쉬운 5단계로 SaaS PR 디코딩

내가 처음 홍보(PR)를 시작했을 때, 무너진 일반적인 신화 중 하나는 PR이 보도 자료가 아니라는 것이었습니다. 많은 사람들은 여전히 ​​PR이 언론 보도의 초안을 작성하고 언론에 공개한다고 믿습니다. 그것은 사실이 아니다. 보도 자료는 주로 전략적 커뮤니케이션을 촉진하기 위한 것입니다. 중요한 발표를 미디어에 공유합니다. 언론에 적시에 보도 자료를 공개하면 브랜드가 미디어 레이더에 지속적으로 노출됩니다. 모든 것이 좋습니다!

그러나 PR은 보다 지속적인 프로세스입니다. 고객 사이에서 브랜드의 이미지와 평판을 높일 수 있는 링크 구축 전략 중 하나입니다. 간단히 말해서 PR 활동은 고객의 레이더에 브랜드를 표시할 수 있습니다.

PR을 탐색해야 하는 이유

콘텐츠는 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 브랜드가 콘텐츠를 생산할 수 있다면 왜 콘텐츠를 한 가지 형식으로만 제한하려고 합니까? 브랜드는 게스트 블로그(긴 형식, 짧은 형식, 전자책, 비디오 콘텐츠, 사례 연구, 용도 변경 콘텐츠 등)를 탐색할 수 있습니다. 이 경우 사용자와 가까운 곳에서 콘텐츠를 다른 차원으로 가져오는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 그것은 사용자들 사이에서 브랜드와 제품에 대한 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

이제 SaaS(Software as a Service)를 사용하여 효과적인 PR 전략을 통해 브랜드의 신뢰도를 높이고 틈새 시장에서 생각하는 리더로 브랜드를 홍보할 수 있습니다. 다른 모든 산업과 마찬가지로 SaaS도 브랜드 평판을 구축하기 위해 청중과의 연결을 구축해야 합니다.

이제 PR이 필요한 이유를 이해했으므로 다양한 PR 전략과 이를 효과적으로 구현하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

1. 캠페인 목표 이해

우리 브랜드에 대해 달성하려는 목표에 따라 PR에서 탐색할 수 있는 다양한 접근 방식이 있습니다. 이를 위해서는 먼저 캠페인 목표를 식별해야 합니다. 그렇게 하려면 브랜드를 가져와 즉시 달성할 계획에 대해 생각해 보겠습니다.

리드 생성, 홍보, 전문 지식 과시, 브랜드를 틈새 시장의 리더로 높이고, 사용자를 브랜드로 끌어들이는 것이 무엇이든 목표가 무엇인지 찾는 것이 PR의 첫 번째이자 가장 중요한 단계입니다. 그리고 여기에서 우리가 사용하는 전략은 우리가 달성하고자 하는 것에 달려 있습니다.

PR을 탐색하면서 SaaS 회사는 콘텐츠 측면에서 다른 회사보다 많은 이점을 가지고 있습니다. SaaS 회사는 업계 전문 지식, 사용자 통찰력 또는 통계와 같은 많은 정보에 액세스할 수 있습니다. 기자는 직접적인 정보를 바탕으로 번창하며 귀하가 정보의 출처가 될 수 있습니다. 당신은 당신의 틈새 시장에서 주제 전문가가 될 수 있습니다.

결과적으로 귀하의 도메인에서 귀하의 신뢰도가 향상될 것입니다. 또 다른 전략은 뉴스재킹입니다. 뉴스재킹은 유행하는 뉴스를 찾고 이를 중심으로 사고 리더십을 구축하는 것입니다. 주제 전문가는 뉴스에 대한 자신의 생각을 공유할 수 있습니다. 그리고 언론인들은 그러한 주제에 대해 작업하기를 원할 것입니다.

2. 브랜드 스토리 구축

스토리텔링은 사람들의 마음에 쉽게 다가갈 수 있는 방법입니다. 당신만이 당신의 이야기를 더 잘 말할 수 있습니다. 청중과 관련이 있고 영감을 주는 스토리를 구축하는 방법에 대해 생각해 보세요. 이야기는 리얼할수록 좋습니다.

이야기는 가치와 비전과 함께 비즈니스의 모든 측면을 다루어야 합니다. 브랜드 스토리를 구축하는 동안 피칭하는 플랫폼에 따라 다양한 내러티브를 만들 수 있습니다. 당신의 이야기를 2~3가지 다른 버전으로 만들어도 괜찮습니다. 이야기 중 하나에서는 제품이 영웅이 될 수 있지만 다른 이야기에서는 제품 작성자가 영웅의 역할을 맡을 수 있습니다.

스토리 외에도 PR 범위는 브랜드 언급, Op-eds, 사고 리더십 기사 등의 형태일 수도 있습니다. PR 범위의 유형은 플랫폼에 따라 다를 수 있습니다.

여기에 적용할 수 있는 전술 중 하나는 '효과가 있는 것을 반복'하는 것입니다. 스토리 앵글이 다른 것보다 더 인기를 얻고 있다면 그것을 선택하고 홍보해야 할 수도 있습니다. 스토리 외에도 브랜드의 주요 하이라이트가 포함된 미디어 키트의 초안을 작성할 수도 있습니다. 편집자를 피칭하는 동안 이들은 추가 기능으로 사용됩니다.

전문가 팁: 배경 스토리 외에도 SaaS PR은 제품, 고객에게 제공하는 가치, 고객을 위해 해결하고 있는 문제를 중심으로 진행될 수 있습니다.

