디지털 마케팅 감사: 필수 체크리스트

귀하의 디지털 채널( 회사 웹 사이트에서 소셜 미디어 페이지에 이르기까지 모든 것에 대해 이야기함 )은 신규 고객을 유치하고 자격을 갖춘 잠재 고객을 찾고 비즈니스 제안의 고유한 가치를 전달하는 데 중요한 역할을 합니다.

그렇기 때문에 디지털 마케팅 활동 전반에 걸쳐 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 일상적으로 살펴보는 것이 브랜드 성공을 위한 가장 중요한 방법입니다. 하지만 당신의 팀은 어디에서 시작합니까?

입력: 디지털 마케팅 감사.

여기에서는 먼저 감사가 무엇이고 왜 중요한지부터 시작하여 디지털 마케팅의 모든 것을 다룰 것입니다.

디지털 마케팅 감사란 무엇입니까?

디지털 마케팅 감사는 모든 온라인 마케팅 활동을 살펴보고 개선 및 최적화 기회를 식별하여 회사의 디지털 캠페인에 대한 성적표 역할을 합니다.

귀사의 고유한 요구 사항에 따라 감사는 웹사이트 분석, 전자 상거래 플랫폼, 검색 엔진 최적화(SEO) 노력, 검색 엔진 마케팅(SEM) 활동, 소셜 미디어 참여, 유료 디스플레이 및 검색 광고, 이메일 등 모든 것을 검토할 수 있습니다. 마케팅. 온라인 마케팅의 전체론적 관점은 사람들을 웹사이트로 유도한 다음 웹사이트에 도착한 후 관심을 유지하는 데 얼마나 성공적인지를 결정합니다.

이 모든 것을 살펴보는 것이 왜 중요한가요? 글쎄요, 디지털 마케팅 감사를 수행하면 노력을 미세 조정하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 적절한 사람들에게 도달하는 영향력 있는 캠페인 조정
• 콘텐츠에 적합한 키워드를 선택했는지 평가
• 발생하는 모든 캠페인 오류 해결
• 성공을 반복하거나 기어를 바꿀 수 있도록 원하는 청중과 공감하는 콘텐츠를 발견하십시오.
• 경쟁자와 경쟁하는 방법 알아보기
• 하드 데이터를 사용하여 투자 결정 검증

누가 디지털 마케팅 감사가 필요합니까?

우리는 웹사이트가 있는 모든 회사가 준정기적인 디지털 마케팅 감사를 실시해야 한다고 말하는 경향이 있습니다. 핵심에 들어가고 싶다면… 디지털 마케팅 감사에 투자하는 것은 다음과 같은 경우에 특히 유용할 수 있습니다.

1. 새로운 고객을 찾는 고성장 기업

모든 사람의 최대 84% (예, 잠재 고객 포함)가 온라인에서 리소스를 검색하여 문제를 해결하려고 한다는 사실을 알고 계셨습니까? 즉, 귀하의 웹사이트가 귀하의 대상 고객에게 유용한 도구 역할을 할 수 있습니다.

당신은 더 많은 고객을 원합니다 – 그것은 주어진 것입니다. 디지털 마케팅 감사는 새로운 고객을 귀하의 웹사이트로 끌어들이고 유용한 정보를 제공하며 귀하가 하는 일에 대해 더 많이 배우도록 격려하는 방법을 식별하여 다리 작업을 수행합니다.

2. 활성 웹사이트가 있지만 마케팅 활동에 투자하지 않는 기업

잠재 고객에게 가치 있는 정보를 제공하는 웹 사이트의 역할을 고려할 때 웹 사이트가 온라인 인지도에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 방법에 대해 생각하는 것도 똑같이 중요합니다. 시간이 지남에 따라 구축되고 반복된 오래된 웹 사이트가 있는 회사는 이 감사가 내부에서 무슨 일이 일어나고 있는지 살펴보고 웹 사이트가 긍정적인 관점과 부정적인 관점 모두에서 갖는 영향을 발견하는 데 특히 유용하다는 것을 알 수 있습니다.

