 미디어 및 플랫폼에서 시각적 또는 텍스트와 같은 방대한 양의 사용자 콘텐츠를 수집하고 선별 합니다.

• 중재 기능을 사용하면 관련성 없고, 남용하고, 쓸모없는 콘텐츠를 제한할 수 있는 옵션을 제공하여 프리미엄 콘텐츠 품질을 유지할 수 있습니다.

• Rights Management 를 사용하면 내장된 권한 요청 템플릿, 권한 계약 및 사용자의 쉬운 권한 승인을 통해 콘텐츠 용도를 변경할 수 있도록 사용자에게 직접 권한을 요청할 수 있습니다.

• 디자인 및 레이아웃, 색상 및 글꼴, 테마, 크리에이티브 요소, 티커, 콘텐츠 재생 등과 같은 사용자 정의 기능은 캠페인에 테마를 제공하고 더 매력적이고 매력적으로 만드는 데 도움이 됩니다.

• 브랜딩 및 후원 기능을 사용하면 UGC 캠페인에 브랜디드 콘텐츠를 추가하고, 공지 사항을 표시하고, 프로모션 제안을 추가하고, 캠페인에서 후원 게시물 및 배너를 표시하고, 제안을 강조 표시하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

• 게시 또는 표시

이제 UGC 캠페인 생성이 완료되었으므로 캠페인을 게시할 차례입니다.

Taggbox는 다음과 같은 가능성을 제공합니다.

• 웹사이트에 UGC 삽입
• 이벤트, 세미나, 전시회 등에 UGC를 표시하십시오.
• 디지털 사이니지 및 매장 내 광고를 통해 보여주기
• 이메일 캠페인에 UGC 게시
• 소셜 광고 캠페인에 표시
• 인쇄 UGC 캠페인 만들기

Tagbox를 사용하면 UGC 캠페인을 라이브로 만드는 것이 매우 쉽고 간단합니다. 또한 실시간 고객 지원을 통해 신선하고 즉각적인 자동 콘텐츠 업데이트를 받을 수 있습니다.

• 가장 활동적인 사용자, 참여도, 사용자 감정 등과 같은 측정항목에 대한 통찰력으로 캠페인 성과를 측정하는 분석 을 통해 더 나은 계획을 세우고 더 많은 타겟 기회를 찾고 잠재고객 행동에 대한 통찰력을 얻는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

결론

이 UGC 캠페인 가이드에서 가장 작지만 중요한 세부 사항을 모두 언급했습니다. UGC 캠페인을 만드는 것은 엄격한 작업일 수 있지만 노력은 브랜드 또는 비즈니스에 대해 생성할 수익만큼 가치가 있습니다.

UGC의 본질은 고유하게 만드는 다른 관점을 가진 다른 청중이 있기 때문에 다른 사람의 전략을 복사할 수 없다는 것입니다. 따라서 UGC 캠페인으로 발견할 수 있는 가능성에는 제한이 없습니다.

이제 UGC 캠페인을 시작하여 사용자가 귀하를 위해 무엇을 할 수 있는지 경험해 보십시오.

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