2022년 크로스 채널 마케팅을 위한 5가지 디자인 팁

세상은 큰 곳입니다. 인터넷은 더욱 그렇습니다. 따라서 브랜드와 마케터는 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 기술과 전략을 끊임없이 찾고 있습니다.

고객이 다른 브랜드보다 서비스 지향적인 브랜드를 찾기 때문에 마케팅을 통한 향상된 고객 경험도 최우선 과제입니다.

이 모든 요구 사항을 충족할 수 있는 방법이 있다면 어떨까요? 놀라운 업적이 아니겠습니까?

글쎄, 그것은 존재하고 당신도 그것에 대해 들었습니다. 모든 산업에서 주어진 브랜드에 대한 10개 이상의 주요 마케팅 채널을 통해 이들 모두를 연결하는 솔루션은 교차 채널 마케팅입니다.

고객은 이러한 매체를 자유롭게 선택하여 브랜드에 참여하고 상호 작용하고 쇼핑할 수 있으므로 일관된 경험이 중요한 기준이 됩니다.

초심자를 위한 교차 채널 마케팅은 소비자에게 일관되고 통합된 경험을 제공하는 데 초점을 맞춘 마케팅 기법입니다. 이는 모든 유기적, 유료, 소유, 전통적 및 디지털 미디어 채널에 걸쳐 있습니다.

이를 브랜드가 모든 주요 마케팅 채널에 걸쳐 입지를 구축하는 것을 목표로 하는 옴니채널 마케팅과 혼동하는 것이 일반적입니다. 옴니채널 마케팅에서 비용은 모든 플랫폼에서 콘텐츠를 만드는 것에서 멈춥니다. 그러나 교차 채널의 경우에는 상황이 다릅니다. 더 나아가 콘텐츠에 일관성, 통합 및 원활한 경험을 포함해야 합니다.

그렇다면 2022년에 교차 채널 마케팅의 세계는 무엇을 준비하고 있습니까? 그리고 성공을 위해 어떻게 준비할 수 있습니까?

Kimp의 이 블로그에 있는 모든 것이 여러분을 기다립니다. 그럼 바로 들어가 보겠습니다.

2022년 크로스채널 마케팅 현황

옴니채널과 크로스채널 마케팅은 상상 이상으로 밀접한 관련이 있습니다. 옴니채널 존재를 구축하는 것은 교차 채널 마케팅 캠페인을 구현하기 위한 필수 전제 조건입니다.

교차 채널 마케팅은 고객에게 원활한 경험을 제공하고 구매 프로세스에서 마찰을 완전히 제거할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 우리가 현재 경험하고 있는 치열한 경쟁 세계에서 이것은 우리의 비즈니스 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다.

누군가 당신의 앱, 인스타그램 프로필, 스토어, 웹사이트를 확인할 때(그리고 우리를 믿으실 것입니다!) 비슷한 인터페이스/색상 구성표 및 경험을 기대합니다.

따라서 Instagram 미학, 앱 인터페이스, 랜딩 페이지, 매장 내 디스플레이 및 웹 스토어를 계획할 때 이 사실을 염두에 두어야 합니다. 실제로 한 연구에 따르면 전 세계 고객의 72%가 브랜드가 온라인과 오프라인에서 일관되고 다채널적이며 원활한 경험을 제공할 것으로 기대합니다.

대부분의 고객은 트랜잭션에서 이탈하는 데 5초도 채 걸리지 않으며 UI/UX가 이러한 드롭의 대부분을 차지합니다.

고객 경험 외에도 교차 채널 마케팅은 비즈니스 수익에도 좋습니다. 교차 채널 이메일 마케팅을 잘 수행하면 ROI가 최대 24% 증가하고 연간 수익이 10% 증가할 수 있습니다.

그러나 모든 좋은 일에는 도전이 따릅니다. 오른쪽? 그렇지 않으면 봉우리를 확장하는 재미가 어디 있습니까?

