소규모 기업을 위한 고객 확보에 대한 궁극적인 가이드

지난 5년 동안 고객 확보 비용은 50% 이상 증가했습니다.

마케팅 비용이 비싸지고 사람들이 브랜드에 대한 신뢰도가 낮아지고 있다는 숨겨진 비밀은 없습니다.

비록 이 기업이 접근 방식을 개선할 새로운 방법을 찾고 있지만. 마케팅에는 ROI 향상 및 고객 확보 비용 절감이 포함되는 두 가지 이상적인 속성이 있습니다.

기본부터 이해하고 많은 비용을 들이지 않고도 더 나은 고객 확보를 달성할 수 있는 방법을 이해합니다. 다음은 따를 수 있는 가이드입니다.

고객 확보란 무엇입니까?

더 많은 고객이나 잠재 고객을 비즈니스로 끌어들이는 과정입니다.

고객 확보 마케팅을 통해 최신 변화와 트렌드를 중심으로 지속 가능하고 순환할 수 있는 체계적인 전략을 수립하는 것을 목표로 합니다.

이 프로세스에서 고객 확보가 작동하는 여러 버전이 있습니다. 주요 단계는 다음과 같습니다.

• 인지도 : 고객이 브랜드를 발견하고 관심을 가질 때
• 고려사항 : 구매를 위한 조사를 시작할 때
• 전환 : 구매했을 때
• 보유 : 다음 구매를 위해 재방문 시.

획득은 새로운 고객과 연결될 때 시작되고 유지 전략에서 고객의 역할이 시작된다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

이 두 가지는 마케팅 프로그램을 효율적이고 수익성 있게 유지하기 위해 작동합니다.

이것은 틈새 시장과 규모에 관계없이 모든 종류의 비즈니스에 적합합니다. 또한 기업이 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

• 비용을 충당하기 위해 돈을 벌고, 더 나은 성장을 위해 재투자하고, 직원에게 제때 급여를 지급합니다.
• 파트너, 인플루언서 및 투자자와 같은 외부 당사자에 대한 증거 표시

또한 고객이 영원히 집착하지 않을 것임을 이해합니다. 보유 전략이 아무리 훌륭해도 채워야 하고 계속 움직여야 하는 격차가 있을 것입니다.

획득 마케팅 및 채널이란 무엇입니까?

획득 마케팅은 유용하고 다른 마케팅과 다릅니다. 이를 통해 제품과 서비스를 마케팅할 때 새로운 고객을 위한 다양한 전략을 적용할 수 있습니다.

이 마케팅은 귀하의 제품을 알고 구매를 고려하고 있는 고객을 대상으로 합니다. 또한 고객 서비스와 성공 팀 간의 협업이 필요하기 때문에 독특합니다.

채널을 이해하기 위해 새로운 리드, 독자 또는 팬을 얻는 방법, 플랫폼, 전략과 같은 다양한 유형으로 나뉩니다.

가장 좋은 것을 선택하려면 약의 유형에 초점을 맞춰야 하지만 전략과 자원은 중요합니다.

또한 유료, 무료, 인바운드, 아웃바운드 등으로 나눌 수 있습니다.

다음은 고려할 수 있는 몇 가지 채널입니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 모든 종류의 비즈니스를 포함하는 효과적인 방법입니다. 오늘날의 산업에서 콘텐츠는 제품, 브랜드에 대해 알리고 관심을 유지하는 데 중요합니다.

마케터는 웹사이트에 유지하면서 청중을 사로잡을 수 있는 새롭고 관련성 있고 흥미진진한 것을 만드는 데 중점을 둡니다.

블로깅

비즈니스에 적극 권장되는 방법이며 모든 유형의 청중을 포함합니다.

블로그를 할 때 비즈니스 주제를 탐색하고 전문 지식과 정보를 더 많은 사람들과 공유할 수 있습니다.

또한 권위를 높이는 데 도움이 되고 더 많은 기회를 제공합니다.

동영상

콘텐츠 제작에 있어 매우 복잡한 형태를 갖는 방법 중 하나입니다. 많은 것들이 포함되어 있지만 장기적으로 도움이 됩니다.

대본 작성, 편집, 제작 등 많은 작업이 포함됩니다. 비용이 많이 드는 방식이기 때문에 최상의 아이디어에 사용하는 것이 좋습니다.

