국경 간 배송 가이드: 국제 전자상거래 전략 시작

전자상거래 비즈니스를 운영하는 경우 브랜드로 확장할 수 있는 한 가지 방법은 국가 간 배송 을 제공하는 것입니다. 국경 간 배송이 귀사가 국제적으로 성장하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 알아야 할 모든 정보가 포함된 가이드를 작성했습니다.

국경 간 배송이란 무엇입니까?

회사가 다른 국가에서 제품을 판매하기로 결정하면 몇 가지 선택 사항이 있습니다. 새 국가에 창고를 설정하여 제품을 보관하고 내부적으로 배송하도록 선택할 수 있습니다. 또는 기본 국가의 기존 창고에서 주문을 발송할 수 있습니다. 후자는 국경 간 배송으로 알려져 있습니다.

기업이 신중하게 생각해야 하는 결정이지만 국가 간 배송을 선택하면 몇 가지 이점이 있습니다.

고려해야 할 사항

그러나 국경 간 배송에 어려움이 없는 것은 아닙니다. 특히 막 시작하는 경우에는 더욱 그렇습니다! 예를 들어 국제 배송을 시작하기 전에 고려해야 할 여러 가지 사항이 있습니다 .

• 웹사이트 의 콘텐츠를 현지화하여 배송하려는 국가의 고객에게 맞춤화
• 목적지 국가의 경쟁사 가격을 검토 하여 새로운 시장에 대한 제품 가격이 너무 높거나 낮지 않은지 확인하십시오. 관련 통화로 표시되도록 전자 상거래 상점에서 제품을 업데이트하십시오.
• 목표 시장에 어필할 수 있는 다양한 지불 옵션을 제공하는 것을 고려하십시오 . 다른 국가의 고객은 일반적으로 해당 국가의 사용자와 다른 방법으로 결제할 수 있습니다.
• 국제 반품 정책 결정 . 이것은 귀하의 웹사이트에 눈에 띄게 표시되어야 합니다.
• 국제 주문을 이행하기 위해 사용할 운송업체를 고려하십시오 . 해외 배송 은 국내 배송보다 시간이 더 소요 된다는 점을 기억하세요. 이에 대해 고객에게 투명하게 공개하고 정확한 정보가 웹사이트와 이메일 알림에 포함되도록 해야 합니다.

국경 간 전자 상거래의 장점은 무엇입니까?

사업을 국제적으로 확장하는 것이 그만한 가치가 있는지 스스로에게 물어볼 수 있습니다. 확실히 장점이 많습니다! 국경 간 운송이 어떻게 국제적으로 성장하는 데 도움이 되는지 알려드리겠습니다.

• 새로운 시장 탐색 : 비즈니스를 국제적으로 확장하면 새로운 시장을 개척할 수 있습니다. 이는 고객 기반을 확장하고 전 세계적으로 브랜드 인지도를 높이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 서유럽, 러시아, 미국 파트 1, 미국 파트 2와 같은 특정 지역에 대한 "판매 방법" 가이드를 살펴보십시오.
• 더 많은 고객 = 더 큰 수익 : 제품을 더 많은 국가에 배송할수록 브랜드를 성장시킬 가능성이 더 커집니다. 이렇게 하면 수익이 증가하고 더 행복한 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 제품 관심 증가 : 제품 수요는 국가마다 다릅니다. 따라서 본국에서 잘 팔리지 않는 특정 제품이 있다면 새로운 목적지에서 베스트셀러가 아닐 수도 있다는 것은 말할 것도 없습니다. 해외 배송은 새로운 제품 라인을 시험해보고 다양한 고객에게 가장 적합한 제품을 확인할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.

국경 간 운송의 기회는 무엇입니까?

국경 간 배송은 비즈니스를 새로운 시장으로 진출할 수 있는 환상적인 기회를 제공합니다. 해외 구매를 위해 구매력을 사용하는 소비자의 수가 증가하고 있습니다. 한 연구에 따르면 캐나다 쇼핑객의 83%가 다른 국가의 전자상거래 상점에서 구매한 적이 있으며 브라질 쇼핑객의 81%, 멕시코 쇼핑객의 78%가 구매한 적이 있는 것으로 나타났습니다. 미국에서는 전체 쇼핑객의 거의 절반(47%)이 해외 매장(UPS)에서 구매했습니다.