그렇다면 크로스 채널 마케팅의 세계에서 구체적으로 어떤 어려움이 있습니까? 한 번 보자.

교차 채널 마케팅의 과제

우리가 말했듯이, 좋은 것은 일반적으로 당신에게 도전을 줍니다. 그렇기 때문에 모든 브랜드가 크로스 채널 마케팅에 적극적으로 참여하는 것은 아닙니다. 그러나 이것이 앞으로 나아갈 길이며 이것이 고객이 당신에게 기대하는 것임을 알면 몇 가지 장애물이 당신을 가로막도록 내버려 둘 시간이 없습니다.

그렇다면 크로스 채널 마케팅 전략을 실행하는 데 있어 정확히 어떤 어려움이 있습니까?

• 먼저, 교차 채널 마케팅 전략을 수립할 때 영향 분석이 주요 고려 사항이 됩니다. 모든 채널에 판매 제안이 있는 경우 가장 많은 판매가 발생하는 위치를 추적할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 그것이 쉽지 않습니다. 이메일은 앱 다운로드 및 후속 구매로 이어질 수 있습니다. 이러한 사례는 추적하기가 더 어려워지지만 설문조사, 기여 모델 또는 고객 피드백 양식을 통해 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다.
• 둘째, 교차 채널 마케팅 전략을 설계하는 것이 어렵습니다. 3-4개 이상의 채널에 대한 세부 사항에 맞는 콘텐츠가 필요한 경우 많은 시간, 리소스 및 독창적인 사고가 필요합니다. 각 채널에는 수신 청중의 차이는 말할 것도 없고 고유한 디자인 스타일이 있습니다. 따라서 필요한 광고 소재와 수정 내용이 기하급수적으로 증가합니다.
• 마지막으로, 모든 채널에서 일관성을 보장하는 것은 모든 규모의 브랜드에게 어려운 일입니다. 공중에 공이 너무 많으면 물방울이 삶의 일부가 됩니다. 그러나 고객 경험의 이러한 하락은 비용이 많이 드는 것으로 판명될 수 있습니다. 그리고 그것은 현재 시장의 주요 문제입니다.

Kimp는 디자인 요구 사항이 증가하고 시각적 일관성을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 당사의 무제한 설계 서비스에는 다양한 설계 범주에 걸쳐 무제한 설계 및 수정이 포함됩니다. 자세한 내용을 알아보려면 지금 팀과 전화를 예약하세요!

교차 채널 마케팅의 채널

연구에 따르면 더 많은 채널을 사용하는 것이 고객의 마음과 돈을 버는 방법입니다. 예, 연구 참가자의 62%가 10개 이상의 채널에 걸쳐 브랜드와 교류한 결과 일주일에 한 번 이상 구매하는 것으로 나타났습니다.

이 시나리오가 모든 브랜드에 정확히 동일하게 적용되는 것은 아니지만 크로스 채널 마케팅의 영향을 잘 보여주는 좋은 지표입니다.

이제 우리는 10개 이상의 소리가 숭고한 목표처럼 들린다는 것을 압니다. 그러나 모든 것이 그렇듯이 목표는 작게 시작한 다음 더 많은 마케팅 채널에서 천천히 입지를 구축하는 것입니다.

다음으로 집중해야 할 채널에 대한 논의가 이어집니다. 궁극적으로 이 결정은 세 가지 주요 요인에 따라 결정됩니다.

• 각 마케팅 채널에서 업계의 이전 기록
• 타겟 고객
• 가장 실적이 좋은 콘텐츠의 특성

팀과 협력하여 데이터를 추출하고 브랜드에 가장 적합한 마케팅 채널을 식별하십시오.

그러나 더 넓은 이해를 원하시면 함께 잘 작동하는 채널에 대한 Mediapost의 이전 보고서를 참조하십시오. 크로스 채널 마케팅 캠페인에 이상적인 채널 간의 호환성을 보여줍니다.

