고객 중심 콘텐츠 보상 크리토피, 이탈률 60% 감소

시각적 콘텐츠가 관심을 끌고 청중 참여를 늘리는 강력한 도구로 사용되는 이 시대에 Creatopy와 같은 플랫폼은 커뮤니케이터와 팀을 위해 잘 만들어진 창의적인 경험을 제공하고 있습니다.

Creatopy는 기업과 팀이 광고 제작 및 전달을 맞춤화, 자동화 및 확장할 수 있는 시각적 제작 플랫폼입니다. 효율적이고 직관적인 광고 디자인 자동화 플랫폼을 통해 사용자는 브랜드에 효과적인 크리에이티브 요소를 디자인할 수 있으므로 광고 제작에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

광고 제작 프로세스와 고객 중심 사고를 최적화한다는 사명으로 Cratopy는 디지털 광고 전문가를 위한 디자인에 혁명을 일으키고 있습니다.

SaaS 리더 인터뷰 시리즈의 일환으로 Creatopy의 마케팅 책임자인 Bernadett Kovacs-Dioszegi와 이야기를 나누었습니다. Bernadett은 비즈니스 목표를 대체하는 데 도움이 되는 통합 전략으로 마케팅 팀을 이끌고 있습니다.

이 인터뷰에서 그녀는 SaaS 여정을 공유하고 콘텐츠 마케팅이 브랜드를 성공으로 이끄는 데 어떻게 도움이 되었는지 조명합니다.

Cratopy의 성공 하이라이트

• Creatopy의 판촉 전략은 방문 페이지, 시도 및 전환에 대한 순위를 높이는 데 중점을 둡니다.
• 부가 가치 콘텐츠를 공유함으로써 이탈률을 줄이는 데 도움이 되었습니다. 또한 전환 가입을 개선하는 데 기여하고 있습니다.
• 그들의 콘텐츠 전략은 사용자 의도를 중심으로 하고 SEO를 지향하는 랜딩 페이지, 블로그 가이드, 기사 및 비디오를 혼합하여 타겟 키워드에 대해 높은 순위를 매깁니다.
• Cratopy는 고객의 소리에 적극적으로 귀를 기울이고 변화하는 요구 사항에 지속적으로 적응합니다. 사용자 의도 기반 콘텐츠를 통해 시간이 지남에 따라 리드를 유료 구독자로 전환할 수 있습니다.

시간을 내어 귀하의 전문적인 여정과 Creatopy의 브랜드 스토리에 대해 이야기해 주셔서 감사합니다. 우리 청중은 더 ​​많은 것을 배우고 싶어합니다!

이 모든 것이 어떻게 시작되었는지와 전문 지식을 공유할 수 있습니까?

저는 10년 이상의 경력과 유료 광고에 대한 배경 지식을 바탕으로 끊임없이 진화하는 이 산업의 트렌드와 변화에 대해 항상 앞서가는 호기심 많고 열정적인 마케터입니다. 직업의 가장 중요한 특성 중 하나는 지속 가능성입니다. 이것이 바로 제가 디지털 마케팅에서 얻은 것입니다.

소비자가 인터넷에서 시간을 보내는 한 디지털 마케팅은 항상 중요한 역할을 합니다. 전 세계적으로 디지털 광고에 지출된 금액을 생각해 보십시오. 이는 디지털 마케팅의 번영을 보여주는 분명한 신호입니다.

하지만 이 업계에서 가장 마음에 드는 점은 항상 도전하고 지루할 틈이 없다는 것입니다. 소셜 미디어 트렌드는 Google 알고리즘의 정기적인 업데이트를 생각하지 않고 항상 변화하고 있습니다. 성공의 열쇠는 전략을 조정하고 조정하는 것입니다.

Creatopy와 그것이 고객에게 미치는 영향에 대해 알려주십시오.

Creatopy 의 이야기는 독창적인 배너 제작자인 Bannersnack을 개발한 야심 찬 팀이 디지털 광고 전문가를 위한 디자인 혁신을 목표로 하는 광고 디자인 자동화 플랫폼인 광고 산업을 위한 신제품을 출시하기로 결정한 2021년에 시작되었습니다.

여기 Creatopy에서 우리의 임무는 엔드 투 엔드 워크플로에서 광고 제작에 소비하는 시간을 줄여 비즈니스 효율성을 높이는 것입니다.

우리 제품은 모든 규모의 커뮤니케이터와 팀의 창의적이고 협업적인 요구 사항을 충족하기 위해 효율적이고 직관적인 플랫폼을 개발하는 것으로 해석되는 창의적 권한 부여의 만트라에 의해 주도됩니다.

