디지털 마케팅: B2B 대 B2C

디지털 마케팅이 도입된 이후 마케팅 분야는 빠르고 지속적으로 발전해 왔습니다.

마케팅 및 광고 분야에 완전히 혁명을 일으켰습니다. 오늘날 고객은 제품 자체보다 마케팅 및 광고 캠페인에 훨씬 더 관심이 있습니다.

모든 기업이 디지털 마케팅에 큰 예산을 투자할 필요는 없습니다. 모든 비즈니스는 소셜 미디어 플랫폼 및 마케팅 전략과 같은 요소에 따라 개별 예산을 가질 수 있습니다.

SEO 또는 검색 엔진 최적화와 같은 일부 마케팅 전략은 웹사이트로 유기적 트래픽을 유도하는 데 도움이 되는 무료입니다.

디지털 마케팅은 모든 비즈니스를 위한 것입니까?

비즈니스의 틈새 시장이나 규모에 관계없이 디지털 마케팅은 모든 사람에게 효과가 있습니다.

그러나 이것이 동일한 디지털 마케팅 전략이 모든 비즈니스에 적용될 수 있음을 의미하지는 않습니다.

오늘날의 디지털 경쟁 세계에서 디지털 마케팅 없이는 비즈니스의 생존이 거의 불가능하기 때문에 디지털 마케팅은 비즈니스의 중추입니다. 비즈니스 성장을 보장하려면 더 많은 잠재 고객이 브랜드와 상호 작용할 수 있는 온라인에서 브랜드를 제공해야 합니다.

디지털 마케팅은 처음에는 복잡하고 어려워 보일 수 있지만 시간을 갖고 파악하고 배우면 비즈니스의 잠재력을 깨닫고 상상 이상으로 확장할 수 있습니다.

디지털 마케팅에는 다음과 같은 여러 마케팅 전략이 통합되어 있습니다.

• SMM 또는 소셜 미디어 마케팅
• SEO 또는 검색 엔진 최적화
• SEM 또는 검색 엔진 마케팅
• 콘텐츠 마케팅
• 이메일 마케팅 등

즉, 뉴로 마케팅과 ET(Electronic Technology)는 디지털 마케팅이라는 게이트웨이를 통해 결합됩니다.

이 게이트웨이로 들어오고 나가는 정보를 제어할 수 있으려면 관련 디지털 마케팅 전략을 비즈니스에 통합해야 합니다.

다음은 두 가지 중요한 마케팅 유형입니다.

• B2B 마케팅(Business to Business).
• B2C 마케팅(Business to Customer).

디지털 마케팅은 어떻게 작동합니까?

트래픽을 생성하고 인지도를 높이며 리드를 브랜드의 고객으로 전환하기 위해 디지털 마케팅에 사용되는 다양한 마케팅 전략이 있습니다.

모든 비즈니스, B2B 또는 B2C에서 비즈니스에서 디지털 마케팅을 구현하는 데 사용할 수 있는 가장 인기 있는 마케팅 전략 중 일부는 PPC 광고, 콘텐츠 마케팅, SEO, 이메일 마케팅, SMM 등입니다.

B2B 마케팅

B2B 마케팅의 주요 초점 영역은 제품의 기능과 논리에 있습니다.

이러한 종류의 마케팅에는 감정이 거의 또는 전혀 관여하지 않으므로 고객과 비즈니스 절차를 이해하는 것이 구매 결정에 중요한 측면입니다.

기본적으로 B2B 마케팅은 제품 홍보보다는 제품이 비즈니스에 어떻게 작용하는지에 관한 것입니다.

예를 들어:

귀사는 산업용 3D 프린터를 제조합니다. 이러한 프린터를 다른 기업에 판매하는 경우 이러한 프린터가 생산 프로세스를 간소화하는 방법에 주요 초점을 맞춰야 합니다.

3D 프린터를 사용하면 잠재 고객이 기존 제조 방법에 대한 의존도를 줄이고 부품을 보다 빠르고 효율적으로 생산할 수 있습니다.

이러한 효율성은 시간을 절약할 뿐만 아니라 전체 생산 비용을 줄여 수익성을 향상시킵니다.

