국경 간 배송 가이드: 국제 전자 상거래 전략 시작

전자 상거래 비즈니스가 있는 경우 브랜드로 확장하는 한 가지 방법은 국가 간 배송 을 제공하는 것입니다. 국제 배송이 국제적으로 성장하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 알아야 할 모든 것이 포함된 가이드를 마련했습니다.

해외 배송이란 무엇입니까?

회사가 다른 국가에서 제품을 판매하기로 결정할 때 두 가지 선택이 있습니다. 새로운 국가에 창고를 설정하여 제품을 저장하고 내부적으로 배송하도록 선택할 수 있습니다. 또는 기본 국가의 기존 창고에서 주문을 보낼 수 있습니다. 후자는 국경 간 운송으로 알려져 있습니다.

기업이 신중하게 생각해야 하는 결정이지만 국가 간 배송을 선택하면 몇 가지 이점이 있습니다.

고려해야 할 사항

그러나, 특히 이제 막 시작하는 경우 국경 간 배송에 어려움이 없는 것은 아닙니다! 국제 배송을 시작하기 전에 다음과 같이 여러 가지를 고려해야 합니다 .

• 웹사이트 의 콘텐츠를 현지화하여 배송하려는 국가의 고객에 맞게 조정
• 대상 국가의 경쟁사 가격을 검토 하여 새로운 시장에 제품 가격을 너무 높게 책정하거나 낮게 책정하지 않았는지 확인하십시오. 관련 통화로 표시되도록 전자 상거래 상점에서 제품을 업데이트하십시오.
• 목표 시장에 어필하기 위해 다양한 지불 옵션을 제공하는 것을 고려하십시오 . 다른 국가의 고객은 일반적으로 해당 국가의 사용자와 다른 방법으로 결제할 수 있습니다.
• 국제 반품 정책 결정 . 이것은 웹사이트에 눈에 띄게 표시되어야 합니다.
• 국제 주문을 처리하기 위해 사용할 운송업체를 고려하십시오 . 국제 배송 은 국내 배송보다 시간이 더 오래 걸립니다 . 이에 대해 고객에게 투명하게 공개하고 웹사이트와 이메일 알림에 정확한 정보가 포함되도록 해야 합니다.

국경 간 전자 상거래의 장점은 무엇입니까?

비즈니스를 국제적으로 확장하는 것이 가치가 있는지 자문할 수 있습니다. 확실히 장점이 많아요! 국경 간 배송이 국제적으로 성장하는 데 어떻게 도움이 되는지 알려 드리겠습니다.

• 새로운 시장 탐색 : 비즈니스를 국제적으로 확장하면 새로운 시장을 개척할 수 있습니다. 이는 고객 기반을 확장하고 전 세계적으로 브랜드 인지도를 높이는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 특정 지역(서유럽, 러시아, 미국 1부, 미국 2부)에 대한 "판매 방법" 가이드를 확인하십시오.
• 더 많은 고객 = 더 많은 수익 : 제품을 더 많은 국가에 배송할수록 브랜드를 성장시킬 가능성이 더 커집니다. 이를 통해 수익을 높이고 더 행복한 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 제품 관심 증가 : 제품 수요는 국가마다 다릅니다. 따라서 모국에서 잘 수행되지 않는 특정 제품이 있는 경우 새로운 목적지에서 베스트셀러가 아닐 수도 있습니다. 해외 배송은 새로운 제품 라인을 시험해보고 다양한 고객에게 가장 적합한 제품을 확인할 수 있는 좋은 기회입니다.

국경 간 배송의 기회는 무엇입니까?

국경 간 배송은 비즈니스를 새로운 시장으로 이끌 수 있는 환상적인 기회를 제공합니다. 소비력을 사용하여 국제적으로 구매하는 소비자의 수가 증가하고 있습니다. 한 연구에 따르면 캐나다 쇼핑객의 83%가 다른 국가의 전자 상거래 매장에서 구매했으며 브라질 쇼핑객의 81%, 멕시코 쇼핑객의 78%가 구매한 것으로 나타났습니다. 미국에서는 전체 쇼핑객의 거의 절반(47%)이 해외 매장(UPS)에서 구매했습니다.

좋은 제품을 좋은 가격에 제공하는 한, 고객은 당신이 어디에 기반을 두고 있는지 정말로 신경을 쓰나요?

