스마트 페이지 디자인 – 제품 디자이너의 전망

Smart Pages를 출시한 지 거의 6개월이 지났고 이 제품이 받은 검증을 자랑스럽게 생각하며 이에 따라 더 많은 것을 구축하도록 권장했습니다.

Smart Page 는 "전자 상거래 웹사이트"와 매우 유사하지만 필요에 따라 다른 것을 찾는 판매자의 요구를 해결하기 위해 신중하게 구축된 최고 리더의 사내 아이디어입니다.

스마트 페이지 디자인 – 원점

이 아름다운 제품을 만드는 이 여정을 안내하기 전에 제 소개를 드리겠습니다. 제 이름은 Instamojo의 제품 디자이너이자 역할인 Shyamal Rajput입니다. 제품 및 디자인 팀의 일원으로서 우리는 최고의 기능적이고 적합하며 사용 가능한 제품을 달성하고 제공하기 위해 여러분 모두와 매우 긴밀하게 협력하려고 노력합니다.

전자 상거래 웹사이트의 멘탈 모델로서 기업이 고객에게 판매하고자 하는 모든 제품의 온라인 저장소입니다. 각 제품에는 제품 사양, 이미지 및 판매 가격이 있습니다.

Smart Pages 로 돌아가서 목표는 시간이 지남에 따라 파악한 특정 사용자 지정 사양을 충족하는 "프록시 온라인 상점"을 구축하는 것이었습니다. 더 자세히 알아보기 위해 먼저 Smart Pages의 기초를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 기본 질문을 이해하겠습니다.

판매자는 온라인에서 어떻게 판매합니까?

온라인 판매를 원하는 판매자 또는 판매자는 종종 제품을 판매하고 이를 통해 생계를 꾸릴 수 있는 온라인 플랫폼을 찾습니다. 이 문제 설명은 이제 꽤 진부하기 때문에 우리는 당신이 가서 자신의 제품을 판매할 수 있는 거대한 전자 상거래 마켓플레이스를 보유하고 있습니다.

판매자가 취하는 또 다른 판매 매체는 자체 전자 상거래 웹 사이트를 만드는 것입니다. 그러나 설계, 개발, 유지 관리 및 관리에 추가 비용이 발생합니다.

무엇이 빠졌습니까?

제품 중심이고 재고가 많은 비즈니스는 일반적으로 제품을 선보이고 궁극적으로 판매할 수 있는 온라인 상점을 만듭니다.

그러나 일반적으로 코칭, 멘토링, 상담 등의 서비스를 제공하는 서비스 기반 비즈니스의 경우 온라인 전자 상거래 상점은 목적을 해결하지 못합니다. 마찬가지로, 하나의 제품이나 서비스만 판매하려는 비즈니스 또는 기업가는 전자 상거래 상점을 만들고 싶지 않을 가능성이 큽니다.

상담 사업을 운영하고 있고 온라인으로 시작하기를 원하지만 판매할 여러 제품이 없기 때문에 온라인 상점이 필요하지 않은 직업 코치의 예를 들어 보겠습니다.

따라서 Smart Pages는 온라인에서 서비스를 판매하려는 서비스 기반 판매자 또는 비즈니스를 수용할 필요가 있다고 생각한 곳에서 발견되었습니다.

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이유에 대한 답과 방법 정의

이것은 우리가 구축하려는 프로젝트에 대해 정의를 내리기 위해 항상 답을 구하려고 하는 매우 중요한 단계 또는 질문입니다. Smart Pages와 관련하여 다시 2개의 유사한 질문이 있었습니다.

• 이것이 필요한 이유는/또는 왜 필요하다고 느끼는가?
• 솔루션을 어떻게 제공할 것인가?

위에서 "왜"라고 답했듯, 퀘스트의 두 번째 부분은 이러한 비즈니스에 최상의 솔루션을 제공할 수 있는 방법이었습니다.

많은 사용자 피드백과 오프라인 서비스 기반 산업의 작동 방식에 대한 이해를 바탕으로 비즈니스가 랜딩 페이지 또는 단일 페이지 웹사이트를 구축하고 잠재력에 제공하고자 하는 모든 서비스/포트폴리오를 선보일 수 있는 스마트 페이지를 만들었습니다. 고객.

“그 위에 추가하고 온라인 상점 생태계를 염두에 두고, 우리는 Smart Pages를 구축하여 이러한 모든 비즈니스를 위한 원스톱 솔루션이 되어 그들이 서비스를 나열/전시하고 이에 대한 지불을 추가로 징수할 수 있습니다. 결제 경험은 그대로 유지됩니다.”

