올바른 디지털 벤치마킹 방법

오늘날의 비즈니스 환경은 산업에 관계없이 모든 비즈니스에서 디지털 전략을 요구합니다. 이 사실은 기업의 약 89%가 디지털 전략을 구현하거나 구현할 계획을 세우도록 동기를 부여합니다.

나머지 11%? 경쟁은 양탄자 아래에서 그들을 휩쓸 것입니다. 경쟁에 대해 말하자면 경쟁사와 비교하여 디지털 전략을 어떻게 비교합니까?

디지털 벤치마킹의 기본 사항, 비즈니스에 벤치마킹이 필요한 이유, 확인해야 할 주요 메트릭에 대해 살펴보겠습니다.

디지털 벤치마킹이란 무엇입니까?

가장 먼저 해야 할 일: 벤치마크는 비교를 말하는 또 다른 방법입니다. 이러한 맥락에서 디지털 벤치마킹은 전체 디지털 전략 또는 그 일부를 같은 업계의 경쟁업체와 비교하는 것입니다.

인생의 다른 모든 것과 마찬가지로 디지털 브랜드도 종형 곡선에 속하며 모두 전략에 따라 다른 "정상"을 갖습니다. 디지털 벤치마킹을 사용하면 경쟁사와 업계를 지도화하여 무엇이 효과가 있고 누가 이기고 있는지, 왜 그런지 확인할 수 있습니다.

다음은 사용할 수 있는 디지털 벤치마크의 몇 가지 예입니다.

• 소셜 미디어 참여 및 팔로우
• 뉴스 활동
• 모바일 및 웹 트래픽
• 이탈률 및 클릭률

귀중한 통찰력을 얻을 수 있도록 벤치마크는 측정 가능하고 비교 가능해야 합니다.

결론? 디지털 벤치마킹은 귀하와 경쟁사의 전략에 대한 정보와 이러한 전략을 알리기 위해 업계 동향을 사용하는 방법을 보여줍니다.

여기에는 귀하의 강점과 함정을 강조하여 개선을 위한 영감으로 경쟁사의 행동을 볼 수 있도록 하는 것이 포함됩니다.

또한 디지털 벤치마크는 전략의 장점을 강조하여 계속 사용해야 할 전략을 알려줍니다. 정보를 취합한 후 통찰력을 디지털 스코어카드로 구성하여 각 메트릭을 하나씩 처리할 수 있습니다.

이러한 통찰력은 미래 전략, 예산, 리소스 할당 및 산업 동향과의 상호 작용에 영향을 미칩니다.

또한 과거 추세를 사용하여 디지털 벤치마킹 분석을 심화하여 벤치마크가 시간에 따라 어떻게 변하고 이러한 변화에 영향을 미치는 요인을 조사할 수 있습니다.

디지털 벤치마킹에 Similarweb 사용

브랜드 마케터는 Similarweb을 벤치마킹 도구로 사용하여 브랜드의 강점을 측정하고 몇 번의 클릭만으로 경쟁업체와 어떻게 비교되는지 확인할 수 있습니다. 웹사이트와 모바일 앱을 모두 고려해야 합니다. 사용 편의성을 위해 가장 중요한 메트릭과 주의해야 할 사항을 정확하게 알려주는 모바일 앱 인텔리전스 섹션이 있습니다.

추적해야 하는 주요 지표는 다음과 같습니다.

트래픽 및 참여

트래픽 및 참여 도구를 사용하면 한 번에 최대 5개의 사이트에 대한 지표를 비교할 수 있습니다. 트래픽 양과 분포를 쉽게 확인 및 비교하고, 브랜드의 디지털 시장 점유율에 대한 개요를 얻고, 트래픽 품질을 보다 명확하게 이해할 수 있습니다.

또한 웹 사이트 순위를 분석하여 각 브랜드가 글로벌, 지역 또는 범주 수준에서 도달 범위 및 참여 측면에서 서로 어떻게 다른지 쉽게 확인할 수 있습니다. 그리고 물론 당신이 경쟁에서 어디에 서 있는지 확인하십시오. 일부 브랜드가 디지털 노력을 능가하는 경우 그 이유가 무엇인지 자세히 살펴보십시오. 디지털 전략을 개선할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

웹사이트로 직접 트래픽

직접 트래픽, 즉 URL을 브라우저에 직접 입력한 사용자로부터 오는 트래픽은 디지털 벤치마킹 연구를 수행할 때 매우 유용할 수 있습니다. 웹사이트를 북마크하고 정기적으로 직접 방문하는 방문자는 사이트에서 가장 충성도가 높고 참여도가 높은 사용자일 가능성이 높습니다. 이 메트릭을 사용하여 웹사이트의 디지털 브랜드 강도를 평가할 수 있습니다.

잠재고객 중복 및 충성도

Audience Overlap 도구는 접근 가능한 총 잠재 고객 및 시장 규모를 결정하고, 공유 잠재 고객을 평가하고, 귀하의 사이트와 경쟁업체 사이트 사이의 전체 미개척 시장 잠재력을 정확히 찾아내는 데 도움이 될 수 있습니다.