국경 간 운송 전략의 가장 좋은 기회 중 창고 관리에 대한 다음과 같은 기회를 찾을 수 있습니다.

• 비용 효율성 : 다른 국가에 설치하는 데 비용이 많이 들 수 있습니다. 두 위치에 재고를 저장하기 위해 비용을 지불하는 대신 기본 국가에서 재고를 보유하기 위해 비용을 지불하게 됩니다.
• 빠른 반응속도 : 항상 사업이 순조롭게 진행된다면! 우리는 사업이 항상 계획대로 되지 않는다는 것을 알고 있습니다! 공급망 문제가 발생할 경우 모든 것이 한 곳에 있으면 더 빠르고 쉽게 처리할 수 있습니다.
• 손쉬운 관리 : 모든 재고, 직원 및 주문이 모두 같은 위치에 있을 때 비즈니스를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있습니다.

국제 배송을 추적하는 방법

해외 배송은 국내 배송보다 시간이 더 오래 걸릴 수 있으므로 패키지가 고객에게 안전하게 전달되고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 국제 추적은 귀하와 귀하의 고객 모두에게 모든 것이 순조롭게 진행되고 있다는 마음의 평화를 줍니다. 문제가 발생하면 고객에게 알리고 추적 기능이 있으면 소포가 어디에 있는지 찾기가 더 쉽습니다. 이를 통해 배달 시간 지연이 줄어들고 운송 중 소포가 분실되는 것을 방지할 수 있습니다.

ShippyPro는 배송 알림 이메일 을 자동으로 보내는 Track & Trace 서비스를 제공하여 고객에게 주문 상태를 최신 상태로 유지합니다. 사용하기 쉬운 하나의 대시보드 에서 배송 지연에 문제가 있는지 여부를 빠르게 확인할 수 있으므로 배송업체에 연락하여 문제가 무엇인지 확인할 수 있습니다. 주요 문제가 되기 전에 미리 고객에게 이메일을 보내 문제를 알릴 수도 있습니다.

이미 Track & Trace를 사용하는 전자 상거래 비즈니스는 추적 조회가 78% 감소한 것으로 나타났습니다. 따라서 비즈니스 성장에 더 많은 시간을 할애할 수 있으며 국제 배송이 국제적으로 성장하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아볼 수 있습니다!

다중 운송업체 전략을 채택하고 올바른 파트너에 의존하여 성공적인 해외 배송

국가 간 배송이 국제적으로 성장하는 데 도움이 될 수 있는 한 가지 주요 측면은 올바른 배송 업체와 파트너 관계를 맺을 때입니다. 비즈니스에 적합한 이동통신사를 선택하면 고객 경험을 개선하고 브랜드를 성장시키며 글로벌 고객 기반을 늘리는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다.

올바른 배송 파트너를 선택하는 방법

배송 파트너를 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 핵심 요소가 있습니다. 다음 사항에 대해 생각해 보십시오.

• 배송 옵션 제공 : 해외에서 구매하는 경우에도 고객은 종종 무료 또는 빠른 배송을 원합니다. 선택한 운송업체에서 제공할 수 있는 배송 옵션을 신중하게 고려하십시오. 일반적으로 고객은 자신의 요구에 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있도록 여러 옵션을 선호합니다.
• 비용 : 가장 저렴한 국제 배송 방법은 무엇입니까? 우편 회사는 더 저렴할 수 있지만 종종 더 느립니다. 전문 지역 운송업체가 더 빠를 수 있지만 해외 배송의 경우 더 비쌉니다.
• 관세 및 관세 옵션 : DDU(Deliver Duty Unpaid)가 아닌 DDP(Deliver Duty Paid)를 제공합니까?
• 고객 서비스 : 고객 서비스에 대한 통신사의 평판은 어떻습니까? 고객 문의에 신속하게 응답합니까? 평점이 좋은가요? 아니면 온라인에서 소포 분실 또는 지연에 대해 불평하는 고객이 많습니까?
• 운송업체의 지원: 운송업체 가 확장하려는 국가의 통관 대리인과 협력합니까? 그렇다면 관세청의 도움을 받아 보다 쉽게 ​​통관할 수 있습니다. 이것은 당신이 그것을 처음 접할 때 탐색하기 까다로울 수 있기 때문에 플러스입니다.