어떻게 했어?

1단계: 사용자 페르소나 정의

모든 문제 설명에 대해 우리는 작업하려고 노력하고, 우리가 설계하거나 해결하는 사용자 페르소나를 끌어내려고 노력합니다.

Smart Pages와 관련하여 우리는 다음과 같은 몇 가지 기본 사용자 페르소나를 알아냈습니다.

1. 프로필을 설명하는 컨설턴트/변호사
2. 여행사에서 일정을 만들고 주변에 패키지를 판매하려고 합니다.
3. 단일 또는 수일 이벤트를 주최하는 이벤트 관리 회사
4. 온라인 전자책 및 과정을 제공하는 전자 학습 코치.

더 많은 페르소나가 있을 수 있지만 이러한 사용자 집합이 온라인에서 서비스를 판매하도록 도울 수 있는 방법에 대해 생각하기 시작했습니다.

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2단계: 이미 존재하는 것 조사하기

연구의 일환으로 동일한 사용 사례를 해결하는 유사한 제품이 있는지 확인하기 위해 시장 조사를 수행했습니다. 우리는 여러 단일 페이지 웹 사이트 또는 랜딩 페이지를 살펴보고 사람들이 일반적으로 보여주는 정보 측면에서 추세를 이해하려고 노력했습니다.

3단계: 판매자로서

다양한 사용자 페르소나를 둘러보고 유사한 제품을 조사하는 동안 우리는 판매자의 입장이 되어 온라인에서 서비스를 판매하는 데 필요한 것이 무엇인지 이해하려고 노력했습니다.

상인으로서 나는 다음을 할 수 있어야 합니다.

1. 사람들에게 내가 누구인지 알리세요.
2. 내가 무엇을 판매/제공하기 위해 여기 있는지 전달
3. 고객이 구매해야 하는 이유를 정교화 + 교육 + 설득
4. 사회적 증거 및 기타 유사한 요소를 사용하여 제품/서비스를 진정성 있고 신뢰할 수 있는 것처럼 보이게 하여 고객의 신뢰를 얻습니다.
5. 마지막으로 고객에게 비용을 알려줍니다.

제품의 첫 번째 단계에서 우리는 이 5가지 사용 사례를 해결할 수 있다면 판매자가 온라인에서 비즈니스를 효과적으로 포지셔닝할 수 있다는 것을 알아냈습니다.

랜딩 페이지 섹션 정의

우리가 발견하고 해결하고자 하는 위의 사용 사례를 기반으로 페이지의 일부가 되어야 하는 섹션을 정의했습니다.

프로필 섹션: 기업으로서 나는 누구인가

프로필 섹션의 아이디어는 기업이 고객에게 고객이 누구이며 고객이 무엇인지 명확하게 설명하는 것이었습니다.

비즈니스 로고, 이름 및 비즈니스에 대한 적절한 프로필 섹션을 갖는 것은 고객이 브랜드/비즈니스에 대한 믿음을 형성하게 합니다.

페이지 머리글: 기업으로서 내가 무엇을 제공하고 있습니까?

다른 방문 페이지와 마찬가지로 이 섹션은 비즈니스가 고객에게 제공하고자 하는 주요 서비스를 염두에 두고 설계되었습니다.

기업은 제목과 표지 이미지로 그들이 판매하는 것이 무엇인지 설명할 수 있습니다.

페이지 테마: 비즈니스로서 내 페이지가 어떻게 보이길 원합니까?

페이지 테마는 기업이 필요와 취향에 따라 페이지를 사용자 정의할 수 있는 아이디어였습니다. 이 기능을 사용하면 글꼴, 테마 색상을 선택하고 밝은 모드와 어두운 모드 중에서 선택할 수 있습니다.

이 사용자 지정의 기본 아이디어는 기업이 페이지를 원래의 브랜드 아이덴티티에 최대한 가깝게 사용자 지정할 수 있도록 하는 것이었습니다.

가격: 기업으로서 얼마를 청구합니까?

비즈니스가 페이지 생성으로 시작하여 고객에게 판매 제품을 설명하고 나면 다음으로 전달해야 할 중요한 사항은 해당 서비스의 가격입니다 .