• 컴퓨터/모바일
• TV/모바일
• 컴퓨터/TV
• 라디오/모바일
• 컴퓨터/라디오

디지털 마케팅의 현대적 맥락에서 이것은 SEO, PPC, 소셜 미디어 등과 같은 디지털 마케팅 채널이 비디오 광고와 잘 어울린다는 것을 알려줍니다. 그리고 라디오 및 팟캐스트와 같은 오디오 콘텐츠는 활성 디지털 마케팅 채널이 있는 경우 좋은 동맹국입니다.

모든 마케팅 캠페인에 대한 모바일 호환성도 크로스 채널 마케팅에 필요한 요소입니다.

많은 사람들이 RACE 프레임워크를 따라 교차 채널 마케팅 캠페인을 공식화, 실행 및 추적합니다. 이에 대한 간략한 개략도는 빠른 참조를 위해 아래에 있습니다.

2022년 에이스 크로스 채널 마케팅을 위한 5가지 디자인 팁

디자인은 2022년에 크로스 채널 마케팅을 개발하려는 브랜드의 주요 과제입니다. 공간이 혼잡해지고 더 많은 브랜드가 팬데믹 이후 마케팅 세계에 투자함에 따라 눈에 띄는 데 도움이 되는 특별한 것이 필요합니다. 그리고 우리는 디자인이 시각적 지향적인 세상에서 특별한 것이라는 것을 몇 번이고 보았습니다.

하지만 디자인을 도전이 아닌 장점으로 바꿀 수 있다면 어떨까요? 2022년이 아직 당신이 가장 좋아하는 해가 되지 않을까요?

우리는 그렇게 생각하며, 이것이 Kimp 팀이 2022년 크로스 채널 마케팅에 앞장서기 위해 특별히 선별된 최고의 디자인 팁을 제공하는 이유입니다.

흥분한?

우리도 마찬가지이므로 더 이상 기다리지 마십시오. 바로 들어가 보겠습니다.

1) 브랜드 스타일 가이드 개발

우리는 일관성이 현재 시장에서 고객의 주요 요구 사항 중 하나임을 논의했습니다. 그들은 브랜드 보이스, 시각적 아이덴티티 및 콘텐츠 디자인 스타일의 일관성을 포함하는 원활한 경험을 기대합니다.

이상적인 시나리오는 이것이 문제 없이 유기적으로 발생하는 것이지만 현실은 이와 거리가 멉니다. 브랜드는 일반적으로 마케팅 채널에 걸쳐 2-3개의 팀이 분산되어 있으므로 볼을 드롭할 기회가 많이 증가합니다. 이를 방지하려면 모든 브랜드에 다음과 같은 세부 정보가 포함된 브랜드 스타일 가이드를 제공하는 것이 좋습니다.

• 다양한 마케팅 채널에서 사용할 브랜드 색상
• 다양한 마케팅 채널에서 사용할 브랜드 글꼴
• 비디오 광고, 인쇄 매체 및 디지털 매체와 같은 다양한 매체에 걸친 브랜딩 요소의 배치, 크기 및 스타일
• 브랜드 보이스, 어조 및 콘텐츠 스타일에 대한 참고 사항
• 팀이 다양한 채널에 사용할 수 있는 이미지/커스텀 일러스트레이션

마케팅 및 브랜딩 캠페인에 대한 모든 변경 사항은 불일치 범위가 없도록 여기에 자동으로 등록되어야 합니다.

이 문서를 사용하면 고객이 이메일, 앱, 웹 사이트 또는 타사 프로모션 사이트에서 귀하와 상호 작용할 때 동일한 얼굴을 볼 수 있습니다. 그리고 그것은 교차 채널 마케팅에 엄청난 도움이 될 수 있습니다.

인기 브랜드의 브랜드 스타일 가이드가 어떻게 생겼는지 궁금하세요? 여기와 여기에서 Kimp의 가이드를 확인하십시오.