이 방법의 대안은 Slideshare를 만드는 것이며 유용하고 유익합니다.

소셜 미디어

여기에는 두 가지 방법이 있습니다. 유료를 선택하거나 유기농을 선택할 수 있습니다. 둘 다 유용하며 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어는 사람들을 끌어들이기가 훨씬 쉽기 때문에 더 많은 관심을 받는 데 도움이 됩니다. 당신은 거대한 범위를 목표로 삼고 그들과 접촉할 수도 있습니다.

검색 마케팅

소셜 미디어와 마찬가지로 검색 마케팅에도 유기 및 유료 옵션이 있습니다.

유기적 방법은 검색 엔진 최적화 또는 SEO로 알려져 있으며 클릭당 지불 또는 PPC를 지불합니다.

유기적 방식에서는 콘텐츠를 최적화하여 콘텐츠 마케팅을 보완할 수 있습니다. 클릭당 지불은 사람들이 귀하의 비즈니스와 관련된 항목을 검색할 때 더 많이 표시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객 확보 전략을 만드는 방법?

고객 확보를 위한 전략을 수립합니다. 당신이 따를 수 있는 몇 가지 관행이 있습니다. 또한 전략을 적절하고 효과적으로 유지하는 것이 도움이 됩니다.

시작하려면 따라야 할 사항이 있습니다.

1단계: 고객 식별부터 시작

첫 번째 단계는 청중과 귀하가 보유하고 있는 기반을 이해하는 것입니다. 당신의 현재뿐 아니라 당신이 목표로 삼고 있는 것이기도 합니다.

이를 위해서는 경쟁사를 연구하고 시장 조사를 분석해야 합니다. 이를 통해 이상적인 고객에 대해 자세히 알아보고 마케팅 목표를 설정할 수 있습니다.

시작 방법을 고려하고 있다면 다음과 같은 몇 가지 사항을 고려해야 합니다.

• 당신의 고객이 당신의 서비스와 제품을 통해 무엇을 성취할 것인가?
• 그들은 왜 당신의 제품을 구매하기를 원합니까?
• 고객이 원하는 혜택은 무엇입니까?
• 그들이 직면한 투쟁은 무엇입니까?
• 고객의 인구 통계는 무엇입니까?
• 서비스와 제품에 대한 이상적인 고객은 누구입니까?
• 청중은 어디에서 관련 정보를 얻습니까?

이를 통해 청중에 대한 이해를 넓히고 청중을 더 잘 타겟팅할 수 있는 프로필을 만들 수 있습니다.

가장 가치 있는 특성이나 행동을 보유한 고객을 식별할 수 있습니다.

이렇게 하면 고객 확보에 가장 적합한 채널과 결과를 위해 얼마를 투자할 수 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.

2단계: 목표 및 목표를 바로 잡기

이상적인 고객이 누구인지 이해했다면 이제 목표와 목표를 정의하는 데 집중할 수 있습니다.

이를 통해 고객 확보를 계획하고 모든 노력을 안내하는 데 도움이 되는 결과를 설정할 수 있습니다.

또한 수익 기대치를 설정했는지 확인하고 이를 위해 현재 고객 기반의 성장뿐만 아니라 고객 이탈에 영향을 미치는 획득 전략을 최대한 활용할 것입니다.

마케팅 노력이 효과가 있는지 여부를 측정하기 위해 CLV 또는 고객 평생 가치, CAC(고객 획득 비용)를 사용할 수 있습니다. MRR(월별 반복 수익). 이를 통해 전체 비즈니스의 목표를 함께 조정할 수 있습니다.

3단계: 이상적인 채널 선택

전략을 효과적으로 만들려면 고객과 목표를 이해해야 합니다. 하지만 콘텐츠와 연구 결과에 따라 채널을 선택하게 됩니다.

고객 확보 채널은 이상적인 잠재 고객이 브랜드와 처음으로 연결되는 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 소셜 미디어, 유료 광고 또는 자연 검색을 포함한 모든 것이 될 수 있습니다.

고객 확보 채널에 대해 고려할 수 있는 몇 가지 인기 있는 옵션이 있습니다.

• 추천
• 유료 소셜
• 유튜브
• 검색 엔진 최적화
• 인스 타 그램
• 페이스북

4단계: 채널별로 전략 개발

비즈니스의 경우 모든 종류의 채널에서 시작하는 것이 일반적입니다. 그러나 그것은 문제가 될 수 있고 또한 돈을 낭비할 수 있습니다.

