Digital Boite: 패션 산업을 위한 맞춤형 전자 상거래

다양한 독점 서비스로 정교한 디지털 쇼핑 경험을 위해 독점 패션 브랜드를 위한 전자 상거래를 생성하고 관리하는 색다른 디지털 에이전시: Digital Boite 입니다.

2018년 Marco Marchi와 Michael Scatigna는 혁신적인 기술을 통해 패션 브랜드의 고유한 요구 사항을 충족할 수 있는 전자 상거래 서비스 대행사 시장의 격차를 확인했습니다. 결과적으로 그들은 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 개인화된 접근 방식을 채택한 회사를 설립했습니다.
Digital Boite는 고객에게 완전히 맞춤형 제품을 제공하는 올인원 디지털 에이전시입니다. 아이디어 구상에서 개발에 이르기까지 물류 제공업체 및 운송업체와의 파트너십을 통해 마케팅, IT 서비스, 상품, 주문 및 배송 관리 옵션을 제공함으로써 전체 전자상거래 시장 진출 전략을 수행합니다.

즉, 전 세계적으로 전자 상거래를 완전히 아웃소싱하려는 회사를 위해 기성품 서비스를 제공합니다.

전자 상거래 - 끊임없이 진화하는 산업의 과제

수년 동안 Digital Boite는 효과적이고 측정 가능한 전략을 정의하고 고객의 요구에 따라 맞춤형 계획을 개발하고 설정된 목표 를 달성하기 위한 최대 지원을 보장하면서 완전한 디지털 성숙도를 향해 여러 프리미엄 패션 브랜드를 지원해 왔습니다. 온라인 상점으로 , 창고에서 배송까지, 주문 배송에서 반품까지.

물류 관점에서 패션 전자 상거래는 최근 몇 년 동안 크게 확장되었습니다. 기업이 점점 더 프로세스 자동화를 추구하게 된 상황입니다. 자동화된 창고의 도입, ShippyPro와 같은 플랫폼, 그리고 끊임없이 증가하는 고객 요구로 인해 최근 몇 년 동안 도입된 모든 기술 혁신에 대해 생각해 보십시오.

사실상 빠르게 변화하는 산업이며 거의 매일 혁신이 일어나고 있습니다. 경쟁력을 유지하려면 더 빠른 배송 시간, 효율적인 애프터 서비스, 즉각적이고 사용자 정의 가능한 배송 업데이트 알림, 빠르고 매우 단순화된 반품 프로세스를 기대하는 매우 높은 표준과 점점 더 까다로워지는 고객과 함께 지속적인 변화를 겪어야 합니다."

패션: 오프라인과 온라인 판매의 균형 찾기

우리는 약간의 침체를 겪고 있거나 팬데믹 관련 거품 이후 스스로를 재조정하고 있는 부문에서 일하지만 2020/2021 수요 정점을 제외하고는 성장을 유지하고 있기 때문에 비관할 이유가 없습니다. 경향."

Digital Boite 공동 설립자 Michael Scatigna .

확실히 전염병은 온라인 쇼핑을 가속화했습니다. 이것은 Digital Boite와 같이 대유행 기간 동안 신중하고 자신을 과도하게 구조화하지 않은 패션 업계에서 일하는 사람들에게만 도움이 될 수 있습니다.

인플레이션과 인건비 상승으로 인한 가격 인상으로 모든 비용을 대중에게 청구하면 경쟁력이 떨어질 위험이 있기 때문에 빠르게 사업을 접을 위험에 처한 회사가 있습니다. 운영 및 물류 최적화가 차이를 만들 수 있는 것은 효율성 추구입니다.

우리는 이를 매일 확인하며 매일 내부 비용과 고객에게 청구하고자 하는 것 사이의 미묘한 균형을 관리하기 위해 노력합니다. 가격을 인상하는 물류 및 택배부터 시설 관리 비용에 이르기까지 비용이 계속 상승하는 상황에서 경쟁력을 유지하기 위한 초점 중 하나는 바로 이것이라고 생각합니다."

Digital Boite 공동 설립자 Michael Scatigna .

옴니채널 판매를 통한 다양성 및 비용 최적화

옴니채널은 Digital Boite 고객들이 확실히 애용하고 사랑하는 모델입니다.

밀집된 상점 네트워크를 보유하는 것은 온라인 판매를 지원하는 핵심 전략적 자산이지만 비용 최적화(특히 재고 측면에서)에서 이를 알고 좋아하는 소비자를 위한 더 큰 유연성에 이르기까지 다른 이점도 가져올 수 있습니다. 그렇기 때문에 온라인 판매 회사의 수요가 증가하고 있습니다.

예, 모든 고객은 매장에서 구매, 매장에서 배송 및 매장에서 예약하는 옴니채널 서비스를 확장하고 있습니다. 우리의 경험과 ShippyPro와 같은 일부 전략적 파트너십을 통해 고객에게 이러한 서비스를 쉽게 제공할 수 있습니다."

Digital Boite 공동 설립자 Michael Scatigna .

Digital Boite는 즉시 온라인 마켓플레이스 대리점의 발전을 믿었습니다. 디지털 에이전시는 이 채널을 위해 자체적으로 구조화한 최초의 회사 중 하나였으며, 몇 년 안에 이 채널은 볼륨 기준 주요 채널 중 하나가 되었고 성장률 기준으로 최초의 에이전시가 되었습니다. 이것은 전자 상거래가 아직 포화 상태가 아니지만 여전히 판매를 가속화하기 위한 놀라움과 충동을 제시할 수 있음을 보여줍니다.