2) 타겟 오디언스를 위한 디자인 사용자 정의

교차 채널 마케팅에는 최소 5-10개의 마케팅 채널이 포함됩니다. 이는 디지털, 인쇄 및 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 걸쳐 있습니다. 이러한 모든 플랫폼에 관련 잠재고객이 있더라도 각 플랫폼의 잠재고객은 어느 정도 다를 수 있습니다. 따라서 이러한 모든 플랫폼에서 동일한 디자인 스타일과 콘텐츠를 변경하지 않고 제공하는 것은 마케팅 캠페인에서 큰 손실이 될 것입니다.

이것이 브랜드가 브랜드 전체와 각 마케팅 채널에 대해 이상적인 구매자 페르소나를 개발할 것을 권장하는 이유입니다. 이러한 구매자 페르소나를 사용하여 특별히 어필하는 방식으로 디자인을 조정할 수 있습니다.

일관성을 위해 대부분의 디자인을 손상시키지 않으면서 더 작고 미적 요소에 조정이 이루어져야 한다는 것을 기억하십시오.

예를 들어 Facebook의 타겟 고객은 LinkedIn의 타겟 고객과 다를 수 있습니다. 따라서 최상의 결과를 위해 LinkedIn에서 슬라이드나 인포그래픽과 동일한 콘텐츠를 사용하면서 Facebook에서 동영상을 사용할 수 있습니다.

Kimp 팁: 일부 특정 색 구성표, 글꼴 스타일 및 이미지는 모든 세대, 인구 통계 및 지리적 위치의 고객에게 어필합니다. 따라서 청중의 관심을 쉽게 끌 수 있도록 각 플랫폼에 대해 사용자 정의하는 데 도움이 됩니다.

각 플랫폼에 대한 디자인 조정을 실험하는 데 도움이 필요하십니까? Kimp Graphics 디자인 구독에 가입 하고 월 정액 요금으로 모든 작업을 수행하십시오.

3) 구매자의 여정 이해

다중 채널 또는 교차 채널 마케팅 캠페인에 대해 말할 때 브랜드와 마케터가 직면하는 가장 큰 장애물 중 하나는 구매자 여정의 특정 단계에서 고객에게 도달하는 것입니다.

구매자 여정의 각 단계에 대한 디자인에 대한 블로그에서 각 디자인 조각이 고객의 특정 요구 사항에 어떻게 작동하는지 자세히 설명합니다. 교차 채널 마케팅에서 마케터는 한 번에 여러 플랫폼에 대한 콘텐츠와 캠페인을 만듭니다. 모든 플랫폼에 모든 캠페인을 다시 게시하는 대신 이러한 캠페인은 일반적인 구매자의 여정을 추적해야 합니다.

이는 이상적인 고객의 일반적인 여정을 이해함으로써 이루어집니다. 데이터에서 고객이 인지 단계에서 웹사이트를 더 많이 방문한 다음 소셜 미디어로 이동한다고 알려준다면, 이것이 디자인도 작동해야 하는 방식입니다.

블로그, 웹스토어, 웹사이트에 인지도 단계 콘텐츠를 만들고 고려 단계에 대한 세부 콘텐츠는 소셜 미디어에 올리세요. 이렇게 하면 채널에 과부하가 걸리는 것을 방지하고 고객이 채널에서 필요로 하는 것에 맞게 채널을 유지할 수 있습니다.

Kimp 팁: 캠페인 디자인을 시작하기 전에 구매자의 여정과 해당 채널을 도표로 작성하십시오. 이 방법으로 자원, 예산 및 노력을 최적화할 수 있습니다.

4) 브랜딩 일관성

우리는 이것을 오랫동안 강조해 왔지만 확실히 별도의 섹션이 필요합니다. 그래서, 여기 간다. 일관되고 원활한 경험은 고객과 타협할 수 없습니다. 그들은 매일 만나는 모든 광고와 브랜드에 대해 모든 것을 기억할 수 없습니다. 디자인 스타일을 자주 변경하여 더 어렵게 만들면 가장 확실하게 실행에서 벗어날 수 있습니다.