각 채널에 대한 마케팅 전략을 세울 때 다음 사항에 중점을 둡니다.

• 청중이 가장 많이 상호 작용하는 콘텐츠 선택
• KPI 이해하기
• 경쟁자가 이를 위해 무엇을 하고 있는지 이해하기'

전략에 따라 청중이 일부 채널을 사용하지 않을 수도 있습니다. 예를 들어 Facebook에서 더 많은 청중을 찾거나 생각을 전달하는 데 비디오를 더 잘 사용할 수 있습니다.

오늘날 시장에서 유용한 플랫폼 중 하나인 Instagram 및 Youtube와 같은 플랫폼 사용을 고려할 수 있습니다.

5단계: 커뮤니케이션을 위한 고객 기반 이해

고객 확보 프로세스의 간격을 알지 못하면 작동하는지 여부를 확신할 수 없습니다. 그리고 당신의 고객은 당신에게 그것을 말할 수 있는 최고의 사람입니다.

이 정보를 얻으려면 먼저 피드백을 공유하도록 요청합니다.

고객 기반에 따라 더 나은 커뮤니케이션을 얻기 위해 다양한 방법을 선택할 수 있습니다.

이메일 문의 양식, 설문 조사, 고객 인터뷰, 블로그 게시물 및 소셜 미디어 게시물과 같은 옵션을 고려할 수 있습니다.

이와 함께 거래 프로모션을 수행하고 피드백을 받고 대화를 원할 때 사용할 수 있습니다.

정기적으로 고객과 연결되는 커뮤니케이션 계획이 있는지 확인하십시오.

이를 통해 고객이 서비스 및 제품에서 기대하는 것을 더 잘 식별하고 자본화할 수 있습니다.

6단계: 개선을 위한 전략 측정

분석 활용을 고려하고 있지 않다면 사업을 계획하지 마십시오. 무엇이 효과가 있는지, 무엇이 효과가 없는지, 페이지 실적이 좋은지 아닌지 등은 전략을 성공적으로 유지하는 데 중요한 정보입니다.

고객 확보와 관련하여 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 요소가 있습니다. 이 때문에 전체 결과를 분석하고 측정하는 것이 중요합니다.

고객 확보를 위한 분석을 수행할 때 다음과 같은 몇 가지 명확한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

• 고객이 거주하는 곳
• 그들이 당신의 서비스나 제품에 대해 듣는 곳
• 구매한 곳
• 기타 중요 사항

또한 메트릭 추적 및 모니터링을 시작하기 위해 선택할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다.

• 이탈률
• 고객평생가치 또는 LTV
• 고객 확보 비용 또는 CAC
• 신규 고객 성장
• 고객 획득 비용 또는 LTV에 대한 평생 가치의 비율: CAC

고객 확보를 어떻게 측정합니까?

CAC라고도 하는 고객 확보 비용을 이해하는 것이 중요합니다. 이것은 새로운 고객 및 고객이 비즈니스에 가져오는 것과 관련된 비용입니다.

여기에는 마케팅, 광고 및 이벤트와 관련된 비용이 포함됩니다. 그러나 대부분 특정 캠페인이나 창 시간에 따라 다릅니다.

CAC는 마케팅 노력의 진정한 가치를 이해하는 데 중요합니다. 또한 ROI도 측정할 수 있습니다.

높은 수준의 비용은 캠페인과 관련된 마케팅 비용과 고객 수를 나눕니다.

CAC의 공식은 다음과 같습니다.

CAC = MC/CA

여기에서 정의할 수 있습니다.

• CAC는 고객 확보 비용입니다.
• MC는 마케팅 비용
• CA는 인수한 고객입니다.

이해하려면 캠페인에서 급여에 마케팅 지출 비용을 추가하는 CAC를 고려해야 합니다.

공식은 다음과 같습니다.

CAC = (MC + W+ S+ OS +OH) / CA

여기에서 정의할 수 있습니다.

• CAC는 고객 확보 비용입니다.
• MC는 마케팅 비용
• W는 판매 또는 마케팅에 대한 임금입니다.
• S는 마케팅 및 판매용 소프트웨어입니다.
• OS는 아웃소싱 소프트웨어입니다.
• OH는 마케팅 및 판매의 간접비입니다.
• CA는 고객이 획득했습니다.