지난 해는 전자 상거래 부문 전반에 걸쳐 인플레이션과 비용 증가로 부정적인 표시를 받았고, 마진이 낮고 규모가 큰 사업으로 악명이 높았지만 Digital Boite 팀은 여전히 ​​긍정적인 입장을 유지하고 있습니다.

우리는 이것이 2024년까지 사라지는 경향이 있는 일시적인 효과라고 생각합니다. 또한 우리의 낙관론은 특히 결제 방법, 추적 서비스, 옴니채널링, 인공 지능과 관련하여 기술 개발이 중단되지 않을 것이라는 사실에서 비롯됩니다. , 그리고 이러한 모든 혁신이 소비자에게 제시할 수 있는 새로운 가능성. 따라서 우리는 우리 부문과 그것이 중장기적으로 제공할 수 있는 큰 기회를 계속 믿습니다."

물류: 지속 가능성과 성과 사이의 균형 찾기

글로벌 운송 세계에서 경쟁력을 유지하는 것은 Digital Boite의 가장 큰 과제 중 하나입니다. 지속 가능성에 대한 고객의 강력한 요구를 존중하지만 고객과 공급업체 모두 가능한 한 빨리 모든 것을 받는 데 익숙합니다.

이러한 노력을 성공적으로 수행하려면 소싱 및 재료 선택에서 상자 내부의 제품 공간 최적화에 이르기까지 프로세스에서 무엇보다 매우 정교해야 합니다. 물류 프로세스의 최적화는 점점 더 필요한 변화에서 핵심적인 역할을 할 수 있습니다."

Michael Scatigna , Digital Boite 공동 창립자.

ShippyPro를 통한 더 나은 제어 및 최적화된 물류 운영

ShippyPro for Digital Boite와 같은 파트너를 채택하기로 한 결정은 고객에게 주문 추적에 대한 더 많은 제어 및 가시성과 운송 비용의 더 큰 최적화를 제공해야 할 필요성에서 비롯됩니다.

Digital Boite의 경우 ShippyPro의 CEO인 Francesco Borghi와의 우연한 만남에서 모든 것이 시작되었습니다.

ShippyPro의 CEO인 Francesco Borghi는 ShippyPro와의 모험 초기에 물류 회사와 운송 회사 사이에 존재하는 기술 격차를 해소하려는 그의 비전을 만났습니다. 속도와 유연성에 의존하는 전자 상거래와 같은 비즈니스를 가속화하는 것이 즉시 성공적인 아이디어처럼 보였습니다. 거기에서 우리의 전략적 파트너십에 대한 아이디어가 탄생했으며 오늘날에도 여전히 Digital Boite에 많은 가치를 제공하고 있습니다."

물류 이사 Davide Pinotti   디지털 보이테

Digital Boite 프로젝트를 위한 ShippyPro의 힘은 무엇보다도 각 브랜드가 전자 상거래 배송에 일반적으로 사용하는 다양한 물류 파트너와의 통합의 용이성과 속도에 있습니다.

단일 대시보드 내에서 주어진 판매 플랫폼의 선적과 관련된 모든 정보, 업데이트 및 작업을 수집하여 최대 제어 및 더 나은 비용 관리를 보장합니다. 전 세계적으로 연간 총 350,000개의 출하량을 관리할 때 특히 눈에 띄는 이점입니다.

채택 프로세스는 처음에 간단한 PUDO(Pick Up/Drop Off) 및 Live Map 서비스로 시작했지만 소프트웨어를 최대한 활용하기로 결정했습니다. 1년 동안 최대 500,000번의 비교 지도 조회가 가능하며 발송물의 10%를 선별된 택배사가 제공하는 픽업 지점으로 가져옵니다."

Davide Pinotti, 물류 이사 Digital Boite

올해 동안 Digital Boite는 ShippyPro에서 제공하는 추가 서비스를 활용하기 위해 서버를 확장할 예정입니다. 옴니채널 서비스를 위한 라벨 인쇄 관리 및 마지막으로 발송인이 청구하는 비용 관리.

물류 관리자로서 조달부터 최종 고객에게 배송까지 제품 관리를 담당하고 있습니다. Digital Boite의 우선 순위는 고객에게 시장에서 최고의 서비스를 제공하는 것입니다. 회사로서 우리는 경쟁사에 비해 시장에서 경쟁력을 유지할 뿐만 아니라 무엇보다도 현재 표준화되고 있는 전자 상거래 부문과 일치하기 위해 높은 수준을 유지하려는 모든 의도를 가지고 있는 특정 수준의 표준을 설정했습니다. 효율성을 극대화하는 방향으로."

Davide Pinotti, 물류 이사 Digital Boite

현재 ShippyPro의 사용은 Digital Boite에서 만든 모든 전자 상거래에서 완전히 활용됩니다. Carpi 디지털 에이전시의 마지막 단계는 전체 운영 및 물류 프로세스를 자율적으로 관리할 수 있도록 창고와 물류 서비스의 완전한 통합을 목표로 하는 것입니다.

결론적으로

Digital Boite는 특정 맞춤형 접근 방식으로 전자 상거래 비즈니스의 결과를 극대화하기 위해 온라인 마켓플레이스를 관리하는 데 패션 브랜드를 동반한다는 목표로 설립되었습니다.

전자상거래 패션과 같이 경쟁이 치열하고 변동이 심한 분야에서 포괄적이고 독점적인 접근 방식으로 시장에 자리를 잡았으며 '맞춤형'을 승리 전략으로 삼았습니다.

그들은 또한 올바른 파트너에 의존하며 프로젝트의 성공이 프로세스의 표준화 및 최적화뿐만 아니라 이 매혹적인 시장의 지속적인 변화에 적응하고 변화하는 능력에 달려 있다고 믿습니다.