브랜딩 일관성에는 세 가지 주요 구성 요소가 있습니다.

• 로고, 브랜드 색상, 타이포그래피, 사진 스타일, 상표와 같은 시각적 브랜딩(있는 경우)
• 특정 문구, 태그라인, 어조 및 브랜드 보이스와 같은 콘텐츠 스타일 마커

교차 채널 마케팅에 사용하는 일부 채널에는 시각적 구성 요소가 없고 일부에는 콘텐츠 구성 요소가 없을 수 있습니다. 이것이 장기적으로 엄청난 도움이 되기 때문에 두 가지 측면에 모두 집중하는 것이 좋습니다.

시각적 및 텍스트 커뮤니케이션에 사용하는 이러한 마커는 결국 시장에서 더 높은 브랜드 회상 가치와 함께 브랜드 인지도 향상으로 이어져야 합니다. 따라서 시각적 디자인 요소는 브랜드를 대표하므로 신중하게 선택하십시오.

여기에서 브랜드의 시각적 아이덴티티 구축에 대한 블로그를 읽어보세요.

5) 참여 요청

교차 채널 마케팅의 과제를 설명할 때 브랜드가 가장 많은 수익을 창출하는 채널을 기록하는 데 어려움을 겪는 방법에 대해 설명했습니다. 이에 대응할 수 있는 방법은 여러 가지가 있지만 도움이 될 수 있는 콘텐츠 마케팅 전략이 있습니다.

패시브 콘텐츠 마케팅은 너무 지나치다. 모든 채널은 참여에 관한 것이며 이를 요구하는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. 고객은 하루에 수백 개의 콘텐츠를 읽고 대부분을 훑어봅니다. 따라서 참여에 대한 명시적인 요청이나 실현을 위한 추진이 없는 한 항상 콘텐츠에 참여하지는 않습니다.

브랜드가 추적할 수 있도록 적극적으로 참여와 클릭을 유도하는 콘텐츠를 만드는 것은 매우 도움이 될 수 있습니다.

그래서 무엇을 만들 수 있습니까? 가능성은 무한하지만 다음은 몇 가지 제안 사항입니다.

• 이메일에서 소셜 미디어 및 SEO에 이르기까지 모든 채널의 동영상은 클릭률이 가장 높습니다. YouTube는 Google 쇼핑으로 연결되며 대부분의 브랜드는 이를 통해 CTR이 엄청나게 증가했습니다.
• 게임화된 콘텐츠는 고객이 보유한 콘텐츠에 몰입하도록 유도하고 채널 전반의 참여율을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 뉴스레터 및 블로그에 링크가 포함된 인포그래픽으로 데이터를 시각화하고 클릭을 생성합니다.
• 채널의 시각적 디자인과 일치하지만 클릭 소스를 추적하도록 설계된 채널별 방문 페이지.

2022년 Kimp와 함께하는 에이스 크로스채널 마케팅

교차 채널 마케팅에서 디자인의 가치에 깊은 인상을 받았기를 바랍니다! 마케팅 캠페인의 얼굴을 바꿀 수 있는 잠재력을 진정으로 보유하고 있습니다. 그리고 2022년은 현재보다 비주얼 마케팅이 더 중요해질 것으로 예상합니다.

따라서 브랜드가 새해에 가져오는 모든 것을 처리할 수 있는 디자인 팀을 갖는 것이 훨씬 더 중요해집니다. Kimp가 필요한 이유입니다. Kimp Graphics 및 Kimp Video 디자인 구독을 통해 전담 디자인 팀과 함께 작업할 수 있습니다. 또한 다양한 디자인 카테고리에서 무제한 디자인 요청을 하고 무제한 수정을 할 수 있습니다.

마케팅과 디자인으로 2022년을 더 크고 더 나은 해로 만드십시오.

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