B2C 마케팅

고객에게 직접 판매하는 비즈니스(Business-to-Consumer 또는 B2C 모델이라고 함)를 운영하는 경우 디지털 마케팅 목표는 사람들을 웹사이트로 유도할 수 있습니다. 목표는 영업 담당자와 이야기할 필요 없이 고객이 무언가를 구매하도록 하는 것입니다. 그러나 이 목표의 세부 사항은 제품 비용에 따라 변경될 수 있습니다.

이 때문에 귀하의 초점이 전통적인 리드에 있지 않을 수 있습니다. 대신 원활하고 빠른 구매 프로세스를 만드는 데 집중할 가능성이 더 큽니다. 이 여정은 방문자가 귀하의 웹사이트에 도착하는 순간 시작되며 구매할 때까지 멈추지 않습니다.

이것은 종종 B2B 회사보다 판매 프로세스 초기에 제품에 대해 이야기하게 된다는 것을 의미합니다. 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 더 직접적인 클릭 유도문안(CTA)을 사용해야 할 수도 있습니다.

Pinterest 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 종종 LinkedIn과 같은 비즈니스 지향 사이트보다 귀하와 같은 B2C 회사에 더 유용합니다. 이러한 플랫폼은 소비자 및 그들의 라이프스타일과 보다 직접적으로 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 귀하의 비즈니스는 수제 보석을 판매하는 온라인 부티크입니다.

디지털 마케팅 전략은 Instagram 및 Pinterest와 같이 시각적으로 매력적인 플랫폼에 집중할 수 있습니다. 여기에서 작품의 아름다움과 독창성을 보여줄 수 있습니다. 고품질 사진과 매력적인 게시물을 통해 잠재 고객을 웹 사이트로 안내합니다.

웹사이트에서 원활한 쇼핑 경험을 만드는 것을 목표로 합니다. 주얼리의 장인 정신, 각 주얼리 뒤에 숨은 이야기, 다양한 패션 트렌드나 행사에 어떻게 어울리는지 강조합니다. "지금 구매" 또는 "장바구니에 추가"와 같은 명확하고 매력적인 CTA를 사용하여 방문자가 구매하도록 안내합니다.

간단히 말해서 디지털 마케팅을 제품 판매뿐만 아니라 스타일, 스토리 및 원활한 쇼핑 경험을 판매하는 데 사용하고 있습니다.

B2B 대 B2C 마케팅

디지털 마케팅의 세계에서 B2B(Business-to-Business) 회사에 적용되는 전략과 접근 방식은 B2C(Business-to-Consumer) 회사에 반드시 적용되는 것은 아니며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

이는 주로 두 비즈니스 유형이 고객 및 대상 범주가 크게 다르기 때문입니다.

B2B 비즈니스는 제품과 서비스를 다른 비즈니스에 직접 판매하는 반면, B2C 비즈니스는 개인적인 용도로 소비자에게 직접 판매합니다.

따라서 각각 고유한 온라인 마케팅 접근 방식이 필요합니다.

디지털 마케팅 전술과 전략은 B2B와 B2C 비즈니스 간에 뚜렷한 청중으로 인해 크게 다릅니다. B2B와 B2C 디지털 마케팅의 주요 차이점은 전략과 전술의 구조에 있으며, 모두 대상 청중의 역할을 암시합니다.

B2C 디지털 마케팅 메시지에서 소비자의 개인 생활을 활용합니다. 전술은 소비자의 개인 생활 또는 비업무 생활과 관련하여 브랜드에 대한 인식을 육성하고 향상시키기 위해 고안되었습니다.

그러나 B2B 디지털 마케팅은 잠재 고객이 업무를 더 잘 수행하는 데 필요한 비즈니스별 정보를 신속하게 제공하는 데 맞춰져 있습니다.

이러한 전략의 몇 가지 중요한 차이점을 살펴보겠습니다.

B2C 판매 전략은 일반적으로 유효 기간이 짧습니다. 기업은 짧은 시간 안에 소비자의 관심을 끌고 제품의 필요성을 설득하고 구매하도록 영감을 주어야 합니다.

반면에 B2B 전략과 전술은 몇 달 또는 몇 년에 걸쳐 있습니다. 고가 제품을 생산하는 제조업체가 초기 상호 작용 후 처음 며칠 또는 몇 달 내에 구매할 준비가 된 고객을 확보하는 경우는 드뭅니다.