이전 제품을 개발하는 동안 우리는 디지털 광고가 생산되는 방식과 관련하여 많은 기회가 있음을 발견했습니다. 크리에이티브 팀은 효과적인 디자인을 매우 빠르게 만들고 제공해야 합니다. 또한 다양한 형식, 변형 및 크기의 엄청난 수의 디자인을 만들어야 하며, 일반적으로 가장 큰 골칫거리 중 하나는 끝없는 이메일 스레드로 인해 협업에 문제가 있다는 사실입니다.

이것이 바로 Cratopy가 날을 구하는 곳입니다. 고급 자동화 및 사용자 정의 기능과 계속 증가하는 템플릿 및 원본 시각적 요소 라이브러리를 특징으로 하는 당사 플랫폼은 창의적인 여정을 촉발하고 시각적 콘텐츠를 항상 구성할 수 있는 도구를 제공합니다. 상표.

Creatopy는 고객 중심의 사고방식으로 구축되었으며, 고객이 높이 평가하는 것 중 하나는 적극적으로 경청하는 것입니다. 우리는 노련한 디자이너에서 초보자에 이르기까지 누구나 창의력을 발휘할 수 있도록 고객의 요구에 더 잘 맞도록 플랫폼과 도구를 지속적으로 조정합니다.

플랫폼은 도구 면에서 보편적일 뿐만 아니라; 또한 다양한 수출 및 광고 옵션을 제공하여 고객이 소셜 미디어와 광고 네트워크에 동시에 광고를 생성하여 시간을 절약할 수 있습니다.

Creatopy를 홍보할 때의 전략은 무엇이었습니까?

Creatopy를 홍보하기 위한 우리의 활동과 관련하여 올해는 랜딩 페이지, 웹사이트 구조 개선, 블로그 가이드 및 정보 제공 비디오에 중점을 둡니다.

우리에게 성공적인 전략은 방문 페이지, 시도 및 전환에 대한 순위를 높이는 것을 의미합니다.

또한 웹 사이트, 블로그 및 정보 제공 비디오를 통해 잠재 고객을 유치하고 시간이 지남에 따라 유료 구독자로 전환합니다.

가입 수는 첫 번째 제품과 거의 변경되지 않았습니다. 그러나 가장 큰 차이점은 이탈률에 있으며, 이는 Creatopy를 처음 출시했을 때보다 낮아졌습니다.

처음 몇 달 동안에는 이탈률이 12-15% 사이였으며, 지난 몇 달 동안 우리의 모든 노력 덕분에 5-6%로 낮출 수 있었습니다. 이러한 주요 차이점은 처음에는 새로운 청중을 위해 100% 개인화된 전략이 없었기 때문입니다. 그러나 나중에는 작업을 시작했고 결과가 나타나기 시작했습니다. 그리고 그것은 주로 청중의 요구에 따라 만들어진 콘텐츠를 통해 이루어집니다.

전환에 대한 가입을 추적합니다.

우리의 장기 목표는 유사한 이탈률을 유지하여 가입 수를 늘리는 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해 우리는 대상 고객에게 흥미롭고 가치 있는 주제를 포함하여 콘텐츠의 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다.

우리의 깔때기는 사용자를 홈페이지, 전용 SEO 랜딩 페이지 및 가입 프로세스를 계속할 수 있는 블로그 기사로 끌어들입니다. 사용자는 다음 단계를 수행합니다. Google 클릭 -> CTA 페이지 클릭 -> 가입 -> 이메일 인증 -> 자격 -> 평가판 시작. 사용자는 평가판을 시작하기 위해 약 5단계를 수행하지만 사용자 흐름을 개선하고 있습니다.

콘텐츠 마케팅과 SEO는 Cratopy의 전반적인 브랜드 전략에 어떻게 부합합니까?

우리의 콘텐츠 전략은 SEO를 지향하는 랜딩 페이지, 블로그 가이드, 기사 및 비디오를 혼합하여 사용자 의도에 따라 타겟팅하는 키워드의 순위를 높입니다. 이 전략은 웹사이트의 SEO 타겟 페이지의 콘텐츠를 주요 활동으로 개선하고 블로그 및 정보 제공 YouTube 비디오에 대한 가이드를 만드는 데 중점을 둡니다. 이러한 행동은 또한 링크 구축 캠페인과 소셜 미디어 배포 지원에 의해 뒷받침됩니다.

리브랜딩 후 우리는 더 적은 양의 키워드에 초점을 맞춘 더 많은 전환 가능한 사용자를 타겟팅하는 데 집중했습니다. 이 접근 방식은 많은 양의 키워드에서 웹사이트를 방문하는 전환율이 낮은 사용자를 끌어들이는 이전 전략에서 전환한 것입니다.