훌륭한 제품을 저렴한 가격에 제공하는 한 고객은 귀하의 기반이 어디에 있는지 정말로 중요하게 생각합니까?

국경 간 배송 전략의 가장 좋은 기회 중에서 창고 관리에 대한 다음과 같은 기회를 찾을 수 있습니다.

• 비용 효율성 : 다른 국가에 설치하려면 비용이 많이 들 수 있습니다. 두 위치에 주식을 보관하는 데 비용을 지불하는 대신 기본 국가에서 주식을 보유하는 데 비용을 지불하게 됩니다.
• 빠른 반응 시간 : 비즈니스가 항상 순조롭게 진행된다면! 우리는 비즈니스가 항상 계획대로 진행되지 않는다는 것을 알고 있습니다! 공급망 문제가 발생할 경우 모든 것이 한 곳에 있으면 더 빠르고 쉽게 처리할 수 있습니다.
• 쉬운 관리 : 모든 재고, 직원 및 주문이 모두 같은 위치에 있을 때 비즈니스를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있습니다.

국제 발송물을 추적하는 방법

국제 배송은 국내 배송보다 오래 걸릴 수 있으므로 패키지가 고객에게 안전하게 전달되는지 확인하고 싶을 것입니다. 국제 추적은 귀하와 귀하의 고객 모두에게 모든 것이 제대로 진행되고 있다는 마음의 평화를 제공합니다. 문제가 발생한 경우 고객에게 알리고 추적 기능이 있는 경우 소포의 위치를 ​​찾는 것이 더 쉽습니다. 이로 인해 배송 시간 지연이 줄어들고 운송 중 소포가 분실되는 것을 방지할 수 있습니다.

ShippyPro는 고객에게 주문 상태를 최신 상태로 유지하기 위해 자동으로 배송 알림 이메일 을 보내는 추적 서비스를 제공합니다. 사용하기 쉬운 하나의 대시보드 에서 배송 지연에 문제가 있는지 신속하게 확인할 수 있으므로 배송업체에 연락하여 문제가 무엇인지 확인할 수 있습니다. 또한 고객에게 사전에 이메일을 보내 큰 문제가 되기 전에 문제를 알릴 수 있습니다.

이미 Track & Trace를 사용하고 있는 전자 상거래 기업은 문의 추적이 78% 감소했음을 발견했습니다. 따라서 비즈니스 성장에 집중할 수 있는 추가 시간이 생기고 국경 간 배송이 국제적으로 성장하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아볼 수 있습니다!

다중 운송업체 전략을 채택하고 올바른 파트너에게 의존하여 국경 간 배송 성공

국가 간 배송이 국제적으로 성장하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대한 한 가지 중요한 측면은 올바른 배송업체와 파트너 관계를 맺는 것입니다. 비즈니스에 적합한 운송업체를 선택하면 고객 경험을 개선하고 브랜드를 성장시키며 글로벌 고객 기반을 늘리는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다.

올바른 배송 파트너를 선택하는 방법

배송 파트너를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 요소가 있습니다. 다음 사항에 대해 생각해 보십시오.

• 제공되는 배송 옵션 : 해외에서 구매하더라도 고객은 종종 무료 또는 빠른 배송을 원합니다. 선택한 운송업체에서 제공할 수 있는 배송 옵션을 신중하게 고려하십시오. 일반적으로 고객은 자신의 필요에 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있도록 다양한 옵션을 선호합니다.
• 비용 : 국제적으로 가장 저렴한 배송 방법은 무엇입니까? 우편 사업자는 더 저렴할 수 있지만 종종 더 느립니다. 전문 지역 운송업체는 더 빠를 수 있지만 국경 간 배송의 경우 더 비쌉니다.
• 관세 및 관세 옵션 : 면세품 인도(DDU)가 아닌 납세품 인도(DDP)를 제공합니까?
• 고객 서비스 : 고객 서비스에 대한 운송업체의 평판은 어떻습니까? 고객 문의에 신속하게 응답합니까? 평가가 좋은가요? 아니면 패키지 분실 또는 지연에 대해 온라인에서 불평하는 고객이 많습니까?
• 운송업체의 지원 : 귀하의 운송업체는 확장하려는 국가의 통관 대리인과 협력합니까? 그렇다면 세관을 보다 쉽게 ​​통관하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 이것은 처음 접할 때 탐색하기 까다로울 수 있으므로 플러스입니다.