고객 확보 비용을 어떻게 최소화할 수 있습니까?

마케팅에 관해서는 항상 더 나은 것을 할 수 있습니다. 새로운 아이디어를 통해 더 많은 사람들에게 다가가고, 새로운 잠재고객을 확보하고, 더 나은 메시지를 전달하고, 획득 비용을 마케팅할 수 있습니다.

CAC를 개선하기 위해 선택할 수 있는 방법은 많습니다. 와 같은 :

웹사이트에서 전환 노력 개선하기

개선하려면 사이트가 다양한 장치에 적합하고 반응이 좋은지 확인하여 CTA를 향상시켜야 합니다.

방문 페이지를 최적화하고 장바구니에서 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하세요.

모든 고객 확보 방법을 사용할 때 완벽하고 효과적이기 때문에 도움이 될 것입니다.

전략 조정 및 최적화

시간을 할애하여 획득 전략을 살펴보고 청사진을 얻으십시오. 전략을 세우고 비용이 발생하는 지점을 찾으십시오.

비용을 절감할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 마케팅이나 인력에 너무 많은 투자를 추가하고 있을 수 있습니다.

특수 채널은 시간이 지날수록 비용이 더 많이 들 수 있습니다. 여기에서 예산에 따라 다른 채널을 선택하여 비용을 최소화할 수 있습니다.

현재 고객 가치 향상

글쎄, 여기에서 새로운 제품을 업그레이드하거나 출시해야 할 수도 있습니다. 당신이 하고 있는 일에 더 많은 투자를 할 수 있도록 도와줍니다.

또한 고객이 다른 사람에게 브랜드 사용을 추천하거나 브랜드 홍보에 도움이 되는 모든 행위를 하면 고객의 가치가 높아집니다.

효율적인 고객 확보 전략

고객 확보 전략은 온라인과 오프라인 옵션으로 나뉩니다. 귀하의 청구서 및 요구 사항에 맞는 것을 고려할 수 있습니다. 또한 중요한 요소가 많이 있습니다.

사용할 전략을 선택할 때 고려할 수 있는 온라인 및 오프라인 채널에서 몇 가지를 나열합니다.

유료 마케팅

스타트업 창업자들은 유료 마케팅이 훨씬 더 높은 전환율을 제공하기 때문에 중요하다고 제안했습니다.

유료 마케팅 전략을 선택할 때 고려할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

광고에서 더 많은 잠재고객에게 참여 측정항목 얻기

여기서 쉬운 방법은 전환율이 더 높은 유료 마케팅 캠페인을 사용하는 것입니다. 잠재고객을 대상으로 하여 잠재고객 관리를 강화할 수 있습니다.

소셜 미디어 채널에 대한 게시물을 만드는 것으로 시작할 수 있습니다. 참여를 높이기 위해 참여 광고를 수행하여 더 많은 좋아요와 댓글을 얻을 수 있습니다.

요점: 여기서 첫 번째 요점은 프로모션을 이해하고 다양한 커뮤니티에서 적절하게 수행하는 것입니다.

더 나은 판매를 위해 더 많은 리드와 높은 참여를 얻을 수 있도록 광고를 실행하십시오.

CPC를 사용할 수 있지만 초기 참여를 얻는 데 비용이 적게 드는 국가를 타겟팅할 수 있습니다.

리마케팅

이를 이해하기 위해 소셜 미디어, 이메일 및 웹사이트의 콘텐츠를 이전에 유사한 콘텐츠를 좋아했던 사람들에게 사용할 수 있습니다.

리마케팅 광고는 효과가 있지만 이를 위해서는 광고 캠페인이 필요합니다. 여기에서 소셜 미디어와 깔때기에서 리드를 수집해야 합니다.

이때 리마케팅을 위한 유료마케팅을 추가합니다.

전문가 팁 : 잠재고객에게 세그먼트 리마케팅을 할 수 있습니다. 예를 들어 누군가가 체크아웃 포스트에 있다면 더 관심이 있을 수 있는 할인 및 평가판을 사용할 수 있습니다.

유사 잠재고객

다음으로 고려할 수 있는 것은 현재와 비슷하거나 유사한 청중입니다. 귀하에게서 구매한 고객을 식별하고 이제 귀하와 유사하게 만드십시오.

이를 통해 잠재적인 고객 기반을 만들 수 있으며 타겟 광고를 통해 더 많은 리드를 얻을 수 있습니다.