사내 콘텐츠와 링크 구축 팀이 있지만, 링크 구축 캠페인의 일부를 대행사에 외부화하기도 합니다.

우리는 순위 순위, 트래픽, 사용자 참여 및 채널에서 오는 평가판 사용자 수를 추적하여 노력을 측정합니다.

우리가 사용하는 도구 중 일부는 모든 마케터의 도구 상자에서 찾을 수 있습니다. Google Analytics, GSC, SE Ranking, Ahrefs, Screaming Frog 또는 Semrush로 시작하겠습니다.

링크 구축 전략은 어땠나요?

사내 팀이 링크 구축 이니셔티브를 처리합니다. 우리에게 가장 효과적인 것은 콘텐츠 페이지/높은 유입경로 페이지 및 특정 대상 페이지/중간 또는 하위 유입경로 페이지에 대한 링크를 만드는 것입니다.

우리의 목표를 달성하기 위해 우리는 링크를 위한 콘텐츠 마케팅, 리소스 페이지 또는 업계 목록에 게재되도록 요청, 언론인 및 블로거의 정보 요청에 응답, 게스트 게시, 링크 교환, 그리고 전문가 검거.

우리는 콘텐츠 주도 링크 구축이 상호 이익이 되기 때문에 고품질 산업 웹사이트에서 링크를 얻는 데 가장 효과적이라는 것을 발견했습니다.

콘텐츠에 대한 아이디어를 내는 것은 어려울 수 있지만 결과는 보람 있습니다.

우리는 또한 사내 노력을 보완하기 위해 링크 구축 에이전시와 협력하기 시작했습니다.

링크 구축 성공을 측정하기 위해 가장 많이 사용하는 도구는 Ahrefs와 SE Ranking입니다. 관련성은 우리가 백링크를 평가하는 방법에 큰 역할을 합니다.

소유하고 있는 콘텐츠(전자책/백서/팟캐스트)에 대해 알려주고 싶은 콘텐츠가 있습니까?

나는 개인 프로젝트를 소유하고 있지 않습니다. 그러나 풀 타임으로 일하는 동안 두 번째 직업이나 프로젝트를 갖는 것에 대해 몇 가지 논쟁이 있습니다. 직장에서 성공하고 싶다면 집중하고 재충전의 시간을 가져야 한다고 굳게 믿습니다. 그렇지 않으면 조만간 성능이 저하되고 소진될 수 있습니다.

나는 내가 일하고 있는 업계와 관련된 책을 읽고, 웨비나 및 기타 디지털 마케팅에 초점을 맞춘 이벤트에 참석하여 기술을 개발하고, 이러한 활동은 근무 시간 전후에 하지만 항상 건강한 일을 유지하기 위해 주의합니다. - 삶의 균형. 저는 디지털 마케팅과 직장에서 적용할 수 있는 배운 모든 기술에 열정을 가지고 있기 때문에 제 자신을 운이 좋다고 생각합니다.

Creatopy에서 저는 회사의 성공을 위해 최선을 다하는 재능 있고 야심 찬 사람들로 둘러싸여 있습니다. 우리는 청중에게 가치 있는 콘텐츠를 제공하기 위해 노력하고 있으므로 우리가 가장 좋아하는 두 가지 프로젝트인 사례 연구 작성 및 웨비나 제작을 언급해야 합니다. 웨비나 시리즈의 마지막 에피소드의 주요 주제는 LinkedIn 광고였습니다.

등록한 사람들은 LinkedIn에서 다양한 전략을 사용하여 회사의 성장을 가속화하는 방법에 대해 자세히 배울 수 있는 기회를 가졌습니다.

특히 SaaS 영역에서 마케팅 전문가에게 해주고 싶은 조언이 있습니까?

SaaS 시장은 매년 평균 18%씩 성장하고 있습니다. 중소기업과 대기업의 대다수는 최소한 하나의 SaaS 솔루션을 사용하고 있습니다. 그들은 이점 때문에 이러한 솔루션을 좋아합니다.

SaaS 솔루션을 선택함으로써 기업은 라이선스 비용과 같은 많은 비용을 절감할 수 있습니다. 서비스 구독을 선택하면 더 유연하고 저렴하며 덜 위험합니다.

SaaS 비즈니스의 많은 마케터는 더 많은 고객을 유치하는 방법과 수익 증대를 위해 적용할 수 있는 전략에 대해 궁금해합니다.

