데스크 리서치란? 가이드 + 예시

데스크 리서치는 데이터 기반 의사결정을 내리고, 전략을 정의 또는 조정하고, 성장을 주도할 미개발 시장 잠재력을 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.

오늘날 우리는 필요한 모든 정보를 손끝에 가지고 있습니다. 그러나 올바른 데이터를 신속하게 찾을 수 있는 위치를 아는 것이 중요합니다.

그렇다면 데스크 리서치란 무엇일까요? 그것은 무엇을 포함하며, Similarweb Digital Research Intelligence가 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

알아 보자.

데스크 리서치란?

데스크 리서치는 기존 데이터를 사용하여 결과 및 결론을 지원하거나 검증하는 일종의 시장 조사입니다. 2차 조사라고도 하며 광범위한 채널에서 관련 데이터를 얻는 비용 효율적인 방법입니다.

데스크 리서치는 어떻게 사용되나요?

소규모 신생 기업에서 기존 기업에 이르기까지 데스크 리서치를 수행하면 추세, 경쟁자 및 시장 규모에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 무엇을 하든 데스크 리서치는 제품 포지셔닝에 도움이 될 수 있으며 궁극적인 경쟁자가 되고 새로운 성장 방법을 찾는 데 도움이 되는 데이터 기반 비즈니스 결정을 안내할 수 있습니다.

Internet of Things의 최신 데이터에 따르면 약 130개의 새로운 장치가 매초마다 웹에 연결됩니다. 데이터 상태에 대한 통계에 따르면 우리는 기하급수적인 속도로 데이터를 생성하고 소비합니다. 데이터 상호 작용은 계속해서 증가할 것입니다.

1차 조사와 2차 조사 - 차이점은 무엇입니까?

대부분의 시장 조사 방법은 1차 또는 2차 조사에 속합니다. 데스크 리서치에 대해 이야기할 때 이는 부차적인 방법에만 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 그러나 대부분의 기본 연구는 책상에서 원격으로 수행할 수 있습니다.

1차 연구 는 일련의 질문에 답하기 위해 데이터를 수집하는 자체 수행 연구입니다. 일반적으로 고객이나 잠재 고객과 같은 소스로 직접 이동하는 것이 포함됩니다. 2차 연구에 비해 시간이 더 오래 걸리고 비용이 더 많이 들며 더 많은 자원이 필요합니다. 주요 연구 방법에는 인터뷰, 시장 조사 설문 조사, 설문지, 경쟁사 리뷰, 시장 매핑, 포커스 그룹 등이 포함됩니다.

2차 연구 는 이전에 다양한 출처에서 얻은 정보를 사용하여 기존 연구를 종합하거나 요약하는 것입니다. 대부분의 시장 조사는 2차 조사로 시작합니다. 즉, 조사원이나 분석가에게 기존 데이터에서 형성된 지식 기반을 제공하는 것을 목표로 합니다. 2차 연구 방법에는 인터넷, 정부 데이터베이스, 보고서 및 학술지 등에서 데이터를 수집하는 것이 포함됩니다.

데스크 리서치의 장단점

모든 유형의 시장 조사와 마찬가지로 조사 목표에 가장 적합한 결과를 제공하는 올바른 방법을 선택해야 합니다. 탁상 조사는 여러 가지 이유로 유리하지만 모든 시장 조사 프로젝트에 항상 적합한 것은 아닙니다. 시장 조사 모범 사례에 따르면 1차 조사 전에 데스크 기반 조사를 사용해야 합니다. 이렇게 하면 더 비용이 많이 드는 두 번째 단계 전에 작업 범위를 줄이거나 개선하는 데 도움이 됩니다.

다음은 데스크 리서치의 장단점을 요약한 것입니다.

책상 기반 연구의 장점

2차 시장 조사를 하는 것은 매우 유익합니다. 여기에 이유가 있습니다.