B2B 제품은 일반 소비자 청중이 아니라 소규모 상업 청중에게 마케팅됩니다.

또한 B2B의 구매 프로세스에는 여러 의사 결정자가 포함됩니다. 이 두 가지 요소는 각 판매에 대한 전환당비용을 높이는 데 기여합니다.

또한 B2B에는 기업 및 전문가 수준에서 더 높은 수준의 위험이 따릅니다.

B2C 캠페인이 기대에 미치지 못하는 경우 마케팅 전략이 일반적으로 전체 제품 범주를 다루기 때문에 초과 성과 제품으로 상쇄되는 경우가 많습니다.

반면 B2B 캠페인은 제한된 수의 제품에 초점을 맞추는 경우가 많습니다. 이러한 제품이 작동하지 않는다면 심각한 문제입니다. 실수나 실패가 전체 제품 라인에 영향을 미칠 수 있으므로 관련 전체 비용과 위험이 더 높습니다.

또한 B2B 디지털 마케터는 잘못된 의사 결정으로 인해 전사적 목표를 달성하지 못할 수 있기 때문에 더 큰 위험에 처해 있습니다.

디지털 마케팅의 세계에서 B2B(Business-to-Business) 회사에 적용되는 전략과 접근 방식은 B2C(Business-to-Consumer) 회사에 반드시 적용되는 것은 아니며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

이는 주로 두 비즈니스 유형이 고객 및 대상 범주가 크게 다르기 때문입니다.

B2B 비즈니스는 제품과 서비스를 다른 비즈니스에 직접 판매하는 반면, B2C 비즈니스는 개인적인 용도로 소비자에게 직접 판매합니다.

따라서 각각 고유한 온라인 마케팅 접근 방식이 필요합니다.

B2B 비즈니스를 위한 디지털 마케팅의 이점

디지털 마케팅은 B2B 비즈니스에 매우 중요해졌습니다. 기업은 고객을 확보하고 유지하기 위해 디지털 마케팅 전략을 조정했습니다.

디지털 도구를 활용하면 비즈니스 가시성을 높이고 리드 생성을 촉진할 수 있습니다.

B2B 고객의 약 90%가 구매 결정을 내리기 전에 2-7개의 웹사이트를 탐색하므로 온라인에서 눈에 잘 띄고 쉽게 액세스할 수 있는 것이 중요합니다.

• 강력한 온라인 브랜드 입지 구축:

디지털 마케팅은 브랜드의 가시성을 향상시켜 잠재 고객이 브랜드를 기억할 가능성을 높입니다.

브랜드 신뢰도를 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 경쟁업체와 차별화됩니다.

• 비용 효율적인 솔루션 제공:

기존 광고는 일부 비즈니스에 비용이 많이 들 수 있습니다.

그러나 B2B 비즈니스를 위한 디지털 마케팅은 마케팅 캠페인 비용을 더 잘 제어할 수 있습니다.

Google 디스플레이 광고와 같은 유료 옵션을 통해 기업은 예산 및 마케팅 목표에 따라 일일 지출을 설정할 수 있습니다.

또한 이메일 마케팅 및 블로그와 같은 무료 옵션은 추가 비용 없이 추가 방법을 제공합니다.

• 이상적인 고객을 대상으로 합니다.

성공적인 마케팅 캠페인을 위해서는 대상 고객을 식별하는 것이 중요합니다. 35세 미만의 여성입니까 아니면 IT 분야의 남성입니까?

디지털 마케팅 채널은 타겟 인구 통계에 초점을 맞춰 올바른 고객에게 도달할 수 있도록 합니다.

위치, 인구 통계, 관심사, 연령 등으로 이상적인 고객을 정의할 수 있습니다.

또한 이러한 매개변수를 쉽게 수정하여 실적에 따라 광고를 조정할 수 있습니다.

• 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도합니다.

웹사이트에 상당한 시간과 노력을 투자한 후에는 웹사이트를 선보이고 싶을 것입니다. 여기에서 SEO(검색 엔진 최적화)가 시작되어 웹사이트로 트래픽을 유도합니다.

귀하의 제품이나 비즈니스를 설명하거나 잠재 고객이 온라인에서 검색하는 내용과 일치하는 관련 키워드 및 문구를 사용함으로써 SEO는 귀하의 비즈니스가 대상 고객에게 다가갈 수 있도록 도와줍니다.