SaaS에서 일하고 있고 품질이 좋은 제품이 있다고 확신하는 경우 잠재 고객에게 무료 평가판을 제공하는 것이 항상 좋은 생각입니다. 이렇게 하면 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다.

그러나 단계에서 단계로 잠재 고객의 진화를 안내하고 가속화하는 육성 전략을 잊지 않는다면 도움이 될 것입니다. 콘텐츠 마케팅과 SaaS가 함께 가는 부분이 여기에 있다. 고객 데이터를 이해하고 경청하여 구매 여정의 추세를 알아차리십시오.

모든 판매 깔때기에는 인식, 관심, 결정 및 행동이라는 4가지 주요 단계가 있습니다. 모든 유입경로 단계에 대해 구체적이고 개인화된 콘텐츠 마케팅 전략을 만들어 사용자가 전환하도록 설득하십시오. 항상 타겟 청중을 생각한다면 도움이 될 것입니다.

항상 자신에게 세 가지 중요한 질문을 하십시오. 정확히 누구와 이야기하고 있는지, 그들의 주요 문제점, 그리고 그들을 도울 수 있는 방법입니다. 목표는 청중이 참여하는 느낌을 주고, 당신이 말하는 문제를 인식하고 관련시키는 것입니다. 당신은 그들의 정확하고 개인적으로 관련된 도전과 문제를 해결해야 합니다. 이것이 그들이 당신의 메시지가 그들만을 위한 것이라고 느낄 수 있는 유일한 방법입니다.

대부분의 SaaS 비즈니스와 마찬가지로 우리는 두 가지 주요 목표를 가지고 있습니다. 신규 고객 확보와 수익 및 평생 가치 극대화입니다. 모든 SaaS 비즈니스가 추적해야 하는 가장 중요한 판매 메트릭은 리드 속도(LVR), 전환율, 월간 반복 수익, 고객평생가치(LTV), 누적 코호트 수익(CCR), 고객 이탈률, 리드 종료율, 및 고객 확보 비용.

건전하고 수익성 있는 사업을 하려면 신규 고객을 확보하는 데 필요한 판매 및 마케팅 비용(CAC)과 고객으로부터 얻는 평균 수익(LTV)을 정확히 알아야 합니다.

고객 평생 가치를 계산하면 고객 확보에 너무 많은 비용을 지출하고 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 최적의 LTV: CAC 비율은 3:1입니다. 미래의 수익과 성장을 예측하려면 리드 측면에서 비즈니스 성장을 수량화하는 리드 속도를 추적하는 것이 중요합니다.

Bernadett의 SaaSy 정보

• SaaS는 하나 이상의 SaaS 제품을 사용하는 모든 비즈니스에서 매년 18%의 성장을 보고합니다. 이러한 시나리오에서 마케터는 고객이 비용을 절감하거나 비즈니스 성과를 개선하기를 원하기 때문에 이점을 판매해야 합니다.
• SaaS 마케터는 고객에게 제공할 고품질 제품이 있는 경우 Freemium의 중요성을 이해해야 합니다. 이렇게 하면 더 많은 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다.
• SaaS 세계에서는 구매 여정의 추세를 파악하기 위해 고객 데이터에 귀를 기울이는 것이 중요합니다. 이는 모든 단계에 대해 개인화된 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 데 도움이 되어 더 많은 전환을 유도할 수 있습니다.
• SaaS 마케터는 세 가지 중요한 질문을 해야 합니다.
  • 당신은 누구와 이야기하고 있습니까?
  • 그들의 고통점은 무엇입니까?
  • 어떻게 그들을 도울 수 있습니까?

귀하의 콘텐츠는 이러한 질문에 답해야 합니다. 이렇게 하면 청중이 참여하고 논의 중인 문제와 관련이 있다고 느끼게 됩니다.

사용자 의도를 타겟팅하고 콘텐츠 중심의 링크 구축 전략을 활용하여 Creatopy는 가입 및 전환을 늘렸습니다. 전 세계적으로 여러 SaaS 비즈니스와 협력한 당사의 SaaS 콘텐츠 마케팅 대행사는 부가가치 콘텐츠 공유의 중요성을 이해하고 있습니다. 결국, 문제를 적극적으로 경청하고 해결하는 것은 특히 SaaS와 같이 끊임없이 진화하는 도메인에서 유행을 타지 않습니다.

그들의 여정에 대해 더 알고 싶다면 LinkedIn 에서 Bernadett 과 연결하는 것이 좋습니다 . 또는 웹사이트 에서 플랫폼에 대해 자세히 알아보고 기업에서 광고 제작 프로세스를 최적화하는 데 플랫폼이 어떻게 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.