• 저렴한 비용 – 대부분의 2차 연구 소스는 비용이 저렴하거나 무료입니다.
• 속도 – 데이터가 이미 존재하므로 데이터 수집이 빠릅니다.
• Clarity – 데스크 리서치 드라이브 및 기본 리서치 작업에 가치 추가.
• 확장성 – 2차 연구에 사용되는 대규모 데이터 세트 때문입니다.
• 가용성 – 미리 수집된 데이터를 즉시 분석할 수 있습니다.
• 통찰력 – 귀중한 통찰력을 얻고 일부 초기 연구 질문을 해결하는 데 도움이 됩니다.

탁상 기반 연구의 단점

훌륭한 연구자라면 누구나 증명하겠지만 주제를 모든 각도에서 보는 것은 항상 좋은 일입니다. 다음은 보조 조사 프로세스를 시작하기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 오래된 데이터 – 연구의 적용 날짜가 관련이 있는지 고려하십시오. 빠르게 변화하는 시장에서는 최신 정보에 액세스하는 것이 중요할 수 있습니다.
• 데이터에 대한 인식된 통제력 부족 – 제3자가 2차 조사를 수행합니다. 따라서 방법론 제어를 주의해서 검토해야 합니다.
• 독점성 없음 – 탁상 연구 데이터는 널리 사용 가능하며 다른 연구자가 사용할 수 있습니다.
• 확인 및 해석 – 특히 대규모 데이터 세트로 작업할 때 정보가 연구에 적합한지 확인하기 위해 분석 및 검토하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

다양한 유형의 탁상 기반 연구

요즘에는 책상에서 대부분의 시장 조사를 할 수 있습니다. 여기서는 2차 조사 방법에만 집중하겠습니다. 올바른 리소스를 찾고 사용하는 것이 핵심입니다. 사용하는 데이터는 최신 상태여야 하며 항상 신뢰할 수 있는 출처에서 가져와야 합니다.

데스크 리서치 방법 – 내부 데이터 리소스

외부 조사를 시작하기 전에 관련 내부 소스를 찾으십시오. 이 데이터는 종종 매우 귀중한 것으로 입증될 수 있으며 나만 볼 수 있는 통찰력 수집을 시작하기에 좋은 장소입니다. 정보는 이미 귀하의 것이므로 한 푼도 들지 않는다는 사실을 제외하고 귀하의 라이벌이 액세스할 수 없는 데이터입니다.

탁상 조사를 수행하는 데 도움이 될 수 있는 내부 정보 출처는 다음과 같습니다.

• 과거 캠페인 및 판매 분석: 웹사이트 트래픽 및 전환에서 판매에 이르기까지 모든 것. 자체 분석 플랫폼을 통해 액세스할 수 있습니다.
• 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 데이터: 자체 플랫폼은 예를 들어 모바일과 데스크톱 간 장치 분할과 같이 사용자의 위치를 ​​알려줄 수도 있습니다.
• 기존 고객 정보: 청중 인구 통계, 제품 사용, 서비스 효율성.
• 다른 분석가가 수행한 이전 연구: 연구와 관련이 없는 것처럼 보이지만 내부에 시사 정보가 있을 수 있습니다.

데스크 리서치 방법 - 외부 데이터 리소스

탁상 조사에 외부 데이터 소스를 사용하는 것은 시장 동향에 대한 정보를 얻고 새로운 주제를 탐구하는 이상적인 방법입니다.