가격 카드는 기업이 서비스에 필요할 수 있는 여러 가격 옵션을 선택하는 데 도움이 되었습니다. 예를 들어, 한 엔터테인먼트 회사에서 3일 이벤트를 주최하고 1일, 2일 및 3일 티켓에 대해 여러 가격 옵션을 생성하려고 합니다.

관련 읽기: 제품 또는 서비스에 적절한 가격을 설정하는 방법

내용 영역: 비즈니스로서 내가 무엇을 판매하는지 설명하고 싶습니까?

페이지 콘텐츠 영역은 기술적으로 기업이 제공하는 서비스에 대해 자세히 설명하는 데 사용할 수 있는 서식 있는 텍스트 편집기입니다.

발생하는 이벤트의 예를 들면, 비즈니스는 이벤트의 모든 것, 해당 이벤트에 참석하는 모든 사람, 기조 연설 등에 대해 더 많이 알려야 할 수 있습니다.

페이지 콘텐츠 영역은 의도적으로 풍부한 텍스트 편집기로 만들어졌으며 비즈니스에 필요한 경우 더 많은 이미지와 비디오를 자유롭게 추가할 수 있습니다.

추가 콘텐츠: 비즈니스로서 더 관련성 높은 콘텐츠를 보여주고 싶습니까?

다양한 제품과 서비스 및 이벤트에 대한 단일 랜딩 페이지를 조사하는 동안, 우리는 평가를 추가하고 주요 FAQ가 있는 경우 추가하여 기업이 사회적 증거로 사용할 수 있는 섹션을 구체적으로 가져와야 한다고 느꼈습니다.

버전 1의 경우 사용후기, FAQ 및 문의 양식만 사용하기로 결정했지만 이 섹션의 목표는 기업이 고객 간에 신뢰, 공감 및 사회적 증거를 만드는 데 도움이 될 수 있는 더 많은 요소를 가져오는 것입니다.

페이지 설정: 비즈니스로서 내 페이지를 관리하고 싶습니다.

이것은 페이지의 많은 주요 측면을 제어할 수 있기 때문에 비즈니스 사용 측면에서 가장 중요한 섹션 중 하나입니다.

앞서 논의한 바와 같이 우리는 랜딩 페이지와 온라인 상점의 결합을 찾고 있었기 때문에 비즈니스의 페이지 설정으로 도움이 될 것이라고 생각하는 많은 중요한 기능이 있었습니다.

고객으로부터 더 많은 맞춤 정보를 수집하고, 서비스에 대한 할인 코드를 추가하여 페이지 분석을 추적하는 등 기업은 페이지 설정 섹션에서 몇 가지 작업을 수행할 수 있습니다.

무엇을 더 제공

우리가 페이지의 섹션과 관련하여 위에서 논의한 것은 비즈니스가 자체 스마트 페이지를 만들 려고 하는 동안의 주요 측면입니다.

이 외에도 비즈니스에는 다음과 같은 더 많은 기능이 있습니다.

• 자신의 사용자 정의 도메인을 페이지에 연결할 수 있습니다.
• 소셜 미디어 링크를 추가하여 비즈니스 주변에서 더 많은 인지도를 높일 수 있습니다.
• 고객을 위한 구매 후 경험 관리

결론

결론적으로 Smart Pages는 단순한 랜딩페이지 웹사이트가 아니라 체계적으로 소통하고 고객에게 서비스가 무엇인지 자세히 알려줌으로써 무언가를 팔고자 하는 기업을 위한 집중 제품입니다.

이 제품 실험과 매우 흥미로운 문제 진술에 대해 작업하면서 우리는 확실히 먼 길을 왔고 실험이 지금까지 성공적이었고 사용자들이 꽤 적극적으로 사용하고 있다고 말하는 것은 잘못이 아닙니다.

다음은 Smart Page Pro 구독과 함께 제공되는 기능을 보여주는 짧은 비디오입니다.

지금까지 (사용자의 자비에 의해) 강력하면서도 사용 가능한 제품을 디자인하는 압도적인 경험이 무엇인지 전달할 수 있기를 바랍니다.

우리는 Smart Pages를 더 높은 수준으로 끌어올리고 가장 중요하게는 사용자의 요구를 더 많이 해결할 것이라고 믿는 많은 것을 머리 속에 그리고 문서에 가지고 있습니다.

그 때까지 서명 종료 - 당신의 진정한 Shymal!

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이 기사는 Instamojo의 제품 디자이너인 Shyamal Rajput이 작성했습니다. LinkedIn에서 Shyamal과 연결할 수 있습니다.