예를 들어, 웹사이트 개편 및 재설계 기한이 지났습니까? 아니면 SEO 최적화를 통해 웹사이트 문제를 해결할 수 있습니까? 또는 동일한 키워드에 최적화된 여러 페이지가 있고 자신도 모르는 사이에 자신의 SEO 노력을 잠식하고 있을 수 있습니다.

그것은 고칠 수 있지만 먼저 문제를 식별해야 합니다. 디지털 마케팅 감사는 온라인 마케팅 활동을 전체적으로 살펴보고 이러한 유형의 인사이트를 식별하여 시간과 에너지를 어디에 투자해야 하는지 알 수 있는 데이터를 제공합니다.

3. 변화에 직면한 기업

때때로 회사는 다음을 포함하여 디지털 마케팅 감사의 필요성을 유발하는 특정 이벤트가 발생합니다.

• 새해 또는 분기 계획
• 변경 관리 활동
• 전략 계획 이니셔티브 중 KPI 조정
• 전략적 방향 전환
• 이러한 통찰력을 필요로 하는 새로운 파트너가 합류했습니다.

궁극적으로 거의 모든 회사가 효과적인 콘텐츠를 제공하고 있는지 확인하기 위해 디지털 마케팅 감사를 수행하는 것이 중요합니다. 마침표.

디지털 마케팅 감사는 얼마나 걸립니까?

디지털 마케팅 감사에 대한 투자를 통해 얻을 수 있는 것을 고려할 때 프로세스를 처음부터 끝까지 이해하는 것이 중요합니다. 대부분의 에이전시는 포괄적인 감사를 위한 충분한 시간을 제공하기 위해 모든 디지털 자산(비밀번호, 로그인 등)을 전달한 후 최소 2주의 처리 시간을 요구합니다. 소셜에 게시하는 양, 활성 상태인 유료 검색 캠페인 등.

그럼에도 불구하고 파트너 대행사가 T와 I에 점을 찍을 수 있도록 약간의 시간 투자를 준비하십시오.

디지털 마케팅 감사 체크리스트

귀사의 디지털 마케팅 활동 수준을 높이는 데 도움을 줄 수 있는 파트너를 찾을 준비가 되셨습니까? 먼저 좋은 접근 방식이 무엇인지 숙지하는 것이 좋습니다. 해당 프로세스에 포함되어야 하는 내용은 다음과 같습니다.

1. 발견 회의 개최

초기 검색 통화는 틀림없이 귀하와의 디지털 마케팅 감사 협업에서 가장 중요한 부분입니다. 이 감사를 통해 달성하려는 내용과 이를 성공하기 위해 어떤 데이터를 밝혀야 하는지 더 잘 이해하려면 앉아서 하는 것이 좋습니다. 좋습니다. 일반적으로 Zoom이 끝났지만 아이디어를 얻었습니다 .

거기에서 청중 페르소나와 함께 평가해야 하는 모든 디지털 플랫폼에 대해 논의하고 싶을 것입니다. 거기에서 기관은 감사에 대한 회사의 목표 개요를 시작할 준비가 되어 있어야 합니다. 궁극적으로 이러한 목표를 조정하면 두 팀이 동일한 목표를 달성하기 위해 원활하게 협력할 수 있습니다.

2. 웹사이트의 백엔드에 있는 데이터를 살펴보세요.

무엇보다도 디지털 마케팅 감사의 핵심 플레이어는 항상 귀하의 웹사이트입니다. 왜? 귀하의 웹사이트가 강력한 온라인 판매 도구가 될 수 있기 때문입니다. 평범하고 단순합니다. SEMRush 와 같은 마케팅 도구는 웹사이트의 기본 SEO 성능, 사이트맵 사용, 관련성, 검색 가능성, 링크, 오류 등을 밝히는 데 도움이 될 수 있습니다.

이와 동시에 콘텐츠 전략 팀은 키워드 조사를 심층적으로 수행하여 현재 순위를 매기고 있는 브랜드 및 비브랜드 용어와 해당 공간에서 성장할 여지가 있는 부분을 이해해야 합니다.

이 모든 작업을 수행하면 다음에 대한 포괄적인 보기를 얻을 수 있습니다.

