핵심 성공요인 분석 - CSF를 활용한 기업의 위상 평가

게시 됨: 2022-12-27

현재 시장 현실에서 기업의 경쟁적 위치를 개선하거나 유지하기 위한 활동은 매우 중요한 역할을 합니다. 경영에서는 역동적인 경제 상황을 모니터링하고 결론을 도출하기 위해 다양한 유형의 전략적 분석 방법이 자주 사용됩니다. 그 중 하나가 중요한 성공 요인 분석(KSF)입니다. 중요한 성공 요인 분석에 대해 자세히 알아보려면 기사를 읽어보십시오.

중요한 성공 요인 분석 – 목차:

  1. 중요한 성공 요인(CSF) 분석이란 무엇입니까?
  2. 중요한 성공 요인 및 회사의 위치 평가
  3. CSF(Critical Success Factor)를 사용하여 회사의 위치를 ​​평가합니다.
  4. CSF 분석의 이점은 무엇입니까?
  5. CSF(Critical Success Factors)를 사용하여 회사의 위치 평가 – 예
  6. 요약

중요한 성공 요인(CSF) 분석이란 무엇입니까?

중요한 성공 요인이 무엇인지 모르는 경우 중소기업의 중요한 성공 요인 기사를 살펴보십시오 .

조직의 어떤 특성이 성장에 기여하는지 결정했으면 중요한 성공 요인 분석을 수행할 수 있습니다. 여기에는 회사의 입지를 강화하는 특성을 식별하는 것이 포함됩니다.

정확한 CSF 분석을 수행하려면 다음 두 가지 방법 중 하나를 사용해야 합니다.

  • 회사의 상태를 평가하기 위한 기준 목록을 만든 다음 엔터티의 강점과 약점 목록을 만드는 2단계 분석
  • 비즈니스의 가장 관련성이 높은 측면을 다루는 한 CSF 목록을 만듭니다 .

다음으로, 경쟁 회사 또는 모든 CSF를 보유한 회사와 같이 검사 대상 회사에 대한 기준점을 설정할 필요가 있습니다 . 첫 번째 경우 선택한 엔터티에 따라 메서드가 신뢰할 수 없을 수 있습니다. 두 번째 솔루션은 우리가 열망할 수 있는 어떤 이상적인 모델을 제시하기 때문에 더 유리해 보입니다.

중요한 성공 요인 및 회사의 위치 평가

회사의 전반적인 전략은 회사가 수립한 목표와 내부 및 외부 환경에 대한 검토를 기반으로 합니다. 그런 다음 목표 시장의 특성과 경쟁 우위를 지정해야 합니다. 이것이 우리가 전략적 포지셔닝이라고 부르는 단계입니다. 따라서 기업의 입지선정은 전략수립의 최종적인 요소일 뿐만 아니라 핵심성공요인과 같은 선별된 경쟁잠재력의 요소로도 확인할 수 있다.

CSF(Critical Success Factor)를 사용하여 회사의 위치를 ​​평가합니다.

시장에서 회사를 포지셔닝하는 것은 제품이나 서비스가 제공할 수 있는 이점을 제시하는 것을 목표로 합니다. 조직을 평가하고 경쟁자 사이에서 전략적 위치를 설정하는 방법은 무엇입니까? 이를 위해 중요한 성공 요인 분석을 사용할 수 있습니다.

  1. CSF 목록 지정

    회사가 어떤 부문에서 운영되는지 결정하고 경쟁 우위를 제공하는 중요한 성공 요인을 선택하십시오.

  2. CSF를 결정하고 가중치를 할당합니다.

    주어진 부문에 대한 중요한 성공 요인을 결정한 후에는 가중치를 할당할 수 있습니다.

  3. 조직의 강점과 약점을 파악

    이 단계에서 등급 척도의 형태로 결과를 얻고 추가로 강점과 약점을 분석합니다.

    4. critical success factors

    CSF 분석의 이점은 무엇입니까?

    중요한 성공 요인의 분석은 경영진의 관심을 끌어야 하는 측면에 주의를 이끕니다. 회사의 강점, 약점, 기회 및 위협을 식별할 뿐만 아니라 어떤 것이 경쟁 우위를 달성하는 데 도움이 되는지 보여줍니다. 비교적 빠르게 수행할 수 있으며 다른 전략적 분석 방법과 결합할 수 있습니다.

    의심 할 여지없이 전략적 관리 측면에서 중요한 결정을 내릴 때 잘 작동하는 유용한 도구입니다.

    CSF(Critical Success Factors)를 사용하여 회사의 위치 평가 – 예

    주어진 방법을 설명하고 설명하기 위해 X기업과 경쟁기업 Y를 예로 들어보겠습니다 . 중요한 성공 요인을 수정해야 합니다.

    1. 중요한 성공 요인 목록을 지정하십시오 . 6-10개의 기준을 찾아야 합니다. 가격 수준, 자격을 갖춘 직원, 브랜드 이미지, 서비스 범위, 판촉 효과, 고객 서비스 품질, 기술 수준 등이 될 수 있습니다.
    2. 선택한 요인에 가중치를 부여합니다. 이상적으로는 합계를 정수(예: 20)로 반올림해야 합니다. 그런 다음 리커트 척도(1-5)를 사용하여 개별 요소를 평가합니다.

      3. 1 – 기업이 약하고 나머지 경쟁사보다 훨씬 더 나쁜 성과를 냅니다.

      2 - 기업이 경쟁사보다 실적이 나쁘다.

      3 – 기업은 평균적이며 어떤 식으로든 눈에 띄지 않습니다.

      4 – 기업은 경쟁사와 비교할 때 매우 잘 수행합니다.

      5 - 기업은 선구자입니다.

      이런 식으로 회사 X와 경쟁업체 Y를 평가합니다. 이제 가중 평균을 얻을 수 있습니다.

      표 1. X사의 CSF

      critical success factors

      표 2. Y사의 CSF

      critical success factors
    3. 얻은 전략적 프로필을 사용하여 조직의 강점과 약점을 결정합니다.

    표 3. X 회사와 Y 회사의 전략적 프로필

    critical success factors

    표의 각 값을 표시하여 조사한 회사의 전략적 프로필을 얻었습니다. 이를 통해 경쟁과 관련하여 회사의 시장 위치, 강점이 있는 영역(자격을 갖춘 인력), 계속 작업해야 하는 것(프로모션의 효율성)을 분석할 수 있습니다.

    요약

    결론적으로 중요한 성공 요인 분석을 사용하는 것은 해당 비즈니스의 시장 위치를 ​​평가하는 흥미로운 대안입니다. 과거의 실수를 수정하고 비즈니스에 긍정적인 변화를 가져오는 데 기여할 수 있는 많은 유용한 정보를 제공합니다.

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    Critical success factor analysis - Assessing the company’s position using CSF andy nichols avatar 1background

    저자: 앤디 니콜스

    5개의 다양한 학위와 끝없는 동기부여를 지닌 문제 해결사. 이것은 그를 완벽한 비즈니스 소유자 및 관리자로 만듭니다. 직원과 파트너를 찾을 때 세계에 대한 개방성과 호기심은 그가 가장 중요하게 여기는 자질입니다.

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