배너, 스티커 및 광고판

광고판과 배너를 통해 홍보를 하는 업체들이 많이 있습니다. 고객 확보뿐만 아니라 브랜드에 대한 더 나은 인지도와 신뢰도를 만들기 위한 오프라인 방법입니다.

리조트와 같은 많은 기업은 사용자의 신뢰와 신뢰성을 돕기 위해 오프라인 마케팅을 수행합니다.

이메일 마케팅

많은 전자 상거래 상점에서 캠페인 생성을 위해 이 옵션을 선택합니다. 이는 잠재고객과 계속 연락할 수 있는 유용한 방법입니다. 또한 제품을 놓친 경우 제품에 대해 상기시킬 수 있습니다.

리마케팅에 사용할 수 있는 현명한 방법입니다. 이를 통해 다음과 같은 고객 확보 전략을 사용할 수 있습니다.

독자에게 가치 제공

시대에 뒤떨어진 방법임에도 불구하고 마케터들이 여전히 사용하는 데는 이유가 있습니다. 이메일 마케팅은 지금도 유효합니다.

또한 사람들은 적절한 시간과 기분이 생각나면 구매합니다. 그렇기 때문에 그들에게 진정한 가치를 제공하고 그들이 당신의 이메일을 구독해야 하는 이유가 중요해졌습니다.

그들의 행동을 모니터링하고 이 이메일 분석을 사용하여 결과를 개선할 수 있습니다.

무인 이메일로 참여도 늘리기

고객이 아직 참석하지 않은 이메일에 대한 데이터를 얻을 수 있습니다. 다른 주제로 변경하여 개봉 확률을 높일 수 있습니다.

글쎄요, 그 트릭은 Noah Kagan에 의해 소개되었습니다. 그는 고객에게 하나의 이메일을 두 번 보내는 실험을 했습니다.

그의 첫 번째 이메일은 30%가 이메일을 확인하지 않은 상태에서 70%의 공개율이었습니다.

글쎄, 그는 일주일을 기다렸다가 처음에 이메일을 클릭하지 않은 사람들에게 같은 것을 다시 보냈습니다.

새 제목 줄을 추가하고 다시 보내면 이메일이 무시될 가능성이 줄어듭니다. 또한 스팸 메일을 덜 스팸으로 유지할 수 있습니다.

문제를 해결하는 콘텐츠 제공

청중에게 제공하는 콘텐츠는 문제를 해결해야 합니다. 글쎄, 당신은 당신의 비즈니스에 대한 정보 또는 튜토리얼 정보를 강조 표시하는 데 사용할 수 있습니다.

이러한 콘텐츠를 만드는 방법을 이해하려면 먼저 대상 고객의 불만 사항을 식별해야 합니다.

QR 코드

QR 코드를 사용하는 상점이 많이 있습니다. 그것은 방문자를 웹 사이트와 함께 직접 만듭니다.

제품, 서비스 등을 판매하는 경우 오프라인 마케팅을 위한 코드도 홍보할 수 있습니다.

경품을 많이 하세요

제품 구매를 설득하기 위해서는 말보다 더 많은 것이 필요할 것입니다.

인플루언서 마케팅이나 입소문을 해도 흔들리지 않는 사람들이 많다.

고객을 확보하고 충성도가 높은 고객으로 만들려면 더 많은 경품이 필요합니다. 더 많은 기회를 제공하고 제품을 경험할 수 있습니다.

약간의 푸시를 추가해야 할 수도 있으며 이 경품으로 완벽하게 수행할 수 있습니다.

전문가 팁 : 고객 확보 전략을 구현하는 가장 쉬운 방법은 다양한 소셜 미디어에서 경품 캠페인을 사용하는 것입니다.

SaaS 제품 홍보를 위한 빌드 도구

이를 통해 리드 생성을 개선하고 타겟 고객을 도울 수 있는 도구를 제공하며 그들의 삶을 쉽게 만들 수 있습니다.

당신은 가치를 얻을 수 있지만 동시에 더 나은 선의 프로모션을 가질 수 있습니다.

필요에 따라 제품 통합

예를 들어 두 개의 제품이 있고 하나는 다음 제품과 달리 좋은 반응을 얻고 있는 경우입니다. 둘을 통합하여 대문자로 사용할 수 있습니다.