• 인터넷: 모든 2차 연구 출처의 가상 집계 – 항상 신뢰할 수 있는 출처로 결과를 검증합니다.
• 상업적 자원: 연구 협회 및 회사 보고서는 일반적으로 비용이 들지만 산업/목표에 맞는 데이터를 제공합니다.
• 무역 협회 보고서: 관심 있는 무역 협회가 있는지 확인하려면 온라인으로 빠르게 검색하거나 협회 백과사전, 협회 목록 또는 전국 무역 및 전문 협회 목록을 사용하십시오.
• 업계 전문가: 전문 컨설팅은 '거기서 해 본' 사람으로부터 정보를 얻는 효율적인 방법입니다. 또한 '인플루언서'를 고려하십시오.
• 연구 협회 및 저널: 대부분의 연구 협회는 독립적이며 맞춤형 전문 보고서를 제공합니다.
• 미디어 보도: TV, 라디오, 신문 및 잡지는 종종 귀하의 주제와 관련된 사실 및 관련 미디어 기사를 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 시장 조사 인텔리전스 소프트웨어: Similarweb과 같은 플랫폼은 업계 및 경쟁사의 추세에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 모바일 앱 인텔리전스에 액세스하여 디지털 환경에 대한 완전한 그림을 얻을 수 있습니다.
• 정부 및 비정부 기관: 미국에서 가장 큰 데이터 생성자는 연방 정부입니다. 미국 인구 조사국, 의회 조사국, 미국 정부 출판국, 미국 중소기업청, 교육부. 이러한 출처의 대부분의 정보는 무료입니다.
• 지방 정부 사이트: 인구 밀도 또는 고용 추세에 대한 데이터를 찾을 수 있는 신뢰할 수 있는 소스입니다.
• 공공 도서관 기록: 미국의 Digital Public Library of America 또는 영국의 National Archives를 통해 데이터에 액세스합니다.
• 경쟁업체 정보: 메일링 리스트에 가입하고, 비교 보고서를 보고, 온라인 리뷰를 읽으십시오.
• 교육 기관: 학술 연구 논문 및 저널이 잘 연구되어 있습니다. 관련된 정보를 찾을 수 있다면 신뢰할 수 있는 출처에서 확실한 데이터를 얻을 가능성이 높습니다.

최상의 탁상 조사 유형 선택

책상 기반 연구를 위해 온라인에서 무료로 사용할 수 있는 소스가 너무 많습니다. 압도당하는 느낌이 들기 쉽습니다. 내가 제공할 수 있는 최선의 지침은 이 연구를 통해 답변하려는 주요 질문 목록을 유지하고 다음을 고려하는 것입니다.

• 연구를 통해 무엇을 배우기를 희망합니까?
• 이 데이터가 관련된 이유는 무엇입니까?
• 이 정보에서 취할 수 있는 조치가 있습니까?
• 사용 중인 데이터가 얼마나 최신입니까?

대답하려는 질문을 항상 염두에 두십시오. 집중력을 유지하고 책상 조사를 올바른 방향으로 유지하는 데 도움이 됩니다. 일반적으로 시간과 비용에 따라 사용할 올바른 유형의 데스크 리서치가 결정되지만, 그럼에도 불구하고 투자 수익 대비 시간을 어디에 사용하는지에 초점을 맞추는 것이 중요합니다.

영감: 이 기사는 최고의 시장 조사 질문에 대해 설명합니다.

5단계 데스크 리서치를 수행하는 방법

데스크톱 조사를 수행하는 과정을 안내하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 연구 주제를 명확히 정의하라
주제와 목적을 확인한 다음 관련 연구 속성을 나열하십시오.

2. 적절한 리소스 선택
연구 주제에 대한 관련 정보를 제공할 소스 목록을 만드십시오.

3. 기존 데이터 찾기
연구 자료를 수집한 후에는 연구 주제와 관련된 내부 및 외부 데이터를 찾으십시오. 신뢰할 수 있는 출처의 데이터만 사용하십시오.

4. 조합, 비교 및 ​​조립
다음으로 얻은 모든 데이터를 수집하고 중복을 제거한 다음 사용 가능한 형식으로 가져와야 합니다.

5. 데이터 분석
데스크 리서치를 수행하는 마지막 단계는 데이터를 분석하는 것입니다. 이 시점에서 연구 질문에 답이 되었는지 확인할 수 있어야 합니다. 답이 없는 질문이 있으면 2단계로 돌아가서 더 명확한 통찰력을 얻는 데 도움이 되는 대체 리소스를 찾으십시오.

책상 기반 연구 도구

온라인 리소스는 2차 조사를 수행하는 데 가장 귀중한 자산입니다. 그러나 Similarweb Digital Research Intelligence, Google Analytics(GA) 및 Google Search Console(GSC)과 같은 소프트웨어를 사용하면 시간을 절약하고 관련 데이터를 보다 시각적으로 보기 좋게 볼 수 있습니다.

데스크 리서치를 위한 내 이동 도구 목록은 다음과 같습니다.

Google 애널리틱스 및 검색 콘솔 – 자신의 사이트 성능 및 방문자 통계.
Similarweb 디지털 리서치 인텔리전스 – 웹 및 앱 전반에서 시장, 산업 및 경쟁사 동향을 파악합니다.