방문자가 귀하의 페이지에 방문하면 귀중한 정보와 흥미로운 콘텐츠가 방문자를 계속 머물게 할 수 있습니다.

그들이 귀하의 웹사이트에 머무는 시간이 길수록 귀하의 뉴스레터에 가입하거나 구매할 가능성이 높아집니다.

• 귀중한 데이터 제공:

B2B 비즈니스를 위한 디지털 마케팅은 최신의 실행 가능한 통찰력과 마케팅 캠페인의 ROI(투자 수익)를 측정할 수 있는 더 넓은 범위를 제공합니다.

이러한 데이터에 액세스하여 마케팅 전략을 미세 조정하여 캠페인의 효과를 극대화할 수 있습니다.

B2C 비즈니스를 위한 디지털 마케팅의 특전

마케팅은 적시에 적절한 장소에서 청중에게 다가가는 것입니다.

잘 짜여진 디지털 마케팅 전략은 고객이 상당한 시간을 보내는 온라인에서 고객과 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

디지털 마케팅 전략을 통해 B2C 브랜드는 대상 청중과 연결하고 참여할 수 있을 뿐만 아니라 마케팅 예산을 올바른 마케팅 매체에 현명하게 할당하여 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

• 귀중한 통찰력 제공

Google Analytics 및 기타 데이터 기반 솔루션과 같은 도구를 사용하여 B2C 마케터는 유용한 데이터 및 분석을 기반으로 마케팅 캠페인을 계획할 수 있습니다.

이렇게 하면 트래픽 소스를 이해하는 데 도움이 되며 향후 그에 따라 마케팅 채널의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

디지털 마케팅 분석은 또한 성과를 평가하고 최적의 결과를 위해 조정하는 데 도움이 됩니다.

• 브랜드 평판 향상

디지털 마케팅은 소셜 미디어, 검색 엔진, 웹사이트, 이메일과 같은 채널을 통해 브랜드의 가시성을 높이고 고객 관계를 강화합니다.

효과적인 마케팅 전략을 통해 고객이 찾고 있는 솔루션을 제공함으로써 고객의 요구를 충족할 수 있습니다.

그들의 기대에 부응함으로써 귀하의 브랜드는 시장에서 신뢰와 신뢰를 얻습니다.

• 마케팅 예산 절약

다른 마케팅 방법과 비교할 때 디지털 마케팅은 B2C 비즈니스를 홍보하는 비용 효율적인 방법입니다. 많은 디지털 마케팅 채널은 자동화를 지원하므로 적은 투자에도 불구하고 더 높은 수익을 창출합니다.

• 24시간 서비스 제공

디지털 마케팅 캠페인을 통해 직원 급여나 매장 관리 비용 걱정 없이 매일 하루 종일 브랜드를 홍보할 수 있습니다. 게다가 시간대 제약 없이 국제 고객에게 다가갈 수 있습니다.

• 향상된 ROI

디지털 마케팅은 또한 전환율을 높여 투자 수익을 높일 수 있습니다. 혁신적인 아이디어와 올바른 전략으로 기존 마케팅 방법보다 더 높은 수익을 창출할 수 있습니다. 디지털 플랫폼을 사용하면 캠페인을 철저히 추적하고 모니터링할 수 있으므로 지속적으로 캠페인을 개선하고 시간이 지남에 따라 투자 수익을 최적화할 수 있습니다.

마무리

요컨대, B2B 및 B2C 디지털 마케팅은 오늘날 급변하는 비즈니스 세계에서 중요한 퍼즐 조각입니다.

그들은 각각 고유한 전략, 기술 및 대상 고객을 가지고 있습니다.

B2B 마케팅은 논리에 관한 것이며 비즈니스에 제품이나 서비스의 실질적인 이점을 보여주는 반면 B2C 마케팅은 개인 수준에서 개별 고객과 연결하는 것을 목표로 감정에 호소합니다.

B2B 기업에게 디지털 마케팅은 강력한 온라인 입지를 구축하고, 마케팅 비용을 관리하고, 완벽한 고객을 타겟팅하고, 웹사이트 트래픽을 늘리고, 통찰력 있는 데이터를 얻을 수 있는 기회를 제공합니다.