• 페이지 크롤링 가능성(Google 봇이 항상 지켜보고 있습니다!)
• 사이트맵 탐색 용이성
• 사용자 경험
• 페이지 속도
• 연결
• 트래픽 드라이버 및 소스
• 웹사이트 동작(예: 방문하는 페이지)
• 전환 경로

예를 들어 웹사이트의 홈페이지를 볼 때 목표는 다른 사람에게 자신의 현재 위치를 신속하게 알리고 올바른 위치에 있는지 확인하고 내부 웹페이지를 방문하도록 유도하는 것이므로 순위가 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 브랜드 키워드(예: 회사 이름) 및 브랜드 없는 키워드(예: 해당 비즈니스 분야).

이것을 볼 때 웹 사이트 정보가 무엇에 초점을 맞추고 있는지 평가하는 것도 중요합니다(예: 귀사가 제공하는 수익에 대해 말하고 있습니까? 아니면 귀사 자체에만 초점을 맞춘 콘텐츠입니까?). 이 두 가지 요소는 Google이 페이지를 보는 방식을 식별합니다(예: 도움이 됩니까? 아니면 셀프 서비스입니까?).

좋은 홈페이지 평가는 다음 질문에 답하고 결과를 기반으로 한 권장 사항과 짝을 이룹니다.

• 헤드라인 – 헤드라인이 관련 키워드에 최적화되어 있습니까? 당신이하는 일을 설명합니까?
• 설명 단락 – 핵심 설명이 회사의 가치 제안을 요약하고 비즈니스 범주가 무엇이며 경쟁업체와 다른 이유를 언급합니까?
• 초기 CTA(Call-To-Action) – 사람들이 쉽게 클릭하여 귀하에 대해 자세히 알아볼 수 있는 CTA 버튼이 상단에 있습니까?
• 시각적 요소 – 귀하의 영웅 사진 또는 비디오가 페이지의 서면 콘텐츠를 보완합니까? 귀하의 비즈니스와 청중의 요구에 적합합니까?
• 사회적 증거 – 함께 일하는 클라이언트의 로고를 표시하는 경우 비즈니스 성공을 확인하기 위해 눈에 띄게 표시됩니까?
• 전환 카피 – 본문 카피가 청중의 주요 트리거, 동기, 반대, 대안 및 우선 순위를 다루는 정보를 제공합니까?
• 최종 CTA – 고객이 취해야 할 다음 단계를 명확하게 정의하여 페이지를 종료했습니까?

이 데이터를 활용하면 웹 사이트 트래픽, 기능, 검색 가능성, SEO 등을 개선할 수 있는 기회를 식별할 수 있는 수문이 열립니다.

3. 경쟁사와의 경쟁 방식 이해

회사의 상위 경쟁업체와 비교하여 웹사이트의 성능을 살펴보는 것은 언제나, 항상 중요합니다. 이 분석은 귀하의 사이트를 모방하고 개선하기 위해 다른 조직의 모범 사례를 알리는 귀중한 통찰력을 식별합니다.

예를 들어 아래 PMG의 분석에서 Google의 웹사이트 권한에서 트래픽, 백링크 및 키워드 성능에 이르기까지 모든 것을 살펴보는 경쟁사 분석을 볼 수 있습니다. 이 데이터는 우리가 평가하고 있는 웹사이트("귀사")가 트래픽의 66%와 비브랜드로 순위가 매겨진 유기적 용어의 85%를 가진 경쟁사 1에 뒤지고 있음을 보여줍니다.

단순히 몇몇 경쟁사를 살펴봄으로써 우리는 몇 가지 주요 기회 영역을 식별할 것입니다.

4. 다른 디지털 마케팅 활동 평가

웹사이트의 성공은 디지털 마케팅 감사의 핵심 요소이지만 전부는 아닙니다. 모든 온라인 마케팅 활동을 종합적으로 살펴보면 활동을 미세 조정하고 병행하여 브랜드 인지도를 높이고 웹사이트 트래픽을 유도하며 새로운 고객에게 다가갈 수 있습니다.

디지털 마케팅 감사를 수행할 때 중점을 두어야 할 다른 주요 영역은 다음과 같습니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅 전략에는 대상 고객에게 도달하기 위해 개발 중인 모든 콘텐츠(예: 블로그, 팟캐스트, 인포그래픽, 사례 연구, 백서 등)가 포함됩니다. 콘텐츠 마케팅 활동을 평가할 때 지표를 사용하여 결정을 내리는 것이 중요합니다. 예를 들어, 블로그 콘텐츠 요구 사항을 살펴볼 때 어떤 블로그가 가장 실적이 좋았고 어떤 블로그가 목표를 달성하지 못했는지 고려하십시오.