그러나 제품이 관련이 있는지 확인하고 문제를 해결해야 합니다. 그렇지 않으면 사람들이 구매하지 않을 것입니다.

또한 제품을 개선하고 격차를 메우기 위해 다른 비즈니스와 연결할 수 있습니다. 이를 통해 청중이 필요로하는 제품을 제공하고 제품에 대한 더 많은 판매를 얻을 수 있습니다.

지역 이벤트 마케팅

오프라인 마케팅의 경우 지역 이벤트 마케팅은 더 많은 고객을 확보하는 방법 중 하나입니다.

지역 사회 행사를 주최하여 지역에 대한 이해를 높일 수 있습니다. 또한 무료 크레딧 및 경품과 함께 제품 및 서비스를 사용하는 데 사용할 수 있습니다.

전문가 팁: 프로모션 제안은 좋은 아이디어 중 하나이므로 사용할 수 있습니다. 사용자 여정을 파악하는 데에도 도움이 됩니다.

제휴 마케팅

새로운 고객을 확보하기 위해 제휴 마케팅을 고려할 수 있는 또 다른 옵션입니다. 그 대표적인 예가 아마존이다.

회사는 제휴 마케팅을 기반으로 놀라운 성장을 했습니다. 이로부터 더 많은 고객을 확보하기 위해 동일한 전략을 사용하는 다른 회사가 많이 있습니다.

자연 검색 마케팅

유기농에 관해서는 제품이나 서비스 마케팅에 돈을 쓰지 않습니다.

여기에서 채널에 콘텐츠를 게시하고 이를 통해 검색 엔진에서 순위를 높이는 트래픽을 얻습니다.

오가닉 고객을 확보하기 위해 고려해야 할 몇 가지 방법

순위를 위한 유료 키워드

경쟁이 너무 치열하고 그것을 이기려면 유료 마케팅을 사용하여 올바른 키워드를 찾을 수 있습니다.

이제 검색을 수행하고 유기적 키워드를 찾을 수 있습니다. 이를 통해 광고 비용을 줄이고 더 많은 전환을 얻을 수 있습니다.

콘텐츠 재출판 또는 용도 변경

게시하는 모든 콘텐츠에는 만료일이 있으며 이는 순위에 영향을 미치므로 웹사이트로 유입되는 트래픽이 줄어듭니다.

순위를 얻으려면 콘텐츠를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 다른 형식을 제공하여 용도 변경을 수행할 수 있습니다.

예를 들어, 지금 게시물을 작성했다면 슬라이드쇼, 인포그래픽 또는 이미지에 대한 정보를 사용할 수 있습니다. 다양한 플랫폼을 사용하여 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 마케팅은 고객 확보에 도움이 되는 유기적인 방법입니다. 고객 확보를 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

인플루언서와의 협업

소셜 미디어에는 유명 인사들이 있습니다. 이 사람들은 더 많은 고객을 확보하고 새로운 청중에게 다가가는 데 도움을 줄 수 있습니다.

인플루언서는 소셜 미디어 플랫폼에서 많은 팔로워를 보유한 사람들입니다. 그들은 팬 기반을 사용하기 위해 제품이나 콘텐츠를 기꺼이 후원합니다.

글쎄, 그들은 청중과 당신이 일하는 틈새 시장에 따라 수수료를 청구할 것입니다.

Q&A 웹사이트

Quora는 고려할 수 있는 예입니다. 여기에서 모든 종류의 주제에 대한 질문과 답변을 얻을 수 있습니다.

또한 프로필을 시작하고 프로모션을 브랜딩하기 위해 플랫폼을 사용합니다. 새로운 고객에게 다가가기 위해 틈새 시장 및 브랜드와 관련된 질문에 답할 수 있습니다.

UGC 활용

UGC는 도달 범위를 늘리는 데 도움이 되는 사용자 생성 콘텐츠입니다. 또한 콘텐츠를 홍보하는 영리한 방법입니다.

그러나 고객 확보를 보장하지는 않지만 고객에 대한 도달 범위를 높입니다. 또한 귀하가 공유하는 사람의 콘텐츠는 해당 서클에서도 공유됩니다.

고객 확보 전략을 개선하는 방법은 무엇입니까?

모든 비즈니스는 성장과 성공을 위해 새로운 고객을 필요로 합니다. 따라서 신규 고객이 귀하의 비즈니스 운영에 도움을 줄 수 있는 중요한 이유가 많이 있습니다.