이것은 기업이 시장 규모를 조정하고, 잠재적인 파트너십을 찾고, 확장 기회를 식별하는 데 도움이 되는 중요한 정보입니다.

Audience Loyalty 도구는 분석된 사이트를 독점적으로 방문하는 방문자와 한 세션에서 둘 이상의 사이트를 방문하는 방문자에 대한 통찰력을 제공합니다. 업계 필터를 사용하여 각 사이트를 업계 평균과 비교하는 방법을 벤치마킹할 수 있습니다.

청중 충성도를 비교하면 업계에서 가장 충성도가 높은 사용자를 보유한 디지털 브랜드를 확인할 수 있으며, 이를 통해 자신의 브랜드가 유지 및 참여 지표를 개선하기 위한 성공 전략을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

브랜드 검색량

자신의 브랜드 키워드와 경쟁업체의 키워드를 자세히 살펴보고 검색량을 비교하십시오.

브랜드 키워드는 브랜드 또는 제품 이름을 포함하는 검색어입니다. 예를 들어 "asus 노트북"은 사용자가 정의된 브랜드를 검색하므로 브랜드 키워드입니다.

경쟁 환경에서 브랜드 검색량이 어느 위치에 속하는지 벤치마킹하는 것은 디지털 브랜드의 현재 성과를 더 잘 파악할 수 있는 또 다른 유용한 지표입니다.

모바일 앱 벤치마킹

모바일 우선 상호 작용이 증가하고 있습니다. 소비자가 주도하고 기술로 가능해진 트렌드. 새로운 플레이어가 빠르게 등장함에 따라 조직은 경쟁력을 유지하기 위해 적응하고, 중심을 잡고, 관련성을 유지해야 합니다.

1. 참여

디지털 벤치마킹을 위해 추적할 수 있는 세 가지 주요 앱 참여 지표가 있습니다. 사람들이 얼마나 활동적인지, 앱에서 보내는 시간, 앱에 액세스하는 빈도를 보여줍니다.

각각의 합계와 평균 모두에 대한 통계를 추적해야 합니다 .

• 월간/ 일별 활성 사용자 – 청중이 일별 또는 월별로 얼마나 활동적인지 보여줍니다.
• 총 세션 – 각 활성 사용자가 앱을 연 횟수입니다.
• 총 세션 시간 – 사용자가 매일 앱에서 보내는 총 또는 평균 시간입니다.

여기에서 일정 기간 동안 특정 앱에 대한 모든 주요 참여 지표를 볼 수 있습니다.

2. 사용자 유지

이 측정항목은 회사가 앱을 다운로드한 후 사람들을 앱으로 유도하는 데 얼마나 능숙한지 보여줍니다. 앱의 설치 기반은 높지만 사용자 유지율이 낮은 경우 사용성 또는 안정성과 같은 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다.

3. 설치

대부분 그 자체로 말하지만 총 다운로드 수와 월별 다운로드 수를 추적해야 합니다.

4. 랭킹

iOS든 Android든 앱의 순위 데이터는 디지털 벤치마킹의 핵심 요소입니다. 전체 순위와 관련 카테고리 순위를 살펴봐야 합니다.

5. 인구 통계

모바일 앱 인구 통계는 또 다른 중요한 디지털 벤치마크입니다. 성별 및 연령 분포와 같은 요인을 살펴봄으로써 라이벌이 성공적으로 온보딩하는 고객 유형을 확인하고 귀하의 고객 및 귀하의 공간에 있는 다른 고객과 다른지 확인할 수 있습니다.

요즘은 웹사이트와 앱 데이터를 함께 고려하는 디지털 벤치마킹을 하는 것이 중요합니다. 전체 환경을 명확하게 파악하지 못하면 핵심 통찰력과 기회를 간과하고 기회를 놓칠 수 있습니다. 추적할 수 있는 모든 주요 앱 참여 메트릭(및 그 이상)은 Similarweb App Intelligence Premium에서 찾을 수 있습니다.

귀하의 디지털 존재감은 어떻게 쌓입니까?

이러한 모든 메트릭을 검토하여 업계에 대한 거시적 관점을 얻을 수 있고 어디에서 성공을 축하해야 하는지 또는 어디에서 전략을 계획해야 하는지 확인할 수 있습니다. 이러한 디지털 벤치마킹 인사이트가 없으면 브랜드가 주요 경쟁사와 어떻게 비교되는지 알 수 없습니다.

그렇기 때문에 디지털 벤치마킹을 정기적으로 수행하는 것이 중요합니다. 경쟁업체에 비해 항상 자신의 위치를 ​​알 수 있으므로 디지털 전략을 조정하고 개선해야 할 부분에 대해 더 잘 알 수 있습니다.

지금 Similarweb을 사용해 보고 디지털 브랜드를 강화하고 경쟁자를 물리치는 데 필요한 귀중한 통찰력을 얻으십시오.

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