어떤 지표를 살펴봐야 하는지 궁금하십니까? 다음을 권장합니다.

• 방문자(귀하의 사이트를 방문하는 사람은 몇 명입니까?)
• 방문 기간(얼마나 오래 머물고 있습니까?)
• 참여(콘텐츠 내에서 무엇이든 클릭하고 있습니까?)
• 추천 출처(어디서 왔습니까?)

이러한 데이터 포인트를 평가하면 계속 개발해야 하는 콘텐츠, 더 나은 성능을 위해 최적화해야 하는 콘텐츠, 앞으로 전략에서 제거해야 할 콘텐츠를 보다 명확하게 파악할 수 있습니다. 디지털 마케팅 감사 결과를 발전시키기 위한 실행 가능한 단계로 사려 깊은 콘텐츠 일정에 이 모든 것을 구축하십시오.

소셜 미디어

예, 콘텐츠 마케팅에는 소셜 미디어 게시물이 포함되지만 소셜 미디어도 여러 면에서 그 자체로 존재합니다. 소셜 미디어 콘텐츠 전략과 성과를 평가할 때 프로필을 전체적으로 살펴보고 다음과 같은 몇 가지 주요 질문을 스스로에게 던져보세요.

• 내 프로필이 내 브랜드를 정확하게 반영합니까?
• 내 팔로워 성장 및 참여 메트릭은 어떻게 생겼습니까?
• 실적이 가장 좋은 게시물은 무엇입니까?
• 내 경쟁업체는 소셜 미디어에서 무엇을 하고 있습니까?
• 내 청중이 다른 플랫폼보다 특정 플랫폼에서 더 활동적입니까?

이 모든 데이터는 또한 다음 단계를 알려줍니다. 예를 들어 LinkedIn이 Instagram 프로필을 훨씬 능가하는 경우 LinkedIn 프로필 존재감을 높이는 데 더 많은 노력을 기울일 수 있습니다. 거기에서 무엇을 하기로 결정하든 데이터를 통해 행동을 뒷받침하는 사례를 구축할 수 있습니다.

유료 광고

Google 및 Bing 광고에서 유료 소셜에 이르기까지 광고에 예산을 지출하는 경우 광고가 잘 수행되기를 원합니다. 디지털 마케팅 감사의 이 부분은 다음을 살펴봄으로써 목표 진행 상황과 관련하여 유료 캠페인 예산을 평가합니다.

• 인상
• 클릭당 비용
• 클릭률
• 취한 조치
• 전환율
• 행동당 비용

이러한 핵심성과지표를 측정하면 광고의 실적이 우수한 부분과 부족한 부분을 파악할 수 있으므로 그에 따라 최적화를 위해 예산을 이동하거나 광고를 완전히 중단할 수 있습니다. 결과에서 광고 최적화를 시도해야 한다고 표시되면 도달하려는 청중에게 더 매력적으로 보이도록 헤더, 클릭 유도 문안, 시각적 요소 등을 조정할 수 있습니다.

온라인 평판 관리

93% 의 고객이 온라인 리뷰를 기반으로 구매 결정을 내렸습니다. 따라서 비즈니스가 고객 리뷰에 의존하는 경우 온라인 평판 감사는 비즈니스 목표에 중요합니다.

Yelp 및 Google 리뷰를 보면 온라인에서 귀하의 브랜드에 대해 언급되는 내용을 더 잘 이해할 수 있으며 고객의 문제점, 계속해야 할 일, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 만들거나 개선해야 할 제안에 대해 알 수 있습니다. 미래. 부정적인 리뷰를 제거하는 것이 항상 권장되는 것은 아니지만 감사에서 일부를 발견하면 이에 회신하고 우려 사항을 인정하고 솔루션을 제공하는 것을 고려하십시오.