Tableau – 결과를 제시하기 위한 데이터 시각화입니다.

GA 및 GSC는 무료로 사용할 수 있지만 자신의 사이트 외부에서 볼 수 있는 항목이 제한됩니다. Similarweb을 사용하면 사실상 무제한의 산업 전반 데이터에 액세스할 수 있습니다.

Similarweb이 데스크 리서치를 돕는 방법

다음은 Similarweb Digital Research Intelligence가 2차 연구에 어떻게 도움이 되는지에 대한 몇 가지 예입니다.

• 업계와 비교하여 자신을 벤치마킹 – 경쟁사 벤치마킹
• 경쟁 웹사이트 및 앱의 성능 이해 - 회사 조사
• 귀하의 산업에 대한 전체적인 그림을 얻으십시오 – 시장 조사 및 산업 분석
• 앱이 시장에 미치는 영향 이해 - App Intelligence
• 소비자 행동 분석 – 청중 분석
• 전체 고객 여정 이해 – 소비자 여정 추적

연구 인텔리전스 도구를 사용하면 데이터에서 편견을 제거하는 동시에 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 궁극적으로 연구 주제와 관련된 디지털 세계에 대한 명확성과 완전한 관점을 제공합니다.

성공 사례: Airbnb가 Similarweb을 사용하여 새로운 시장에서 성장 기회를 발견하는 방법을 알아보세요.

Similarweb을 사용한 탁상 연구 사례

탁상 조사의 좋은 예는 업계를 조사하여 시장 리더, 동향, 관련 검색 동향 및 전체 산업에 대한 개요를 파악하는 것입니다. Similarweb의 시장 분석 모듈을 사용하여 시장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 파악하고 시장 점유율을 높이고 더 빠르고 지속 가능한 비즈니스 성장을 촉진하는 데 도움이 되는 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

이 특정한 탁상 연구 사례를 위해 저는 항공 산업을 선택했습니다.

다이빙하자.

산업 개요

업계 트래픽 및 참여 지표의 스냅샷을 확인하십시오. 이 데이터는 일반적으로 선택한 카테고리의 상위 100개 웹사이트에 대한 Similarweb의 색인을 기반으로 합니다. 사용자 지정 산업을 쉽게 생성하여 시장의 특정 회사에 대해 경쟁력 있는 벤치마킹을 수행할 수 있습니다.

업계 리더

Market Quadrant 분석 그래프와 업계 리더 표를 사용하여 업계에서 누가 성공하고 있는지 빠르게 확인하세요. 귀하의 카테고리에서 최고 성능의 웹 사이트를 분석하고 트래픽 및 참여 성능을 자세히 살펴 이탈률, 방문 시간, 월간 방문, 월간 변화, 고유 방문자, 페이지/방문 및 트래픽 점유율을 확인하십시오.

산업 동향

거의 실시간으로 추세를 분석하여 분기 후가 아니라 가장 중요한 시기에 조치를 취할 수 있습니다. 심층 분석을 위해 업계에 대한 개인화된 보기를 생성하고 시장 점유율을 높이는 데 도움이 되는 정보에 입각한 결정을 내립니다.

마케팅 채널

각 마케팅 채널에 대한 귀중한 트래픽 지표 및 통찰력에 액세스하십시오. 직접, 소셜, 디스플레이 광고, 유료 검색, 추천, 이메일 및 유기적 트래픽 채널에 대한 데이터를 확인하고 각각의 성과를 평가합니다. 자신의 트래픽 점유율을 높일 수 있는 기회를 발견하고, 트래픽의 참여도와 품질을 평가하고, 시간 경과에 따른 추세를 파악하세요.

검색 트렌드(산업 내)

모든 업계에서 유행하는 주제와 새로운 검색어를 찾아보세요. 귀하의 부문에서 브랜드 및 비브랜드 검색 모두에 대한 트렌드, 검색량, % 변화, 볼륨 트렌드 및 트래픽 리더를 확인하십시오. 이러한 인사이트를 사용하여 특정 카테고리, 브랜드 또는 제품 내에서 시장 수요, 검색 의도 및 잠재고객의 관심을 이해합니다.