B2C 회사의 경우 디지털 마케팅은 귀중한 통찰력을 수집하고, 브랜드 평판을 높이고, 마케팅 예산을 절약하고, 24/7 서비스를 제공하고, 투자 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.

B2B와 B2C 디지털 마케팅의 차이점에도 불구하고 한 가지는 분명합니다. 두 가지 방법 모두 우리가 살고 있는 디지털 시대에 필수적이라는 것입니다.

어떤 유형의 비즈니스를 운영하든 디지털 마케팅의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

이러한 전략을 사용하여 적시에 적절한 사람에게 도달하고 효과적으로 커뮤니케이션하며 비즈니스 성장을 주도하는 것입니다.

따라서 비즈니스나 소비자에게 마케팅을 하든 청중을 알고, 전략을 조정하고, 가치를 제공하는 것이 디지털 마케팅 성공의 비결임을 명심하십시오.

디지털 마케팅은 만능 솔루션이 아니라는 점을 기억해야 합니다. 청중에 대한 심오한 이해, 창의적인 사고방식, 혁신과 조정에 대한 준비가 필요합니다. 디지털 혁명을 수용하고 비즈니스가 새로운 차원에 도달하는 것을 지켜보십시오.

FAQ

Q. B2B와 B2C 디지털 마케팅의 주요 차이점은 무엇입니까?

B2B(Business-to-Business) 및 B2C(Business-to-Consumer) 디지털 마케팅은 둘 다 필수 도구이지만 서로 다른 대상을 대상으로 하고 서로 다른 전략을 사용합니다. B2B 마케팅은 제품 또는 서비스의 논리적 측면과 비즈니스에 대한 이점에 중점을 둡니다. 그것은 전문적인 요구에 관한 것이며 더 긴 의사 결정 프로세스를 포함하는 경향이 있습니다. 반면 B2C 마케팅은 보다 감성적이며 개별 소비자의 개인적인 필요와 욕구에 호소합니다. 의사 결정 프로세스는 종종 더 짧고 개인의 선호도와 즉각적인 이점에 따라 결정됩니다.

Q. B2B 비즈니스가 디지털 마케팅을 채택해야 하는 이유는 무엇입니까?

디지털 마케팅은 B2B 비즈니스를 위한 강력한 도구입니다. 브랜드 가시성과 신뢰성을 크게 향상시킬 수 있는 강력한 온라인 입지를 구축하는 데 도움이 됩니다. 디지털 마케팅 전략은 비용 효율적일 수 있으며 마케팅 예산을 더 잘 제어할 수 있습니다. 그들은 기업이 이상적인 고객에게 집중할 수 있도록 하여 웹사이트로 타겟 트래픽을 유도합니다. 또한 디지털 마케팅은 전반적인 마케팅 전략을 최적화하고 개선하는 데 도움이 되는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

Q. 디지털 마케팅이 B2C 비즈니스에 어떤 이점을 줄 수 있습니까?

B2C 비즈니스는 디지털 마케팅을 채택함으로써 많은 것을 얻을 수 있습니다. 적절한 장소와 시간에 청중과 연결하여 브랜드 가시성과 명성을 높일 수 있습니다. 디지털 마케팅은 비즈니스를 홍보하는 비용 효율적인 방법으로 더 높은 투자 수익을 제공할 수 있습니다. 연중무휴 24시간 서비스를 제공하며 전 세계 고객에게 다가갈 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 마케팅 전략을 개선하고 투자 수익을 극대화하는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

저자 소개:

이 블로그는 기술 전문 분야의 Nandini Pathak 이 작성했습니다 . 매력적인 콘텐츠를 만들기 위해 법적 배경을 독특하게 혼합한 그녀는 새로운 기술 트렌드에 열정적으로 참여하고 있습니다. 열렬한 개 애호가, 그녀의 따뜻함과 공감은 그녀의 글쓰기 스타일을 풍요롭게 합니다. Nandini의 배움에 대한 열정과 그녀의 SEO 숙련도는 그녀의 작업이 관련성 있고 눈에 잘 띄도록 하여 그녀를 기술 도메인의 전문 지식과 개인적인 추구를 원활하게 통합하는 영향력 있는 콘텐츠 제작자로 만듭니다.