이메일 마케팅

마지막으로 중요한 것은 이메일 마케팅 캠페인을 살펴봄으로써 디지털 마케팅 감사를 마무리할 수 있다는 것입니다. 이메일 디자인에서 캠페인 참여에 이르기까지 모든 성과를 검토하면 예상하셨겠지만 앞으로의 노력을 최적화할 수 있습니다. 우리는 당신이 지금 주제를 가지고 있다고 확신합니다. 자세히 살펴보고 싶은 몇 가지 사항:

• 구독 취소율
• 업계 벤치마크와 비교한 성능
• 건강과 성장 나열
• 전환
• 클릭수
• 다양한 유형의 콘텐츠 참여
• 모바일용 콘텐츠 최적화
• 클릭 유도 문안 명확성

이 데이터를 통해 목록을 정리하고(예: 비활성 사용자 제거), 어떤 콘텐츠가 구독자와 가장 잘 어울리는지 알아보고, 보다 명확하고 실행 가능한 콘텐츠를 제공하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

읽기: 이메일 마케팅 전략 101: 고객 받은 편지함 마스터링 가이드

위의 모든 것에 대한 전체론적 관점을 얻은 후에는 다음으로 이어집니다.

5. 큰 그림을 보라(이해하기 쉬운 프리젠테이션으로)

중요한 것은 대행사 파트너가 모든 감사 결과를 이해하기 쉬운 방식으로 전달해야 한다는 것입니다. 여기에는 음성 해설이 포함된 시각적 프레젠테이션(아래 PMG의 예 참조)과 모든 결과를 공유하는 후속 문서가 포함됩니다.

강력한 파트너는 이러한 자료를 제공할 뿐만 아니라 귀하와 논의하여 감사 활동과 각 권장 사항의 근거를 이해할 수 있도록 질문에 답변합니다. 결국 이것은 구술이 아니라 파트너십입니다. 귀하의 질문은 중요하며 궁극적으로 감사의 성공에 영향을 미칩니다.

6. 빠른 성공과 장기적인 기회 식별

디지털 마케팅 감사를 통해 압도적인 수의 권장 사항이 무엇인지 알 수 있습니다. 우선 순위를 지정하는 방법에 대한 제안을 전문가에게 의존하고 싶을 가능성이 있습니다.

PMG에서는 구현하기에 적합한 권장 사항을 평가하기 시작할 때 일반적으로 두 가지 접근 방식을 취합니다.

• 즉각적인 효과를 보여주는 빠른 승리
• 시간이 지남에 따라 성능을 향상시키는 장기 업데이트

빠른 승리에는 끊어진 링크 수정, 기존 CTA 버튼 업데이트, 시각적 교체, 랜딩 페이지 업데이트 등이 포함될 수 있습니다. 장기 업데이트에는 페이지 재작성, 페이지 최적화 업데이트 사이트 아키텍처 및 새로운 캠페인 전략과 같은 활동이 포함됩니다. 이 모든 것을 배치함으로써 우리는 게임 계획에 맞춰 조정하고 구현을 시작할 수 있습니다.

디지털 마케팅을 감사할 준비가 되셨습니까?

디지털 마케팅 감사는 온라인 노력을 최적화하고 잠재 고객을 유치하기 위한 수십 가지 작업 항목과 권장 사항을 밝힐 수 있습니다. 이 프로젝트의 아웃소싱을 고려할 때 반드시 완고한 접근 방식을 가진 파트너와 협력해야 합니다. 귀하와 협력하고, 감사 결과를 명확하게 설명하고, 마케팅 예산 내에서 요구 사항의 우선 순위를 지정하고 균형을 맞추고, 모든 디지털 우선 순위를 처리하고, 스마트하고 전략적인 렌즈로 디지털 마케팅 노력을 수정하고 재건하는 사람입니다.

(힌트: 우리는 우연히 그 일을 하려는 일부 전문가를 알고 있습니다!)

디지털 마케팅 감사에 참여할 준비가 되셨다면 오늘 회의를 예약하시면 바로 시작할 수 있습니다!

디지털 마케팅을 위한 추가 리소스:

• 아웃소싱 디지털 마케팅: 찾아야 할 것과 피해야 할 것
• 마케팅 전문 용어의 빠른 용어집
• 콘텐츠 마케팅을 위한 키워드 조사 방법