이상적인 고객 확보 전략을 통해 이상적인 고객에게 도달할 수 있습니다.

그러나 고객 확보 전략을 유지하고 개선하기 위해 고려해야 할 4가지 사항은 다음과 같습니다.

지속 가능성

당신의 전략에는 더 오랜 기간 동안 효과가 있을 수 있는 가장 중요한 첫 번째 요소가 있어야 합니다.

사람이건, 돈이건, 시간이건 무엇을 하든 투자를 하겠다는 뜻입니다.

예를 들어 블로그를 사용하여 더 많은 고객을 확보하는 경우입니다. 장기적으로 보안을 유지하기 위해 도구와 리소스를 사용하고 있는지 확인하십시오.

그렇기 때문에 트래픽을 지속 가능하게 유지하려면 인바운드 마케팅이 필요합니다.

고객 타겟팅

모든 소비자가 고객이 되는 것은 아닙니다. 또한 고객 확보를 사용하면 리소스를 낭비하게 될 수 있습니다.

당신은 당신의 진정한 고객인 사람들에게 그것을 가리켜야 합니다. 방법에 투자하기 전에 대상을 확인하십시오.

페르소나를 정의하는 것으로 시작하고 공간과 투자만 차지하는 고객을 제거하십시오.

예를 들어 콘텐츠 마케팅에 비디오를 사용하려는 밀레니얼 세대를 대상으로 하는 경우입니다. 유투브에는 성인의 91%가 18세에서 29세 사이입니다.

유연성

고객 확보 전략에는 마케팅 및 판매에 대한 유연성이 있어야 합니다. 사람과 시장은 계속 변하고, 그에 맞춰 적응하기 위해서는 미약한 접근이 필요합니다.

오늘날의 시장에서 소비자들은 브랜드 주장에 대해 매우 회의적입니다.

HubSpot Research Study에 따르면 소비자의 81%가 회사의 말보다 친구나 가족을 신뢰한다고 합니다.

고객 확보 전략을 보다 유연하게 유지하고 시장의 최신 트렌드에 대응하십시오.

다각화

전략을 다양하게 유지하고 고객 확보를 위해 다양한 방법을 사용하십시오. 또한 새로운 청중과 더 많은 리드 생성에 더 많은 도달 범위를 제공하는 데 도움이 됩니다.

이를 통해 균형 잡힌 위험과 보상도 만들 수 있습니다. 또한 더 나은 효과와 시점에서 전략을 향상시킵니다.

고객 확보를 유지하기 위한 팁

고객 확보가 어렵다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그러나 이를 효과적으로 유지하려면 올바른 방법과 전략을 선택해야 합니다.

제품 구매에 도움이 되고 새로운 비즈니스 잠재고객을 확보할 수 있습니다.

더 효과적으로 유지하기 위해 다음은 고객 확보를 성공적으로 만드는 요인을 알고 싶다면 고려해야 할 몇 가지 팁입니다.

1. 콘텐츠를 유용하게 유지

콘텐츠는 리드를 육성하고 더 헌신적인 관계를 맺는 열쇠입니다. 또한 B2B 영업의 경우 콘텐츠 마케팅을 유지하는 데 더 이상적인 동반자입니다.

판매 과정에서도 내용이 중요합니다. 비즈니스는 청중과 소통할 수 있는 더 많은 방법을 필요로 하며 콘텐츠에 관심이 있습니다.

어떤 채널이나 방법을 선택하든 신규 고객을 확보하려면 콘텐츠 게임을 계속 유지해야 합니다.

2. 마케팅 미디어의 광범위한 어레이 측정

고객에게 접근하는 미디어는 계속 변화하고 있으며, 다양한 것을 고려하고 원하는 대로 전환할 수 있습니다.

어느 것이 작동하는지 이해하기 위해 여기에서 할 수 있는 유일한 일은 테스트하는 것입니다. 한두 가지 전략에만 투자하는 것이 가장 큰 실수일 수 있습니다.

3. 옴니채널 고객 확보 선택

음, 가장 이상적인 방법이자 가장 좋은 방법은 옴니채널 고객 확보 전략에 투자하는 것입니다. 여기에서 온라인뿐만 아니라 오프라인에서도 중요한 포인트를 연결할 수 있는 전략을 찾습니다.