인구통계

귀하의 웹사이트, 경쟁업체의 웹사이트 및 업계 전체를 방문하는 청중에 대한 중요한 통찰력을 얻으십시오. 웹, 모바일 또는 결합된 트래픽 채널에서 성별 및 연령 분포를 확인하고 인구 통계를 라이벌과 비교하십시오.

Similarweb의 시장 분석 요소는 다음과 같은 가장 중요한 연구 질문에 답하는 데 도움이 됩니다.

• 시간이 지남에 따라 특정 산업이 어떻게 성장했는지
• 귀하의 업계에서 최고 및 신흥 플레이어는 누구입니까?
• 유행하는 제품이나 서비스 및/또는 소비자가 검색하는 것은 무엇입니까?
• 귀하 및 귀하의 경쟁자와 관련된 인구통계

앱 인텔리전스 모듈은 그림을 완성하고 시장 전체의 디지털 환경에 대한 폭넓은 시야를 제공합니다. 앱이 업계에 미치는 영향과 다운로드, 참여, 설치, 순위 등을 빠르게 확인할 수 있습니다.

여기서 저는 새로운 앱에 Android 또는 iOS가 가장 적합한지 여부를 확인하기 위해 항공 업계를 고수하고 있습니다. 즉시 iOS의 월간 활성 사용자가 1~150만 명인 반면 Android의 경우 약 350,000,000명에 해당하는 것을 볼 수 있습니다.

당신이 보는 것과 같이? Similarweb을 직접 둘러보세요.

마무리

훌륭한 책상 조사는 성공적인 시장 조사 프로젝트를 형성하고 조종할 수 있는 핵심 정보를 신속하게 발견하는 데 도움이 됩니다. 올바르게 수행하면 질문에 답하고 성장 전략을 수립하는 동안 고려해야 할 산업, 경쟁사 및 주요 추세에 대한 중요한 데이터를 발견할 수 있습니다.

처음부터 올바른 연구 질문을 하고 이를 마음의 최전선에 두는 것은 시간을 절약하고 시장 분석을 올바른 방향으로 인도하는 데 도움이 됩니다.

FAQ

탁상 기반 연구는 무료입니까?

사용하는 방법에 따라 데스크톱 조사를 무료로 수행할 수 있습니다. 산업 또는 정부 기관 보고서가 필요한 경우 종종 요금이 부과되지만 (때때로) 후원을 받는 상업적으로 제작된 보고서와 비교할 때 편견이 없을 가능성이 더 큽니다.

어떤 기업이 보조 탁상 조사를 활용할 수 있습니까?

데스크 기반 연구는 시장 동향, 시장 규모 및 경쟁업체에 대한 중요한 통찰력을 발견할 수 있습니다. 이 정보는 모든 규모의 비즈니스에서 전략적 의사 결정을 안내하고 제품 포지셔닝을 개선하는 데 도움이 되도록 사용할 수 있습니다.

1차 조사 전에 2차 조사를 해야 하나요?

확실히 맞아요. 2차 연구는 항상 1차 또는 현장 연구보다 먼저 이루어져야 합니다. 조형 연구 단계는 보다 심도 있는 기본 연구가 필요한 부분을 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다. 데스크 리서치는 또한 현장 리서치의 결과를 확인하고 지원할 수 있지만 각각 다른 상황에서 활용되기 때문에 1차 리서치를 대체해서는 안 됩니다.

탁상 기반 조사는 누가 수행합니까?

탁상 조사는 '기술적으로' 누구나 수행할 수 있지만 일반적으로 연구원, 분석가 또는 마케팅 전문가가 수행합니다. 훌륭한 시장 조사에는 중요한 비즈니스 결정을 내리는 데 필요한 견고한 기본 데이터가 있습니다. 경험이 풍부한 연구원과 분석가는 판돈이 이렇게 높을 때 최적의 스팟 기회, 추세 및 패턴입니다.

따라서 누구나 보조 데이터에 무료로 액세스할 수 있지만 프로세스를 최대한 활용하려면 올바른 작업을 수행하는 데 필요한 리소스를 투자하는 것이 필수적입니다.