멀티 캐리어 솔루션

모든 배송에 대해 하나의 운송업체에 의존하는 대신 여러 운송업체를 사용하는 것을 고려할 수 있습니다. 이렇게 하면 단일 캐리어에 대한 의존도가 줄어들어 크리스마스 전과 같은 성수기 에 특히 유용할 수 있습니다.

여러 운송업체를 사용하는 경우 운송업체 간에 요금을 더 잘 협상할 수 있으므로 귀하와 귀하의 고객 모두에게 더 나은 거래를 얻을 수 있습니다. 글로벌 배송 솔루션 브로커와 협력하여 국제 국경 간 배송 전략을 구축하는 것도 고려할 수 있습니다.

대륙 및 대륙 외 국경 간 운송

규정이 약간 다르기 때문에 EU 내에서 배송하는지 또는 EU 외부에서 배송 하는지에 따라 고려해야 할 사항이 다릅니다. 국가 간 배송이 어떻게 국제적으로 성장하는 데 도움이 되는지 지역마다 다르지만 다음은 기억해야 할 몇 가지 사항입니다.

EU 내 배송 – EORI 번호 및 EFTA

귀하의 비즈니스가 EU에 기반을 두고 있고 국제적으로 거래하는 경우 비즈니스가 기반을 둔 국가의 국가 기관에 등록되어 있어야 하며 EORI 번호 가 있어야 합니다.

EORI 번호는 ' 경제 운영자 등록 및 식별 번호 '입니다. EU 전역의 세관 당국에서 사용하는 고유 식별 번호 시스템입니다.

일부 국가, 특히 노르웨이, 스위스, 아이슬란드, 리히텐슈타인은 유럽의 일부이지만 유럽 연합에는 속하지 않습니다. 이들 국가는 유럽자유무역연합( EFTA )이라는 또 다른 관세동맹으로서 EU와 특별 무역 협정을 맺었습니다. 이러한 국가로 배송하는 경우 세관에서 상품을 신고하고 상업 송장을 제공해야 합니다.

EU 내 배송 – VAT

현재 귀하의 비즈니스가 EU에 기반을 두고 있고 다른 EU 국가의 고객에게 상품을 판매하는 경우 일반적으로 해당 국가에서 비즈니스를 등록하고 해당 국가에서 적용되는 세율로 VAT 를 부과해야 합니다. 그러나 해당 국가에 대한 판매 총액이 해당 과세 연도에 해당 국가에서 설정한 한도 미만인 경우에는 적용되지 않습니다. 모든 EU 회원국은 세금 임계값이 다릅니다.

유럽연합 집행위원회는 국가 간 판매를 수행하는 회사의 VAT 의무를 단순화하여 VAT가 고객의 회원국에 올바르게 지불되도록 하는 것을 목표로 합니다. 제안된 새 규칙은 국경 간 VAT 준수 비용이 상당히 감소하므로 기업에 도움이 될 것입니다. 이것은 국경을 넘어 거래하는 데 훨씬 적은 비용이 든다는 것을 의미합니다.

이는 또한 EU 기업이 VAT를 부과할 필요가 없는 EU 외부의 기업과 동등한 입장에서 경쟁할 수 있음을 의미합니다.

EU 외부 배송 – CN22 및 CN23 맞춤 양식

EU 외부로 상품을 배송하는 경우 CN22 양식과 CN23 및 CP71 양식의 두 가지 세관 신고서가 필요합니다. 이 양식은 패키지에 포함된 항목에 대한 정보를 제공합니다. 세관 공무원은 패키지가 국경을 넘을 때 적용할 수입 관세를 결정할 수 있도록 이를 필요로 합니다.

CN22와 CN23은 서로 다르며 패키지의 무게와 가치에 따라 사용해야 합니다.

• 최대 2kg의 패키지, 최대 €425의 가치를 지닌 패키지에는 CN22 세관 신고가 필요합니다.
• 무게가 2kg~20kg이고 가치가 €425 이상인 패키지는 CN23 신고가 필요합니다.

CN23을 사용하는 경우 CP71 디스패치 양식도 필요합니다. 투명 문서 지갑 외부에 있는 주소 카드처럼 사용해야 합니다. 패키지의 개별 항목 값을 표시하지 않습니다.