3. 미디어에 연락

틈새 시장의 이야기를 다루는 관련 뉴스/미디어 하우스 검색을 시작하십시오. Google은 이를 위한 첫 번째 소스여야 합니다. 소셜 미디어 및 기타 타사 도구가 그 뒤를 잇습니다. 또 다른 출처는 경쟁업체입니다.

그들을 스토킹하십시오. 네, 잘 들었습니다.

그들의 이야기를 다루는 플랫폼을 식별하십시오. 기회는 그들이 당신의 이야기를 다룰 수도 있다는 것입니다. 우리는 여기에서 미디어 하우스를 다루고 있기 때문에 이해 충돌이 없을 것입니다. 기자 질문에 응답할 수 있는 (Help Reporter Out) HARO, Anewstip 등과 같은 다양한 도구가 있습니다 . 일반적인 저널리스트 요청은 다음과 같습니다.

또는 LinkedIn 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 journorequests, prrequests와 같은 해시태그를 따라 저널리스트의 쿼리를 검색할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어에서 연결하고 응답하는 것은 나름의 이점이 있습니다. 다른 소스에 비해 더 개인적이고 응답 속도가 빠릅니다.

소셜 미디어나 제3자에서 언론인의 요청에 응답하는 것은 그들이 찾고 있는 정보가 충분하다면 비교적 간단합니다. 그들이 관심이 있다면 그들은 당신에게 연락할 것이고 당신은 그들의 간행물에서 한 기능을 얻게 될 것입니다.

그러한 질문에 응답하는 동안의 빠른 요점:

• 제목을 간단하고 요점으로 유지하십시오. 요약을 제목 줄로 사용하면 기자가 많은 쿼리 응답 풀에서 쿼리를 쉽게 식별할 수 있습니다.
• 귀하가 누구이며 무엇을 하는지 추가하여 응답을 시작하십시오. 이는 기여자의 신뢰성을 확립하기 위한 것입니다.
• 간단한 언어로 쿼리에 응답하고 2개의 단락으로 유지
• 요구 사항을 주의 깊게 읽고 쿼리에서 요청한 모든 세부 정보를 공유하고 있는지 확인하십시오.
• 나중에 연락할 수 있는 연락처 세부 정보가 포함된 닫는 문장은 미래에 더 많은 기능을 사용할 수 있는 기회를 증가시킵니다.

아웃리치 데이터베이스를 유지하는 것은 링크 구축 전략의 또 다른 중요한 측면이므로 활동을 추적하지 않을 것입니다. FinalScout , BuzzSumo 와 같은 타사 도구 를 사용하여 기고자 및 편집자의 이메일 세부 정보를 검색할 수 있습니다. 후속 조치가 원활할 수 있도록 데이터베이스를 최신 상태로 유지해야 합니다. 그리고 그들과의 관계 구축 연습에 매우 도움이 될 것입니다.

4. 스토리 게시

플랫폼에 스토리를 게시하는 것은 모든 일에서 가장 어려운 일입니다. 대부분의 플랫폼은 롤링 기반으로 작동하며 각 기능이 제공되는 대로 고려합니다. 즉, 게시에는 며칠 또는 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 그 시점까지는 모든 것이 매우 순조롭게 진행될 것입니다. 기사가 편집자와 공유되거나 플랫폼에 제출되면 게시되는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

이 문제에 대한 유일한 해결책은 데이터베이스를 계속 구축하고 PR 파이프라인을 확장하는 것입니다.

한 달에 2개의 기능을 목표로 하는 경우 해당 달에 최소 10-20개의 보장된 기능을 제출해야 할 수 있습니다. 편집자와 작업하는 것도 어려울 수 있습니다. 편집자는 매일 수많은 프레젠테이션과 이야기를 받을 수 있으며 그들의 관심을 받는 것이 주요 작업입니다. 업계 및 일부 미디어와 접촉을 설정하면 프로세스가 비교적 쉽게 진행될 수 있습니다.

5. 측정 및 최적화

다른 캠페인과 마찬가지로 SaaS PR 전략은 현실적이고 측정 가능해야 합니다. 그래야만 PR 운동이 효과적인지 아닌지 알 수 있습니다. 각 캠페인은 추천, 방문자, 멘션, 소셜 공유, 백링크 등과 같은 다양한 측정항목과 연결되어 있습니다.

이러한 측정항목을 추적하고 관리하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 쉬운 방법 중 하나는 UTM(Urchin Tracking Module) 매개변수를 사용하여 트래픽 소스를 추적하는 것입니다. 각 캠페인에는 전체 성과를 측정하기 위한 일련의 핵심 성과 지표(KPI)가 있습니다.

마찬가지로, KPI는 적용 범위의 품질, 활성 적용 범위, 지리적 존재, 전반적인 미디어 존재, 획득한 적용 범위 등이 될 수 있습니다. 적용 범위 보고서를 추적하고 공유할 수 있는 BuzzSumo, Muck Rack 등과 같은 여러 타사 도구를 사용할 수 있습니다.

PR 아웃리치 및 보도와 함께 인플루언서 및 미디어 기여자들과의 관계를 지속적으로 육성하면 미래에 더 많은 보도 기회가 생깁니다. 인기 있는 플랫폼에 유료 미디어를 몇 개 배치하는 것은 아무런 해를 끼치지 않지만 PR 게임을 더욱 강화할 수 있습니다.

결론적으로, PR에 대한 모든 경우에 적용되는 접근 방식은 없습니다. 손이 더러워지기 전에 몇 가지 기본적인 기초 작업을 수행해야 할 수도 있습니다. 업계의 다른 사람들이 탐색하는 것을 계속 확인해야 하며, 가장 중요한 것은 PR 활동을 합리화하기 위해 달성하려는 목표에 집중해야 합니다.