경쟁에서 살아남기 위해서는 고객 데이터가 필요하고 더 효율적으로 사용해야 합니다. 귀하의 비즈니스와 관련된 채널에서 정보를 계속 수집하십시오.

이를 사용하면 구매자의 여정 전반에 걸쳐 다양한 단계에 영향을 미치는 데 도움이 됩니다.

4. 목표 시장을 바로 잡기

요점은 이제 매우 일반적이지만 목표 시장을 식별하는 것이 가장 중요한 부분이지만,

타겟이 누구인지, 틈새 시장이 무엇인지 잘 모를 때 고객 확보 마케팅 전략을 계획하려면 어떻게 해야 합니까? 또한 더 많은 사람들을 끌어들일 수 있도록 더 매력적으로 만들 것입니다.

5. 평생 가치 또는 LTV에 초점

성공적인 고객 확보 전략을 수립하는 데 필요한 가장 중요한 지표 중 하나입니다.

사용자의 평생 가치를 통해 획득한 사용자가 해당 기간 동안 가지고 있는 수익을 알 수 있습니다.

또한 LTV는 비용획득에 가장 중요한 요소로 간주된다. 그것을 가장 잘 사용하고 있는지 확인하려면 참여와 의사 소통을 포함하는 가장 중요한 두 가지 측면에 집중하십시오.

6. 대상 고객 평가 및 식별

전략을 유지하는 것이 중요하며 대상 고객을 평가하고 식별하는 것도 중요합니다.

청중을 적절하게 식별하고 평가하지 않았다면 이것을 고려할 수 있습니다.

잘못된 메시지를 보내거나 잘못된 전술을 사용할 수 있습니다.

기본 구성 요소는 연구를 수행하고 필요한 제품과 서비스를 결정하는 것입니다. 인구 통계 정보 등을 기반으로 한 고객 데이터가 필요합니다.

타겟 오디언스의 특성과 욕구를 나눌 수 있습니다. 또한, 당신의 노력을 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

7. 기본 사항을 먼저 다루십시오

기본은 훌륭할 뿐만 아니라 우수한 고객 서비스를 의미합니다. 소셜 미디어가 무엇이든 관계없이 추천 소스를 제공하거나 입소문이 좋지 않은 경우 그 이상을 수행하십시오. 장기적인 성장을 위한 것이 아닙니다.

올바른 방법은 기본을 다루는 것입니다. 고객 서비스에 중점을 둡니다. 또한 기존 고객 기반에 제공하는 것만큼 고객 가치를 높이는 데 효과적인 것은 없습니다.

8. 숫자의 중요성 이해하기

고객 확보와 관련하여 비용이 많이 들고 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 더 성공적인 결과를 얻으려면 계획이 더 자세하게 필요합니다.

또한 계획에서 숫자의 역할을 이해하는 것이 중요합니다.

설립된 비즈니스에 대한 스타트업의 경우 숫자를 이해하면 투자 및 방법 선택에 있어 훨씬 더 명확해질 수 있습니다.

어떤 것이 잘 작동하는지 비교하고 집중할 수 있는 자세한 데이터를 제공합니다.

9. 신뢰 구축이 중요

고객 확보를 위해 사람들은 판매 목적이 있고 새로운 사람이 아닌 누군가를 믿을 때 제안을 따릅니다.

신뢰는 판매 및 마케팅에 있어 중요한 요소입니다. 또한 느린 과정이지만 시간을 들일 가치가 있으며 일단 사용하면 브랜드에 대한 충성도도 얻게 됩니다.

10. 고객 만족에 집중

비즈니스에서 고객 확보를 성공적으로 유지하기 위해 집중해야 할 핵심 요소는 고객 만족을 유지하는 것입니다.

귀하의 서비스에 고객을 만족시키는 것보다 더 좋은 마케팅은 없습니다. 또한 더 많은 사람들이 찾고 있는 것을 제공할 수 있는 그러한 회사를 찾고 있기 때문에 효율성이 높습니다.

전략과 계획을 요점에 맞추려면 이것이 중요한 부분입니다. 또한 도달 범위를 늘리고 브랜드에 대한 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.

사람들이 자신의 생각을 다른 사람들과 공유하여 신뢰를 높일 수 있습니다. 충성도가 높은 고객을 더 많이 만들 수 있고 다른 사람들이 당신을 추천하기 때문에 그들이 당신에게서 구매하지 말아야 할 이유에 대해 의심의 여지가 없습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

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