멀티 캐리어 솔루션

모든 배송에 대해 하나의 운송업체에 의존하는 대신 여러 운송업체를 사용하는 것을 고려할 수 있습니다. 이는 단일 캐리어에 대한 의존성을 줄여 크리스마스 전과 같은 성수기 에 특히 유용할 수 있습니다.

여러 운송업체를 사용하는 경우 운송업체 간에 요금을 더 잘 협상하여 귀하와 귀하의 고객 모두에게 더 나은 거래를 얻을 수 있습니다. 글로벌 배송 솔루션 브로커와 협력하여 국제 배송 전략을 수립하는 것도 고려할 수 있습니다.

대륙 및 대륙 외 국경 배송

EU 내에서 배송하는지 아니면 EU 외부에서 배송 하는지에 따라 규정이 약간 다르기 때문에 고려해야 할 사항이 다릅니다. 국가 간 배송이 국제적으로 성장하는 데 도움이 되는 방법은 지역마다 다르지만 기억해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

EU 내 배송 – EORI 번호 및 EFTA

귀하의 비즈니스가 EU에 기반을 두고 있고 국제적으로 거래하는 경우 비즈니스가 기반을 두고 있는 국가의 국가 당국에 등록되어 있고 EORI 번호 가 있어야 합니다.

EORI 번호는 ' 경제 사업자 등록 및 식별 번호 '입니다. EU 전역의 세관 당국에서 사용하는 고유 식별 번호 시스템입니다.

노르웨이, 스위스, 아이슬란드, 리히텐슈타인과 같은 일부 국가는 유럽에 속하지만 유럽 연합에는 속하지 않습니다. 이 국가들은 유럽자유무역연합( EFTA )이라는 또 다른 관세동맹으로서 유럽연합과 특별 무역 협정을 맺고 있습니다. 이러한 국가로 배송하는 경우 세관에서 상품을 신고하고 상업 송장을 제공해야 합니다.

EU 내 배송 – VAT

현재 귀하의 비즈니스가 EU에 기반을 두고 있고 다른 EU 국가의 고객에게 상품을 판매하는 경우 일반적으로 해당 국가에서 비즈니스를 등록하고 해당 국가에 적용되는 요율로 VAT 를 부과해야 합니다. 그러나 해당 국가에 대한 판매 총액이 과세 연도에 대해 국가에서 설정한 한도 미만인 경우에는 적용되지 않습니다. EU 회원국마다 세금 기준이 다릅니다.

유럽 ​​위원회는 국가 간 판매를 수행하는 회사에 대한 VAT 의무를 단순화하여 VAT가 고객의 회원국에 올바르게 지불되도록 하는 것을 목표로 합니다. 제안된 새로운 규칙은 국경을 초월한 VAT 준수 비용이 크게 줄어들기 때문에 기업에 도움이 될 것입니다. 이것은 국경을 넘어 무역하는 것이 훨씬 저렴하다는 것을 의미합니다.

이는 또한 EU 기업이 VAT를 부과할 필요가 없는 EU 외부 기업과 동등한 위치에서 경쟁할 수 있음을 의미합니다.

EU 외부 배송 – CN22 및 CN23 사용자 지정 양식

EU 외부로 상품을 배송하는 경우 CN22 양식과 CN23 및 CP71 양식의 두 가지 세관 신고가 필요합니다. 이 양식은 패키지에 포함된 내용에 대한 정보를 제공합니다. 세관 공무원은 패키지가 국경을 넘을 때 적용할 수입 관세를 결정할 수 있도록 이러한 정보가 필요합니다.

CN22와 CN23은 다르며 어떤 것을 사용해야 하는지는 패키지의 무게와 가치에 따라 다릅니다.

• 무게가 최대 2kg이고 가치가 최대 €425인 패키지는 CN22 세관 신고가 필요합니다.
• 2kg-20kg 중량의 패키지가 €425 이상인 경우 CN23 신고가 필요합니다.

CN23을 사용하는 경우 CP71 발송 양식도 필요합니다. 투명문서지갑 외부의 주소카드처럼 사용하셔야 합니다. 패키지에 포함된 개별 항목의 값은 표시되지 않습니다.